關(guān)于社群發(fā)展新動能分享機制的研究

龔一鳴　楊婧　陳黎明　鄧英佳　劉徐潮　趙亮

摘要：社群發(fā)展至今早已不是新鮮名詞，尤其是近些年來互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，近兩年來在分享經(jīng)濟和社群經(jīng)濟的風(fēng)口下，具有分享性質(zhì)的社群不斷展現(xiàn)出新的活力?；诖耍覀儗Ψ窒砩缛罕举|(zhì)進行分析，并透過部分新興產(chǎn)業(yè)探索分享社群實質(zhì)，探討分享社群的組成與進一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);分享;社群;本質(zhì)

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）20-0236-02

A study on the sharing mechanism of new momentum in community development

CONC Yi-ming ，YANG Jing，CHEN Li-ming，DENG Ying-jia，LIU Xu-chao，ZHAO Liang

（anhui sanlian college，Hefei23000，China）

Abstract： community development has not been a new term， especially the development of Internet technology in recent years. In re-cent years， under the wind of sharing economy and community economy， the community with the nature of sharing constantly showsnew vitality. Based on this， we analyze the nature of sharing community， and explore the essence of sharing community throughsome emerging industries to explore the composition and further development of sharing community.

Key words： intemet; sharing; community; essence

1分享社群的本質(zhì)

分享社群實質(zhì)是將分享機制融入社交圈子的新型社群，其特色在于分享機制在社群中發(fā)揮的巨大作用。

分享社群把社群中成員之間的分享當作一種新型的媒介。這種媒介有兩種功能，一種是在交流中分享關(guān)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的探索，同行業(yè)者之間共同探討新的產(chǎn)業(yè)出路，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級;另一種是通過“買賣”雙方之間直接的商業(yè)交流，實現(xiàn)更迅捷更有效的商業(yè)活動。

類似于各種產(chǎn)業(yè)交流會，同行業(yè)者之間合作與競爭并存早已成為共識，尤其是一種產(chǎn)業(yè)剛剛興起的時候，唯有合作才能迅速占領(lǐng)市場，各種交流顯得尤為重要。

某種意義上，在更多的行業(yè)領(lǐng)域，尤其是新興領(lǐng)域，合作共贏是常態(tài)，碾壓競爭是少數(shù)。

另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，很多交易方式突破了空間限制，日益彰顯出強大的生命力，很多共享經(jīng)濟企業(yè)依托閑置資源發(fā)展起來。其中獲利者不再僅僅局限于專業(yè)的生產(chǎn)者和銷售者，更多普通人參與進這些新型的商業(yè)活動。而在這一活動中，依托網(wǎng)絡(luò)的分享社群顯示了極強的生命力。

2分享社群粗淺分析——以部分新興產(chǎn)業(yè)為例

社群的構(gòu)建對于共享經(jīng)濟的開放和進一步發(fā)展起到了強大的導(dǎo)向和助推作用。社群經(jīng)濟所依托的是現(xiàn)代的信息通訊技術(shù)，以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高度互動性與信息傳遞性?，F(xiàn)代社交軟件QQ、微信、油管，進一步為其實現(xiàn)提供了強大的助力，使其社群經(jīng)濟在各經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中得以實現(xiàn)成為可能，并迸發(fā)出強勁的活力。

2.1分享社群與新型教育產(chǎn)業(yè)

新型教育是指依托互聯(lián)網(wǎng)，結(jié)合云數(shù)據(jù)以實現(xiàn)線上教育與線下教育相結(jié)合實現(xiàn)更有效更便捷的教學(xué)模式，社群經(jīng)濟正是與新型教育產(chǎn)業(yè)相滲透，相依托著的。

