新時代媒體融合背景下醫(yī)學綜合學術期刊加快專家服務優(yōu)化探討

畢麗　孫廷　舒安琴　王東　劉芹

摘? 要：媒體融合時代來臨，醫(yī)學綜合學術期刊因其學術資源分散、無專業(yè)背景支持、融媒人才匱乏等問題，很難有效融合自身資源，影響發(fā)展。在新時代媒體融合背景下，基于專家學者資源整合和思維模式轉變，醫(yī)學綜合學術期刊應做到精準數據分析，通過提升精品宣傳、新媒體矩陣聯合應用、技術創(chuàng)新升級、合理挖掘專家學術資源等加快優(yōu)化專家服務，從而沖破發(fā)展阻礙。

關鍵詞：媒體融合;新時代;醫(yī)學期刊;學術期刊;專家服務

中圖分類號：G230.7? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A

文章編號：1671-0134（2020）04-071-03? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2020.04.018

本文著錄格式：畢麗，孫廷，舒安琴，王東，劉芹.新時代媒體融合背景下醫(yī)學綜合學術期刊加快專家服務優(yōu)化探討[J].中國傳媒科技，2020，04（04）：71-73.

隨著信息化、數字化技術發(fā)展，傳播手段及媒體平臺迭代更新。[1]媒體融合的提出，也正是順應了這一發(fā)展趨勢。2014年8月18日，中央全面深化改革小組第四次會議審議通過《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導意見》，媒體融合上升到國家戰(zhàn)略層面。[2]2015年3月31日，國家新聞出版廣電總局、中華人民共和國財政部印發(fā)了《關于推動傳統出版和新興出版融合發(fā)展的指導意見》指明了融合發(fā)展的總體要求、重點任務、政策措施和組織實施。2019年1月25日，習近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學習時強調，推動媒體融合向縱深發(fā)展，鞏固全黨全國人民共同思想基礎。媒體融合為出版行業(yè)轉型發(fā)展提供了新路徑。

醫(yī)學綜合學術期刊綜合學術性強，學術論文涉及各個醫(yī)學專業(yè)，學術資源分散，使其很難在某一?？朴忻黠@學術影響力。部分綜合學術期刊無學會、協會背景支持，也無學術引領者，致使宣傳推廣困難重重。媒體融合帶來了新思路，但融媒體人才匱乏，[3]目前的融合最多僅限于載體的轉變，媒體融合方式及給學術期刊帶來的益處還需要時間去探索和積累。在新時代融媒體背景推動下，醫(yī)學綜合學術期刊應如何加快專家服務優(yōu)化，利用自身優(yōu)勢，擺脫困境，現就這一問題思考策略如下，希望能與學術期刊出版同仁分享。

1.思維模式轉變，精確整合專家學者資源積累學術內容

學術期刊具有學術專業(yè)性，發(fā)表論文要求科學嚴謹，醫(yī)學綜合學術期刊更是如此，內容有很大局限。傳統辦刊思維認為學術論文的發(fā)表應墨守成規(guī)，而審稿專家臨床資歷越老或者職稱越高，就更有審稿經驗，其實這是不合理的。這類專家可能正是因為臨床經驗豐富，對于某種疾病的診治有固定的思維方法，無法提出創(chuàng)新意見;也正是因為職稱高，臨床或者科研工作繁重，時間、精力均有限，反而影響了期刊的審稿工作。相信很多綜合學術期刊遇到過同樣的問題：編委、審稿專家團隊確實龐大，有些專家在某專業(yè)有一定學術影響力，但為期刊發(fā)展所付出的很少，期刊的學術影響力停滯不前。

