魏玉靜
(蘭州大學(xué)第二醫(yī)院心外一科,甘肅 蘭州 730030)
在新時期的醫(yī)院發(fā)展過程中,患者的滿意度已經(jīng)成為了評價醫(yī)院診療工作水平的關(guān)鍵指標(biāo)之一。而從實際診療過程來看,護理人員的專業(yè)工作能力、工作態(tài)度,患者在術(shù)后是否出現(xiàn)不良并發(fā)癥,以及醫(yī)院對并發(fā)癥的治療情況等方面都是影響患者滿意度的主要因素。
在對心臟外科術(shù)后疼痛的護理工作中,醫(yī)院想要提高護理工作效果,就必須要采取對比實驗的方式,選擇目前比較常見的護理方案,結(jié)合實際病例資料研究護理工作的優(yōu)勢及不足?;诖耍疚闹饕谖以?019年3月~10月期間收治的心臟外科患者當(dāng)中隨機選出80例,將患者平均分為兩組,每組40例。常規(guī)組以醫(yī)院的常規(guī)護理方式為主,從一般資料情況來看,共有男性患者15例,女性患者25例?;颊吣挲g在24~48歲之間,平均年齡為(31.57±1.15)歲。實驗組采取專業(yè)的疼痛護理方式,共有男性患者18例,女性患者22例?;颊吣挲g在25~50歲之間,平均年齡為(33.08±1.29)歲??梢钥闯觯颊叩幕A(chǔ)資料之間并無明顯差異,符合實驗研究的基本需求。另外,在具體開展實驗之前,醫(yī)院需要征求患者本人及其家屬的同意。
1.2.1 常規(guī)護理
常規(guī)護理工作內(nèi)容相對較為簡單,主要包括:給予患者及家屬入院指導(dǎo),比如,繳費問題、病房基本管理條例以及心臟外科護理常識。然后,護理人員需要根據(jù)醫(yī)生給出的治療方案按時給患者提供口服藥和注射藥,按時檢查患者身體各項指標(biāo)的變化情況。
1.2.2 疼痛護理
疼痛護理需要在常規(guī)護理工作的基礎(chǔ)上,與患者進行溝通交流,向患者介紹術(shù)后疼痛的原因,并告知患者相應(yīng)的鎮(zhèn)痛辦法。從心理護理的角度,緩解患者因為疼痛而產(chǎn)生的負性情緒。并從病房衛(wèi)生及環(huán)境管理工作上,給患者營造一個舒適的住院環(huán)境,讓患者保持心情舒暢。這還有助于降低醫(yī)患糾紛問題的發(fā)生幾率,推動心臟外科術(shù)后護理工作的順利開展。同時,在外科手術(shù)后,為了避免患者壓迫傷口而影響傷口的愈合效果,一般需要規(guī)定患者采取仰臥位的方式休息,并盡量避免變換姿勢或者下床行走。如果涉及到更換體位的問題,護理人員需要妥善固定各類測壓管、引流管。此外,患者出現(xiàn)術(shù)后疼痛癥狀時,應(yīng)當(dāng)對疼痛等級進行評分,根據(jù)不同的疼痛等級給予不同的護理方案,保證護理工作的科學(xué)性。通常,輕度疼痛不需要做藥物治療。中重度疼痛予以皮下注射或者靜脈注射鎮(zhèn)痛藥,對于術(shù)后持續(xù)性疼痛,可予以止痛泵鎮(zhèn)痛。
為了分析出常規(guī)護理方案以及疼痛護理方案在心臟外科術(shù)后護理效果的差異性,護理人員必須要每日記錄患者的刀口恢復(fù)情況,并采取VAS評分,以10分為總分,統(tǒng)計患者的疼痛程度變化。具體數(shù)據(jù)信息如下表1所示。
表1 心臟外科術(shù)后不同護理方案下患者疼痛數(shù)據(jù)對比(±s)
表1 心臟外科術(shù)后不同護理方案下患者疼痛數(shù)據(jù)對比(±s)
組別n輕度(n)中度(n)重度(n)VAS(分)住院時長(d)常規(guī)組40 4 20 16 4.5±3.2 10.5±0.5實驗組40 8 22 10 2.8±1.7 7.26±0.39
綜合詳細數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出,實驗組患者的疼痛評分指數(shù)明顯低于常規(guī)組,同時,住院時長也有所縮短,這在一定程度上可以幫助患者緩解經(jīng)濟壓力,提高患者的滿意度。另外,從滿意度的實際對比情況來看,疼痛護理方案的40例患者中,有39例患者表示滿意,僅有1例不滿意,綜合滿意度為97.5%,這就體現(xiàn)出了疼痛護理工作在心臟外科術(shù)后護理工作中的應(yīng)用價值。
結(jié)合本次實驗研究過程可以看出,疼痛護理工作的內(nèi)容相對較為繁多復(fù)雜,因此對護理人員的專業(yè)工作能力和工作素質(zhì)提出了較高的要求。醫(yī)院在開展心臟外科護理工作,解決患者的疼痛問題時,必須要建立嚴(yán)格的管理機制,規(guī)范護理人員的工作行為,并定期進行考核,分析護理人員的工作優(yōu)勢及不足,有針對性的提高員工的工作能力。另外,醫(yī)院可以邀請患者參與到對護理人員的監(jiān)督管理工作中,及時根據(jù)患者的意見優(yōu)化管理方案,以此來提高患者對醫(yī)院各項工作的滿意度。