淺議大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響

王旸旸

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，我們已經(jīng)真正走入到了信息時(shí)代，各種先進(jìn)信息技術(shù)在人們生活和工作中的應(yīng)用不斷增加，大數(shù)據(jù)技術(shù)就是其中的重要組成部分。為了進(jìn)一步提升企業(yè)管理效率和質(zhì)量，可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中，并在企業(yè)開展管理決策中充分發(fā)揮自身的作用。為此，筆者將要在本文中對大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響進(jìn)行探討，希望對促進(jìn)我國企業(yè)的發(fā)展，可以起到有利的作用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);企業(yè)管理決策;影響

1.前言

隨著云計(jì)算技術(shù)的不斷普及和發(fā)展，再加上物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大規(guī)模爆發(fā)，人們已經(jīng)真正走入到了大數(shù)據(jù)時(shí)代。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以在短時(shí)間之內(nèi)獲得海量數(shù)據(jù)，并通過對這些數(shù)據(jù)的分析，從而有效提取出這些數(shù)據(jù)的價(jià)值。在大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨之后，數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍不斷變廣，對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，帶來了非常深遠(yuǎn)的影響，直接影響到了企業(yè)的決策，企業(yè)的決策手段不斷得到豐富。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)真正進(jìn)入到了大數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)所發(fā)揮的作用不斷顯著。例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)在信息分析和存儲(chǔ)上的優(yōu)勢比較明顯，通過在企業(yè)決策中對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合應(yīng)用，可以進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.大數(shù)據(jù)的定義

各種企業(yè)對大數(shù)據(jù)的理解存在比較大的區(qū)別，定義也差別較大。國外知名學(xué)者就曾經(jīng)提出，所謂大數(shù)據(jù)，是指數(shù)據(jù)的規(guī)模相對比較龐大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了常規(guī)數(shù)據(jù)軟件對數(shù)據(jù)的處理能力。其主要具有數(shù)據(jù)規(guī)模非常龐大、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)速度快、數(shù)據(jù)類型多、價(jià)值密度低等特點(diǎn)。很多專業(yè)機(jī)構(gòu)認(rèn)為，通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以掌握海量、高增長率、多樣化信息資產(chǎn)、具有流程優(yōu)化能力的信息處理能力。在大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)際應(yīng)用的過程中，其不僅僅在于掌握大規(guī)模的數(shù)據(jù)，對海量數(shù)據(jù)的分析能力也比較強(qiáng)，可以將數(shù)據(jù)的價(jià)值充分發(fā)揮出來[1]。大數(shù)據(jù)技術(shù)本身就是在大數(shù)據(jù)本身上進(jìn)行定義的，是針對傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)各種不足所產(chǎn)生的，其非常關(guān)注數(shù)據(jù)自身的價(jià)值。因此，大數(shù)據(jù)并不是指數(shù)據(jù)本身，很多時(shí)候是將數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)性的資源。企業(yè)通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以充分提取出數(shù)據(jù)自身的價(jià)值。

通過上面的討論可知，大數(shù)據(jù)雖然沒有一個(gè)固定的概念，但表達(dá)方式卻大同小異，在不同教材、互聯(lián)網(wǎng)、專家釋義中，其本質(zhì)內(nèi)容基本是相同的，在數(shù)據(jù)獲取、存儲(chǔ)、管理、分析中有著比較突出的優(yōu)勢。通過該技術(shù)的應(yīng)用，可以掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，還具有比較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力。如果將大數(shù)據(jù)當(dāng)成一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，其具有比較強(qiáng)的數(shù)據(jù)加工能力，通過對數(shù)據(jù)的處理，來完成數(shù)據(jù)的增值。

3.大數(shù)據(jù)自身的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)具有海量化的特征，雖然學(xué)術(shù)界并沒有對大數(shù)據(jù)有明確的定義，但其在存儲(chǔ)單位上要比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)高一個(gè)等級。大數(shù)據(jù)另外一個(gè)特征是其處理速度相對比較快，在通信技術(shù)不斷發(fā)展的今天，很多數(shù)據(jù)的收發(fā)都可以在短時(shí)間之內(nèi)完成，這進(jìn)一步提升了數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣?，避免信息傳遞延時(shí)過長情況的出現(xiàn)[2]。

