基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的電力營銷策略研究

賈小路

摘要：隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展，其在各行各業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛、深入，在提高生產(chǎn)生活效率的同時(shí)，也推動(dòng)了社會進(jìn)步。電力行業(yè)是我國重要的基礎(chǔ)性、支柱性產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。在電力行業(yè)運(yùn)營的過程中，產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)具有數(shù)量大、關(guān)系復(fù)雜等顯著特點(diǎn)，適合大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);電力營銷

電力企業(yè)要想生存、發(fā)展，必須緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，構(gòu)建大數(shù)據(jù)管理中臺，實(shí)行信息化營銷模式。縱觀我國電力企業(yè)的營銷信息化建設(shè)，整體上缺乏對營銷數(shù)據(jù)信息的深度挖掘和科學(xué)分析，一些潛在的營銷問題無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和進(jìn)行針對性的處理，給電力營銷工作的有效開展造成嚴(yán)重阻礙。

1 大數(shù)據(jù)對電力營銷管理帶來的意義

隨著人們生活方式的改變，電視等傳統(tǒng)媒體的作用出現(xiàn)了一定的弱化，傳統(tǒng)廣告的營銷效果也相對不足。然而，在大數(shù)據(jù)背景下，出現(xiàn)了更多方式的廣告?zhèn)鞑シ绞?，拓寬了用戶了解電力公司的方式和途徑，促進(jìn)了公司運(yùn)營過程中各個(gè)部門之間的合作，用戶可以更加直觀地感受到電力營銷管理帶來的便利，提高電力應(yīng)用的滿意度。同時(shí)，對于電力公司來說，也有利于降低企業(yè)營銷管理成本，節(jié)省人力、物力，提高電力公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的廣泛性，大數(shù)據(jù)在經(jīng)濟(jì)社會中的正面效應(yīng)正在逐步顯現(xiàn)出來。在電力營銷管理方面。一方面，降低了電力公司在運(yùn)營過程中的經(jīng)營失誤和損失。另一方面，拓寬了電力公司與用戶之間的溝通交流渠道，更好地收集用戶對于電力營銷管理方面存在的意見和建議，促使電力公司能夠根據(jù)市場需求，不斷完善自身營銷模式來滿足人們的需求。因此，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，縮短了電力公司與用戶之間的距離，實(shí)現(xiàn)了電力營銷管理與用戶之間的良好互動(dòng)，用戶提供了更加方便快捷的服務(wù)，促進(jìn)電力公司長遠(yuǎn)發(fā)展。

2 基于大數(shù)據(jù)中臺的電力營銷信息化建設(shè)對策

2.1 實(shí)行數(shù)字化的電力營銷管理模式

基于大數(shù)據(jù)的電力營銷管理必須以大數(shù)據(jù)技術(shù)為支撐，建立相匹配的數(shù)字化的營銷管理模式。數(shù)字化在店里營銷管理中體現(xiàn)為數(shù)字化的技術(shù)支持。包括具備數(shù)字化管理專業(yè)知識的工作人員、數(shù)字化的機(jī)械設(shè)備以及數(shù)字化的電力營銷資金管理手段。例如，在店里營銷管理的過程中使用計(jì)算機(jī)設(shè)備來收集和組織資金等相關(guān)管理信息。在數(shù)據(jù)分類、處理和使用、存儲等方面，按照員工個(gè)人工作職能和要求，安排專業(yè)人員進(jìn)行過程管理和監(jiān)督，對過程管理中出現(xiàn)的問題進(jìn)行的詳細(xì)的記錄和把控。與此同時(shí)，電力公司還應(yīng)加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員掌握數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的能力。要求工作人員能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果，合理地確定電力營銷管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)。最后，電力營銷管理人員應(yīng)自覺使用高科技技術(shù)軟件完成相關(guān)分析任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮電力營銷管理功能，實(shí)現(xiàn)高效的工作模式和工作內(nèi)容。因此，從以上情況綜合考慮，大數(shù)據(jù)技術(shù)在電力營銷中的應(yīng)用是不可避免的趨勢和方向，也是實(shí)現(xiàn)電力公司可持續(xù)發(fā)展的重要保證。

