當(dāng)圖書館遇上互聯(lián)網(wǎng)+

郝迪

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代，越來越多的線下機(jī)構(gòu)和傳統(tǒng)模式受到了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。其中，傳統(tǒng)定義下圖書館模式便是遇到非常大的挑戰(zhàn)，更成為了“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)典案例。線上閱讀逐漸成為年輕人的主流，傳統(tǒng)的圖書館在其中扮演著什么樣的角色，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮里將會(huì)何去何從。然而，本文嘗試將圖書館和互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)合到一起，為圖書館未來的發(fā)展探索一種可能性。

關(guān)鍵詞：圖書館;互聯(lián)網(wǎng)+;融合

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的定義與現(xiàn)狀

“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出可以追溯到2012年易觀國(guó)際董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)在第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)的發(fā)言。互聯(lián)網(wǎng)+是一種公式，任何的行業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)，都可以放在“互聯(lián)網(wǎng)+”的后面。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念愈發(fā)火熱。

“互聯(lián)網(wǎng)+”有兩個(gè)重要特點(diǎn)，一是跨界融合，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)跨界，二是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，在互聯(lián)網(wǎng)的世界，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可以有者與眾不同的新道路。目前互聯(lián)網(wǎng)在教育學(xué)習(xí)、知識(shí)傳遞、書籍搜尋、書籍存檔、書籍閱讀等多方面，都走出了不同的道路。在教育領(lǐng)域，可以足不出戶在家上課學(xué)習(xí)取得相應(yīng)的文憑和技能證書，老師和學(xué)生都能通過互聯(lián)網(wǎng)的社交工具、教育平臺(tái)等不同的方式進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)。信息在互聯(lián)網(wǎng)上流動(dòng)，知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上成型，線上活動(dòng)不僅是輔助工具的角色而存在，還是線下的圖書館活動(dòng)補(bǔ)充與拓展，甚至如今更成為了圖書館模式里的核心主體。[1]

在今年，線上教育更成為了學(xué)校維持正常運(yùn)營(yíng)的唯一手段和模式。以往，許多人到圖書館是為了通過瀏覽書籍以獲得知識(shí)和技能，有時(shí)候還要借書還書以保持信息收集的廣泛性。但現(xiàn)在越來越多的人通過手機(jī)、kindle等進(jìn)行閱讀，也不用通過圖書館等機(jī)構(gòu)進(jìn)行借閱，直接在網(wǎng)上購(gòu)買或者閱讀即可，也不同擔(dān)心書本的保存丟失和損壞。在互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代的潮流下，圖書館的管理者們應(yīng)該思考如果準(zhǔn)確的把握機(jī)遇，并且迎接挑戰(zhàn)。

二、圖書館在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代遇到的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

隨著信息化的時(shí)代新媒體技術(shù)和發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館在發(fā)展過程中主要面臨三大方面的挑戰(zhàn)。

（一）固定地點(diǎn)被移動(dòng)智能的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的圖書館由于需要存儲(chǔ)紙質(zhì)的書籍和資料，故往往固定在某個(gè)地點(diǎn)，且閱讀資源越豐富，占地面積就越大，且查閱的難度越大。讀者如果想去圖書館看書，得先通過某種方式到達(dá)圖書館，且還要通過圖書館分類進(jìn)行查找某本書籍。而在互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下，讀者可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，直接查詢到想要的書籍，并且通過可以下載或者在線付費(fèi)閱讀書籍，不用親自到圖書館現(xiàn)場(chǎng)。讀者可以通過kindle、手機(jī)、平板、PC等工具，隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀、筆記。借閱或者閱讀，對(duì)于讀者來說，變成了一件可以隨時(shí)隨地進(jìn)行的事項(xiàng)。[2]

（二）紙媒閱讀受到電子閱讀多元化的挑戰(zhàn)