媒體融合促使傳統辦刊思維要加快轉變。[4-5]傳統媒體和新媒體要融合發(fā)展，學術論文發(fā)表要突破固有框架，專家也要具備創(chuàng)新思維。醫(yī)學綜合學術期刊可從以下幾方面入手：（1）從現有專家?guī)熘屑颖队眯暮Y選充滿熱情、工作熱忱，愿意花費時間和精力配合編輯部積極辦刊的青年學者，通過積極溝通和思維碰撞，提供更多創(chuàng)新性、原創(chuàng)性學術內容。[6]（2）對于學術影響力大的專家，進行階梯式團隊合作。借助專家及其團隊，從“大專家—學術骨干—實習學生”這樣的階梯模式參與期刊學術內容傳播，推廣期刊精品品牌，同時，期刊也為團隊提供專項服務。（3）整合專家資源。[7]如內科專業(yè)專家推薦外科專業(yè)專家參與期刊辦刊工作;由期刊搭建平臺，組建跨學科、跨專業(yè)學術團隊，參與審稿、優(yōu)秀論文評選，或者開展病例研討、科研項目申報等學術延伸服務。（4）善于挖掘學者資源。通過投稿論文內容、作者介紹，不難發(fā)現作者中也有具備專家資歷的學者。[8]挖掘作者背后的學術資源，邀請作者參與期刊辦刊，成為審稿專家的同時參與創(chuàng)新欄目的設計策劃、文案撰寫等。[9]通過專家資源的整合，積累更多學術內容，為媒體融合做好準備;同時，通過資源整合，與各類專家學者建立更密切的合作，為專家服務的優(yōu)化提供精準策略。

2.精準數據分析，建立全面媒體融合的新媒體矩陣

目前，很多期刊已經開展媒體融合，積極開通建設自己的媒體平臺。從官方網站、微博、微信公眾號，到現在火熱的抖音短視頻。然而，平臺開通后宣傳推廣效果并不理想。原因可能在于媒體平臺的技術升級太快，各種平臺的受眾聚集各有優(yōu)缺點，宣傳推廣內容分散無重點，精確度不夠。光有平臺，跟不上發(fā)展步伐，沒有精準的內容使合適的受眾聚集，雖然是媒體融合的體現，但也浪費了期刊的人力和物力，甚至使成本增長而經濟收益負增長。

醫(yī)學綜合學術期刊也可建立全面的新媒體矩陣。[10]目前的期刊都擁有自己的官網、微博、微信公眾號平臺，[11]也有開通今日頭條號、抖音號等，每個平臺呈現的內容側重點不同，定期對后臺數據進行統計分析，可為創(chuàng)建個性化特色欄目提供幫助。例如，作者所在期刊《現代醫(yī)藥衛(wèi)生》（以下簡稱本刊）官網主要以投審稿系統為主，發(fā)布期刊的動態(tài)，論文目錄及下載、專家介紹及相關學術資訊等。微信公眾號保留了“在線期刊”菜單中稿件查詢、最新目錄等內容，但最主要內容為“醫(yī)養(yǎng)康護”菜單中的醫(yī)養(yǎng)時評，這是根據雜志發(fā)展規(guī)劃重點方向確定的特色推薦內容，也是本刊原創(chuàng)性推送內容。每個月本刊都要進行官網、微信公眾號后臺分析，通過瀏覽信息數據、人群屬性數據、地理分布數據等匯集，發(fā)現期刊相關信息在官網的閱讀量大于微信公眾號，后者閱讀更多的是專家介紹、科研政策類信息;人群集中在30～50歲男性，以重慶、河南、江蘇等地受眾為主。數據可以使本刊推送的內容進行側重劃分，在不同媒體平臺上呈現，后期依據數據策劃特色創(chuàng)新欄目，例如微信公眾號推出了“小編聊專家”原創(chuàng)欄目，從編輯視角撰寫形象生動的文案+配圖、視頻、音頻，介紹本刊專家學術研究、工作、生活中的趣事，讓作者多方位了解專家。至今，本刊已開通微博、今日頭條號，同樣進行定期數據分析+特色創(chuàng)新欄目，同時也在摸索其他媒體平臺，以期建立更強大的新媒體矩陣。在專家服務優(yōu)化過程中，醫(yī)學綜合學術期刊利用好整合專家資源得到的儲備，通過新媒體矩陣及數據分析，[12]做好精品化、多元化、獨特化的學術傳播。

