疫情當(dāng)下，企業(yè)的攻守策略

曾益 陳才銳

摘要：我國(guó)正在進(jìn)行多領(lǐng)域深層次的改革調(diào)整，卻在武漢突發(fā)NCP疫情，并擴(kuò)散到全國(guó)，讓整個(gè)中國(guó)遭受巨大沖擊。不管宏觀經(jīng)濟(jì)，還是微觀個(gè)體，在疫情當(dāng)前都遭遇嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在政府相繼出臺(tái)政策應(yīng)對(duì)NCP疫情的同時(shí)，企業(yè)家更需要堅(jiān)定信心，著手自救，深刻研判NCP疫情，迅速在攻守做出抉擇，抓早謀劃對(duì)策，果斷采取行動(dòng)，以期經(jīng)濟(jì)否極泰來(lái)、企業(yè)永葆長(zhǎng)青。

關(guān)鍵詞：NCP疫情;預(yù)判;企業(yè);攻守;策略

當(dāng)前，我國(guó)正在進(jìn)行多領(lǐng)域深層次的改革調(diào)整，卻在武漢爆發(fā)NCP疫情，并擴(kuò)散到全國(guó)，計(jì)整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的布局和方向，變得更加撲朔迷離。目前看來(lái)，NCP疫情的沖擊力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了2003年的“SARS”。疫情當(dāng)下，企業(yè)家必須深刻細(xì)致研判本次疫情，迅速在破立攻守方面做出抉擇，抓早謀劃果斷行動(dòng)，企業(yè)方能否極泰來(lái)、永葆長(zhǎng)青。

一、影響預(yù)判

（一）宏觀經(jīng)濟(jì)的影響

由于疫情防控需要避免人口大規(guī)模流動(dòng)和聚集，導(dǎo)致需求和供給驟降，消費(fèi)、出口、投資均受明顯沖擊，短期失業(yè)上升和物價(jià)上漲。工人返城、工廠復(fù)工延遲，房地產(chǎn)、基建投資短期停滯;交通運(yùn)輸減少近五成;制造亞復(fù)工投產(chǎn)延遲;金融業(yè)、農(nóng)林牧漁等行業(yè)受波及。另外WHO認(rèn)定此次疫情為“國(guó)際公共衛(wèi)生緊急事件”（PHEIC），雖不建議實(shí)施旅行和貿(mào)易限制，但創(chuàng)匯仍受較大影響。

（二）微觀個(gè)體的影響

中小微企業(yè)和彈性薪酬人員受損嚴(yán)重。大多數(shù)企業(yè)及員工一季度沒有收入。如果企業(yè)負(fù)債表繼續(xù)惡化，破產(chǎn)或重組在所難免。另外社會(huì)的恐慌心理造成的損害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)質(zhì)性的疫情損失?？只判睦韺⒄麄€(gè)社會(huì)的消費(fèi)水平大幅度降低，從而沖擊甚至打斷原有經(jīng)濟(jì)鏈條。

（三）風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇的預(yù)判

在抗疫過(guò)程中，社會(huì)動(dòng)員造成的資源消耗巨大?？挂邉倮?，如果國(guó)家沒有出臺(tái)諸如大幅降稅、大幅減租、續(xù)貸降準(zhǔn)的“猛藥”以“去疴”，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可能有衰退風(fēng)險(xiǎn)。從遠(yuǎn)期演進(jìn)的預(yù)判，生產(chǎn)生活將朝著智能化、線上化、定制化發(fā)展，并催生新業(yè)態(tài)。

二、路徑選擇

本次疫情對(duì)企業(yè)的沖擊普遍且深遠(yuǎn)，但企業(yè)自身組織架構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、主營(yíng)業(yè)務(wù)、及營(yíng)商模式又存在個(gè)體區(qū)別，應(yīng)對(duì)策略需要因企而異、理性抉擇，審慎取舍。

