互聯(lián)網(wǎng)時代“反沉默的螺旋”出現(xiàn)的原因及影響

劉利芳

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，諸如微信、微博、知乎、貼吧等各類平臺逐漸成為人們公開表達自己觀點和看法的重要平臺，公眾的意見表達也在這些平臺上占據(jù)越來越重要的地位。此外，較之傳統(tǒng)媒體時代，新媒體時代的媒介傳播環(huán)境發(fā)生了巨大變化。越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)來表達自己的觀點和意見，這些平臺逐漸成為網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)源地，“沉默的螺旋”理論在互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)了局限性和不適用性。因此，本文將從互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，研究“反沉默的螺旋”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因及現(xiàn)實影響。

關(guān)鍵詞：反沉默的螺旋;受眾;互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 16-0-02

一、引言

近幾年來，各種社交平臺異軍突起，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬性、匿名性的特點，再加上傳播者和受傳者之間的界限逐漸模糊、受眾參與意見表達的門檻降低等原因，使得受眾有勇氣去發(fā)表與他人不同的看法，原本聲音處于弱勢的一方也開始主張自己的態(tài)度，他們不再沉默。于是在觀點的討論中，弱勢一方可以吸引更多的認同者加入自己的輿論陣地，共同引導(dǎo)輿論朝著有利于自己的方向發(fā)展，從而達到控制局面、力挽狂瀾的效果。這就是“反沉默的螺旋”現(xiàn)象。

二、“沉默的螺旋”的概念

“沉默的螺旋”假說是德國傳播學(xué)理論家諾依曼提出的觀點，主要內(nèi)容為：人們在表達自己的觀點之前，如果覺得自己的意見與群體意見一致處于“優(yōu)勢”時，就會果斷發(fā)表自己的觀點;相反，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的觀點屬于“較少數(shù)”或者處于“劣勢”時，擔(dān)心“被社會孤立的恐懼”心理會促使他們選擇保持沉默。這樣，如此的循環(huán)往復(fù)，就造成了一方愈來愈強大，另一方卻愈來愈沉默的螺旋式發(fā)展過程。

三、“反沉默的螺旋”的概念

“反沉默的螺旋”是指由于互聯(lián)網(wǎng)匿名性、開放性等特點，外界環(huán)境對受眾的壓力已經(jīng)構(gòu)不成威脅，受眾越來越傾向于通過網(wǎng)絡(luò)這種方式來宣泄情緒，實現(xiàn)自我意見的表達和傳遞。這些人即使站在了大多數(shù)人的對立面，觀點與意見強勢群體沖突，仍會堅持自己的觀點和立場，尋求觀點認同相近者，希望得到更多人的認同，實現(xiàn)輿論的反轉(zhuǎn)。

四、“反沉默的螺旋”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因

（一）互聯(lián)網(wǎng)開放性、匿名性的特點

互聯(lián)網(wǎng)本身具有很大的開放性和匿名性。移動互聯(lián)網(wǎng)的開放性使人們擁有了可以公開表達自己意見的權(quán)利和自由，可以較少受外界輿論壓力的影響，能夠在制度約束和法律允許的范圍內(nèi)公開表達自己的看法。另外互聯(lián)網(wǎng)匿名性的特點使人們在網(wǎng)絡(luò)上可以不公開自己的真實情況，這樣受眾在發(fā)表意見時對害怕被社會孤立的恐懼感會大大減弱，人們更傾向于真實的意見表達，弱勢一方的觀點就能夠被更多的人知曉和重視，聲音也會越來越大。

（二）受眾主體意識增強

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)民素質(zhì)有所提升。傳統(tǒng)媒體時代，媒介技術(shù)相對落后，媒介向受眾傳遞信息的渠道單一，傳播者和受傳者之間具有明顯的界限，傳統(tǒng)媒體往往主動引導(dǎo)輿論，受眾只能被動接受。而互聯(lián)網(wǎng)時代的傳播呈現(xiàn)出碎片化、去中心化的特點，傳受雙方的界限也越來越模糊。相比之前，受眾主體意識不斷增強，越來越關(guān)注熱點，并努力尋找合適的機會參與公共事件的表達，更具主動性和創(chuàng)造性，他們在認同他人觀點的同時，也會對這些觀點進行再創(chuàng)造和傳播，受眾可以直接借助互聯(lián)網(wǎng)提供的便捷平臺展開觀點的交鋒。

（三）中堅分子形成合力

少數(shù)意見中的中堅分子在“反沉默的螺旋”現(xiàn)象中起著重要作用。這些中堅分子往往有著堅定的意志和強烈的態(tài)度，他們憑借自己對觀點的堅守，通過互聯(lián)網(wǎng)上的各種平臺進行傳播，能夠得到更多人的認同和支持，使原來害怕因意見不一致而被群體孤立的人也開始表達自己的觀點，這樣他們的群體就會不斷壯大，并形成合力，最終形成“劣勢群體”壓倒“優(yōu)勢群體”的局面。

