肢體語(yǔ)言溝通與個(gè)性化護(hù)理結(jié)合應(yīng)用在小兒護(hù)理工作中的臨床分析

韓瑜姣，宋 丹

（山西中醫(yī)藥大學(xué)護(hù)理學(xué)院，山西 晉中 030619）

兒科科室是構(gòu)成醫(yī)院的重要部分，同時(shí)也是治療和護(hù)理難度大，容易出現(xiàn)醫(yī)護(hù)糾紛的一門(mén)科室，而出現(xiàn)這些情況的主要原因，就是患兒的年齡比較小，無(wú)法有效的理解護(hù)理人員的話語(yǔ)，難以表達(dá)自身的需求，由于語(yǔ)言溝通上存在一定的不足，導(dǎo)致無(wú)法滿足患兒的實(shí)際需求，而且患兒在治療和護(hù)理工作中，也時(shí)常出現(xiàn)躁動(dòng)以及哭鬧等情況，這些都是影響治療效果的因素，而且也正是由于患兒自身的這些特性，影響了治療效果，也極其容易引發(fā)醫(yī)護(hù)糾紛，而嚴(yán)重影響了醫(yī)患之間的關(guān)系。所以為了能夠有效的改善和提升我院兒科護(hù)理工作的有效性，特抽取了100患兒實(shí)施不同的護(hù)理措施，來(lái)探討肢體語(yǔ)言溝通與個(gè)性化護(hù)理結(jié)合對(duì)小兒護(hù)理的應(yīng)用效果[2]，現(xiàn)具體研究情況展示如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以2017年5月～2019年3月作為本次研究的主要時(shí)間段，使用回顧性分析的方法將其100例在我院兒科科室中接受治療的患兒作為臨床研究的主要對(duì)象，并按照入院治療的順序?qū)?00例患兒分為每組各50例的對(duì)照組和研究組，其中對(duì)照組患兒在臨床護(hù)理中應(yīng)用常規(guī)護(hù)理措施，研究組患兒實(shí)施肢體語(yǔ)言溝通與個(gè)性化護(hù)理相結(jié)合的方式進(jìn)行干預(yù)，家屬同意接受本次研究。在本次接受研究的100例患兒中，其中男性患兒49例，女性患兒51例，患兒的年齡區(qū)間為1.2～7.8歲之間；將患有心腦血管疾病、腫瘤、精神疾病的患兒排除。在按照入院順序分組后，兩組患兒在資料方面，并未存在較大的差異，具有可比性。

1.2 方法

對(duì)照組患兒在護(hù)理工作中實(shí)施常規(guī)護(hù)理服務(wù)，其中主要使用的就是語(yǔ)言溝通的方法。

研究組患兒在臨床護(hù)理上實(shí)施肢體語(yǔ)言溝通與個(gè)性化護(hù)理結(jié)合的措施，具體內(nèi)容展示如下：（1）肢體語(yǔ)言溝通，在與患兒溝通的過(guò)程中，護(hù)理人員要始終面帶微笑，與患兒拉近關(guān)系，獲取患兒的信任；同時(shí)還需要合理的使用手勢(shì)、點(diǎn)頭、撫摸等肢體動(dòng)作與患兒進(jìn)行溝通和交流，幫助患兒理解，從而營(yíng)造出良好的氛圍，還可以使用眼神向患兒提供親切的態(tài)度，提高患兒的依從性。（2）加強(qiáng)對(duì)患兒病情和生命體征的監(jiān)測(cè)，告知家屬患兒的實(shí)際情況，加強(qiáng)家屬對(duì)患兒疾病的認(rèn)識(shí)，可以開(kāi)展健康教育工作，與家屬主動(dòng)的交流和溝通，消除患兒家屬的疑慮，耐心解答患兒家屬的問(wèn)題，并結(jié)合病情制定合理的護(hù)理方案和計(jì)劃。（3）病房護(hù)理，護(hù)理人員要為患兒營(yíng)造良好的病房環(huán)境，保證室內(nèi)的安靜、整潔，并定期進(jìn)行通風(fēng)和消毒，為患兒提供良好的治療環(huán)境。（4）飲食護(hù)理，護(hù)理人員需要結(jié)合患兒的營(yíng)養(yǎng)需求，為患兒制定科學(xué)合理的飲食方案，主要以清淡以及高營(yíng)養(yǎng)的食物為主，叮囑和鼓勵(lì)患兒要多喝水，以少食多餐為原則，禁止食用辛辣、油膩類的食物。（5）用藥護(hù)理，小兒在護(hù)理工作中，用藥也是重要的環(huán)節(jié)，藥量要嚴(yán)格按照醫(yī)囑，在合理的時(shí)間用藥，一旦出現(xiàn)異常情況，就需要及時(shí)停止用藥，并上報(bào)醫(yī)生及時(shí)處理，避免引發(fā)其他嚴(yán)重情況，值得注意的是需要調(diào)查患兒的過(guò)敏史，避免使用引發(fā)過(guò)敏的藥物。