（一）破產(chǎn)以重生

如果企業(yè)本身盈利模式老舊，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，已經(jīng)回天無(wú)力。建議企業(yè)借助疫情讓企業(yè)破產(chǎn)，申請(qǐng)破產(chǎn)時(shí)，可以參考全國(guó)人大法工委于2月10日在《中國(guó)人大》發(fā)表的觀點(diǎn)《因疫情防控不能履行合同屬不可抗力》。企業(yè)家要敢于直面危機(jī)，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，找準(zhǔn)突破口，輕裝上陣、重新起航。關(guān)于企亞破產(chǎn)，建議請(qǐng)會(huì)所、律所參與，下文不再贅述。

（二）堅(jiān)守或轉(zhuǎn)型

如果企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)都運(yùn)行穩(wěn)健，只是因?yàn)镹CP疫情，帶來(lái)了成本增高、員工難招、貨期延遲、流動(dòng)性受阻等問題，可以選擇堅(jiān)守也可以選擇轉(zhuǎn)型。選擇堅(jiān)守的企業(yè)，如果相關(guān)利益方對(duì)企業(yè)有信心的話，建議重新進(jìn)行股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，把股權(quán)分給大家，調(diào)動(dòng)高管、合伙人、投資人及員工的力量，共同應(yīng)對(duì)危機(jī)。同時(shí)用好各級(jí)政府制訂的金融政策、財(cái)稅政策、社保就業(yè)政策，借助外力纖解內(nèi)部困境。選擇轉(zhuǎn)型的企業(yè)，如果已準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型的，既可以放棄原有業(yè)務(wù)，開拓新業(yè)務(wù);也可以在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，縱向延伸、橫向兼并、輕資產(chǎn)延伸或智能化延伸。

（三）出擊謀壯大

好企業(yè)、大集團(tuán)的資本雄厚，而資本恰恰就是用來(lái)吸收不確定性帶來(lái)的損失，因此好企業(yè)和大集團(tuán)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力會(huì)比中小企業(yè)強(qiáng)。經(jīng)過(guò)NCP疫情，肯定一大批企業(yè)減產(chǎn)破產(chǎn)，而一批企業(yè)發(fā)展壯大，產(chǎn)業(yè)集中度進(jìn)一步加強(qiáng)。資本雄厚的企業(yè)，這是一個(gè)主動(dòng)出擊的好機(jī)會(huì)。

三、具體措施

（一）優(yōu)化組織架構(gòu)

中小企業(yè)要有戰(zhàn)略定力，有化危為機(jī)的信心，隨時(shí)準(zhǔn)備迭代優(yōu)化組織架構(gòu)和盈利模式;同時(shí)把公司對(duì)危機(jī)的認(rèn)知和對(duì)趨勢(shì)的研判，清晰明了地傳遞下去，鼓勵(lì)高管、員工為疫后積勢(shì)蓄能。

1.成立疫情防控小組。采購(gòu)口罩、酒精、護(hù)目鏡、防護(hù)服等預(yù)防及消殺物資，分散發(fā)放給已返崗員工;重要崗位給予返工交通補(bǔ)助;非關(guān)鍵崗位采用兼職或外包。

2.線下線上協(xié)同合作。企業(yè)不能停下來(lái)，因?yàn)槟菢尤菀讓?dǎo)致人心渙散。有些工作不能現(xiàn)場(chǎng)辦公，就采用遠(yuǎn)程協(xié)作，可以選擇企業(yè)微信、釘釘、飛書和We Link等辦公軟件。

3.調(diào)整模式和結(jié)構(gòu)。嘗試直播和短視頻進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，可以預(yù)見，直播、短視頻在疫后將是重要的獲客手段。同時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、下放經(jīng)營(yíng)權(quán)。小單位作戰(zhàn)戰(zhàn)是抵御大災(zāi)難的重要方式，要讓每個(gè)小單位變成火車頭，自主進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)優(yōu)化。

（二）穩(wěn)住現(xiàn)金流

盤算企業(yè)應(yīng)收賬款，應(yīng)付工資、應(yīng)付采購(gòu)款實(shí)際數(shù)額等，考慮在沒有業(yè)務(wù)收入的情況下，現(xiàn)金流量能否支撐3到4個(gè)月。

