煤炭企業(yè)煤炭產(chǎn)品產(chǎn)銷協(xié)同研究和應(yīng)用

吳玉娟

摘要：棗礦集團(tuán)柴里煤礦圍繞煤炭產(chǎn)品的有效供給及客戶需求，以客戶滿意度最大化和企業(yè)效益最大化為目標(biāo)，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理、協(xié)同管理、客戶關(guān)系管理等現(xiàn)代化管理手段，將煤炭開(kāi)采、洗選加工、銷售及運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行有效整合，走出一條質(zhì)量更高、效益更好、結(jié)構(gòu)更優(yōu)、優(yōu)勢(shì)充分釋放的煤炭產(chǎn)銷新路子，為自己贏得新的發(fā)展機(jī)遇。

Abstract： Chaili Coal Mine of Zaozhuang Mining Group focuses on the effective supply of coal products and customer demand， takes the maximization of customer satisfaction and corporate benefits as the goal， uses modern management methods such as supply chain management， collaborative management and customer relationship management to carry out effective integration of mining， washing and processing， sales and transportation， and gets a new way of coal production and sales with higher quality， better efficiency， better structure， and full release of advantages， to win new development opportunities for itself.

關(guān)鍵詞：煤炭產(chǎn)品;產(chǎn)銷協(xié)同;生產(chǎn)協(xié)同;營(yíng)銷協(xié)同;應(yīng)急處置協(xié)同

Key words： coal products;production and sales coordination;production coordination;marketing coordination;emergency response coordination

中圖分類號(hào)：F426 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1006-4311（2020）24-0206-02

0 ?引言

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，效益是企業(yè)發(fā)展的核心，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益潛移默化地影響著企業(yè)的生存與發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，煤炭作為我國(guó)的基礎(chǔ)能源和重要原料，在能源消費(fèi)中占有很大比重，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展起到了舉足輕重的作用。面對(duì)當(dāng)前跌宕起伏的煤炭市場(chǎng)形勢(shì)，很多煤炭企業(yè)陷入了庫(kù)存積壓、產(chǎn)品滯銷、質(zhì)量過(guò)剩、供需矛盾、效益下滑的困境，傳統(tǒng)被動(dòng)式的煤炭產(chǎn)銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)。為此，棗礦集團(tuán)柴里煤礦積極圍繞煤炭產(chǎn)品的有效供給及客戶需求，運(yùn)用供應(yīng)鏈管理、協(xié)同管理、客戶關(guān)系管理等現(xiàn)代化管理手段，將煤炭開(kāi)采、洗選加工、銷售及運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行有效整合，建立起一套跨職能部門的協(xié)同運(yùn)作機(jī)制，快速調(diào)整企業(yè)資源配置，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效可持續(xù)發(fā)展。

1 ?緒論

1.1 研究背景

隨著國(guó)家對(duì)環(huán)境保護(hù)的高度重視和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步調(diào)整，我國(guó)能源結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化，國(guó)家能源結(jié)構(gòu)加速調(diào)整，能源格局正向多元化演進(jìn)，煤炭在能源結(jié)構(gòu)中所占的比例逐步下降。

2012年下半年以來(lái)，我國(guó)煤炭市場(chǎng)深度調(diào)整，賣方市場(chǎng)變成買方市場(chǎng)，煤價(jià)大幅下跌。煤炭行業(yè)依靠數(shù)量、速度、粗放型的發(fā)展方式已經(jīng)結(jié)束。導(dǎo)致煤炭市場(chǎng)疲軟，產(chǎn)品供過(guò)于求，庫(kù)存積壓比較嚴(yán)重，整體銷售價(jià)格持續(xù)下滑，煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益呈大幅度下滑趨勢(shì)，不少煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困難。

自2013年開(kāi)始，棗礦集團(tuán)柴里煤礦以精煤戰(zhàn)略作為應(yīng)對(duì)危機(jī)的重要舉措，停止原煤發(fā)運(yùn)，將礦井自產(chǎn)原煤全部入洗，提高煤炭品位，脫離中低檔次產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，走精煤高端路線，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的占位提質(zhì)上檔，努力拓展效益提升“新空間”。

