6σ管理在機(jī)械加工企業(yè)管理中的應(yīng)用

劉波

【摘? 要】六西格瑪屬于一種非常先進(jìn)的管理策略，最早是由任職于摩托羅拉企業(yè)的比爾史密斯所提出的，后在經(jīng)濟(jì)全球化的逐步推進(jìn)過程中傳入我國，并在我國各行業(yè)當(dāng)中進(jìn)行了應(yīng)用。論文將對六西格瑪管理策略在機(jī)械加工企業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行論述。

【Abstract】Six Sigma is a very advanced management strategy. It was first put forward by Bill Smith， who worked in Motorola enterprise， and then it was introduced into China in the process of economic globalization， which has been applied in various industries in China. This paper will discuss the application of Six Sigma management strategy in the management of machining enterprises.

【關(guān)鍵詞】 6σ;機(jī)械加工;企業(yè)管理;應(yīng)用

【Keywords】 6σ; machining; enterprise management; application

【中圖分類號】TG659;F279.23? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）06-0017-02

1 引言

對于我國的機(jī)械加工企業(yè)發(fā)展來講，在我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展過程中，該行業(yè)的企業(yè)發(fā)展速度得到了極大程度的提升，并且在不斷發(fā)展過程中，自身管理工作也在不斷吸取先進(jìn)經(jīng)驗。六西格瑪屬于一種由國外引進(jìn)到我國的管理策略，該策略在我國機(jī)械加工企業(yè)當(dāng)中的本土化應(yīng)用所取得的成果是非常顯著的，對于我國機(jī)械加工企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了推動作用。

2 六西格瑪?shù)暮x及特征

2.1 六西格瑪?shù)暮x

六西格瑪本身是以客戶為驅(qū)動力所執(zhí)行的一項管理策略，在實際執(zhí)行過程中，該策略所堅持的是對當(dāng)下企業(yè)本身的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行持續(xù)性改造，同時對整個加工系統(tǒng)進(jìn)行有效的改善，最核心內(nèi)容就是對機(jī)械加工企業(yè)本身的產(chǎn)品和流程發(fā)揮持續(xù)性改進(jìn)作用，通過不斷對方法進(jìn)行完善，使整個加工體系變得更加的完整，同時在不斷改善過程中融入新的文化以及理念，對系統(tǒng)進(jìn)行整合使整個加工過程中不會出現(xiàn)各種各樣的漏洞以及做無用功降低企業(yè)在加工制造過程中所支出的成本，使企業(yè)的管理變得更加科學(xué)和高效。所以對于機(jī)械加工企業(yè)來講，六西格瑪?shù)难邪l(fā)以及應(yīng)用主要目的就是為了通過顯著的成效來使客戶更加信賴企業(yè)，從而提升客戶在與企業(yè)接觸以及建立合作過程中的滿意度，使企業(yè)自身的綜合競爭力以及盈利水平都得到提升。

2.2 六西格瑪?shù)奶卣?/p>

基于機(jī)械加工企業(yè)視角來進(jìn)行六西格瑪管理策略的應(yīng)用來講，其本身所具有的特征更加符合機(jī)械加工企業(yè)本身的發(fā)展策略以及發(fā)展方向。

首先，六西格瑪更加關(guān)注客戶需求。因為對于6西格瑪來講，其本身在進(jìn)行管理工作時所擁有的視角更加的廣泛，對于客戶的滿意度，所有方面都進(jìn)行了關(guān)注。所以利用6西格瑪進(jìn)行機(jī)械加工企業(yè)的管理所進(jìn)行的績效評估工作，就是以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)所進(jìn)行的，針對機(jī)械加工企業(yè)本身的各項改進(jìn)，都是為了能夠最大程度提升顧客的滿意程度，同時也是根據(jù)客戶滿意程度來對機(jī)器加工企業(yè)本身的改進(jìn)成果質(zhì)量進(jìn)行評價。

