當(dāng)代語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展與展望研究

溫宏社　全夢妮

摘? 要：近幾年來，伴隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，語言服務(wù)行業(yè)得到了快速發(fā)展，這一行業(yè)對于國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn)。尤其在對外貿(mào)易方面，更是發(fā)揮著舉足輕重的作用。本文首先分析了當(dāng)代語言服務(wù)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，之后針對其未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了展望與預(yù)測，希望相關(guān)觀點及措施建議可以進(jìn)一步推動我國語言服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：當(dāng)代;語言服務(wù)行業(yè);發(fā)展;展望

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 07-00-02

語言服務(wù)行業(yè)及相關(guān)從業(yè)人員在吸引外資、國際合作、文化交流等方面都發(fā)揮著無可取代的作用，尤其在國內(nèi)企業(yè)愈加國際化的當(dāng)下，更加突顯出語言服務(wù)的重要價值。在這種情況下，有必要針對當(dāng)代語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及其未來發(fā)展方向進(jìn)行系統(tǒng)化的梳理，這樣既有助于挖掘當(dāng)前發(fā)展中的不足，又可以使下一步工作得到合理有序的安排，使語言服務(wù)行業(yè)得到健康發(fā)展。

一、當(dāng)代語言服務(wù)行業(yè)的發(fā)展歷程

如果從一個比較嚴(yán)格的層面上看，語言服務(wù)與具有上千年發(fā)展歷程的“翻譯”并非同一概念。但是，語言服務(wù)是基于“翻譯”發(fā)展起來的一種新興的服務(wù)行業(yè)。從這一行業(yè)的服務(wù)項目上看，除了基本的“翻譯”工作以外，還包括：翻譯與本地化服務(wù)、語言技術(shù)工具開發(fā)、語言教學(xué)與培訓(xùn)和語言相關(guān)咨詢業(yè)務(wù)等相關(guān)服務(wù)項目，這就說明當(dāng)代語言服務(wù)行業(yè)的服務(wù)范圍已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“翻譯”的范疇，其作用價值也得到了大幅提升。從《中國語言服務(wù)發(fā)展報告2012》的分類情況來看，我國的語言服務(wù)行業(yè)主要經(jīng)歷了以下四個階段：第一階段，發(fā)展初期。這一階段占據(jù)了整個19世紀(jì)80年代，這在這十年間全國語言服務(wù)機(jī)構(gòu)由最初的10余家增至近800家，不論是增長速度還是增長幅度都比較令人矚目。但是，這一時期的語言服務(wù)范圍和服務(wù)規(guī)模都比較小，影響力也相對薄弱;第二階段，快速發(fā)展階段。在19世紀(jì)90年代初至20世紀(jì)初這十年間，國內(nèi)語言服務(wù)企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)從原有的1500家增至8000余家。目前國內(nèi)幾大語言服務(wù)企業(yè)全部成立于“快速發(fā)展階段”;第三階段，穩(wěn)定發(fā)展。截止至2011年，全國語言服務(wù)機(jī)構(gòu)的數(shù)量已達(dá)到近40000家。而且這些語言服務(wù)企業(yè)除了從事基礎(chǔ)翻譯工作以外，其業(yè)務(wù)范圍還包括各種國際化語言服務(wù)技術(shù)和工具的開發(fā)、專業(yè)咨詢等眾多方面，而且行業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)性作用也已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出來;第四階段，繁榮發(fā)展。截止到2018年6月底，國內(nèi)語言服務(wù)企業(yè)的數(shù)量多達(dá)320874家。不僅如此，多家中國語言服務(wù)企業(yè)已經(jīng)躋身于美國卡門森斯咨詢公司（Common Sense Advisory）發(fā)布的全球行業(yè)排名榜單中的前20強(qiáng)當(dāng)中，并且參與到國際公司競爭當(dāng)中。很多中國大型集團(tuán)開始著手在海外布局、拓展自身的海外市場。這也標(biāo)志著我國語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為中國走向世界，成為中國與世界各國時行交流融合的重要途徑。