2.2 提升數(shù)據(jù)信息的安全性

互聯(lián)網(wǎng)的顯著特點(diǎn)之一是開放性，在給人們工作、生活提供便利的同時(shí)，也存在數(shù)據(jù)信息安全問題，很可能因數(shù)據(jù)信息泄露給組織或個(gè)人帶來無法挽回的損失。電力營銷信息化建設(shè)，確保數(shù)據(jù)信息安全非常重要。需要做好網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，通過加強(qiáng)機(jī)房服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、域名系統(tǒng)、IP地址、交換機(jī)端口、服務(wù)端口、安全設(shè)備、密碼設(shè)備、密鑰參數(shù)、用戶賬號等設(shè)備及資源管理，提升大數(shù)據(jù)中臺安全管理水平;需要做好病毒防范與處理，通過防火墻、殺毒軟件等的運(yùn)用，降低數(shù)據(jù)信息受病毒或黑客攻擊可能性，避免數(shù)據(jù)信息泄露;對操作人員的使用權(quán)限嚴(yán)格控制，降低人為因素導(dǎo)致的數(shù)據(jù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)對操作人員加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息安全教育，強(qiáng)化其數(shù)據(jù)信息安全管理意識，將數(shù)據(jù)信息安全管理理念內(nèi)化于心、外化與行。

2.3 高效整合數(shù)據(jù)信息資源

電力營銷信息化建設(shè)，不但能幫助電力企業(yè)準(zhǔn)確把握和及時(shí)了解市場發(fā)展動(dòng)向，降低信息獲取和處理成本，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，而且還能為電力企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略提供可靠的數(shù)據(jù)信息支持。為了從海量數(shù)據(jù)中采集有價(jià)值的信息，高效整合數(shù)據(jù)信息資源非常必要。加強(qiáng)電力營銷基礎(chǔ)建設(shè)，按照大數(shù)據(jù)技術(shù)的要求構(gòu)建生產(chǎn)互通的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為數(shù)據(jù)信息資源高效整合筑牢基礎(chǔ);制定網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度，實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的有效保護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定，數(shù)據(jù)信息資源安全可靠;在大數(shù)據(jù)技術(shù)支持下，加強(qiáng)交流與合作，打通系統(tǒng)間的屏障，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息高效整合、資源共享、充分運(yùn)用。

2.4 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的電力用戶分析

隨著電力市場的日益完善，廣大電力用戶的用電需求也更加豐富。傳統(tǒng)電力用戶分析存在維度單一、細(xì)分缺失、實(shí)用性差等問題。基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的電力用戶分析可以將電力用戶數(shù)據(jù)的特點(diǎn)與大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢相結(jié)合，充分挖掘海量復(fù)雜數(shù)據(jù)的內(nèi)在聯(lián)系。電力用戶分析主要由用戶分類、用戶用電行為影響因素和用戶用電行為分析等三部分組成。傳統(tǒng)上，根據(jù)用電模式、電壓級別等的不同對電力用戶進(jìn)行區(qū)分。根據(jù)用電模式的不同，可以分為居民用電、商業(yè)用電、工業(yè)用電等，相應(yīng)地，不同用電模式用戶的電壓級別也不同，居民和商業(yè)用電的電壓在110kV以下，普通工業(yè)用電的電壓通常為10-35kV。這種分類方式難以細(xì)致的反應(yīng)不同用戶的行為特征。采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以以用戶自身行為特點(diǎn)為依據(jù)，通過可視化曲線查看各數(shù)據(jù)的差異，結(jié)合聚類分析等科學(xué)計(jì)算方法實(shí)現(xiàn)用戶的客觀定量化分類，有助于深入地了解用戶需求，合理分配電能資源。

3結(jié)束語

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展對傳統(tǒng)電力營銷構(gòu)成挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來了歷史性機(jī)遇。我們需要主動(dòng)適應(yīng)科技發(fā)展帶來的改變，將新技術(shù)與行業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，在電力營銷中全面應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在深入分析電力用戶的用電行為，了解掌握用戶用電需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)用電負(fù)荷的精準(zhǔn)預(yù)測，制定有針對性的營銷策略，提升發(fā)電和用電效率，在為廣大電力用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身在市場競爭中優(yōu)勢的保持和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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