芻議互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新

張華瞻

摘要：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展背景下，人們生活方式已經(jīng)和正在發(fā)生著巨大變化，促使各種不同類型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式出現(xiàn)。文章以互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新為研究對(duì)象，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的影響，對(duì)如何創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方式，提出幾點(diǎn)建議，希望對(duì)相關(guān)人士提供參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);企業(yè);市場(chǎng)營(yíng)銷;創(chuàng)新

引言：互聯(lián)網(wǎng)影響下，市場(chǎng)營(yíng)銷方式由面對(duì)面的線下交易，更多地轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上不見(jiàn)面的交易，為企業(yè)發(fā)展提供了更大動(dòng)力。如何利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷方式，提升企業(yè)銷售能力，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中面對(duì)的問(wèn)題。本文就此進(jìn)行分析與研判。

一、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

（一）改變消費(fèi)習(xí)慣

互聯(lián)網(wǎng)未普及前，消費(fèi)者主要通過(guò)實(shí)體店這一途徑，完成消費(fèi)活動(dòng)，購(gòu)買心儀的商品。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下，人們的消費(fèi)方式發(fā)生巨大改變，線上購(gòu)物成為主要銷售途徑和購(gòu)物體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的出現(xiàn)，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求，選擇各種各樣的商品，節(jié)省消費(fèi)時(shí)間，為生活工作提供便利。

（二）供應(yīng)鏈發(fā)生變化

傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，擁有固定的銷售供應(yīng)鏈，通過(guò)生產(chǎn)廠家、一級(jí)經(jīng)銷商、二級(jí)供銷商等多個(gè)銷售環(huán)節(jié)，進(jìn)入消費(fèi)者手中。中間環(huán)節(jié)的增加，增加了生產(chǎn)成本與銷售成本，最終推高了產(chǎn)品的銷售價(jià)格。在互聯(lián)網(wǎng)模式下，產(chǎn)品只需要經(jīng)過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)就可以到達(dá)消費(fèi)者的手中，生產(chǎn)廠家——電商——消費(fèi)者。經(jīng)銷商的減少，不僅節(jié)約了銷售成本，同時(shí)節(jié)省了銷售時(shí)間，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加貼心的服務(wù)，并提升產(chǎn)品銷售量。

（三）銷售方式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)銷售中，主要通過(guò)現(xiàn)金交易的方式完成銷售活動(dòng)。這種交易方式，會(huì)涉及較多的現(xiàn)金，無(wú)法保證銷售安全[1]。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，改變了傳統(tǒng)的銷售方式，出現(xiàn)線上支付這種交易模式。當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買商品后，可以通過(guò)微信、支付寶等方式完成支付行為。該交易方式具有安全、便捷的優(yōu)勢(shì)。

（四）信息交流方式發(fā)生轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)會(huì)組織銷售人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，了解消費(fèi)者的消費(fèi)理念，接收一些反饋信息。這種模式相對(duì)單一，無(wú)法及時(shí)了解消費(fèi)者的心聲，不能為銷售工作提供更加有利的數(shù)據(jù)?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，改變傳統(tǒng)的信息反饋方式，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式，實(shí)時(shí)了解用戶的需求與想法，能夠據(jù)此完善企業(yè)銷售方式，或者彌補(bǔ)銷售產(chǎn)品的不足，為企業(yè)銷售活動(dòng)的開(kāi)展提供強(qiáng)大的支撐。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)新策略

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們生活的影響，利用網(wǎng)絡(luò)信息共享的特點(diǎn)，了解用戶的需求[2]，并將此作為市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的依據(jù)，以此提升企業(yè)的銷售量與競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）立足消費(fèi)者需求，優(yōu)化營(yíng)銷手段