二、當(dāng)代語言服務(wù)業(yè)的未來發(fā)展趨勢

（1） 仍將保持較快的發(fā)展態(tài)勢。從“Common Sense Advisory”2013年發(fā)布的報告預(yù)測上看，從2013年開始，全球語言服務(wù)行業(yè)的總值增速就已經(jīng)呈現(xiàn)出日趨減慢的態(tài)勢。但是，即便在這種情況下，我國的行業(yè)專家和資深人士卻一致認(rèn)為我國的語言服務(wù)水平和服務(wù)需求仍將在未來的一段時期內(nèi)保持良好的發(fā)展趨勢。另外，同樣在2013年所發(fā)布的全球100強(qiáng)語言服務(wù)企業(yè)信息當(dāng)中，我國有多家語言服務(wù)企業(yè)上榜有名，例如文思海輝、華軟通聯(lián)軟件、傳神、統(tǒng)一數(shù)位翻譯等等。通過這些企業(yè)的上榜，說明了我國的語言服務(wù)市場存在巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＭ瑫r，據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測，在未來的幾年間，我國語言服務(wù)業(yè)在未來幾年間不僅產(chǎn)值將會實現(xiàn)大幅提升，與之相關(guān)的企業(yè)數(shù)量、從業(yè)人員數(shù)量、服務(wù)需求等等也都將實現(xiàn)同步增長。因此，盡管從全球角度上看經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的速度依然較為緩慢，但我國的語言服務(wù)行業(yè)并未受到過多影響，仍在今后較長的一段時間內(nèi)保持著良好的發(fā)展態(tài)勢。

（2） 兼并及收購將會日益普遍。對于任何一個行業(yè)而言，兼并及收購都是其發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果，對于語言服務(wù)行業(yè)來說，自然也不例外。近幾年來，國外大型語言服務(wù)公司的并購活動就呈現(xiàn)出非常活躍的局勢。其中，SDL、Lionbridge、Merrill、RWS、TransPerfect和Welocalize等公司均通過并購擴(kuò)大了自身產(chǎn)業(yè)規(guī)模，同時增強(qiáng)了同行業(yè)之間的競爭優(yōu)勢。通過收購，同樣可以達(dá)到擴(kuò)大經(jīng)營領(lǐng)域和市場規(guī)模的目的。同時，由于我國的語言服務(wù)行業(yè)具有整體規(guī)模小、地區(qū)分布不均勻等特點，無論是與國內(nèi)同行業(yè)爭奪國內(nèi)市場，還是應(yīng)對國際大公司之間的行業(yè)競爭，唯有通過兼并和收購來擴(kuò)大自身的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，并且對行業(yè)資源進(jìn)行整合。由此看來，兼并及收購已經(jīng)成為整個語言服務(wù)行業(yè)增強(qiáng)自身競爭力的必然選擇。

（3） 市場需求發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化。在語言服務(wù)行業(yè)的未來發(fā)展歷程當(dāng)中，其市場需求結(jié)構(gòu)將呈現(xiàn)出以下幾種變化：首先，小語種市場需求將持續(xù)增加。其原因為英語教學(xué)已經(jīng)在我國得到基本普及，而金融危機(jī)卻造成很多小語種國家及客戶的增加。例如在2013年的廣交會上，英語翻譯工作的崗位數(shù)量明顯下降，而小語種翻譯人才卻呈現(xiàn)出相當(dāng)緊俏的局面。此外，在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)化時代，多媒體語言服務(wù)領(lǐng)域無疑將獲得快速增長。究其原因，主要是因為互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，不僅大學(xué)生可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，任何人都可以通過觀看教學(xué)視頻的方式進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。但是，由于存在語言障礙，極有可能給網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行主自學(xué)習(xí)帶來諸多困難。在這種情況下，人們對于那些以互聯(lián)網(wǎng)、多媒體為載體的語言服務(wù)需求必然會呈現(xiàn)出大幅增長和迫切需求的趨勢。