圖書館是以紙質(zhì)的書籍和資料作為核心，基本上所有的圖書館活動(dòng)都是通過紙質(zhì)實(shí)際展開。從購(gòu)買數(shù)據(jù)、資料存檔、讀者檢索查詢、借閱、歸還，所有的活動(dòng)都離不開紙。在這種傳統(tǒng)的借閱模式下，書籍容易遭受遺失、損壞，搜尋時(shí)因?yàn)槭歉鶕?jù)傳統(tǒng)的資料存檔方法，讀者如果沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)一時(shí)間難以找到想要的書籍。并且，圖書館對(duì)于某些書籍或者報(bào)刊資料，往往只會(huì)購(gòu)買一本或者數(shù)本，如果圖書館服務(wù)人數(shù)眾多，則某些熱門的書籍或者報(bào)刊往往都無法借閱。而互聯(lián)網(wǎng)則不會(huì)出現(xiàn)此種情況，在網(wǎng)上，書籍只是一個(gè)數(shù)據(jù)的集合體，可以自由的復(fù)制、下載、刪除和傳播，不會(huì)出現(xiàn)洛陽紙貴的現(xiàn)象。圖書館占地面積有限，但是網(wǎng)絡(luò)世界是無限的，在圖書館中找不到或者被借閱走的書籍，可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索到。

（三）來自傳統(tǒng)人員受到互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的挑戰(zhàn)

因?yàn)閳D書館是以紙質(zhì)的書籍和資料作為核心，所以大部分的工作人員都是圍繞紙質(zhì)版的書籍開展工作，大量的時(shí)間花費(fèi)在書籍的整理、借閱的處理上面，導(dǎo)致服務(wù)讀者的人員可能不夠，所以導(dǎo)致對(duì)讀者的服務(wù)不夠。另外，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書館的工作人員或者管理者，并沒有互聯(lián)網(wǎng)的思維，沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，導(dǎo)致圖書館一直在走下坡路。在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，圖書館也是站在改變與否的路口中進(jìn)行選擇。挑戰(zhàn)同時(shí)也是機(jī)遇，遇到了合適的封口，圖書館也可以成為飛起來的那只豬。圖書館擁有著偌大的占地面積，安靜的閱讀環(huán)境，豐富的文獻(xiàn)資源，專業(yè)的工作人員。這些是圖書館的資源和優(yōu)勢(shì)，也是與互聯(lián)網(wǎng)+融合創(chuàng)新的資本與前提。[3]

三、圖書館與互聯(lián)網(wǎng)+的融合創(chuàng)新

圖書館想要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行創(chuàng)新，一方面要善于利用自身的優(yōu)勢(shì)和資源，另一方面則要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將互聯(lián)網(wǎng)真正的運(yùn)用起來。

（一）提供24小時(shí)的移動(dòng)管家服務(wù)

基于ios、Android的移動(dòng)系統(tǒng)，可研發(fā)出移動(dòng)掌上閱讀的客戶端，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)的公共圖書館的服務(wù)。在移動(dòng)客戶端里設(shè)置館藏查詢、圖書位置、學(xué)術(shù)資源、區(qū)域資訊、視頻網(wǎng)站相關(guān)鏈接，包括有聲讀物、期刊、普刊、雜志論文等不同類型的圖書類型可包含入內(nèi)。在APP上設(shè)置閱讀興趣偏好推薦、專業(yè)類圖書、一站式搜索引擎、經(jīng)典圖書期刊、新鮮資訊等不同板塊的內(nèi)容，以滿足讀者在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里對(duì)不同書籍的查閱需要。除了提供海量的圖書檢索，還會(huì)設(shè)置續(xù)借、預(yù)約、電子版下載、實(shí)時(shí)查閱人數(shù)、熱門訪問點(diǎn)擊量次數(shù)等不同信息服務(wù)功能，并會(huì)根據(jù)閱讀偏好，推薦相關(guān)的新品讀物，提醒借還時(shí)期等暖心服務(wù)，通過手機(jī)移動(dòng)終端為讀者，打造多方位、24小時(shí)不間斷的一站式管家信息服務(wù)。

（二）跨界聯(lián)合共享化圖書服務(wù)