其次，更加依賴統(tǒng)計數(shù)據(jù)。因為對于六西格瑪管理策略來講，在進(jìn)行實際管理時更加注重各項數(shù)據(jù)的量化，所以對于統(tǒng)計數(shù)據(jù)的要求以及依賴程度要更高。在實際管理工作過程中，主要是通過數(shù)字來對各項管理工作實際成效進(jìn)行反映，包括整個機(jī)械加工過程中的生產(chǎn)表現(xiàn)以及執(zhí)行能力等都會通過數(shù)據(jù)來進(jìn)行量化體現(xiàn)，所有工作成果都能夠通過數(shù)據(jù)達(dá)到一目了然的效果。而管理者以及決策者本身則可以從數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問題，然后針對所存在的問題來進(jìn)行改進(jìn)，使顧客出現(xiàn)抱怨或者不滿的情況大大降低，甚至是完全沒有。

再次，更加注重對業(yè)務(wù)流程的改善。在還沒有應(yīng)用六西格瑪管理策略之前，我們所應(yīng)用的傳統(tǒng)質(zhì)量管理理論與方法大多數(shù)都是根據(jù)機(jī)械加工企業(yè)所得加工結(jié)果來進(jìn)行評價，通過對所生產(chǎn)出產(chǎn)品進(jìn)行強(qiáng)化檢驗以及更加完善的售后服務(wù)，來保證產(chǎn)品的質(zhì)量。雖然這種管理方法取得了一定成效，但是在實際機(jī)器加工生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的成本浪費(fèi)卻已經(jīng)出現(xiàn)，同時在售后維修過程中，所需要花費(fèi)的資金也會變成額外的成本支出。六西格瑪則不同，主要是對產(chǎn)品加工過程中出現(xiàn)缺陷的原因進(jìn)行改進(jìn)，通過流程的優(yōu)化來提升產(chǎn)品的質(zhì)量，而不是在產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)束對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗來提升產(chǎn)品質(zhì)量。所以在實際執(zhí)行過程中，更加注重對整個生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量檢查以及檢驗，然后針對生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，使整個生產(chǎn)流程都能夠得到優(yōu)化，降低生產(chǎn)過程所造成的成本浪費(fèi)。

最后，增強(qiáng)無界限合作。因為應(yīng)用了六西格瑪管理方法之后，企業(yè)內(nèi)部所存在的各項缺陷都會被人們所發(fā)現(xiàn)，無論是管理者還是員工，當(dāng)發(fā)現(xiàn)這些缺陷的時候就會感覺到不安，然后尋求方法對這些問題進(jìn)行改進(jìn)。尤其是在意識到流程改進(jìn)對于產(chǎn)品質(zhì)量的提升時，各部門以及各環(huán)節(jié)之間就會相互進(jìn)行合作，增強(qiáng)配合，從而使整個機(jī)械加工生產(chǎn)的流程變得更加完善。而六西格瑪管理方法本身是一種持續(xù)性的改進(jìn)方法，所以在不斷改進(jìn)的過程中，企業(yè)本身的學(xué)習(xí)范圍會更廣，大家都會積極主動加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。

3 機(jī)械加工企業(yè)中六西格瑪管理的應(yīng)用

3.1 改變傳統(tǒng)管理理念

對于機(jī)械加工企業(yè)來講，因為本身發(fā)展的時間都比較久，形成了一定規(guī)模，在實際管理工作過程中，管理理念以及方法也都比較固定，所以傳統(tǒng)的管理理念以及方法在企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用很難進(jìn)行根本上的改變，這就導(dǎo)致新的管理理念以及方法的應(yīng)用，在很多時候都流于表面，并沒有從根本上得到改善。而對于六西格瑪管理理念的應(yīng)用，雖然許多企業(yè)已經(jīng)進(jìn)行了試點(diǎn)應(yīng)用，但是也并沒有予以足夠的重視。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充分吸取經(jīng)驗，向先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)，并發(fā)現(xiàn)六西格瑪管理法在企業(yè)管理工作中所發(fā)揮的作用，以及對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的意義。然后對六西格瑪管理法進(jìn)行本土化應(yīng)用，結(jié)合企業(yè)自身情況進(jìn)行改造應(yīng)用，全面提升企業(yè)自身管理工作水平[1]。