但是，柴里煤礦作為一個(gè)具有50余年開(kāi)采歷史的老礦，在全國(guó)煤炭行業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻的情況下，也面臨著巨大壓力。一是隨著礦井稟賦資源的枯竭，柴里煤礦優(yōu)質(zhì)厚煤層已基本開(kāi)采完，余下的多為三下煤、邊角殘煤，灰分高、硫分高、夾矸多，煤炭質(zhì)量很難保障;二是在銷售方面，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)困難，品種單一、客戶單一，缺少抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力;三是礦井生產(chǎn)、洗煤、銷售等部門各自為營(yíng)，生產(chǎn)不了解市場(chǎng)需求、銷售不關(guān)注生產(chǎn)情況，導(dǎo)致信息不通，銷售不暢，效益不佳。

1.2 主要研究?jī)?nèi)容

產(chǎn)銷協(xié)同的本質(zhì)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，將整個(gè)煤礦的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售及儲(chǔ)運(yùn)等各環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)系統(tǒng)的、密不可分的整體，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一運(yùn)作，能夠?qū)κ袌?chǎng)需求的變化作出快速響應(yīng)、統(tǒng)籌安排、合理調(diào)度，進(jìn)而提高煤礦靈活生產(chǎn)水平和科學(xué)管理水平，滿足精煤戰(zhàn)略發(fā)展要求。產(chǎn)銷協(xié)同主要體現(xiàn)在生產(chǎn)協(xié)同、營(yíng)銷協(xié)同、應(yīng)急處置協(xié)同三個(gè)方面。

2 ?具體做法

煤礦產(chǎn)銷協(xié)同管理，首先要通過(guò)分析比對(duì)，準(zhǔn)確地篩選出優(yōu)異煤種和優(yōu)質(zhì)客戶，再重點(diǎn)圍繞生產(chǎn)協(xié)同，營(yíng)銷協(xié)同，應(yīng)急處置協(xié)同展開(kāi)。

2.1 強(qiáng)化三個(gè)分析

2.1.1 市場(chǎng)分析 ?關(guān)注客戶需求及效益利潤(rùn)情況，對(duì)煤炭市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、煤價(jià)走向、客戶資質(zhì)等進(jìn)行分析。動(dòng)態(tài)掌握用戶需求數(shù)量、品種等信息，抓好個(gè)性化產(chǎn)品定制，為礦井產(chǎn)洗銷工作提出建設(shè)性意見(jiàn)建議，為生產(chǎn)方案的制定提供參考依據(jù)。

2.1.2 效益分析 ?在抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管控的同時(shí)，重點(diǎn)對(duì)優(yōu)益煤種和內(nèi)配外調(diào)煤炭的效益進(jìn)行預(yù)算分析。結(jié)合煤炭指標(biāo)、市場(chǎng)價(jià)格、運(yùn)輸方式及入洗成本，對(duì)多個(gè)產(chǎn)品效益進(jìn)行測(cè)算，選出最佳銷售煤種，提高本礦煤炭資源價(jià)值，實(shí)現(xiàn)增量增效。

2.1.3 采場(chǎng)分析 ?統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)論證上、下組煤開(kāi)采比例，提前對(duì)采區(qū)和工作面煤質(zhì)進(jìn)行預(yù)報(bào)分析，充分掌握各生產(chǎn)工作面煤炭硫分、熱量、揮發(fā)分等指標(biāo)情況，根據(jù)市場(chǎng)需求合理安排配采，做好采場(chǎng)與市場(chǎng)的對(duì)接工作。

2.2 生產(chǎn)協(xié)同

主要以煤質(zhì)為中心著力抓好“五個(gè)調(diào)質(zhì)”，即：采場(chǎng)優(yōu)化調(diào)質(zhì)、生產(chǎn)組織調(diào)質(zhì)、分儲(chǔ)分運(yùn)調(diào)質(zhì)、洗選加工調(diào)質(zhì)、跨礦配洗調(diào)質(zhì)。

