高職院校輔導(dǎo)員責(zé)任感的調(diào)查與分析

■魏雅潔，張玉湘，張軍斗，石 晶，劉淑林，王 磊，張 娜

（山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 長(zhǎng)治 046011）

高職院校輔導(dǎo)員是做好高職院校大學(xué)生思想政治教育的一支重要力量。從大的方面來說，他們培養(yǎng)社會(huì)技能型人才發(fā)展；從小的方面來說，他們影響高職院校大學(xué)生的人生發(fā)展方向和發(fā)展水平。輔導(dǎo)員具備責(zé)任感是勝任學(xué)生工作的基本要求之一，也是輔導(dǎo)員完成工作的基礎(chǔ)和前提，強(qiáng)烈的責(zé)任感會(huì)促使輔導(dǎo)員熱愛學(xué)生工作、投入學(xué)生工作、專注研究學(xué)生工作。

一、研究的背景

2014年我國(guó)教育部頒布《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，在文件中明確規(guī)定：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友”。2017年教育部頒布《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定（第43號(hào)令）》，在43號(hào)令中明確規(guī)定：“輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者”。

截至2019年，我國(guó)目前有大專類院校1400多所，比全國(guó)本科類院校多100多所，其中山西大專類院校有40余所，是山西本省本科院校數(shù)量的2倍以上，龐大的數(shù)量，不僅體現(xiàn)高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要性，更考驗(yàn)高職院校輔導(dǎo)員自身能力。目前國(guó)內(nèi)研究較多的是本科院校輔導(dǎo)員的責(zé)任感，對(duì)高職院校輔導(dǎo)員這一主體的責(zé)任感的研究涉及較少，高職院校輔導(dǎo)員責(zé)任感的強(qiáng)弱,影響高職院校學(xué)生人生軌跡。

二、調(diào)查對(duì)象與方法

2019年9月-2020年3月期間，筆者對(duì)山西省省內(nèi)幾所高職院校輔導(dǎo)員進(jìn)行了網(wǎng)上問卷調(diào)查和調(diào)查訪談，發(fā)放的重點(diǎn)院校為山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、長(zhǎng)治職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山西輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山西青年學(xué)院四所院校，共收到了186份問卷調(diào)查。本次調(diào)查的對(duì)象分布在不同學(xué)院、不同專業(yè)、不同年齡段、不同職務(wù)，調(diào)查結(jié)果具有一定的代表性，在一定程度上反映當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員責(zé)任感現(xiàn)狀。

三、對(duì)高職院校輔導(dǎo)員責(zé)任感現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果的分析

（一）高職院校輔導(dǎo)員責(zé)任感現(xiàn)狀

1.高職院校輔導(dǎo)員政治覺悟的認(rèn)識(shí)及分析

高職院校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，輔導(dǎo)員政治覺悟至關(guān)重要，影響著新時(shí)代高職院校大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義、對(duì)國(guó)家的認(rèn)同感和歸屬感，高職院校輔導(dǎo)員政治覺悟越高，越有利于培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人。綜觀調(diào)查結(jié)果，從表1的統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出高校思政課教師對(duì)政治覺悟存在以下特點(diǎn)：

第一，高職院校輔導(dǎo)員都是馬克思主義信仰者，認(rèn)為自己為黨和國(guó)家培養(yǎng)技能型人才，應(yīng)當(dāng)具有馬克思主義信仰。被調(diào)查的高職院校輔導(dǎo)員92.2%的人認(rèn)為輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具有堅(jiān)定的馬克思主義信仰，7.8%的輔導(dǎo)員認(rèn)為高職院校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具有馬克思主義信仰。第二，高職院校輔導(dǎo)員都注重培養(yǎng)自己的政治素養(yǎng)。被調(diào)查的高職院校輔導(dǎo)員100%的人注重培養(yǎng)自身的政治素養(yǎng)，始終具有堅(jiān)定的馬克思主義立場(chǎng)，堅(jiān)持正確的政治方向，始終保持較高的政治水平。第三，輔導(dǎo)員隊(duì)伍知識(shí)水平較高且年輕人居多，更容易接受最新理論知識(shí)，接近大學(xué)生群體，做大學(xué)生的良師益友。由此可見，年輕化的高職院校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的政治覺悟和政治素養(yǎng)較高，他們可以引導(dǎo)高職院校大學(xué)生做堅(jiān)定的馬克思主義者，能夠提高高職院校大學(xué)生的政治素養(yǎng)，使高職院校大學(xué)生在社會(huì)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

