從新冠疫情防控看浙江數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展

薛安克

浙江大力實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)“一號(hào)工程”，推進(jìn)以大數(shù)據(jù)、人工智能等為代表的新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新突破和廣泛應(yīng)用，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、城市數(shù)字化“三化融合”不斷深入推進(jìn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為引領(lǐng)全省經(jīng)濟(jì)增長的新動(dòng)能和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)，也為2020年伊始的這場(chǎng)新冠病毒肺炎疫情的預(yù)警與防控提供了重要支撐。習(xí)近平總書記3月29日至4月1日在浙江考察時(shí)，對(duì)浙江的“數(shù)字治疫”表示了充分肯定。

賦能抗疫“第一戰(zhàn)場(chǎng)”嚴(yán)防智控

浙江擁有全球領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)、人工智能、視頻安防、健康醫(yī)療等創(chuàng)新力量，新冠疫情爆發(fā)以來，更是快速推出一批數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“黑科技”，成為防控疫情的新型“作戰(zhàn)力量”，為浙江抗疫“第一戰(zhàn)場(chǎng)”聯(lián)防疫情、智控疫情、穩(wěn)定疫情提供了重要支撐。

大數(shù)據(jù)預(yù)警防控，最早一級(jí)響應(yīng)。在疫情爆發(fā)之初，浙江通過大數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)全省涉湖北的旅居人數(shù)超過30萬，新冠病毒疫情防控將迎來巨大挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)預(yù)警之下，浙江在全國范圍內(nèi)率先啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。杭州、寧波分別依托城市大腦、“健康大數(shù)據(jù)”平臺(tái)，打造精準(zhǔn)疫情防控體系?；鶎由鐓^(qū)積極加強(qiáng)與大數(shù)據(jù)平臺(tái)的合作，利用大數(shù)據(jù)支撐社區(qū)網(wǎng)格化管理，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)“三返”人員尤其是湖北籍返浙人員的監(jiān)測(cè)預(yù)警。

一圖一碼一指數(shù)，支撐精密智控。浙江首創(chuàng)“一圖一碼一指數(shù)”，以“嚴(yán)管+通暢”為關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)場(chǎng)所實(shí)施精密管控，以“動(dòng)脈通”通暢物流，以“健康碼”通暢人流，以打通電商快遞“最后一百米”通暢商流，最大限度方便群眾生活、推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、提升管控能效，為全省依法依規(guī)、加速推進(jìn)防疫復(fù)工提供了重要支撐。

AI可穿戴設(shè)備，精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)體溫。維靈（杭州）信息技術(shù)有限公司自主研發(fā)的連續(xù)體溫監(jiān)測(cè)設(shè)備具備零接觸、連續(xù)監(jiān)測(cè)體溫的功能，向抗疫一線投放了大量設(shè)備，發(fā)揮了重要的作用。據(jù)上海公共衛(wèi)生臨床中心初步估計(jì)，該設(shè)備系統(tǒng)上線應(yīng)用后，相當(dāng)于增加了20%的醫(yī)護(hù)力量。浙江清華柔性電子技術(shù)研究院開發(fā)的“新型肺炎疫情防控體溫集中在線監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)”，也可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程、非接觸、連續(xù)實(shí)時(shí)同時(shí)監(jiān)測(cè)多人的體溫和心電數(shù)據(jù)。此外，?？?、大華等浙江龍頭企業(yè)，融合人工智能技術(shù)，開發(fā)適用于各種場(chǎng)景的紅外線感應(yīng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的單點(diǎn)和多點(diǎn)高溫自動(dòng)追蹤報(bào)警以及全體候監(jiān)控，在高鐵站、機(jī)場(chǎng)等人流密集地區(qū)，快速檢測(cè)出體溫異常的可能病患，精確度可以達(dá)到±0.3℃。

