海南自由貿(mào)易區(qū)（港）“醫(yī)養(yǎng)樂”協(xié)合項(xiàng)目可行性淺研

摘要：我國已進(jìn)入老年化社會，人口老齡化不斷加劇，出現(xiàn)未富先老的局面。隨著老年人口的逐年增加，有關(guān)養(yǎng)老方面的問題也層出不窮，養(yǎng)老院也一改往日冷清的局面，出現(xiàn)了一床難求的局面，加之老年人娛樂沒有合適的場地，鍛煉沒有合適的設(shè)施，老年人的幸福指數(shù)問題已經(jīng)成為了社會乃至國家的一道過不去的‘坎’?？v觀現(xiàn)在的局面，我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)供給主要存在以下幾個方面的問題1.人均床位數(shù)少;2.專業(yè)人才稀缺;3.配套設(shè)施不完善4.我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資不多，融資渠道單一;5.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)地區(qū)差異較大;6.具有特色的地區(qū)養(yǎng)老院基本沒有;7.老齡化問題沒有受到重視。本項(xiàng)目采取養(yǎng)老院與老年人俱樂部協(xié)同辦理的模式，更能及時吸納社會力量，更好促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)向?qū)I(yè)化和多元化的發(fā)展。

通過對項(xiàng)目定位與可行性分析、產(chǎn)品分析、市場分析與預(yù)測、營銷策略組合分析、基礎(chǔ)工作策劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃與預(yù)算、風(fēng)險分析、區(qū)位獨(dú)特優(yōu)勢分析等九個方面分析，該項(xiàng)目具備實(shí)際可行性，更具有廣大的市場后勁。

關(guān)鍵詞：醫(yī)養(yǎng)樂項(xiàng)目;可行性瞻析

第一部分：項(xiàng)目總體分析

（一）定位于面向客戶需求的綜合服務(wù)項(xiàng)目

以微信的形式辦一個實(shí)時推送平臺，讓老人的子女可以隨時在網(wǎng)上關(guān)注到老人的生活細(xì)節(jié)，如（健康問題，三高，吃，喝，玩，樂）等，進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，利用5G+互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推送出相應(yīng)的老年人用品，如有利于降血壓的，水果，蔬菜，可以私人訂制，有需要的家庭全程安裝監(jiān)控錄像，利用微信平臺定期向老人子女發(fā)送老人健康體測表，根據(jù)每個社區(qū)的差異來組建微信實(shí)時推送平臺服務(wù)，讓其子女安心放心，讓家庭和睦健康。

（二）市場前景廣闊

1、在人口老齡化的背景下，我國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)供給存在的問題也相當(dāng)嚴(yán)重：人均床位少、專業(yè)人才稀缺、配套設(shè)施不完善、城市公立養(yǎng)老院一床難求，偏遠(yuǎn)農(nóng)村（地區(qū)）養(yǎng)老院環(huán)境不容樂觀?？傮w呈現(xiàn)出供少于求的情況，市場需求巨大，發(fā)展有很大的市場空間。

2、傳統(tǒng)的養(yǎng)老思想觀念在弱化，人們的養(yǎng)老防老思想在改變，不再局限于養(yǎng)兒防老。消費(fèi)觀念也在變化，人們更趨向于享受。本項(xiàng)目提供的新型養(yǎng)老院模式適應(yīng)了大眾需求。

（三）營銷策略多樣化

體驗(yàn)式營銷策略：用戶可以先體驗(yàn)，然后再決定是否進(jìn)行租借，月包。

社會化營銷策略：面向社會老年人群，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，社交軟件，移動客戶端APP等形式，將我們的服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣。

推行會員制：消費(fèi)達(dá)到一定額度，可以免費(fèi)拿到本公司的會員卡，手持會員卡的客戶可以進(jìn)行打折，或在一些服務(wù)項(xiàng)目上享受免費(fèi)待遇。