社群經(jīng)濟下的新型教育產(chǎn)業(yè)構(gòu)建起-套企業(yè)-平臺-信息傳播者-信息接收者-數(shù)據(jù)收集-實現(xiàn)經(jīng)濟利益的組合模式。從而達到高效與互動二者相結(jié)合的新型教育經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。2020年受疫情影響，各大學(xué)校無法及時返校開張正常上課，紛紛開展線上教學(xué)模式，騰訊，阿里各大企業(yè)之間與其平臺紛紛抓住機會利用社群經(jīng)濟的優(yōu)勢與新型教育模式相結(jié)合，得到了教育與經(jīng)濟效益雙贏的效果。

2.2分享社群下知識經(jīng)濟強勢崛起

社群經(jīng)濟下的信息高度共享，與信息良好的互動傳播性為知識經(jīng)濟的崛起提供了強大的助力與要素支持。社群經(jīng)濟下青年知識人才通過社群的平臺建立起更加高效的工作方式，實現(xiàn)信息交流更加便捷，建立起信任感與責任感共存的群體。

2.3分享社群與個性IP養(yǎng)成

社群經(jīng)濟的特點是在信息的高度流通下加以分析從而整合企業(yè)之間的優(yōu)勢形成自身獨特的IP。社群經(jīng)濟在與企業(yè)之間，與消費者之間的互動中找到各自的需求并發(fā)現(xiàn)其暗含的潛在不足，并對其加以引導(dǎo)找到符合消費者需求與期望的個性化建設(shè)，從而形成自身的獨特品牌與口碑，并進一步發(fā)掘其精神與獨特的內(nèi)涵，形成白身的個性IP，最終收獲大量忠實客戶群體，利用社群經(jīng)濟達到個性IP與經(jīng)濟利益互動雙贏的成果。

3分享社群的組成與發(fā)展

任何一家企業(yè)在發(fā)展過程中最好有一個穩(wěn)定且龐大的客戶群，尤其是新興起的項目，分享社群恰起到了這樣的作用。其通過持續(xù)滿足用戶某種利益訴求而把用戶團結(jié)起來并鼓勵用戶發(fā)展更多的潛在用戶，不斷地擴大用戶群，最終形成一個穩(wěn)定的社群。而在另一方面，在產(chǎn)業(yè)升級中，創(chuàng)新力扮演著重要角色。創(chuàng)意的源泉來自生活，不同創(chuàng)新者分享自己的創(chuàng)新經(jīng)歷，以及這些創(chuàng)意在實際中面臨的各種問題。這種分享有助于集思廣益，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.1參與人群

分享經(jīng)濟的實現(xiàn)依托參與者的資源分享，我們認為分享經(jīng)濟的參與者可分為兩類，一類是獲得了實實在在利益的普通參與者，一類是獲得了未來的可能利益的專業(yè)從業(yè)者。

分享社群的意義在于把參與者組織起來，形成價值制造的良性循環(huán)。從某種意義上講，這種經(jīng)濟模式持久運作的根本在于分享社群的搭建與運營，而社群搭建與運營的根本在于全體成員都有至少一個共同追求的目標。

最直白且具有說服力的例子是近些年異?；鸨囊环N形式的社交電商，不管是淘寶天貓，還是京東米家都想在這上面大顯身手，各種優(yōu)惠券群一傳十，十傳百。社交電商的參與者已不僅僅滿足于自己的微信圈子，他們盡最大可能發(fā)動身邊的人成為社交電商的參與者而不僅僅是優(yōu)惠券的使用者，除此之外，他們還盡可能地鼓勵新加入的參與者拉動更多的人。

除此之外，各種專業(yè)性分享社群也如雨后春筍蓬勃發(fā)展，例如大型的IP分享會，專業(yè)人士在社群中分享自己的一些心得體會，整個社群的成員從中獲得啟示，進一步推動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

這種產(chǎn)業(yè)分享會是一個持續(xù)行為，參與的專業(yè)人士通過微信的方式聯(lián)絡(luò)彼此，這種分享會持續(xù)整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期甚至是中期，從而促進新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3.2分享社群的持續(xù)