1.充實(shí)現(xiàn)金流量。讓利去庫(kù)存，盡快賣掉庫(kù)存，讓利頭部客戶，以減低利潤(rùn)換取現(xiàn)金流量。提前預(yù)收款項(xiàng)，采用健身房辦卡充值方式，讓客戶提前預(yù)支消費(fèi)，以損失部分利益換取續(xù)命時(shí)間。盤活應(yīng)收款項(xiàng)，與客戶商量，先提前收賬一部分;或支付財(cái)務(wù)成本，采用應(yīng)收賬款的質(zhì)押貸款、應(yīng)收票據(jù)貼現(xiàn)、應(yīng)收賬款保理，在短期內(nèi)迅速獲得現(xiàn)金流量

2.控制成本費(fèi)用。削減可變成本，取消減少?gòu)V告費(fèi)、研發(fā)培訓(xùn)費(fèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)等，把這些開支暫時(shí)節(jié)省下來(lái)，把好鋼用在刀刃上。延期應(yīng)付款項(xiàng)，比如辦公室租金、水電、工資、社保、醫(yī)保、財(cái)保、利息等，可以關(guān)注下當(dāng)?shù)卣?，比如延期繳納稅款、租金減免、緩繳社保、展期續(xù)貸等。

3.提高抗打能力。計(jì)提損失準(zhǔn)備金，預(yù)估疫后有哪些供應(yīng)商、客戶存在違約，違約額度敞口多大，提前準(zhǔn)備損失準(zhǔn)備金應(yīng)對(duì)。對(duì)抗未知風(fēng)險(xiǎn)，可以采取股權(quán)融資，如果公司是投資機(jī)構(gòu)入局的，可以讓投資方變相追加股權(quán)投資;也可以采用債權(quán)融資，也可以向股東借款，萬(wàn)一倒閉了，債權(quán)償還優(yōu)于股權(quán)。

（三）調(diào)和勞資關(guān)系

1.實(shí)行多種用工方式。靈活決定用工政策，采取自有雇傭、業(yè)務(wù)外包、靈活用工等多種方式。當(dāng)前，用工成本越低越能減輕危機(jī)時(shí)期的用工風(fēng)險(xiǎn)。

2.輪休調(diào)薪少裁員。企業(yè)因受疫情影響導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難的，可以與職工協(xié)商一致，采取調(diào)整薪酬、輪崗輪休、縮短工時(shí)等方式穩(wěn)定工作崗位，盡量不裁員或少裁員。

3.研究用工次生問題。認(rèn)真研究延長(zhǎng)春節(jié)假期所引起的工資、加班費(fèi)、五險(xiǎn)一金、員工退出等問題，關(guān)注員工假期延長(zhǎng)期的權(quán)利和義務(wù)及相關(guān)勞資問題。

（四）激勵(lì)工作動(dòng)力

激勵(lì)員工是現(xiàn)在需要關(guān)注的核心問題，非常時(shí)期，需要全面激勵(lì)，以提高員工的積極性和主動(dòng)性。

1.關(guān)懷激勵(lì)保障身心健康。設(shè)立公司愛心基金，給每個(gè)員工買一份關(guān)于NCP疫情的保險(xiǎn)，目前有壽險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、重大疾病險(xiǎn)等險(xiǎn)種。另外為了保障員工心理健康，可設(shè)立EAP計(jì)劃，進(jìn)行心理疏導(dǎo)、防范心理疾病風(fēng)險(xiǎn)。

2.物質(zhì)激勵(lì)增強(qiáng)獲得感。薪酬激勵(lì)既要關(guān)注員工的獲得感，也要關(guān)注企業(yè)的人工成本可控性，靈活搭配固定薪酬和浮動(dòng)薪酬;績(jī)效激勵(lì)要短周期、在線化，要有利于遠(yuǎn)程評(píng)定績(jī)效結(jié)果。