（四）先進(jìn)且普惠的基礎(chǔ)配套

線上線下預(yù)訂服務(wù)模式：客戶對自己想要的服務(wù)可以在線利用App或微信小程序進(jìn)行預(yù)訂。

提供免費(fèi)接送服務(wù)，設(shè)施設(shè)備力求齊全先進(jìn)：主要包括老年人健身社備，娛樂設(shè)備。休閑場所，娛樂場所。

全天候的醫(yī)療隊(duì)伍。健全的管理系統(tǒng)，人性化的管理模式。

（五）財(cái)務(wù)規(guī)劃前瞻與現(xiàn)實(shí)高度融合性

本項(xiàng)目涉及到大宗設(shè)施設(shè)備和極大的場地出租，前期財(cái)務(wù)需求巨大。因而，本公司意于先以點(diǎn)的形式進(jìn)行經(jīng)營，在較發(fā)達(dá)的城市，與已有的養(yǎng)老院進(jìn)行合作，待后期資金充足，再以點(diǎn)帶面，壯大規(guī)模。利用資金的流轉(zhuǎn)，支持后期的財(cái)務(wù)支出。前期可獲得的資金來源：銀行貸款，創(chuàng)始人眾籌，政府扶持，投資資金的支持等。

（六）風(fēng)險分析

第二部分：產(chǎn)品分析

（一）主要產(chǎn)品項(xiàng)目簡介

1、醫(yī)療設(shè)施服務(wù)

獨(dú)立的專業(yè)化的醫(yī)療隊(duì)伍，提供全天候的服務(wù);養(yǎng)老院登記在冊入住的孤寡老人可免費(fèi)享受醫(yī)療服務(wù)

2、養(yǎng)老項(xiàng)目

接納符合國家規(guī)定的退休老年人入住;養(yǎng)老院登記在冊的定居老人可免費(fèi)使用相關(guān)設(shè)施

3、娛樂休閑項(xiàng)目

提供廣場舞場所，老年人健身房、棋社、歌舞社、旅行團(tuán)、寵物店、花鳥市場等，娛樂休閑項(xiàng)目面向社會開放，可月包，可臨時租借，年住。

4、教授項(xiàng)目

針對老年人不會使用智能家電、智能手機(jī)、APP等問題，有相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)對老年人群進(jìn)行套餐形式的收費(fèi)指導(dǎo)。

5、銷售與收款閉環(huán)式運(yùn)作

我們將于客戶進(jìn)行系統(tǒng)對接，當(dāng)客戶接單后，我們將為客戶做一個有關(guān)身體素質(zhì)的調(diào)查，我們將結(jié)合系統(tǒng)和人工自動為客戶生成方案建議和計(jì)劃，再經(jīng)客戶的修改、確認(rèn)生成最終的方案計(jì)劃。

由于我們與客戶進(jìn)行的是網(wǎng)上交易和實(shí)體交易一體的，因此可以在客戶下單時為其提供收款和融資等財(cái)務(wù)和金融服務(wù)?？傊?，我們的服務(wù)時刻從客戶的需求出發(fā)，位置提供一站式、一體化、綜合性的服務(wù)。

（二）產(chǎn)品的市場競爭與前景預(yù)期

目前，老年人娛樂場所較少，專業(yè)從事老年人的服務(wù)的企業(yè)不多，多為慈善集團(tuán)，因此，我們項(xiàng)目一經(jīng)推出，將獲得廣大中小企業(yè)的青睞和支持。另外，我們在服務(wù)的專業(yè)性、價格的合理性也將實(shí)力碾壓競爭對手。

隨著社會的進(jìn)步，現(xiàn)代的人們更加注重養(yǎng)身和享受生活，但現(xiàn)代大多數(shù)娛樂場所針對的都是年輕人，很少娛樂場所時為中老年人而設(shè)立，因此，我們的中老年人俱樂部將會擁有廣闊的發(fā)展前景。