分享社群的發(fā)展目標之一是用戶的習(xí)慣養(yǎng)成，即讓用戶養(yǎng)成使用社群的習(xí)慣，例如人們?nèi)粘贤ㄗ钕认氲降木褪荗Q或微信，日常購物最先想到的就是淘寶天貓，社群也要提倡一種社群文化，一種社群歸屬感。

打造這種歸屬感的前提是社群功能的完善，例如分享社群是要做哪些分享，分享社群能否最大限度地滿足成員的需求。其次這種歸屬感打造還需運營者的妥善策略，即每個人都能在社群中找到自己的位置。

分享社群目的在于創(chuàng)造價值，社群的價值屬性是分享社群中非常重要的屬性，只有持續(xù)的經(jīng)濟產(chǎn)出才能更好地維系社群。這種產(chǎn)出有可能來自于第三方商家的傭金，也有可能來自于成員間交易的抽成，亦有可能來自于社群組織者名氣的養(yǎng)成等等，總之社群一定可以為組織者帶來利益，而運營者有可能是組織者本人，也有可能是職業(yè)運營者。

分享社群持續(xù)的另一條件是社群發(fā)展符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，如果沒有這種需求的產(chǎn)生自然無法在成員之間產(chǎn)生凝聚力，從而社群也就無法持續(xù)。

3.3分享社群的發(fā)展方向

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是社會媒體發(fā)展的強有力的產(chǎn)物，它影響著人們之間交流的新方式。另一方面伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，新媒體技術(shù)也應(yīng)運而生，并適用于我們生活的各個方面。

（1）社交電商的發(fā)展。2018年微信作為社交電商的技術(shù)前沿，已然成為行業(yè)亮點。裂變的社交購買方式及極低的成本，讓更多的商家進入電商的行列，讓更多的用戶涌人電商市場，降低了電商商家吸納用戶的局限性。

（2）AARRR運營模式。隨著社群產(chǎn)生的商業(yè)模式發(fā)展，更多的商家想要參與進來，便有了社交電商AARRR模式的產(chǎn)生：即電商推廣、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化、留存客戶、增購復(fù)購、分享裂變、更新發(fā)展。為新一批參與的商家提供運營指南，帶動產(chǎn)業(yè)進一步創(chuàng)新發(fā)展。

（3）社群面聘模式。新媒體運行下的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)連通著的社群發(fā)展，節(jié)省了交流的時間，超出了空間范圍，增加了就業(yè)機會。例如海納視屏面試，通過預(yù)約、創(chuàng)建面試達到足不出戶在家面試，大大提高了求職者的就業(yè)效率，也為公司廣泛吸納人才提供有利條件。

社群的覆蓋面下，社群技術(shù)不斷地創(chuàng)新發(fā)展，涉及社會生活的方方面面。新媒體技術(shù)為基礎(chǔ)，根系似的社群發(fā)展，在近年來以不同的形式漸變成長。

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[1]王晰巍，王鐸，鄭晴曉，等.在線品牌社群環(huán)境下企業(yè)與用戶的信息互動研究[J].數(shù)據(jù)分析與知識發(fā)現(xiàn)，2019（3）：83-94.

[2]方倩，羅明宇，胡守忠.基于SOR模型對共享經(jīng)濟下社群平臺用戶價值共創(chuàng)意愿的研究[J].物流科技，2019（12）：111-124.

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【通聯(lián)編輯：李雅琪】

收稿日期：2020-4-20

基金項目：國創(chuàng)項目名稱：逸格讀音舍社群運營研究（國創(chuàng)項目編號：201910959048）

作者簡介：龔一鳴（1999-），男，安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院2018級國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生;楊婧（1988-），女，安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院輔導(dǎo)員，助教，碩士;陳黎明（1999-），男，安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院2018級國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生;鄧英佳（1999-），女，安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院2018級經(jīng)濟與金融專業(yè)學(xué)生;劉徐潮（1999-），男，安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院2018級國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生;趙亮（1999-），男，安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院2018級國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生。