事業(yè)單位績(jī)效管理存在的問(wèn)題及改進(jìn)建議

任延平

摘 要：在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中，績(jī)效管理是一項(xiàng)十分重要的工作，對(duì)事業(yè)單位而言也是如此。通過(guò)績(jī)效管理可以對(duì)單位整體運(yùn)營(yíng)情況有所了解，提高員工工作積極性，推動(dòng)事業(yè)單位績(jī)效改革，使事業(yè)單位可以更好地適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，擁有更廣闊的發(fā)展空間。本文就從事業(yè)單位績(jī)效管理現(xiàn)狀入手，分析此類單位績(jī)效管理存在的不足與問(wèn)題，最終結(jié)合現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境以及事業(yè)單位特點(diǎn)，提出改善事業(yè)單位績(jī)效管理現(xiàn)狀的對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;績(jī)效管理;建議

一、引言

在一個(gè)組織中，績(jī)效可以分為組織層面，也包括個(gè)人層面。組織層面績(jī)效實(shí)際上是組織戰(zhàn)略任務(wù)目標(biāo)的完成情況;而個(gè)人層面，績(jī)效是個(gè)人工作任務(wù)的完成情況。實(shí)際上個(gè)人目標(biāo)任務(wù)是組織目標(biāo)的一種分解，個(gè)人績(jī)效好壞程度直接影響組織績(jī)效實(shí)現(xiàn)情況。因此做好績(jī)效管理對(duì)事業(yè)單位整體運(yùn)營(yíng)與發(fā)展十分重要，雖然事業(yè)單位在發(fā)展中對(duì)績(jī)效管理也給予了重視，但是從具體績(jī)效管理工作展開(kāi)現(xiàn)狀看還存在很多不合理的地方，因此探究事業(yè)單位績(jī)效管理現(xiàn)狀，并找到改善事業(yè)單位績(jī)效管理現(xiàn)狀的方法十分有必要。

二、事業(yè)單位績(jī)效管理存在的問(wèn)題

就當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效管理工作情況看，主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

1.對(duì)績(jī)效管理的重視程度不夠

雖然當(dāng)前事業(yè)單位改革工作如火如荼地進(jìn)行，但是很多事業(yè)單位進(jìn)行改革主要是被動(dòng)展開(kāi)的，部分單位管理者、工作人員等尚未在思想上進(jìn)行改變，對(duì)績(jī)效管理工作也存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。由于沒(méi)有意識(shí)到績(jī)效管理的重要性，在具體進(jìn)行績(jī)效管理工作展開(kāi)的時(shí)候也存在不重視的情況，如績(jī)效管理方式不當(dāng)、績(jī)效管理制度不合理、績(jī)效管理工作效果不理想等，這樣的績(jī)效管理不利于事業(yè)單位各項(xiàng)工作規(guī)范、合理展開(kāi)，還很可能帶來(lái)相反效果。如績(jī)效管理沒(méi)有做到對(duì)事業(yè)單位發(fā)展情況進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)單位運(yùn)營(yíng)方面的不足與問(wèn)題，這將會(huì)給事業(yè)單位管理帶來(lái)嚴(yán)重不良影響。

2.績(jī)效考核指標(biāo)體系不夠科學(xué)

就當(dāng)前事業(yè)單位績(jī)效考核工作情況看，大部分事業(yè)單位主要是以年度考核、績(jī)效考核的方式為主?？己斯ぷ髦饕强唇M織是否完成了當(dāng)年的任務(wù)目標(biāo)，對(duì)個(gè)人的考核大部分是按照管理人員主觀看法進(jìn)行評(píng)價(jià)。有很多事業(yè)單位員工都表示，對(duì)當(dāng)前的績(jī)效考核表示不滿，感覺(jué)很多考核工作都是管理人員根據(jù)自己的想法進(jìn)行評(píng)價(jià)的，完全沒(méi)有考慮員工的真實(shí)表現(xiàn)，有些員工都不清楚到底應(yīng)當(dāng)怎樣做才可以在績(jī)效考核中有好成績(jī)。這種績(jī)效考核工作雖然也可以對(duì)員工以及組織整體績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是由于缺少科學(xué)、合理的考核指標(biāo)，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果不夠真實(shí)的情況出現(xiàn)，不利于事業(yè)單位績(jī)效考核工作達(dá)到更好的效果。