數(shù)據(jù)的多樣性比較強(qiáng)。隨著信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)的形態(tài)越來越多，現(xiàn)代數(shù)據(jù)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一、各種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)相對比較多。二、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和革新，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)形式不斷發(fā)生著變化，其主要是指人與機(jī)器、人與人、機(jī)器之間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)是通過正常的交易而產(chǎn)生的，在對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理的過程中，往往需要遵守特定的程序，并最終實(shí)現(xiàn)對數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和記錄。

4.大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響

通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以讓決策更加具有技術(shù)含量，其中知識的含量得到有效的提升，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮的作用也越來越大，這對大數(shù)據(jù)的管理提出了更高的要求。如果不能找到這些數(shù)據(jù)，就會(huì)直接影響到企業(yè)對這些數(shù)據(jù)的收集效果，數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象就會(huì)比較嚴(yán)重。在進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，對數(shù)據(jù)分析處理能力有著比較高的要求，需要企業(yè)具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)應(yīng)用能力?！按髷?shù)據(jù)”對企業(yè)管理的影響，很大程度上體現(xiàn)在決策環(huán)境上，尤其體現(xiàn)在決策制定和信息收集方面。在企業(yè)不斷發(fā)展和經(jīng)營的過程中，往往會(huì)產(chǎn)生非常多的數(shù)據(jù)，只有合理使用先進(jìn)技術(shù)才能對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析和處理，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的匯總。通過對“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的應(yīng)用，可以讓企業(yè)具備較強(qiáng)的決策能力，能夠在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的管理，避免企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營的過程中，出現(xiàn)過高的風(fēng)險(xiǎn)，這對企業(yè)開展管理決策，是非常有益的。

對管理決策方面的影響?！按髷?shù)據(jù)”對企業(yè)管理決策的具體影響，很大程度上體現(xiàn)在各種決策數(shù)據(jù)上。在企業(yè)開展知識管理的過程中，企業(yè)的各種數(shù)據(jù)往往包含著非常多的知識，這些知識對企業(yè)進(jìn)行決策，可以發(fā)揮非常重要的作用，通過對“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的應(yīng)用，可以將這些數(shù)據(jù)中的價(jià)值有效挖掘出來，讓企業(yè)管理人員對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行更加準(zhǔn)確把控，形成更加豐富的知識體系。此外，其還體現(xiàn)在數(shù)據(jù)管理中。當(dāng)前，企業(yè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)多樣性比較豐富，直接導(dǎo)致企業(yè)開展數(shù)據(jù)管理的難度相對比較大，為了進(jìn)一步簡化海量數(shù)據(jù)的處理流程，可以將其簡化為數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)抽取的相關(guān)方案，這對提升企業(yè)管理質(zhì)量，是非常有好處的[3]。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，移動(dòng)通訊上網(wǎng)技術(shù)、GPS定位技術(shù)已經(jīng)發(fā)展普及，企業(yè)在營銷過程中應(yīng)該對這些資源加以整合，給客戶提供更加方便、快捷、周到的服務(wù)。隨著信息電子技術(shù)的進(jìn)步，我們企業(yè)給客戶安裝的管理設(shè)備，已經(jīng)可以將客戶設(shè)備使用信息進(jìn)行記錄，并通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將這些信息反饋到企業(yè)數(shù)據(jù)庫中。企業(yè)可以根據(jù)專門的信息處理軟件，對這些信息進(jìn)行整理分析，找出服務(wù)當(dāng)中的不足之處，并及時(shí)進(jìn)行改善，進(jìn)一步提升客戶對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同感。這些設(shè)備還可以在企業(yè)實(shí)際欠費(fèi)后，通過網(wǎng)絡(luò)對客戶進(jìn)行及時(shí)提醒，避免突然中斷服務(wù)對客戶生產(chǎn)造成影響。同時(shí)隨著移動(dòng)互聯(lián)在線支付技術(shù)的進(jìn)步，這給企業(yè)開展移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)大開了方便之門，企業(yè)應(yīng)該積極和第三方網(wǎng)絡(luò)支付中心進(jìn)行合作，并開展一些移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在線支付業(yè)務(wù)，這不僅給客戶繳納服務(wù)費(fèi)用提供了方便，也大大節(jié)省了企業(yè)在收費(fèi)過程中消耗的人力、物力、財(cái)力。隨著無人機(jī)技術(shù)的進(jìn)步，除了可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離無線電對無人機(jī)的操作，可以利用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，通過在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上傳輸控制信息來對無人機(jī)進(jìn)行飛行控制。

5.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理所面臨的各種挑戰(zhàn)