1.3 觀察指標(biāo)

比較兩組患兒的在臨床上的護(hù)理依從性以及家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度。護(hù)理依從性主要分為完全依從、基本依從以及不依從；完全依從指的是患兒能夠配合醫(yī)生和護(hù)理人員接受治療和護(hù)理；基本依從就是指可以接受治療和護(hù)理，但是對(duì)其中部分內(nèi)容較為抗拒；不依從就是完全不配合醫(yī)護(hù)人員，甚至抵觸和拒絕接受治療。護(hù)理工作滿意度主要按照分?jǐn)?shù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的制定，分為非常滿意、基本滿意和不滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

在本次研究中，觀察指標(biāo)所得來(lái)的數(shù)據(jù)和信息，全部借助SPSS 22.0專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件包進(jìn)行統(tǒng)一的信息錄入、整理和分析，計(jì)量指標(biāo)以及計(jì)數(shù)指標(biāo)分別使用t以及x2檢驗(yàn)，當(dāng)檢驗(yàn)結(jié)果顯示P＜0.05時(shí)，則表示差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

分別實(shí)施護(hù)理措施后，研究組患者的護(hù)理依從性要顯著高于對(duì)照組患兒（P＜0.05），而且研究組患兒家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度也明顯要高于對(duì)照組（P＜0.05），詳情見(jiàn)表1、表2。

表1 兩組患兒護(hù)理依從性對(duì)比[n（%）]

表2 兩組患兒家屬對(duì)護(hù)理工作的滿意度對(duì)比[n（%）]

3 討 論

在臨床上，小兒患兒屬于一類特殊的病人，主要就是患兒的年齡比較小，語(yǔ)言理解能力以及溝通能力等方面均存在一定的缺陷，尚未發(fā)展成熟，導(dǎo)致在具體的臨床治療或者護(hù)理工作中，無(wú)法準(zhǔn)確的掌握患兒的實(shí)際需求，難以為患兒提供有效的幫助，這就在一定程度上影響了治療和護(hù)理的效果，就會(huì)容易引發(fā)醫(yī)患糾紛。

我院在研究提高小兒患兒護(hù)理工作有效性上加大了力度，有結(jié)果顯示實(shí)施一定的肢體語(yǔ)言溝通以及個(gè)性化護(hù)理措施，對(duì)改善和提高患兒的護(hù)理依從性有重要作用，而且還能提高患兒的臨床護(hù)理工作有效性，促進(jìn)患兒的康復(fù)。所以為了探究肢體語(yǔ)言溝通與個(gè)性化護(hù)理結(jié)合對(duì)小兒護(hù)理的應(yīng)用效果，特抽取了100例患兒展開(kāi)臨床研究。本次研究結(jié)果顯示，較常規(guī)相比，實(shí)施肢體語(yǔ)言溝通與個(gè)性化護(hù)理結(jié)合的護(hù)理措施后，研究組患兒的護(hù)理依從性以及護(hù)理工作滿意度均顯著高于對(duì)照組（P＜0.05），差異存在明顯的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

綜上所述，兒科科室作為醫(yī)院最重要的科室之一，其護(hù)理和治療難度也比較高，而在小兒患兒的臨床護(hù)理工作中，實(shí)施肢體語(yǔ)言溝通與個(gè)性化護(hù)理結(jié)合的護(hù)理措施，可以有效的改善和提高患兒對(duì)護(hù)理工作的依從性，而且也獲得了患兒家屬的好評(píng)，有效的提高了小兒臨床護(hù)理滿意度，值得推廣和應(yīng)用。