AI追蹤圖譜，精準(zhǔn)分析傳染路徑。通過數(shù)據(jù)回溯分析，追蹤移動(dòng)軌跡、建立關(guān)系圖譜，支撐相關(guān)部門盡早發(fā)現(xiàn)疑似病患和密切接觸者，及時(shí)隔離、切斷傳染源。搭建疫情傳播模型，基于已感染病例、感染患者增速、感染區(qū)域、區(qū)域交通網(wǎng)格等因素，對(duì)病毒的傳染源、傳播速度、傳播路徑、傳播風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行評(píng)估、預(yù)測(cè)，致力于找出關(guān)鍵影響因素、分析疫情傳播特征，為疫情防控提供量化支撐。

AI語音電詢，提高密接排查效率。語音AI幫助社區(qū)工作人員撥打排查電話，解決街道社區(qū)因范圍廣、人員多、情況雜帶來的排查難題，為基層健康情況追蹤、流動(dòng)情況排查這一重要環(huán)節(jié)撐起“保護(hù)傘”。浙江瑞安啟用“疫情衛(wèi)士”語音呼叫平臺(tái)，上線人員流動(dòng)專項(xiàng)調(diào)查系統(tǒng)，借助人機(jī)對(duì)話代替人工走訪、電詢，一天成功撥出4萬通電話并形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)反饋。

AI算法算力，助力新藥研發(fā)突破。疫情期間，阿里云免費(fèi)向全球公共科研機(jī)構(gòu)開放一切AI算力，以加速本次新型冠狀病毒肺炎新藥和疫苗的研發(fā)進(jìn)程。阿里集團(tuán)與李蘭娟院士所在的浙江樹蘭醫(yī)院合作，將人工智能算法算力用于新冠肺炎疫苗等新藥研發(fā)，加速推動(dòng)相關(guān)新藥的研發(fā)及臨床應(yīng)用。

AI物資調(diào)配，優(yōu)化防疫物資配給。利用人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)獲取疫情嚴(yán)重地區(qū)物資短缺地點(diǎn)、數(shù)量，提高醫(yī)用口罩、防護(hù)服等應(yīng)急物資的配置效率。阿里健康發(fā)揮藥品供應(yīng)鏈平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)獲取各地應(yīng)急物資需求，保障應(yīng)急醫(yī)療物資優(yōu)先供應(yīng)重災(zāi)區(qū)和抗擊疫情一線醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)有限的應(yīng)急醫(yī)療物資發(fā)揮最大效能。

互聯(lián)網(wǎng)診療，提供網(wǎng)絡(luò)義診咨詢。阿里健康、浙二互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、衛(wèi)寧健康、丁香園等一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)上線視頻監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程會(huì)診、視頻查房、遠(yuǎn)程探視等線上診療服務(wù)，為患者提供網(wǎng)絡(luò)義診。浙江移動(dòng)聯(lián)合浙大二院、杭鋼、熾橙開發(fā)“5G+VR”重癥監(jiān)護(hù)室遠(yuǎn)程觀察及指導(dǎo)系統(tǒng)，有力地緩解了防疫一線醫(yī)療資源緊張局面。

智能機(jī)器人，緩解醫(yī)療資源緊缺。達(dá)摩院推出了“智能疫情機(jī)器人”通過語言理解、知識(shí)庫查詢，為用戶實(shí)現(xiàn)智能答疑，避免交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，一定程度上緩解醫(yī)療資源緊張。上線第一天，“智能疫情機(jī)器人”實(shí)現(xiàn)用戶咨詢解決率超過92%。同時(shí)，研發(fā)的智能移動(dòng)機(jī)器人可精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療現(xiàn)場(chǎng)消毒、醫(yī)療物資配送等功能，極大地緩解了人員緊張的局面。

支撐抗疫“第二戰(zhàn)場(chǎng)”物資供應(yīng)

新冠疫情爆發(fā)以來，勞動(dòng)力極為緊缺又要保障口罩、防護(hù)服等抗疫物資穩(wěn)定供應(yīng)的情況下，數(shù)字技術(shù)成為硬核抗疫武器，為全省抗疫“第二戰(zhàn)場(chǎng)”復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了重要支撐。