（四）傳統(tǒng)媒體議程設(shè)置功能減弱

傳統(tǒng)媒體時代，媒體單方面?zhèn)鬟f信息以滿足受眾需求，受眾只能被動接受。受眾觀點表達的渠道單一并且不夠暢通，所以即使有不同的看法也會經(jīng)常選擇沉默。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，受眾獲取信息的渠道非常豐富，并且信息量大，受眾擺脫傳統(tǒng)媒體議程設(shè)置功能的控制，不再被動接受媒體發(fā)布的信息和觀點，而是自己積極主動關(guān)注事件本身，媒體的觀點已經(jīng)不能代表多數(shù)人的觀點，受眾開始大膽發(fā)表自己的觀點，媒體的議程設(shè)置功能不斷減弱。

五、“反沉默的螺旋”的影響

（一）正面影響

傳統(tǒng)媒體時代，媒體以單向傳播為主，傳受雙方界限明確，媒體的觀點就能代表社會輿論的走向，受眾輿論影響力小，難以形成社會公共意見，對社會發(fā)展的作用微弱。而互聯(lián)網(wǎng)時代，各種新媒體平臺百花齊放、受眾對于事件的看法可以通過各種渠道傳播，在傳播的過程中吸納更多的認同者或者觀點相似者，形成自己的輿論陣地。隨著觀點在網(wǎng)絡(luò)上的快速傳播，會對社會公共事件造成很大的輿論影響力，促使有關(guān)部門快速有效處理問題。此外，“反沉默的螺旋”現(xiàn)象也能引發(fā)公眾的理性思考，在魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，要提高自己的信息辨別能力，不盲信盲從，堅定自己的態(tài)度和主張，理智地發(fā)表自己的看法和觀點。

（二）負面影響

互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都可以發(fā)聲，但是部分人借助這種自由，故意誘導(dǎo)公共輿論偏向自己一方，以達到維護自己利益的目的。個別自媒體平臺發(fā)布的信息良莠不齊，一些媒介素養(yǎng)較低的受眾容易被這些內(nèi)容誤導(dǎo)，接受甚至繼續(xù)傳播虛假信息，最終當(dāng)事實真相浮出水面時，輿論發(fā)生反轉(zhuǎn)，但媒體的公信力已大打折扣。再加上有的意見領(lǐng)袖影響力大，一旦發(fā)表極端言論，受眾對事件缺乏理性思考，可能會在不了解事實的情況下，就盲目相信意見領(lǐng)袖說的話，立即表明自己的立場和觀點，致使問題沒有及時得到解決，對當(dāng)事人的權(quán)利造成侵害。

六、“反沉默的螺旋”存在的問題

（一）容易造成網(wǎng)絡(luò)暴力

傳統(tǒng)媒體時代，媒體會根據(jù)受眾的信息需求，對信息進行有選擇地傳播，社會公共輿論也要符合廣大公眾的利益需求。然而互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象時有發(fā)生。受眾參與門檻低，可以自由發(fā)表言論，極易使自己的觀點極端化，在沒有完全了解事實真相之前，就對事件以及當(dāng)事人進行討論甚至是抨擊、人肉，最終造成無法挽回的影響。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境極易被污染

網(wǎng)絡(luò)時代，人人都渴望獲得關(guān)注和認可。一些人受利益的驅(qū)使，為了使自己的劣勢意見得到認同和支持，不惜發(fā)表一些過激言論來博取眼球，以此來引起輿論。但是這些過激觀點可能會違背公序良俗，對網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境造成污染，阻礙社會輿論的正常傳播。

七、“反沉默的螺旋”的有效規(guī)制

（一）政府應(yīng)加大輿論監(jiān)管力度

現(xiàn)代社會，信息高速運轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境復(fù)雜多變，政府部門難以把控。所以，政府要加大對社會輿論的監(jiān)管力度，特別是對一些自媒體平臺也要加強監(jiān)管，制定和完善有關(guān)輿論方面的法律法規(guī)，堅決用法律等手段嚴懲違法不良媒體。對于偏離正確輿論方向的觀點事件，政府要積極進行正確引導(dǎo)，從而營造更好的輿論環(huán)境。

（二）主流媒體應(yīng)把握輿論主旋律

無論是傳統(tǒng)主流媒體還是新興主流媒體都需要始終堅持新聞的真實性，不斷完善媒體內(nèi)部的管理和監(jiān)督機制，不斷挖掘事實真相，確保新聞報道真實可靠，充分運用自己意見領(lǐng)袖的優(yōu)勢對事件進行客觀評價，并積極運用網(wǎng)絡(luò)上的各種平臺，進行正確的輿論引導(dǎo)，使輿論朝著健康的方向發(fā)展。

（三）意見領(lǐng)袖應(yīng)提升媒介素養(yǎng)

作為意見領(lǐng)袖應(yīng)提升自己的信息辨別能力，在沒有掌握真相之前，不能利用自己的身份擅自傳播虛假不良信息，而是要通過各種渠道弄清事實真相，發(fā)表理性真實的觀點，因為他們的觀點會影響受眾對事件的判斷。

八、結(jié)語

“沉默的螺旋”理論雖然已經(jīng)不能完全適應(yīng)當(dāng)前的傳播環(huán)境，但依然有其理論適用性。“反沉默的螺旋”現(xiàn)象是隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展應(yīng)運而生的，其影響也越來越深遠，輿論傳播環(huán)境也更加復(fù)雜，因此正確的輿論引導(dǎo)需要政府、媒體、意見領(lǐng)袖三方形成合力，從而營造一個和諧健康的輿論環(huán)境。

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