3.傳統專家服務升級，創(chuàng)新技術助力優(yōu)化

專家是學術期刊最專業(yè)的內容提供者，所以，學術期刊為專家提供的服務是影響期刊學術影響力及創(chuàng)新發(fā)展的關鍵點。醫(yī)學綜合學術期刊不光要在傳統服務中利用媒體融合進行升級，還要合理運用新技術優(yōu)化服務，服務專家的同時挖掘專家的學術資源，共同助力期刊可持續(xù)發(fā)展。

3.1傳統服務借助媒體融合升級

3.1.1社群服務

借助qq、微信等社交工具組建社群，根據專業(yè)或者活動項目不同，聚集不同群員，如本刊建立了包括審稿、消化內科、護理科研等不同社群。醫(yī)學綜合學術期刊可根據業(yè)務需要，通過社群與專家進行有效溝通，同時，提供專家資源整合后服務平臺，供專家與同行進行交流，包括學術問題探討、病例分享等，體現專家學術引領價值。期刊編輯定期向各社群推送相關學術信息、會議資訊等，也可向審稿專家推送論文審理要求規(guī)范;可與專家預約提供額外學術內容，包括文案、音頻、視頻在社群傳播，特別是期刊精心篩選的青年學者的新項目、新技術、新研究，吸引同行業(yè)學者關注，通過互動式交流產生新的研究思路。

3.1.2學術服務

學術論文發(fā)表：在傳統學術期刊出版中，編輯向專家約稿，其學術研究成果或者參與編制的最新指南、共識以專題、專家筆談、專家述評、指南與共識等欄目在紙質期刊上發(fā)表。（1）優(yōu)先發(fā)表：醫(yī)學綜合學術期刊可與知網、萬方等數據庫合作，專家提供的優(yōu)質學術論文、指南、共識等遵照“三審三?！敝贫?，正式錄用后經責任編輯提前進行修改校對，優(yōu)先發(fā)表在數據庫中。同行業(yè)學者可提前檢索并閱讀。（2）后期推送：產品生產出來后要利用一切優(yōu)質的銷售渠道將其銷售出去。所以，專家論文發(fā)表后必須進行后期的推送。醫(yī)學綜合學術期刊可利用新媒體矩陣創(chuàng)建推送渠道，全方位、多方面地推送專家學術論文。本刊對每期專家的學術論文撰寫論文導讀，通過新媒體矩陣、社群進行傳播。（3）文獻引用數據分析：醫(yī)學綜合學術期刊可通過數據庫、新媒體矩陣中各媒體后臺，對優(yōu)發(fā)表或專題專欄發(fā)表的學術論文引用下載情況，各媒體推送的論文瀏覽閱讀數據及互動信息進行匯總分析，定期反饋給專家。特別是新媒體矩陣中各媒體平臺留言消息，涉及論文學術問題可邀請專家進行解答，增加互動式體驗。（4）數據庫查詢及分析：專家撰寫學術論文或開展科研項目時，需要文獻檢索或最新文獻查詢，醫(yī)學綜合學術期刊可通過數據庫搜索，進行數據統計，結合期刊新媒體矩陣各平臺的數據分析（涉及相關專業(yè)學術內容）提出參考性建議，匯總后以報告形式反饋給專家，協助其完成論文及項目。

3.1.3專項服務

青年專家推廣：期刊精心篩選出來的青年專家，他們都具有學術影響力及提升潛力。醫(yī)學綜合學術期刊可結合他們的特征和需求定期策劃組織線上青年專家沙龍，可利用PC端、手機微信通過網絡開展視頻審稿會、病例分享會、線上課程交流等多種學術活動，展現自己;期刊還可以利用新媒體矩陣，策劃專項推廣欄目，如本刊推出的“小編聊專家”欄目，并將欄目與論文利用技術手段進行結合展現。階梯式團隊合作：根據專家團隊特色，策劃專項活動及專項推廣。醫(yī)學綜合學術期刊可為專家團隊組織舉辦專場審稿會、培訓，且采取線下+線上模式結合，即專家團隊線下審稿、培訓，期刊以直播或者錄播形式通過網絡、社群傳播，團隊人員幾乎都能參與。團隊中底層實習學生通過審稿、培訓中專家的講解進行鞏固學習，還可與該專業(yè)同仁互相交流;醫(yī)學綜合學術期刊可通過新媒體矩陣各媒體平臺對專家團隊進行專項系列宣傳，加強團隊凝聚力，對于團隊中的實習學生、學術骨干價值提升很有幫助。