高端裝備提高抗疫物資企業(yè)智造水平。裝備供應(yīng)方面，赤霄科技用20天時(shí)間研發(fā)了全自動(dòng)口罩機(jī)，可生產(chǎn)市場(chǎng)上緊缺的醫(yī)用外科口罩和N95口罩，生產(chǎn)效率100片/分鐘，日產(chǎn)量10萬只。企業(yè)智能化改造方面，振德醫(yī)療投入2100多萬元，通過自行研發(fā)或引入自動(dòng)化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了從勞動(dòng)密集型企業(yè)向“無人工廠”的轉(zhuǎn)變，為抗疫防護(hù)物資的供給提供了重要基礎(chǔ)。

智能制造支撐紡織企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)擴(kuò)能。疫情之下，浙江大力支持口罩生產(chǎn)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，支持民用口罩生產(chǎn)企業(yè)提升轉(zhuǎn)產(chǎn)醫(yī)用口罩，支持有條件的生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)向口罩生產(chǎn)。“絲綢大腕”萬事利集團(tuán)大力推動(dòng)智能制造，疫情下快速轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)突出，從接到任務(wù)到口罩打樣、改造生產(chǎn)線、采購原料、培訓(xùn)員工，再到第一批口罩量產(chǎn)下線，總共只用了六天時(shí)間。

先進(jìn)制造賦能生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。以“機(jī)器換人”“兩化融合”“智能制造”等為特色的先進(jìn)制造，為制造業(yè)的快速復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了重要支撐。海亮股份在管件智能車間布置了四軸以上機(jī)器人60多組，其中六軸機(jī)器人17組，所有工序設(shè)備均按照生產(chǎn)需要進(jìn)行了智能化改造。采用機(jī)器人作業(yè)后，車間的員工需求減少60%，有效克服了人工不足和疫情防控的雙重壓力。

在線辦公助力企業(yè)停工不停產(chǎn)。浙江各地鼓勵(lì)在線、居家的辦公方式，眾多軟件公司提供免費(fèi)的遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造“無接觸”安全辦公環(huán)境，支撐企業(yè)“停工不停產(chǎn)”，助力社會(huì)生產(chǎn)和城市運(yùn)行加速恢復(fù)?？挂咂陂g，釘釘下載量大幅增加，使得釘釘首次超越微信，成為蘋果應(yīng)用商店排行第一的App，這也是辦公類軟件首次躍居第一。

助力抗疫“第三戰(zhàn)場(chǎng)”居家隔離

新冠疫情爆發(fā)以來，生鮮電商、網(wǎng)絡(luò)文娛、在線教育等互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)，在人民群眾居家隔離期間，保障生活物資的供應(yīng)，保持身心健康，以及學(xué)校停課不停學(xué)等方面表現(xiàn)突出，成為全省抗擊疫情“第三戰(zhàn)場(chǎng)”的中堅(jiān)力量。

生鮮電商保障居民生活物資供應(yīng)?？挂咂陂g，居民購買生鮮食品由菜市場(chǎng)、超市等傳統(tǒng)線下場(chǎng)所轉(zhuǎn)為線上購買，生鮮電商平臺(tái)訂單量暴漲。盒馬鮮生的網(wǎng)上訂單量較去年同期激增220%，叮咚買菜訂單量月環(huán)比增長300%。為應(yīng)對(duì)疫情期間供需失衡問題，各大生鮮電商平臺(tái)通過打通農(nóng)產(chǎn)品上行供應(yīng)鏈，拓展直采基地等方式多渠道補(bǔ)貨，保障城市“菜籃子”量足價(jià)穩(wěn)。

網(wǎng)絡(luò)文娛助力居民保持身心健康。受新冠疫情影響，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻等線上服務(wù)需求激增，休閑娛樂方式深度“云端”化。中國網(wǎng)絡(luò)作家村“村長”唐家三少創(chuàng)作的《斗羅大陸》，“村民”貓膩創(chuàng)作的《慶余年》《將夜》及相關(guān)改編的電視劇，都在疫情期間閱讀量和播放量大漲。東陽市樂視花兒影視出品的《急診科醫(yī)生》，因?yàn)榍珊蟿∏槔锍霈F(xiàn)了“新型冠狀病毒”，抗疫期間引發(fā)觀看熱潮。