圖書館任何服務(wù)項(xiàng)目的改善和提升都離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開拓“互聯(lián)網(wǎng)+”思維也是圖書館利用新技術(shù)服務(wù)大眾的必要途徑。一方面，能聯(lián)合知名的書店、咖啡室，開通繳納文獻(xiàn)借閱逾期滯納金服務(wù)，對(duì)于過期未還的讀者提供人性化服務(wù)，能依托書店等機(jī)構(gòu)給予一定程度的合作服務(wù)。另一方面，推出開放式篩選機(jī)制，讀者可以在合作書店推薦心儀的圖書后，能在書店直接獲取相關(guān)書籍以獎(jiǎng)勵(lì)讀者參與圖書館的文獻(xiàn)采選，利用大眾的力量讓圖書館館藏得到更好的利用，拓寬圖書館本身信息采集渠道。此外，讀者在圖書館新媒體平臺(tái)如微信微博挑選藏書，線上預(yù)約后僅支付少量費(fèi)用，圖書館便可通過快遞公司將圖書送到讀者手中，為因?yàn)榫嚯x問題而缺乏閱讀機(jī)會(huì)的讀者提供遠(yuǎn)程服務(wù)。

與此同時(shí)，在圖書館公共服務(wù)區(qū)域放置少兒資源觸摸屏、老年人閱讀查閱機(jī)，能滿足不同年齡段對(duì)圖書的需求，并結(jié)合移動(dòng)終端的二維碼實(shí)現(xiàn)輕松簡(jiǎn)單查閱操作，更較好地提供讀者對(duì)圖書館的服務(wù)滿足度，大大強(qiáng)化讀者的閱讀興趣度和持久性。引入電子化、智能化管理，能解放人力，減低圖書館管理成本，吸納具有網(wǎng)絡(luò)意識(shí)、科技工程技能的管理人員，利用館內(nèi)人員的專業(yè)性，做好對(duì)讀者服務(wù)或者書籍的推廣。[4]

（三）結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)科技，打造多元化視聽盛宴

利用圖書館本身場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，融合黑科技的元素，開辟專門閱讀學(xué)習(xí)、展廳沉浸式閱讀區(qū)域，利用LED屏、人機(jī)交互等一體式設(shè)置為讀者打造多元化的視聽盛宴。根據(jù)圖書館館藏獨(dú)有的經(jīng)典書籍天然資源，通過獨(dú)有的資源吸引讀者前來觀賞，不僅僅通過圖書的文字表達(dá)閱讀，更巧妙利用五官的聽覺、視角等體驗(yàn)，為閱讀討論和知識(shí)傳遞提供場(chǎng)所，深化閱讀場(chǎng)所的角色定位。數(shù)字化形式方便讀者獲取，收入電子書籍，通過互聯(lián)網(wǎng)將館內(nèi)藏書進(jìn)行電子化。免費(fèi)的閱讀吸引讀者，通過免費(fèi)閱讀吸引更多讀者，增加知識(shí)傳播的可能性。拓展數(shù)字閱讀內(nèi)容，通過創(chuàng)新服務(wù)手段，如VR設(shè)備、360度全景視頻和圖片，整合各個(gè)特色區(qū)域的數(shù)字資源，以網(wǎng)絡(luò)電視、APP、音樂唱片等形式，為讀者創(chuàng)造前所未有的體驗(yàn)感，更打破大眾對(duì)于閱讀單一枯燥的刻板印象，受到更多讀者的青睞和喜愛。這樣圖書館融合“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，呈現(xiàn)具有反饋迅速、節(jié)省空間、易于交流等優(yōu)點(diǎn)，更能讓讀者在短時(shí)間里快速了解到圖書館的核心價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]田蕊. 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下圖書館的發(fā)展與挑戰(zhàn)探討[J]. 科技風(fēng)， 2019， 000（002）：67.

[2]董一爽. 當(dāng)圖書館遇上”互聯(lián)網(wǎng)+”[J]. 中國(guó)民族博覽， 2018， 000（004）：251-252.

[3]康建平. 互聯(lián)網(wǎng)思維下圖書館服務(wù)變革探討[J]. 內(nèi)蒙古教育， 2017（5）：17-18.

[4]馮國(guó)權(quán). 互聯(lián)網(wǎng)思維下圖書館服務(wù)變革探討[J]. 圖書情報(bào)工作， 2015（02）：25-30.