第三部分：項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)及成員分工

（一）、團(tuán)隊(duì)成員基本情況及分工

（二）、高效協(xié)同

我們的項(xiàng)目屬于創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目，需要專業(yè)人士或老師的指導(dǎo)。因此，我們的管理較簡單。項(xiàng)目在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下進(jìn)行，但主要內(nèi)容還是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目成員們共同協(xié)同完成。本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是一個很有責(zé)任心和愛心的人，且比較了解該項(xiàng)目，由他協(xié)助老師分配任務(wù)給成員，大家積極協(xié)同做好相應(yīng)的工作，每個成員都是高效精干、積極向上且能獨(dú)擋一面的，具且更有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和管理能力。以民主決策的決策，以避免個人決策的片面性。

第四部分：市場分析與預(yù)測

（一）市場現(xiàn)狀綜述

我國人口基數(shù)大，隨著科技的發(fā)展、社會的進(jìn)步人們的思想觀念也在隨之改變，我國人口模式已經(jīng)從開始的傳統(tǒng)型轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代性發(fā)展，以發(fā)展速度來講我國老齡化人口將不斷增加;人口紅利的逐漸消失，意味著人口老齡化的高峰期即將到來和創(chuàng)造價值的勞動力減少，因此，養(yǎng)老問題的嚴(yán)重性和必要性浮出水面。

（二）老年撫養(yǎng)比與人口出生率發(fā)展趨勢

2019年，我國老年撫養(yǎng)比為19.6%，較上一年度的16.8%，增幅為11年來最大，而2009年，我國的老年撫養(yǎng)比僅為11.6%，11年來，我國老年撫養(yǎng)比增加了8%，并呈老年撫養(yǎng)比加速增長的趨勢，可以預(yù)見，未來，我國養(yǎng)老的局勢將會非常嚴(yán)峻，需要齊全國之力，以應(yīng)對正在加速的人口老齡化趨勢。

（三）我國老齡人口增長趨勢

2009-2019，我國老齡化比例由2009年的12.5%增加到2019年的18.1%，老齡人口總額，則由16714萬增加到25388萬，增加了8674萬老年人口。

（四）我國老齡人口結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)

根據(jù)中健聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)研究中心對2009年-2019年這11年來，我國老齡人口的發(fā)展趨勢的分析，我國老齡化局勢日益嚴(yán)峻，我國老齡化比例由2009年的12.5%增加到2019年的18.1%，老齡人口總額，則由16714萬增長至25388萬，增加了8674萬老年人口。

在我國，對老年人養(yǎng)老計(jì)劃也是有國家政策補(bǔ)貼以及國家建立公辦性養(yǎng)老院;我們建立起“海南社區(qū)“老有所樂”養(yǎng)老俱樂部”是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新型新模式，我國人口發(fā)展?fàn)顩r老齡人口不斷增加，并讓更多的老年人在進(jìn)入養(yǎng)老院以后不被社會孤立，不會因?yàn)閮号疀]有時間照顧去孤癥自己。正由此我們有了這種模式。

（五）競爭優(yōu)勢剖析

中國的養(yǎng)老院最早在1956年已經(jīng)有意識在發(fā)展養(yǎng)老院，不過當(dāng)時處于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社。對缺乏勞動能力、生活沒有依靠的鰥、寡、孤、獨(dú)者，實(shí)行保吃、保穿、保玩、保醫(yī)、保樂，簡稱“五?！薄?958年人民公社化時期，對五保戶實(shí)行集中供養(yǎng)，在全國各地興辦了一批敬老院。隨后人們經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會觀念的改變，政府國家的扶持有越來越多的養(yǎng)老院出現(xiàn);就東北某城市而言僅養(yǎng)老院就有300余家完善的平臺，我們推出的海南“老有所樂”養(yǎng)老俱樂部是與大大小小養(yǎng)老院相結(jié)合進(jìn)行面對市場開放與社會的老年活動場所。以更專業(yè)性更貼近百姓來上更為突出。

（六）目標(biāo)市場與客戶分析

本項(xiàng)目以被送去養(yǎng)老院的老年人為主，其次有社會上的空巢老人，面對整個社會開放;在養(yǎng)老院基礎(chǔ)上加一下創(chuàng)新和完善進(jìn)行開展目標(biāo)市場。