消費(fèi)者是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷主要對(duì)象，其消費(fèi)需求直接影響營(yíng)銷效果。因此，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，應(yīng)該提升對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)需求的研究與分析，利用網(wǎng)絡(luò)信息了解消費(fèi)者的真實(shí)需求和個(gè)性需求，并利用此完善企業(yè)產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供多元化產(chǎn)品，同時(shí)提升營(yíng)銷效果，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。各種網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)的出現(xiàn)，為消費(fèi)者提供更多選擇。若想提升企業(yè)營(yíng)銷能力，需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行全面分析，結(jié)合消費(fèi)者多樣性、多元化的消費(fèi)需求，對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行完善，以此增加消費(fèi)量。此外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)終端的溝通，借此了解消費(fèi)者的反饋信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者零距離接觸，并選擇其喜歡的方式進(jìn)行營(yíng)銷工作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的收集，為營(yíng)銷工作開(kāi)展提供更多可靠依據(jù)，促使企業(yè)走進(jìn)群眾，讓更多人了解營(yíng)銷產(chǎn)品，無(wú)形中增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）利用分銷方式，提升市場(chǎng)占有率

互聯(lián)網(wǎng)背景下，改變傳統(tǒng)分銷模式，減少中間銷售環(huán)節(jié)，企業(yè)選擇直接與電商合作，利用電商平臺(tái)與消費(fèi)者直接溝通，了解消費(fèi)者的實(shí)際需求，并為此提供針對(duì)性地服務(wù)，以此增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可與信任，提升服務(wù)感受。淘寶、京東是我國(guó)比較火爆的銷售平臺(tái)，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望時(shí)，會(huì)直接在手機(jī)終端查找相關(guān)信息，并下單，隨后由企業(yè)直接配送。該銷售過(guò)程，節(jié)省一部分銷售時(shí)間，同時(shí)可以降低銷售成本，以最適合的價(jià)格給到消費(fèi)者。當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，加強(qiáng)對(duì)該分銷模式的運(yùn)用，借此增加消費(fèi)者與商家的聯(lián)系，使消費(fèi)者感受到更加貼心的服務(wù)，以此提升企業(yè)營(yíng)銷效果，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

（三）重視產(chǎn)品促銷，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳

企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，采用多種不同方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，利用互聯(lián)網(wǎng)信息共享的優(yōu)勢(shì)，讓更多消費(fèi)者了解本產(chǎn)品，這就為企業(yè)產(chǎn)品走向更加廣闊的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如今，傳統(tǒng) 銷售方式已經(jīng)難以滿足不同消費(fèi)者的消費(fèi)需求，同時(shí)不利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，銷售量的提升，可以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與自身的銷售水平，能夠督促自身更好地發(fā)展。商品在宣傳時(shí)，可以利用當(dāng)前比較受人們歡迎的社交軟件，如微信、微博、QQ及各種直播視頻等進(jìn)行宣傳，將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)滲透給消費(fèi)者，以此吸引消費(fèi)者的注意力，為后續(xù)銷售工作的開(kāi)展做好準(zhǔn)備?；ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋面較大，可以快速讓各個(gè)平臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行了解，并做到與消費(fèi)者動(dòng)態(tài)溝通，從而更加有利于企業(yè)適應(yīng)社會(huì)變化。

（四）加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷售

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以將用戶的信息集中在一起，能夠?yàn)槠髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展提供更為精準(zhǔn)的動(dòng)態(tài)信息。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)收集用戶的實(shí)際需求，并進(jìn)行全面分析，了解當(dāng)前用戶的實(shí)際需求和個(gè)性化需求，并據(jù)此引導(dǎo)精準(zhǔn)消費(fèi)，提升與市場(chǎng)營(yíng)銷的針對(duì)性和互動(dòng)性[3]。此外，企業(yè)可以對(duì)當(dāng)前消費(fèi)者喜歡的購(gòu)物途徑進(jìn)行分析，如有的用戶喜歡在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購(gòu)買商品，有的用戶喜歡在實(shí)體店購(gòu)買商品。企業(yè)可以將此作為市場(chǎng)銷售活動(dòng)開(kāi)展的依據(jù)，借此推廣企業(yè)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者不同的購(gòu)物需求。這樣一來(lái)，不僅實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)消費(fèi)，同時(shí)可以減少銷售活動(dòng)方面的投入，將好鋼用在刀刃上。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，將改變消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，增加消費(fèi)者與商家之間的互動(dòng)及合作。在此背景下，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，結(jié)合消費(fèi)者消費(fèi)需求，提供針對(duì)性的消費(fèi)服務(wù)，將提升企業(yè)的營(yíng)銷能力，促使企業(yè)和消費(fèi)者在更多的商品體驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)雙贏。

參考文獻(xiàn)：

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