3.績(jī)效管理工作落實(shí)不到位

有些事業(yè)單位雖然已經(jīng)初步構(gòu)建了績(jī)效管理制度規(guī)范，可是從績(jī)效管理工作的落實(shí)現(xiàn)狀看，現(xiàn)有管理制度規(guī)范并未真正落到實(shí)處。如在對(duì)個(gè)人績(jī)效考核的過(guò)程中，由于在一個(gè)單位工作，管理人員在進(jìn)行考核的時(shí)候會(huì)礙于面子不好意思，不能對(duì)員工的工作表現(xiàn)情況進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。

在具體管理的過(guò)程中，有些人員績(jī)效不達(dá)標(biāo)，受到種種原因影響，也不會(huì)受到懲罰。而且績(jī)效管理工作缺少真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)作為支撐，不能達(dá)到將組織、個(gè)人的績(jī)效進(jìn)行良好，及時(shí)發(fā)現(xiàn)績(jī)效管理方面的不足與問(wèn)題，這種情況下組織整體績(jī)效管理質(zhì)量必然會(huì)受到嚴(yán)重不良影響。

4.績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有得到重視

在組織績(jī)效管理的過(guò)程中，進(jìn)行績(jī)效考核是關(guān)鍵。通過(guò)考核可以達(dá)到對(duì)組織、個(gè)人的實(shí)際績(jī)效情況有所了解，并為組織戰(zhàn)略調(diào)整提供幫助。不過(guò)雖然現(xiàn)在一些事業(yè)單位開(kāi)始關(guān)注績(jī)效管理，可在具體管理方面沒(méi)有對(duì)績(jī)效考核給予關(guān)注，即便是一些事業(yè)單位也會(huì)進(jìn)行績(jī)效考核，但是考核結(jié)果沒(méi)有作為績(jī)效管理的依據(jù)，相關(guān)績(jī)效考核數(shù)據(jù)并未得到重視。像一些績(jī)效考核成績(jī)并不理想的員工，薪資、獎(jiǎng)勵(lì)等也沒(méi)有減少，這樣的績(jī)效考核就沒(méi)有任何意義。

而且由于忽視績(jī)效考核結(jié)果的分析與應(yīng)用，導(dǎo)致績(jī)效考核所反映出的單位問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決。像有些事業(yè)單位整體績(jī)效考核結(jié)果不良，導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因并未進(jìn)行分析，這就導(dǎo)致一些事業(yè)單位績(jī)效長(zhǎng)期無(wú)法提升，組織整體發(fā)展不良的情況出現(xiàn)。

三、事業(yè)單位績(jī)效管理改進(jìn)對(duì)策建議

為促使事業(yè)單位更好的發(fā)展，加強(qiáng)績(jī)效管理工作投入十分重要，建議事業(yè)單位績(jī)效管理工作從下面幾個(gè)方面入手改進(jìn)。

1.改變對(duì)績(jī)效管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)

事業(yè)單位績(jī)效管理工作想要達(dá)到良好的效果，關(guān)鍵是要使有關(guān)人員改變錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，對(duì)績(jī)效管理有一個(gè)正確了解，這樣在具體進(jìn)行績(jī)效管理的過(guò)程中才可以確保管理達(dá)到更好的效果。事業(yè)單位應(yīng)將績(jī)效管理上升到組織戰(zhàn)略高度，從組織戰(zhàn)略伙伴的角度去看待此項(xiàng)工作，將績(jī)效管理與事業(yè)單位整體運(yùn)營(yíng)與發(fā)展聯(lián)系在一起，這樣才可以確保績(jī)效管理工作達(dá)到更好的效果，為事業(yè)單位更好適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

這需要事業(yè)單位相關(guān)工作人員加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與提升，對(duì)現(xiàn)代管理理念、市場(chǎng)發(fā)展情況等都有一個(gè)全面了解，這樣在具體工作中，工作人員就會(huì)改變傳統(tǒng)的組織管理理念，提升績(jī)效管理在組織中的地位，以促使事業(yè)單位績(jī)效管理工作更加規(guī)范、合理。

2.構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系

在績(jī)效管理方面，進(jìn)行績(jī)效考核是十分重要的一項(xiàng)工作，科學(xué)、合理地績(jī)效考核指標(biāo)體系是考核的關(guān)鍵。建議事業(yè)單位對(duì)自身組織目標(biāo)進(jìn)行明確，并根據(jù)組織目標(biāo)進(jìn)行個(gè)人工作目標(biāo)分解，對(duì)每一個(gè)工作崗位的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行明確，在具體進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中，要按照組織目標(biāo)、崗位目標(biāo)等，對(duì)工作的過(guò)程、細(xì)節(jié)等考核進(jìn)行明確。