2.高職院校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生管理工作的認(rèn)識(shí)及分析

高職院校輔導(dǎo)員在日常管理工作中直接接觸學(xué)生，每天與學(xué)生相處時(shí)間最長(zhǎng)、與學(xué)生關(guān)系最為密切。同時(shí)，輔導(dǎo)員是學(xué)生人生成長(zhǎng)道路上的“航標(biāo)燈”，可以給學(xué)生樹立榜樣的作用，這對(duì)于學(xué)生的人生發(fā)展極其重要。輔導(dǎo)員熱愛學(xué)生工作，會(huì)投入精力到學(xué)生中，產(chǎn)生職業(yè)自豪感。通過調(diào)查研究，可以看出：

第一，多數(shù)輔導(dǎo)員可以投入一半以上的精力到工作中，投入越多，對(duì)學(xué)生的發(fā)展越為有利，大學(xué)生思想政治教育的效果越好。其中，能夠?qū)⑺芯ν度氲捷o導(dǎo)員工作占35.4%，投入精力80%到輔導(dǎo)員工作的占47%，投入工作60%左右的輔導(dǎo)員占11.8%；第二，大部分的輔導(dǎo)員能從輔導(dǎo)員工作獲得成就感，從事輔導(dǎo)員工作時(shí)間長(zhǎng)短與成就感獲得無關(guān)。其中23.7%的輔導(dǎo)員非常有成就感，70.5%的輔導(dǎo)員偶爾有成就感；第三，在對(duì)待學(xué)生工作方面，多數(shù)輔導(dǎo)員能夠做到滿腔熱血，時(shí)刻關(guān)愛每一位學(xué)生，其中60.9%的輔導(dǎo)員能夠滿腔熱情并時(shí)刻關(guān)愛每一位學(xué)生，37.2%的輔導(dǎo)員能夠在工作時(shí)間做到滿腔熱情，關(guān)愛每一位學(xué)生；第四，輔導(dǎo)員會(huì)通過各種渠道來開展學(xué)生工作，60.4%的輔導(dǎo)員會(huì)通過面對(duì)面談心談話、利用平臺(tái)了解學(xué)生、與學(xué)生家長(zhǎng)溝通交流多種方式來進(jìn)行；第五，我們可以看到一些問題，有極個(gè)別輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生工作投入過少，對(duì)待學(xué)生工作認(rèn)為學(xué)生不出事就行，還有一部分輔導(dǎo)員對(duì)于其他輔導(dǎo)員不認(rèn)真對(duì)待學(xué)生工作、不關(guān)心學(xué)生、得過且過的做法，選擇劃清界限、潔身自好、視而不見，做好自己。

表1 高職院校輔導(dǎo)員對(duì)政治覺悟的認(rèn)識(shí)

表2 高校思政課教師對(duì)教學(xué)工作的認(rèn)識(shí)

表3 高校思政課教師對(duì)學(xué)生工作的認(rèn)識(shí)

3.高職院校輔導(dǎo)員對(duì)自身能力的認(rèn)識(shí)與分析

高職院校輔導(dǎo)員對(duì)自身能力的認(rèn)知決定了其在工作中的表現(xiàn)，認(rèn)知能力越高，越有利于開展思想政治教育。由表3可以看出當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員對(duì)自身能力認(rèn)識(shí)的特點(diǎn)：

第一，多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)工作充滿熱愛，愿意為之付出努力并終身從事，熱愛是認(rèn)真工作的前提和基礎(chǔ)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有14.1%的輔導(dǎo)員熱愛輔導(dǎo)員工作愿意終身從事，有61.9%的輔導(dǎo)員比較喜歡輔導(dǎo)員工作愿意努力；第二，大部分輔導(dǎo)員有樹立職業(yè)規(guī)劃的概念，其中，23%的人有清晰的職業(yè)規(guī)劃，43,8%的人有職業(yè)規(guī)劃，但不是很清晰，25%的人有職業(yè)規(guī)劃的概念；第三，對(duì)于培訓(xùn)和進(jìn)修，大部分的輔導(dǎo)員都迫切需要提升，其中選擇學(xué)習(xí)學(xué)生管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的占35.7%，想知道如何構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)生管理方法體系的占32%，深入其他院校調(diào)研學(xué)習(xí)的占22%，學(xué)習(xí)學(xué)生管理前沿知識(shí)的占10%；第四，高職院校輔導(dǎo)員中，有少數(shù)人對(duì)輔導(dǎo)員工作不是非常熱愛，有機(jī)會(huì)將重新進(jìn)行選擇，對(duì)于這些人我們也應(yīng)該重視起來。