1.市場區(qū)格

作為一個新發(fā)展的海南社區(qū)“老有所樂”養(yǎng)老俱樂部企業(yè)，在市場中要做出自己的特色，我們將從誠信，專業(yè)和定制三個方面進(jìn)行切入點(diǎn)入手，打造企業(yè)競爭力我們必須加強(qiáng)監(jiān)控服務(wù)范圍上做出特色，強(qiáng)調(diào)對顧客的個性化定制。

2.市場具體預(yù)測

統(tǒng)計(jì)顯示，目前，海南省共有各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)170多家，500多個個社區(qū)開展城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老服務(wù)，海南省各級政府在城市養(yǎng)老院政策、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)補(bǔ)貼、床位補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、入住老人補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等都出臺了相關(guān)具體扶持政策。

3、普惠政策分析

（1）非營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)新建或改擴(kuò)建新增的床位由市縣財(cái)政給予一次性建設(shè)補(bǔ)助：自建住房，不低于2500元一張床補(bǔ)貼;出租屋（含民辦公共建筑）和5年（或以上）每年每學(xué)期補(bǔ)助床位不低于300元，五年資助期。省級財(cái)政視財(cái)力情況給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

（2）市縣財(cái)政依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況收住人數(shù)（限本地戶籍）賦予非營利性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)營補(bǔ)助金，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人每月50元，市縣政府也可根據(jù)本地實(shí)際對補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整;

（3）老人優(yōu)待措施

在居家居家養(yǎng)老方面：當(dāng)?shù)爻鞘泻娃r(nóng)村戶籍，農(nóng)村五保城鎮(zhèn)“三個無”特殊援助工作人員和孤獨(dú)，貧困殘疾人和低收入高齡獨(dú)居，失去業(yè)務(wù)能力、養(yǎng)老困難的老人由市縣財(cái)政按每人每月100元的標(biāo)準(zhǔn)給予寄養(yǎng)補(bǔ)助。省級財(cái)政視財(cái)力情況給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

第五部分：營銷策略組合拳分析

為將項(xiàng)目推向市場，我們擬定了多樣的營銷策略組合。在產(chǎn)品項(xiàng)目上，我們力求創(chuàng)新，提供專業(yè)性強(qiáng)，功能強(qiáng)大的服務(wù);在價格上，我們通過規(guī)模性的客戶化服務(wù)為客戶提供經(jīng)濟(jì)合理的價格;在渠道上，我們將開放網(wǎng)絡(luò)平臺、移動客戶端APP、微信小程序、線下實(shí)體店等多渠道、多平臺，為客戶提供最便利的物流服務(wù);在推廣上，我們將借助新媒體，網(wǎng)絡(luò)，電視廣告等方式進(jìn)行并推行VIP會員制。

（一）產(chǎn)品策略

1、產(chǎn)品定位

專注于服務(wù)中老年人。隨著社會不斷進(jìn)步，老齡化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，但針對于老年人的娛樂場所卻很少，對此，我們將實(shí)施以社區(qū)養(yǎng)老院+老年人俱樂部相結(jié)合的方式，讓老年人也可以豐富其精神世界。

2、產(chǎn)品組合策略

娛樂休閑項(xiàng)目。如廣場舞專用地，老年健身房，花鳥市場，夕陽紅旅行團(tuán)等。此項(xiàng)目面對社會開放，可包月，年住。

教授項(xiàng)目。針對老年人不會使用智能產(chǎn)品，有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)將對老年人進(jìn)行指導(dǎo)，和培養(yǎng)老年人的興趣愛好。

養(yǎng)老項(xiàng)目。面對所有社區(qū)養(yǎng)老的老人，形成私人訂制的模式，辦理會員可以享受打折優(yōu)惠。

（二）盈利模式分析

1、顧客差異化定價。對于普通顧客，會員及登記在冊的老人，實(shí)施價格差異化。

2、產(chǎn)品差異化定價。對于不同的設(shè)施及場所，實(shí)施價格差異化。

3、時間差異化定價。對于臨時租借和包月，對于普通時間和節(jié)假日，實(shí)施價格差異化。

第六部分：風(fēng)險分析

（一）、市場風(fēng)險

1.進(jìn)入風(fēng)險

風(fēng)險：創(chuàng)業(yè)初期，由于市場已經(jīng)出現(xiàn)專門的養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)，人們對這些機(jī)構(gòu)知根知底，已經(jīng)形成了穩(wěn)定的合作。而我們的養(yǎng)老院+俱樂部模式是一種新型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，因此，進(jìn)入市場有一定的難度。

