震坤行CEO陳龍：工業(yè)品供應(yīng)呈現(xiàn)六大新趨勢，企業(yè)準(zhǔn)備好了嗎？

7月23日，第八屆亞太卓越采購峰會在上海成功舉辦，震坤行工業(yè)超市（上海）有限公司（以下簡稱震坤行）受邀參加。湯森路透全球采購運營副總裁、麥肯錫副合伙人、歐萊雅亞太區(qū)品類采購總監(jiān)等20位極具采購影響力的嘉賓，共同探討采購領(lǐng)域的技術(shù)前沿、產(chǎn)業(yè)趨勢等熱點話題。

近兩年，工業(yè)品領(lǐng)域逐漸進(jìn)入一個比較好的狀態(tài)，越來越多與工業(yè)品領(lǐng)域相關(guān)，以及與MRO領(lǐng)域相關(guān)的公司逐漸上市。“在最近一年來，我們在工業(yè)品這個領(lǐng)域里，也看到一些變化?！闭鹄ば袆?chuàng)始人兼CEO陳龍發(fā)表了主題演講，他分析認(rèn)為，工業(yè)品供應(yīng)正呈現(xiàn)出六大趨勢特點：

一是企業(yè)數(shù)字化趨勢加快；

二是從提供產(chǎn)品買賣到提供數(shù)字化服務(wù)；

三是信息透明和大數(shù)據(jù)促使產(chǎn)品力越來越凸顯；

四是工業(yè)品電商的全渠道交付能力成為核心競爭力；

五是平臺能夠提供的產(chǎn)品和服務(wù)將逐步增加，一“網(wǎng)”打盡企業(yè)間接采購需求；

六是組織結(jié)構(gòu)將從“自營”走向“平臺化”最終發(fā)展為“生態(tài)化體系”，協(xié)同更多第三方滿足客戶更多需求。

面對這六大趨勢，相關(guān)企業(yè)該如何更好地提高效率、提升服務(wù)，陳龍發(fā)表了自己的觀點。

先做企業(yè)透明化管理，再做效率提升

越來越多的企業(yè)開始用數(shù)字化采購的方式。面對今年疫情的巨大挑戰(zhàn)，工業(yè)品領(lǐng)域的企業(yè)成長的業(yè)績依舊良好，有一個很重要的原因就是數(shù)字化方式的應(yīng)用，選擇了一些有供應(yīng)鏈硬實力的工業(yè)品電商公司合作。

同時，這些企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用，不僅僅在采購環(huán)節(jié)，也在公司運營的各個環(huán)節(jié)，包括人力資源、庫存、設(shè)備的運維管理等在線的趨勢越來越明顯。

企業(yè)的狀態(tài)有所不同，一些企業(yè)，已經(jīng)進(jìn)入追求“效率”階段，追求協(xié)同，創(chuàng)造更大價值。而另一些企業(yè)，仍處于一個早期的透明化階段。保證一切流程在線、透明、規(guī)范，價值高，至少能幫助公司降本20%～30%，個別品類能達(dá)到40%~50%。所以對我國企業(yè)來講，先做透明化，然后再做效率的提升，是一個比較好的過程。

構(gòu)建一套體系，讓客戶的效率最高

陳龍表示，“現(xiàn)在的工業(yè)品電商如果只是在做產(chǎn)品買賣這一件事，這個能力已經(jīng)達(dá)不到客戶的要求了?！惫I(yè)品的電商，不管是垂直電商，還是平臺化電商，已經(jīng)發(fā)展成為不只是提供產(chǎn)品，而是開始提供數(shù)字化的服務(wù)。不僅僅賣產(chǎn)品，而是從采購工具到設(shè)備的管理等等企業(yè)運營方面提供不同的數(shù)字化工具。

“未來很多軟件公司將面臨一個挑戰(zhàn)，很多SaaS應(yīng)用會變成一個通用型的產(chǎn)品，趨于免費化?！标慅堈J(rèn)為數(shù)字化采購工具可能就是首當(dāng)其沖的第一個被免費化、共享的一個工具，幫助到我們上下游的客戶實現(xiàn)供應(yīng)鏈的連接，包括數(shù)字化采購。

另外，信息透明和大數(shù)據(jù)促使產(chǎn)品力越來越突顯，工業(yè)品行業(yè)SKU多、雜、散，數(shù)字化有助于幫助行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，目前震坤行將工業(yè)品分為品牌型、爆款型和長尾型三類產(chǎn)品。說到爆款產(chǎn)品，陳龍表示，電商的生意實際上最后是標(biāo)準(zhǔn)化的生意，更多的品牌型+爆款型的產(chǎn)品，而長尾產(chǎn)品更像便利店產(chǎn)品，非計劃的臨時的緊急的，幾類產(chǎn)品驅(qū)動的模式是不一樣的，但是平臺化的公司可以通過自營以及協(xié)同第三方的模式，做到全產(chǎn)品品類的覆蓋。

信息透明和大數(shù)據(jù)促使產(chǎn)品力越來越突顯，工業(yè)品行業(yè)SKU多、雜、散，數(shù)字化有助于幫助行業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化

同時在構(gòu)筑平臺型公司過程中，無論是做交易，還是做服務(wù)，最后一公里交付的體驗變得越來越重要，成為工業(yè)品電商的核心競爭力。我們怎么樣能構(gòu)建一套體系，讓客戶的效率是最高的，麻煩客戶的次數(shù)是最少的。能夠在指定時間準(zhǔn)確地把貨送到指定的倉庫，交付到指定的人手中，尤其一些化學(xué)品和危險品的專業(yè)交付，這是B端比C端復(fù)雜的地方。

從工業(yè)品走向全品類，更好滿足客戶需求

企業(yè)服務(wù)公司的組織結(jié)構(gòu)將從“自營”走向“平臺化”，最終發(fā)展為“生態(tài)化體系”

目前工業(yè)品賽道還有個很重要的變化，參與工業(yè)品工業(yè)的企業(yè)類型逐漸增加。比如做消費品的電商公司開始增加工業(yè)品業(yè)務(wù)，垂直類的MRO公司會拓寬其他品類。那將來會出現(xiàn)一種什么樣的情況呢？陳龍表示：在未來會出現(xiàn)一種針對企業(yè)采購，尤其是間接采購“一網(wǎng)打盡”型的公司，這是未來一個有意思的變化，就是所謂平臺型的公司從工業(yè)品走向全品類的一個過程。本質(zhì)上買一把螺絲刀和買一瓶礦泉水沒有太多區(qū)別。

基于工業(yè)品這種復(fù)雜屬性以及工業(yè)品間接采購需求的紛繁復(fù)雜，企業(yè)服務(wù)公司的組織結(jié)構(gòu)將從“自營”走向“平臺化”，最終發(fā)展為“生態(tài)化體系”，協(xié)同更多第三方來滿足客戶更多需求，包括數(shù)字化工具、全國倉儲物流能力、供應(yīng)鏈金融能力等。

陳龍說道，震坤行正在朝著這個方向發(fā)展，也有責(zé)任和使命幫助行業(yè)上下游實現(xiàn)數(shù)字化，從數(shù)字化的采購到內(nèi)部的數(shù)字化管理等不同階段。在未來，震坤行會慢慢變成一個偏軟件型、技術(shù)型的公司。