（二）高職院校輔導(dǎo)員責(zé)任感缺失的原因

1.自身缺乏理論學(xué)習(xí)

一名優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，要具備豐富的理論知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)去指導(dǎo)實(shí)踐，提升自身的綜合能力；不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，樹立堅(jiān)定的馬克思主義信仰，形成強(qiáng)烈的責(zé)任感和職業(yè)認(rèn)同感。優(yōu)秀的輔導(dǎo)員永遠(yuǎn)在理論學(xué)習(xí)的路上,不斷的探索工作新方法新方式,否則,就容易對(duì)本職工作產(chǎn)生疲憊感。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前高職院校輔導(dǎo)員從其自身來講，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)生工作相關(guān)書籍的時(shí)間，理論知識(shí)的缺乏，導(dǎo)致輔導(dǎo)員思想滯后，就很難將全身心投入到學(xué)生工作中，就沒有辦法正確理解身為輔導(dǎo)員工作的重要性以及這一份職業(yè)的特殊性，因此多數(shù)輔導(dǎo)員產(chǎn)生了職業(yè)疲憊感，容易感到精疲力竭。疲憊感產(chǎn)生，就會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員工作認(rèn)知出現(xiàn)偏差，無法熱愛輔導(dǎo)員工作，無法將國(guó)家和學(xué)校賦予的角色充分發(fā)揮出來。

2.高職院校缺乏培訓(xùn)與進(jìn)修

高職院校對(duì)輔導(dǎo)員的重視程度體現(xiàn)在對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與進(jìn)修上，這樣一方面有利于提升高職院校思想政治教育水平，實(shí)現(xiàn)高職院校穩(wěn)定發(fā)展，另外一方面有利于提升輔導(dǎo)員自身的工作水平與工作能力，實(shí)現(xiàn)自己不斷追求更高標(biāo)準(zhǔn)的人生目標(biāo)。馬斯洛需求層次理論中提到，人在滿足了基本生活需要之后，會(huì)開始尋求自我尊重的需要，渴望自己得到他人的尊重。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高職院校針對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行的培訓(xùn)、進(jìn)修較少，多是崗前培訓(xùn)和校內(nèi)培訓(xùn)，與先進(jìn)輔導(dǎo)員之間的溝通交流機(jī)會(huì)少，使得一些輔導(dǎo)員認(rèn)為自己的崗位不被重視，責(zé)任感降低，職業(yè)成就感降低。

3.高校管理機(jī)制不夠健全

健全的管理機(jī)制形成可以提升輔導(dǎo)員的工作效能，獲得更多職業(yè)成就感，增強(qiáng)責(zé)任感，反之，思想政治教育效果會(huì)大打折扣，高職院校輔導(dǎo)員會(huì)對(duì)學(xué)生工作積極性降低，特別是少數(shù)輔導(dǎo)員在年度考核工作中，不在乎年度考核結(jié)果，自身缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)；有些學(xué)校沒有形成健全的輔導(dǎo)員培訓(xùn)與提升機(jī)制，導(dǎo)致輔導(dǎo)員疲于應(yīng)付瑣碎的學(xué)生工作，久而久之，讓其失去工作熱情與動(dòng)力，責(zé)任感降低；有些高職院校對(duì)輔導(dǎo)員缺乏責(zé)任感教育，對(duì)輔導(dǎo)員不斷強(qiáng)化責(zé)任感，會(huì)增強(qiáng)輔導(dǎo)員的責(zé)任感。

四、增強(qiáng)高職院校輔導(dǎo)員責(zé)任感的對(duì)策

（一）注重學(xué)習(xí)，提升自身的能力

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。作為高職院校輔導(dǎo)員，要清楚認(rèn)識(shí)到自己面對(duì)的是新時(shí)代下不斷變化的大學(xué)生，他們比本科類的學(xué)生思維更活躍，他們更注重實(shí)操練習(xí)，對(duì)這些有了清晰正確的認(rèn)識(shí)，就要主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)。高職院校輔導(dǎo)員要抽出時(shí)間多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)馬克思主義、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、心理學(xué)以及其他與學(xué)生工作相關(guān)理論知識(shí)，關(guān)注時(shí)事新聞、國(guó)家大事，提高自己的政治覺悟，做一名馬克思主義堅(jiān)定信仰者，時(shí)刻擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨，具有敏銳的政治眼光，積極引導(dǎo)學(xué)生做一名社會(huì)主義的擁護(hù)者。除此之外，還要注重實(shí)踐的鍛煉，不斷突破創(chuàng)新，提升自己的實(shí)踐能力，包括對(duì)學(xué)生突發(fā)事件的處理能力，時(shí)刻對(duì)自己提出高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，提升自身責(zé)任感。