方法：初期多在推廣宣傳上下功夫?？梢岳没ヂ?lián)網(wǎng)+廣告模式網(wǎng)絡(luò)推廣，也可以地面推廣。以點(diǎn)帶面，先從一個市里推廣，再漸漸普及全國。

2.擴(kuò)張風(fēng)險

風(fēng)險：由于各地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r不同，若養(yǎng)老俱樂部要擴(kuò)展到各個地區(qū)，需要的資金和得到的效益存在不確定性。

方法：在擴(kuò)張俱樂部之前深入到各個地區(qū)做市場調(diào)研，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，適當(dāng)轉(zhuǎn)化營銷策略，爭取利益最大化。

3.競爭風(fēng)險

風(fēng)險：對于當(dāng)下享有國家優(yōu)惠政策的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來說，我們的養(yǎng)老俱樂部對其具有一定的沖擊性，會引起其采取相對應(yīng)的策略來抵制我們。

4.進(jìn)入風(fēng)險：剛進(jìn)入市場時，知名度較低，很可能會虧本。

方法：應(yīng)適時完善和創(chuàng)新我們的經(jīng)營策略，不斷改進(jìn)。形成與普通養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不一樣的經(jīng)營模式。

（二）、財(cái)務(wù)風(fēng)險

該項(xiàng)目投入市場需要投入較大的資金來建設(shè)一系列設(shè)施（如老年健身房，廣場舞專用地等）和雇傭人員來運(yùn)營。且初期需要宣傳推廣的費(fèi)用高和一些活動上的優(yōu)惠，回利薄弱，會影響資金的收回。所以，需要足夠的資金贊助和設(shè)備的支持。

第七部分：結(jié)語

“沒有天哪有地？最美而不過夕陽紅！”，本文從機(jī)會、風(fēng)險，優(yōu)勢、劣勢四個維度對海南省養(yǎng)老提出了自己的觀點(diǎn)，政府搭臺，民眾唱戲，社會資本的強(qiáng)力注入等等利好無疑對海南省老年人（含候鳥型老年人）多層次的需求提供有便捷、有力的供給側(cè)支持，同時也勢形成海南經(jīng)濟(jì)增長的又一新增引擎，必將對推動經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展啟動“加速劑的作用”，筆者相信，本項(xiàng)目的順利推進(jìn)“于國，于家、于老叟”將會形成三方共贏的良性循環(huán)局面，也希望本文能夠引起政府、行業(yè)協(xié)會、民間團(tuán)體以及有志于老年事業(yè)發(fā)展的愛心人士的共鳴，加大投資力度，強(qiáng)化營商環(huán)境，積極引進(jìn)專業(yè)人才，為海南的養(yǎng)老事業(yè)“獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”。

參考文獻(xiàn)：

[1] 搜狐“養(yǎng)老那些事兒”：[2020-01-18].https：//www.sohu.com/a/367651945_611014

[2]搜狐“中國社會與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會” [2019-07-25]https：//www.sohu.com/a/329202089_100022076

作者簡介：

第一作者：蔣子?。?997-），男，漢族，新疆奎屯人，海口經(jīng)濟(jì)學(xué)院財(cái)務(wù)會計(jì)學(xué)院，郵編：571127，海南省?？谑?，學(xué)生、專科在讀，研究方向：財(cái)務(wù)管理。

本文系2018年度大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃資助項(xiàng)目（國家級項(xiàng)目），項(xiàng)目名稱：海南社區(qū)“老有所樂”養(yǎng)老俱樂部。項(xiàng)目編號：201812308032。