在考核體系中，應(yīng)當(dāng)對(duì)考核的內(nèi)容進(jìn)行明確;考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等都要細(xì)化，這樣在具體進(jìn)行績(jī)效考核的過(guò)程中才可以保障考核指標(biāo)科學(xué)合理，以保障績(jī)效考核工作為事業(yè)單位發(fā)展起到促進(jìn)作用。如對(duì)每一項(xiàng)考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)方式，具體評(píng)分方式等，以此為基礎(chǔ)形成的績(jī)效考核指標(biāo)，對(duì)績(jī)效考核工作有著十分重要的作用與意義，可以保障考核結(jié)果真實(shí)有效。

3.加強(qiáng)監(jiān)管保障績(jī)效管理工作有效落實(shí)

雖然很多事業(yè)單位也開(kāi)始關(guān)注績(jī)效管理工作，可從具體績(jī)效管理工作現(xiàn)狀看，事業(yè)單位的績(jī)效管理工作沒(méi)有有效落實(shí)。為解決這個(gè)問(wèn)題，建議事業(yè)單位進(jìn)一步規(guī)范績(jī)效管理工作，如制定明確的績(jī)效管理制度與規(guī)定，在具體績(jī)效管理工作展開(kāi)方面嚴(yán)格按照現(xiàn)有制度規(guī)定進(jìn)行，只有這樣才可以確?？?jī)效管理工作達(dá)到更好的效果。

同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制，通過(guò)監(jiān)管對(duì)事業(yè)單位績(jī)效管理工作展開(kāi)整體情況進(jìn)行了解與分析，若是在單位績(jī)效管理工作展開(kāi)方面沒(méi)有按照現(xiàn)有制度進(jìn)行，或者是存在什么問(wèn)題，都應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)人員的責(zé)任進(jìn)行追究，以促使事業(yè)單位績(jī)效管理工作現(xiàn)狀得到更好的改善。如可以采取管理者監(jiān)管、基層員工參與監(jiān)管的方式，這樣才可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)事業(yè)單位績(jī)效管理工作存在的不足與問(wèn)題，對(duì)進(jìn)一步改善事業(yè)單位績(jī)效管理現(xiàn)狀有重要意義。

4.關(guān)注績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要組成部分，可從實(shí)際情況看，雖然很多事業(yè)單位也會(huì)進(jìn)行績(jī)效考核工作，可是具體考核結(jié)果并未得到重視。為解決這個(gè)問(wèn)題，發(fā)揮績(jī)效考核的作用，建議事業(yè)單位對(duì)績(jī)效考核工作投入更多關(guān)注，將績(jī)效考核作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，做到科學(xué)、合理考核，還要對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)分析。如在對(duì)組織績(jī)效考核的時(shí)候，若是組織整體績(jī)效不理想，應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)結(jié)果進(jìn)行深入分析，探究導(dǎo)致這種績(jī)效考核結(jié)果的原因，如組織管理方式不合理、組織戰(zhàn)略決策不當(dāng)?shù)?，根?jù)績(jī)效考核結(jié)果找到組織績(jī)效現(xiàn)狀的原因，并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)，這樣才可以使事業(yè)單位績(jī)效管理達(dá)到更好的效果。

這需要事業(yè)單位績(jī)效管理工作人員做好與其他部門的交流與溝通，在相互交流的過(guò)程中對(duì)彼此工作情況都有一定了解，并分析具體工作展開(kāi)存在的不足之處，根據(jù)相關(guān)的考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效管理，以通過(guò)績(jī)效管理使組織績(jī)效得到進(jìn)一步提升。

四、結(jié)語(yǔ)

任何一個(gè)組織的發(fā)展都離不開(kāi)績(jī)效管理，事業(yè)單位發(fā)展中績(jī)效管理也有著十分重要的作用?？茖W(xué)、合理的績(jī)效管理可以對(duì)組織的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展情況有一個(gè)全面了解，及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織運(yùn)營(yíng)方面的不足之處，并進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的改進(jìn)。在未來(lái)事業(yè)單位發(fā)展中，應(yīng)增加對(duì)績(jī)效管理的投入，并使績(jī)效管理有效發(fā)揮作用，以達(dá)到進(jìn)一步推動(dòng)事業(yè)單位發(fā)展的目的。

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（責(zé)任編輯：王文龍）