3.1.4延伸服務

科研項目指導：[8，13]目前，本刊開展的延伸服務為科研項目指導。專家作為科研項目指導老師，從學員的立項、標書撰寫等方面進行指導，提供專業(yè)的修改意見，幫助學員申報課題，增加中標率。該指導服務暫時只通過官網、社交媒體工具由編輯主導，在專家、學員間進行雙向溝通。[14]之后，本刊會加強技術融合，使這項服務能夠實現網絡化、智能化。直播錄播：本刊對專家主持、參與、舉辦的學術會議、培訓提供直播錄播服務，還可通過視頻剪輯，制作系列教學資料，便于保存。同時，學術會議、培訓的直播可拉近?？茖W者間的距離。

3.2創(chuàng)新技術拓展服務渠道

目前，很多媒體融合新技術不斷涌出。各種概念名詞不斷映入眼簾，從之前提到的數字化出版、“互聯網+”，到現在的大數據分析、人工智能、OSID媒體融合開放式計劃、AR技術+融合出版、5G技術。最近，“區(qū)塊鏈”這一概念又掀起一番熱潮。醫(yī)學綜合學術期刊可體驗式應用創(chuàng)新技術，根據專家需求，針對某一篇學術論文、一個項目或者活動，提供定制化服務。例如，本刊加入了OSID媒體融合開放式計劃，可選取專家一篇即將發(fā)表的學術論文，邀請專家在OSID平臺上傳論文相關的音頻、視頻、圖片、文字內容，使文章中未展現出來的資料通過平臺展現，讀者可通過文章中的二維碼掃描進行擴展式閱讀。專家所有上傳的資料可向期刊定制，如手術視頻錄制、文字內容撰寫等。

結語

媒體融合應取其廣義的概念，不光是媒介形態(tài)的融合，還應該包括媒介功能、傳播手段、所有權、組織結構等要素的融合。學術期刊應對“媒介融合”的認知上升到對“媒體融合”的認知，利用時間有計劃地完成全面融合驗證。[2]對專家的服務要精細化、優(yōu)質化，醫(yī)學綜合學術期刊要利用好為專家服務的媒體融合方式，協助專家解決問題，增強專家體驗感和滿意度，同時，使專家的學術內容傳播更方便，受眾面更廣。同樣的，專家感受到滿意服務后會積極參與期刊辦刊思考，利用自己的學術地位帶動期刊的學術發(fā)展;青年學者將更多創(chuàng)新思維賦予期刊工作。媒體融合可加快專家服務優(yōu)化，效率更高。在新時代媒體融合背景下，醫(yī)學綜合學術期刊合理利用自身優(yōu)勢，不斷分析改進，聯合新媒體矩陣，優(yōu)化專家服務，使期刊學術影響力不斷提升，在持續(xù)性轉型發(fā)展道路上越走越穩(wěn)。

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作者簡介：畢麗（1983-），女，重慶，編輯，中級職稱，研究方向：編輯及新媒體研究;孫廷（1990-），女，吉林長春，編輯，中級職稱，研究方向：期刊質量和專家服務方面的研究;舒安琴（1988-），女，四川，編輯，中級職稱，研究方向：期刊媒體融合、學術不端方面的研究。王東（1979-），男，重慶，編輯部主任，中級職稱，研究方向：醫(yī)學期刊管理及編輯相關研究;劉芹（1985-），女，安徽淮北，編輯，中級職稱，研究方向：期刊編輯、期刊科研品牌服務工作。