在線教育支撐各級(jí)學(xué)校停課不停學(xué)。為切實(shí)阻斷疫情向校園蔓延渠道，浙江鼓勵(lì)全省大中小學(xué)校積極探索利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式開展遠(yuǎn)程教育教學(xué)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)課程，做到“離校不離教、停課不停學(xué)”，切實(shí)保障各級(jí)學(xué)生疫情防控期間的學(xué)習(xí)。溫州市龍灣中學(xué)制定“空中課堂”方案，詳細(xì)編制從早上7點(diǎn)到晚上8點(diǎn)20分的臨時(shí)課程表，包含早讀、語數(shù)英及七選三課程、晚自修等學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

展望浙江數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展

疫情過后，面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)加速進(jìn)化、重心下沉的發(fā)展趨勢(shì)，浙江可進(jìn)一步深入挖掘疫情中凸顯的重點(diǎn)亮點(diǎn)和短板弱項(xiàng)，結(jié)合數(shù)字“新基建”，進(jìn)一步促進(jìn)5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，完善城市智慧治理體系，加速治理能力現(xiàn)代化，為更好應(yīng)對(duì)各類“黑天鵝”“灰犀牛”事件，提供更加系統(tǒng)的數(shù)字力量支撐。

一是推動(dòng)基礎(chǔ)研究與場(chǎng)景應(yīng)用“兩手抓、兩手都要硬”。不僅要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算、泛在人工智能、無障感知互聯(lián)、智能制造與機(jī)器人等前沿方向的基礎(chǔ)研究，突破關(guān)鍵核心技術(shù)，也要加速新一代信息技術(shù)在企業(yè)管理、群眾生活、社會(huì)治理中的運(yùn)用。更要充分發(fā)揮好浙江產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的先行優(yōu)勢(shì)，抓住疫情期間轉(zhuǎn)型機(jī)遇，加速網(wǎng)絡(luò)診療、在線辦公、在線教育、生鮮電商等一批新場(chǎng)景、新應(yīng)用的深化和推廣，打造典型領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景示范、應(yīng)用企業(yè)示范，激發(fā)和釋放應(yīng)用場(chǎng)景的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二是加強(qiáng)體制機(jī)制的創(chuàng)新突破，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通互享。充分利用好本次疫情防控帶來的倒逼機(jī)會(huì)，搭建大規(guī)模高等級(jí)大數(shù)據(jù)共享中心，加快各地、各部門的數(shù)據(jù)共享貫通。加強(qiáng)“城市大腦”“數(shù)字長三角”等建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與推廣，打破大數(shù)據(jù)部門壁壘和區(qū)域壁壘，在確保數(shù)字安全與網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，整合各領(lǐng)域的生活、生產(chǎn)數(shù)據(jù)，深化全域數(shù)據(jù)資源聯(lián)動(dòng)，建設(shè)完善大數(shù)據(jù)“共享池”，打造數(shù)字治理制度保障體系，推動(dòng)大數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)能。結(jié)合未來社區(qū)建設(shè)，探索建立“社區(qū)大腦”，創(chuàng)新和完善基于社區(qū)數(shù)據(jù)庫的基層治理模式，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)對(duì)新時(shí)代基層治理體系的支撐，打造精準(zhǔn)、協(xié)同的基層管理網(wǎng)絡(luò)體系。

三是加強(qiáng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景應(yīng)用新經(jīng)濟(jì)的政策扶持力度。一方面，要充分發(fā)揮好公共財(cái)政資金的引導(dǎo)作用，加大對(duì)5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)場(chǎng)景應(yīng)用的支持，重點(diǎn)加快培育5G經(jīng)濟(jì)、云經(jīng)濟(jì)、人工智能和機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，再造平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)。另一方面，更要充分發(fā)揮社會(huì)資本的主體作用，尤其是在醫(yī)療衛(wèi)生與公共服務(wù)等以往較為封閉的領(lǐng)域，在確保安全的前提下，逐步放開市場(chǎng)準(zhǔn)入，鼓勵(lì)社會(huì)資本加大投入，增強(qiáng)新一代信息技術(shù)場(chǎng)景應(yīng)用的勢(shì)能，增加優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品和服務(wù)的供給，提高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和新經(jīng)濟(jì)增長的加速度。

（作者系浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)會(huì)長）