（二）充分發(fā)揮高職院校的作用

新時(shí)代背景下，各種新事物不斷涌現(xiàn)，高職院校要充分結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)，提升輔導(dǎo)員的能力，為校園穩(wěn)定健康發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

1.高職院校制定輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)劃，輔導(dǎo)員可以清楚知道如何發(fā)展，將每年輔導(dǎo)員的培訓(xùn)與進(jìn)修寫在學(xué)院相關(guān)文件里，確保每年每人都可以參加輔導(dǎo)員培訓(xùn)，滿足輔導(dǎo)員不斷提高的需求。學(xué)院多關(guān)心輔導(dǎo)員，切實(shí)讓輔導(dǎo)員感受到溫暖，特別是向有特殊情況的輔導(dǎo)員提供幫助，提升輔導(dǎo)員的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)尊重每一位奮戰(zhàn)在學(xué)生工作一線的輔導(dǎo)員，認(rèn)真傾聽他們的心聲，打通溝通渠道，讓輔導(dǎo)員的意見可以被重視。這樣一來，高職院校的輔導(dǎo)員會(huì)積極承擔(dān)起更多的工作，更有干勁兒，得到大家一致的認(rèn)可，責(zé)任感提升。

2.健全高職院校的管理機(jī)制

高職院校輔導(dǎo)員責(zé)任感的增強(qiáng)，離不開學(xué)習(xí)管理機(jī)制的健全。一方面，完善高職院校輔導(dǎo)員考核機(jī)制。改變過去量化指標(biāo)，用動(dòng)態(tài)指標(biāo)和靜態(tài)指標(biāo)共同來考核輔導(dǎo)員，平時(shí)用動(dòng)態(tài)的指標(biāo)去考核，年底用靜態(tài)的指標(biāo)去考核，最終相結(jié)合?？己酥蟮慕Y(jié)果，也要加強(qiáng)懲處力度，比如考核不合格的延遲評(píng)職稱等等，這樣會(huì)起到一個(gè)警示的作用；另一方面，完善高職院校輔導(dǎo)員鼓勵(lì)機(jī)制。為了實(shí)現(xiàn)高職院校輔導(dǎo)員更好的發(fā)展，高職院校應(yīng)該為輔導(dǎo)員創(chuàng)造更大的舞臺(tái)，積極開展各種輔導(dǎo)員活動(dòng)，制定輔導(dǎo)員培訓(xùn)提升制度，鼓勵(lì)多學(xué)習(xí)、多交流、多溝通，為輔導(dǎo)員排憂解難，這樣可以更多地投入到學(xué)生工作中，并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的輔導(dǎo)員給予獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的責(zé)任感。

3.創(chuàng)造良好校園文化氛圍

文化是最深沉的、最穩(wěn)定的、最持久的力量，隱性的校園文化，體現(xiàn)了高職院校的管理特色，激勵(lì)全體師生朝著共同的目標(biāo)努力。高職院校要在完善校園基礎(chǔ)公共服務(wù)設(shè)施的同時(shí)，注重隱性校園文化的建設(shè)，結(jié)合自己院校的校訓(xùn)，形成各具特色的校園精神。良好的文化氛圍形成會(huì)凝聚師生的力量，無形中增強(qiáng)輔導(dǎo)員的責(zé)任感，也會(huì)影響輔導(dǎo)員向著更高層次發(fā)展，會(huì)錘煉輔導(dǎo)員的韌性。例如，打造獨(dú)具自己院校特色的校園文化活動(dòng)，形成活動(dòng)品牌并傳播出去。除此之外，良好的校園文化氛圍可以提升輔導(dǎo)員的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力往往可以令事情事半功倍。

高職院校輔導(dǎo)員是一支正在興起的力量，為國(guó)家培養(yǎng)“工匠”人才，強(qiáng)烈的責(zé)任感會(huì)幫助輔導(dǎo)員樹立良好的職業(yè)形象，增強(qiáng)高職院校的思想政治教育效果，引導(dǎo)高職院校的大學(xué)生成長(zhǎng)成才，也會(huì)讓輔導(dǎo)員自身的價(jià)值體現(xiàn)出來，獲得自我認(rèn)同感，增強(qiáng)責(zé)任感。