3.精神激勵(lì)提高歸屬感。文化激勵(lì)要讓員工從“給我干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔襾?lái)干”;榮譽(yù)激勵(lì)要針對(duì)抗疫期間的“典型標(biāo)桿和突出事跡”給予表彰;賞識(shí)激勵(lì)要多給員工贊揚(yáng)和肯定，激發(fā)員工的工作熱情。

（五）維系利益相關(guān)方

1.穩(wěn)住頭部客戶。有句行話，“80%的利潤(rùn)來(lái)自于20%的頭部客戶”。在大疫情時(shí)刻，穩(wěn)定頭部客戶、穩(wěn)定主要供應(yīng)鏈，穩(wěn)定外部合作伙伴是非常重要的。中小企業(yè)大多依附大公司大集團(tuán)，要多與頭部客戶和大供應(yīng)商溝通，以求得諒解，讓頭部客戶及大供應(yīng)商認(rèn)同你是可靠的戰(zhàn)略合作伙伴。

2.制定違約應(yīng)對(duì)預(yù)案。針對(duì)短期內(nèi)無(wú)法恢復(fù)生產(chǎn)帶來(lái)的履約風(fēng)險(xiǎn)和客戶關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)制定解決方案。了解客戶的復(fù)工復(fù)產(chǎn)、訂單交付、需求變化等情況;梳理和評(píng)估民商事合同履行情況可能受影響的合同，及時(shí)通知對(duì)方，以減輕可能給對(duì)方造成的損失;評(píng)估是否需要簽訂新合同，同時(shí)保留相關(guān)證據(jù)，為可能的民事訴訟未雨綢繆。

3.處理外貿(mào)履約事項(xiàng)。國(guó)際貿(mào)易合同受疫情影響無(wú)法履行的，中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)可以出具不可抗力證明，幫助企業(yè)線上辦理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不可抗力事實(shí)性證明，出具后當(dāng)事人可以部分或全部免除不履行、不完全履行和遲延履行合同的責(zé)任。

大疫大機(jī)，每次大事件背后都孕育全新的發(fā)展機(jī)會(huì)，如2003年的“SARS”誘發(fā)淘寶和京東迅速崛起。大疫之后，“線上”對(duì)“線下”將進(jìn)一步滲透融合，無(wú)人餐飲、無(wú)人零售、無(wú)人機(jī)配送票窯將強(qiáng)勢(shì)崛起;醫(yī)療醫(yī)藥、養(yǎng)生保健等將高速增長(zhǎng);制造業(yè)的數(shù)字化、智能化、物聯(lián)網(wǎng)必將發(fā)展提速;線上經(jīng)濟(jì)的電商、直播、手游、短視頻、線上教育、知識(shí)付費(fèi)、遠(yuǎn)程辦公、協(xié)同軟件、家庭娛樂等將野蠻生長(zhǎng)。

《道德經(jīng)》有一句話，“禍兮福之所倚;福兮禍之所伏”。丘吉爾也說(shuō)過(guò)，“不要浪費(fèi)一場(chǎng)好危機(jī)”。大疫當(dāng)前·，企業(yè)需堅(jiān)定信心，畢竟沒有哪個(gè)寒冬過(guò)不去，熬過(guò)來(lái)就是春天！

參考文獻(xiàn)：

[1]任澤平.疫情對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響分析與政策建議[J].澤平宏觀，2020，2，9.

[2]彭劍鋒.大疫當(dāng)頭，企業(yè)自救要做到這幾點(diǎn)[J].人大人力資源，2020，2，8.

作者簡(jiǎn)介：曾益（1984-），女，湖北荊門人，講師、中共黨員、荊門市委黨校經(jīng)濟(jì)研究室副主任，研究方向：區(qū)域經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)政策、鄉(xiāng)村振興、公共管理。

陳才銳（1981-），男，廣東潮州人，經(jīng)濟(jì)師，民建會(huì)員，現(xiàn)任政協(xié)沙洋縣委員會(huì)委員，常委，沙洋縣官垱鎮(zhèn)人民政府副鎮(zhèn)長(zhǎng)，研究方向：企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略、招商引資、金融風(fēng)控。