①采場(chǎng)優(yōu)化調(diào)質(zhì)：通過(guò)科學(xué)開(kāi)采規(guī)劃、優(yōu)化工作面設(shè)計(jì)、工作面合理配采、煤質(zhì)預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)采場(chǎng)優(yōu)化調(diào)質(zhì)。

②生產(chǎn)組織調(diào)質(zhì)：按期繪制剖面圖，根據(jù)工作面地質(zhì)結(jié)構(gòu)變化，及時(shí)調(diào)整開(kāi)采方案，指導(dǎo)開(kāi)采層位的控制和放煤管理。

③分儲(chǔ)分運(yùn)調(diào)質(zhì)：在工作面出現(xiàn)矸石量大、煤質(zhì)差的特殊情況下，采取配采、分采、分儲(chǔ)、分運(yùn)、分落、煤矸分離等措施，抓好井下煤倉(cāng)儲(chǔ)煤配煤作用，以提高升井原煤質(zhì)量，縮短淺槽系統(tǒng)開(kāi)啟時(shí)間，降低洗煤加工成本。

④洗選加工調(diào)質(zhì)：根據(jù)礦井原煤產(chǎn)量、質(zhì)量情況，緊跟市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，制定合理加工方案，調(diào)整重介分選比重和浮選系統(tǒng)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)。

⑤跨礦配洗調(diào)質(zhì)：根據(jù)本礦煤質(zhì)情況，跨入合適外部煤炭，科學(xué)調(diào)整配洗、配銷比例，提高商品煤數(shù)量、穩(wěn)定商品煤質(zhì)量，促進(jìn)資源高效合理利用，確保符合銷售合同指標(biāo)。

2.3 營(yíng)銷協(xié)同

①積極市場(chǎng)開(kāi)拓。密切關(guān)注市場(chǎng)變化，全面分析用戶需求信息，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，制定應(yīng)對(duì)策略，拓寬銷售渠道。

②加強(qiáng)客戶維護(hù)。規(guī)范售后服務(wù)，加大服務(wù)力度，定期走訪客戶、征求意見(jiàn)，建立穩(wěn)定的客戶群。

③積極對(duì)上聯(lián)絡(luò)。加強(qiáng)與業(yè)務(wù)主管部門溝通匯報(bào)，協(xié)調(diào)銷售政策，加快營(yíng)銷速度，降低環(huán)保壓力，擴(kuò)大銷售范圍，實(shí)現(xiàn)最佳銷售。

④搞好部門溝通。與地方政府深度對(duì)接，搞好路、礦協(xié)調(diào)，降低環(huán)保因素對(duì)地銷發(fā)運(yùn)帶來(lái)的影響。

2.4 應(yīng)急處置協(xié)同

各協(xié)同單位對(duì)于出現(xiàn)月度及周會(huì)議未能預(yù)計(jì)發(fā)生的事項(xiàng)進(jìn)行應(yīng)急協(xié)調(diào)商議，科學(xué)調(diào)整洗煤品種、配采、配提、配洗、運(yùn)輸、客戶保障等產(chǎn)銷方案，迅速響應(yīng)，聯(lián)動(dòng)協(xié)作，提升應(yīng)急聯(lián)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力，在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，降低因突發(fā)事情對(duì)礦井效益的影響。

3 ?實(shí)施效果

通過(guò)對(duì)“產(chǎn)銷協(xié)同”工作模式的運(yùn)作和推進(jìn)，柴里煤礦以客戶需求為導(dǎo)向，以產(chǎn)品質(zhì)量為重點(diǎn)，以產(chǎn)銷平衡、效益最大化為目標(biāo)，凝心聚力，和衷共濟(jì)，企業(yè)煤炭產(chǎn)品主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)明顯改善，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售布局、運(yùn)輸方式不斷優(yōu)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù)度明顯提高，資源配置能力大幅提升，擴(kuò)大了煤炭產(chǎn)品的有效供給和高效供給，實(shí)現(xiàn)了與客戶的互利共贏。