（4） 服務(wù)模式呈現(xiàn)多元化發(fā)展。伴隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的迅猛發(fā)展，帶動了社交媒體的快速發(fā)展。這樣一來，網(wǎng)絡(luò)翻譯或者社區(qū)翻譯等與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的新型語言服務(wù)模式將受到越來越多的認(rèn)可。在國內(nèi)，包括譯言、東西網(wǎng)、虎撲、GoalHi足球、果殼網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)化語言服務(wù)平臺的影響力也將越來越大。其發(fā)展的主要動力來自新穎獨特的服務(wù)內(nèi)容以及社區(qū)建設(shè)，而這些新型服務(wù)模式受到了年輕人的一致追捧。例如曾經(jīng)一度非常銷售的《史蒂夫·喬布斯傳》，就是通過網(wǎng)絡(luò)語言服務(wù)模式，在不到20天的時間里非常高質(zhì)量、高效率地完成了翻譯工作，這也說明了網(wǎng)絡(luò)化語言型服務(wù)在未來具有非?？捎^的發(fā)展前景。除此之外，隨著高新科技產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，涌現(xiàn)出很多高智能化的翻譯軟件。通過這些軟件，可以實現(xiàn)及時傳譯技術(shù)的應(yīng)用。由于現(xiàn)代語言服務(wù)行業(yè)與傳統(tǒng)翻譯之間在服務(wù)范圍上存在較大的差異。在傳統(tǒng)翻譯工作中，大多都是通過查閱詞典這種單一的方式完成翻譯工作，而伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化局面的日益擴(kuò)大，那種傳統(tǒng)的翻譯方法則難以當(dāng)前的滿足需求。而機(jī)器翻譯的出現(xiàn)，有效彌補(bǔ)了翻譯工作中的各種缺陷問題。因此，這種新型翻譯方法被越來越多的語言服務(wù)公司所采納。在這一背景之下，給云計算技術(shù)在語言服務(wù)行業(yè)中的應(yīng)用開創(chuàng)了一片天地。目前，已有一些大型翻譯公司自主搭建了云翻譯服務(wù)平臺。該平臺基于云計算技術(shù)，使原本分散的語言服務(wù)資源得到優(yōu)化整合與重新分配，再通過云服務(wù)模式使不同客戶群體的語言服務(wù)需求得到滿足。在我國，絕大多數(shù)對外翻譯企業(yè)都已經(jīng)推出了“譯云”，它集互聯(lián)網(wǎng)、語言處理、云計算等領(lǐng)先科技于一身，可以涉及更多的語言服務(wù)領(lǐng)域。可以在較短的時間內(nèi)，以較為可靠的服務(wù)質(zhì)量為人們提供語言服務(wù)，解決日常生活中人們所遇到的各語種之間的翻譯問題。其技術(shù)在于實現(xiàn)了多語言實時交流，使不同語種之間的溝通變得更加暢通。

三、結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景之下，愈加突顯出語言服務(wù)行業(yè)的重要價值。對于語言服務(wù)領(lǐng)域而言，要想實現(xiàn)自身的長期健康發(fā)展，必須結(jié)合當(dāng)前的發(fā)展需求，積極探索多元化、多渠道的服務(wù)模式。并且確保各項新型服務(wù)舉措符合這一行業(yè)今后的發(fā)展需要，為世界各國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易協(xié)作提供優(yōu)勢服務(wù)。對此，我國要持續(xù)加大翻譯人才的培養(yǎng)力度，對小語種翻譯人才培養(yǎng)給予更多的關(guān)注，鼓勵高等人才開展自主學(xué)習(xí)，滿足我國語言服務(wù)行業(yè)的人才需求，更好地迎接新的挑戰(zhàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]何恩培，閆栗麗.改革開放40年語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展與展望[J].中國翻譯，2019，40（01）：130-135.

其他作者簡介：

全夢妮，女，漢族，陜西商洛人。研究方向：文學(xué)、翻譯。

作者簡介：溫宏社，男，漢族，陜西岐山人，碩士，教授。研究方向：語言學(xué)、翻譯和外語教學(xué)。

基金項目：本文是2019年度陜西省社科界重大理論與現(xiàn)實問題研究項目：“‘一帶一路框架下的陜西省語言服務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整研究”（項目編號：2019Z031）和2019年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃資助計劃項目：“‘一帶一路框架下陜西省語言服務(wù)行業(yè)的調(diào)查研究”（國家級編號：201914390008）的研究成果。