3.2 營造管理氛圍

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及管理層應(yīng)當(dāng)發(fā)揮身先士卒的示范性作用，在機(jī)械加工企業(yè)管理工作推進(jìn)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者以及管理層應(yīng)當(dāng)在自身工作過程中充分體現(xiàn)六西格瑪管理法的實際應(yīng)用，并且逐步營造適合六西格瑪管理策略應(yīng)用的工作氛圍。因此，基于領(lǐng)導(dǎo)層以及管理者本身對六西格瑪具有正確認(rèn)知并充分重視的前提下，需要在執(zhí)行工作過程中進(jìn)行充分體現(xiàn)，從而影響到基層工作人員，使基層工作人員在領(lǐng)導(dǎo)層以及管理者影響下，也充分體會到六西格瑪管理在機(jī)械加工企業(yè)管理工作中所發(fā)揮的作用，然后積極主動地發(fā)現(xiàn)自身工作過程中所存在的缺陷并進(jìn)行不斷改進(jìn)，使整個機(jī)械加工過程都被六西格瑪管理法所覆蓋。

3.3 加強(qiáng)信息化建設(shè)

對于現(xiàn)如今的大部分機(jī)械加工企業(yè)來講，本身在進(jìn)行生產(chǎn)過程中對于信息化技術(shù)的重視程度并不高，在很多時候問題的總結(jié)以及分析仍然依靠大量的人工操作來進(jìn)行。這種情況下，不僅導(dǎo)致實際問題的分析以及解決時間變得更長，同時在進(jìn)行問題總結(jié)與分析的過程中出現(xiàn)錯誤的幾率也會提升。所以信息化數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，對于六西格瑪管理方法的應(yīng)用來講是重要基礎(chǔ)。機(jī)械加工企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及分析對于機(jī)械加工流程優(yōu)化的重要性以及對問題分析的準(zhǔn)確性，然后在此基礎(chǔ)之上，對現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行全面完善，從而保證信息化技術(shù)的應(yīng)用，從軟件以及硬件兩個方面都得到鞏固，為六西格瑪管理方法的應(yīng)用打下堅實基礎(chǔ)[2]。

3.4 科學(xué)完善的激勵機(jī)制

因為六西格瑪管理法本身屬于一種持續(xù)性的改進(jìn)方法，所以對于企業(yè)本身的發(fā)展來講需要在不斷發(fā)展的過程中進(jìn)行持續(xù)的流程優(yōu)化與改進(jìn)。這一過程不僅需要吸收與借鑒社會上同類企業(yè)的先進(jìn)理念與方法，同時機(jī)械加工企業(yè)本身也需要在現(xiàn)有的員工基礎(chǔ)上，對員工素質(zhì)以及工作水平進(jìn)行全面提升。所以企業(yè)本身應(yīng)當(dāng)針對激勵機(jī)制進(jìn)行全面完善，改變傳統(tǒng)的口頭激勵以及單一的激勵方式，通過更加多元化以及多樣化的激勵制度和激勵形式，來促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部對六西格瑪管理法的應(yīng)用和實際執(zhí)行效果的提升。通過這樣的方式，使員工本身對六西格瑪管理法的認(rèn)同感大大加強(qiáng)，并且不斷提升自我工作水平，來促進(jìn)六西格瑪管理法在企業(yè)當(dāng)中的深入應(yīng)用。

4 結(jié)語

綜上所述，對于機(jī)械加工企業(yè)來講，因為其本身就屬于一種流程化作業(yè)的模式，所以六西格瑪管理法的應(yīng)用對于機(jī)械加工企業(yè)來講是非常適合并且非常重要的。在六西格瑪管理法應(yīng)用過程中，企業(yè)本身應(yīng)當(dāng)予以足夠的重視，并且對該方法執(zhí)行所需硬件以及軟件設(shè)施進(jìn)行全面的準(zhǔn)備，保證六西格瑪管理法的應(yīng)用具有可靠基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

【1】唐西西.Application of 6σ Management to the Management of Machining Enterprises%6σ管理在機(jī)械加工企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].中國電梯，2009（09）：34-37.

【2】李艷艷.精益6σ管理在X機(jī)械制造公司的應(yīng)用研究[D].石家莊：河北科技大學(xué)，2014.