3.1 主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

通過(guò)深入推進(jìn)煤炭產(chǎn)銷協(xié)同，柴里煤礦煤炭產(chǎn)品各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)取得明顯改善，一是礦井原煤實(shí)現(xiàn)全部入洗，二是精煤產(chǎn)銷量大幅增加，三是精煤回收率持續(xù)提高，四是經(jīng)濟(jì)效益取得顯著提高。

3.2 礦井生產(chǎn)向?qū)邮袌?chǎng)轉(zhuǎn)變

一是積極優(yōu)化生產(chǎn)布局和生產(chǎn)接續(xù)，突出抓好了工藝設(shè)計(jì)、采場(chǎng)布置、生產(chǎn)組織、開(kāi)采時(shí)序、現(xiàn)場(chǎng)管控、設(shè)備管理、原煤輸送、產(chǎn)品加工、裝車運(yùn)輸?shù)戎攸c(diǎn)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了深度協(xié)同。

二是以提升產(chǎn)品質(zhì)量、滿足用戶需求為目標(biāo)，超前做好了生產(chǎn)準(zhǔn)備、技術(shù)分析和接續(xù)預(yù)排，突出抓好層位分析與控制，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)有序生產(chǎn);堅(jiān)持分采、分儲(chǔ)、分運(yùn)、分提，確保了礦井生產(chǎn)工藝與地質(zhì)條件、設(shè)備選型、煤層賦存相匹配，并能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整。

三是以提升產(chǎn)品價(jià)值、提高客戶滿意度為動(dòng)力，實(shí)施了全員全方位全流程煤質(zhì)管控，構(gòu)建起生產(chǎn)、洗選、銷售一整套閉合體系，堅(jiān)持做到以市場(chǎng)調(diào)采場(chǎng)、以采場(chǎng)保市場(chǎng)。認(rèn)真分析宏觀政策、市場(chǎng)變化等形勢(shì)，完善煤質(zhì)保證體系，科學(xué)調(diào)整洗選參數(shù)，確保精煤各項(xiàng)指標(biāo)符合合同要求。

3.3 煤炭產(chǎn)品向多元化轉(zhuǎn)變

充分發(fā)揮柴里煤礦主產(chǎn)1/3焦精煤的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，結(jié)合重點(diǎn)客戶需求和不同產(chǎn)品的價(jià)格走向，大力開(kāi)發(fā)適銷對(duì)路、經(jīng)濟(jì)適用的精煤產(chǎn)品，推進(jìn)“訂單式生產(chǎn)、個(gè)性化服務(wù)”，相繼生產(chǎn)銷售了由五級(jí)至九級(jí)5個(gè)不同灰分區(qū)間的1/3焦精煤品種，使企業(yè)煤炭產(chǎn)品更加豐富，并徹底改變了原有單一品種、單一客戶的產(chǎn)銷格局，大幅提升了“柴里煤”市場(chǎng)份額。

4 ?結(jié)論與展望

煤炭企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，除了要努力提高煤炭產(chǎn)品的質(zhì)量外，還要對(duì)煤炭生產(chǎn)和銷售活動(dòng)采取更加先進(jìn)、更加有效的管理方式。煤炭企業(yè)要有效實(shí)施煤炭產(chǎn)銷協(xié)同，最重要的就是企業(yè)煤炭產(chǎn)洗銷各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)能夠統(tǒng)一部署，協(xié)調(diào)運(yùn)作;各個(gè)環(huán)節(jié)無(wú)縫對(duì)接。因此，只有推行協(xié)同聯(lián)動(dòng)、分工負(fù)責(zé)、共同參與的工作機(jī)制，才能有效發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部橫向和縱向的協(xié)同聯(lián)動(dòng)作用，從而消除各種阻力，推動(dòng)煤炭產(chǎn)銷協(xié)同各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

在煤炭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，有效實(shí)施煤炭產(chǎn)銷協(xié)同，無(wú)疑對(duì)于我國(guó)煤炭企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)于提升我國(guó)煤炭企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。

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