信息安全的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用給企業(yè)核心信息的保存帶來了比較大的挑戰(zhàn)。企業(yè)的各種交易數(shù)據(jù)和交互數(shù)據(jù)都是在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行的。在這個(gè)過程中，往往會(huì)存在較多的客戶終端和節(jié)點(diǎn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的安全性難以得到有效的保證。很多企業(yè)為了降低運(yùn)營成本，經(jīng)常會(huì)把企業(yè)的一些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，云服務(wù)商可以直接看到這些數(shù)據(jù)，很容易發(fā)生商業(yè)秘密泄露的情況。此外，在企業(yè)的很多數(shù)據(jù)當(dāng)中，往往包含很多的隱私信息，如客戶位置、交易歷史、個(gè)人偏好等。如果這些信息發(fā)生了泄露的情況，就容易導(dǎo)致企業(yè)陷入到法律糾紛當(dāng)中，給企業(yè)的發(fā)展，帶來各種災(zāi)難性的影響。

大公司發(fā)生數(shù)據(jù)壟斷的現(xiàn)象。在進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，數(shù)據(jù)在企業(yè)競爭中的作用不斷顯著。各種互聯(lián)網(wǎng)公司憑借其自身獨(dú)特的優(yōu)勢，很容易獲得這些數(shù)據(jù)，但對于中小型企業(yè)來說，其獲取數(shù)據(jù)的難度相對比較大。這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和上個(gè)世紀(jì)的能源企業(yè)非常類似，數(shù)據(jù)在企業(yè)發(fā)展過程中不斷累積，數(shù)據(jù)的價(jià)值不斷得到體現(xiàn)，這會(huì)進(jìn)一步增大企業(yè)的壟斷地位。

大數(shù)據(jù)管理成本的挑戰(zhàn)。在企業(yè)開展大數(shù)據(jù)分析的過程中，往往需要在軟硬件建設(shè)上投入非常大的成本。企業(yè)在發(fā)展的過程中，往往會(huì)面臨海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，在對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的過程中，往往需要復(fù)雜的非結(jié)構(gòu)化分析系統(tǒng)，數(shù)據(jù)分析價(jià)格是非常昂貴的，對數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的硬件要求也相對比較高。這些費(fèi)用往往是很多中小型企業(yè)難以承擔(dān)的。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境之下，企業(yè)開展決策管理不僅僅是一門技術(shù)，更是一種全新的模式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下，企業(yè)管理決策環(huán)境就會(huì)發(fā)生改變，這直接導(dǎo)致企業(yè)決策方式、決策參與者、決策技術(shù)發(fā)生較大的改變，需要企業(yè)管理人員不斷對工作思路和途徑進(jìn)行創(chuàng)新。當(dāng)前對大數(shù)據(jù)技術(shù)的研究才剛剛起步，只有充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)對企業(yè)管理決策的影響，并充分抓住這個(gè)趨勢，才能有效改善企業(yè)對數(shù)據(jù)資源的利用能力。通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以進(jìn)一步提升企業(yè)的決策能力和效率，提升企業(yè)的綜合競爭能力，讓企業(yè)在競爭激烈的市場中充分站穩(wěn)自己的腳跟。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域，數(shù)據(jù)資源是一個(gè)非常重要的因素，對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展都非常重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給社會(huì)各界的發(fā)展，都帶來了不同程度的影響。當(dāng)前，我國已經(jīng)進(jìn)入到了大數(shù)據(jù)時(shí)代，這對企業(yè)開展管理決策，提出了更高的要求。

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)最近幾年新出現(xiàn)的技術(shù)，技術(shù)比較新，技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié)相對比較復(fù)雜，對技術(shù)應(yīng)用人員有著比較高的要求。合作企業(yè)管理人員在對這些技術(shù)的應(yīng)用過程中，往往會(huì)出現(xiàn)各種問題，直接導(dǎo)致技術(shù)的應(yīng)用效果不能得到保證。為了充分解決這些問題，就需要認(rèn)真做好相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作，不斷提升他們的技術(shù)水平。

6.結(jié)語

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，對企業(yè)開展決策管理提出了更高的要求。為了有效提升決策管理水平，應(yīng)該將大數(shù)據(jù)技術(shù)合理應(yīng)用其中，讓企業(yè)各種數(shù)據(jù)的價(jià)值充分體現(xiàn)出來，提升企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)競爭力。

參考文獻(xiàn)：

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