遠(yuǎn)程控制、協(xié)助、監(jiān)控全攻略

TeamViewer——遠(yuǎn)程控制老手

TeamViewer是一個(gè)能在任何防火墻和NAT代理的后臺使用的遠(yuǎn)程控制應(yīng)用程序，是用于桌面共享和文件傳輸?shù)暮唵吻铱焖俚慕鉀Q方案。軟件使用時(shí)，只需要在兩臺電腦上同時(shí)運(yùn)行TeamViewer即可，而不需要進(jìn)行安裝（也可以選擇安裝，安裝后可以設(shè)置開機(jī)運(yùn)行）。該軟件第一次啟動(dòng)時(shí)會在兩臺電腦上自動(dòng)生成伙伴ID，只需要輸入你的伙伴的ID和密碼，就會立即建立連接。（圖1）

筆者正在外地出差，突然朋友打電話告訴我，他的電腦出了問題，要我?guī)兔鉀Q，筆者沒有帶筆記本電腦，只有手機(jī)，怎么辦？沒關(guān)系，筆者先指導(dǎo)朋友在電腦上安裝TeamViewer，安裝很簡單，一路按確認(rèn)鍵即可。安裝完成打開軟件，進(jìn)入“遠(yuǎn)程控制”，就會顯示一個(gè)ID和密碼的窗口，每次軟件啟動(dòng)的ID不變，密碼不同（圖2）。

筆者的手機(jī)上已經(jīng)安裝了TeamViewer，啟動(dòng)軟件后，同樣選擇“遠(yuǎn)程控制”，輸入朋友的ID和密碼，馬上就進(jìn)入了朋友的電腦，可以對朋友的電腦進(jìn)行操作了。如果需要傳輸文件，只需要在電腦和手機(jī)上都選擇“文件傳輸”就行了（圖3）。

軟件使用多種觸控方式輕松控制遠(yuǎn)端電腦，包括鼠標(biāo)左鍵、鼠標(biāo)右鍵、拖放、滾輪、縮放、變更屏幕，以及完整的鍵盤控制，包括Ctrl、Alt、Windows等特殊鍵，很方便（圖4）。

補(bǔ)充說明：TeamViewer的優(yōu)勢和安全性

1）TeamViewer的優(yōu)勢

TeamViewer的最大優(yōu)勢在于該軟件的任何一方都不需要擁有固定IP地址，只要雙方連入Internet即可連接。雙方可以互相控制，不同于其他軟件的單向控制。適用于各種場合，比如你回到家后想連接控制在學(xué)?；蚬纠镒约旱碾娔X，很多人會想到使用Windows遠(yuǎn)程桌面連接，但如果你要連接的電腦位于內(nèi)網(wǎng)，即電腦在路由器或防火墻后（電腦是內(nèi)部IP），那樣就必須在路由器上做一些設(shè)置才能連上（圖5），這時(shí)TeamViewer無疑就是最佳的解決方案了。

2）TeamViewer的安全性

首先它支持白名單，你可以設(shè)置允許哪些TeamViewer賬戶和ID連接到你的電腦上。接著是雙因素驗(yàn)證，你可以設(shè)置只允許可信任的用戶訪問你的對話或會議（圖6）。其次是添加信任設(shè)備，在登錄TeamViewer賬戶之前，你可以授權(quán)添加一些可信任的新設(shè)備，以確保不會泄露信息（圖7）。最后就是TeamViewer端到端的加密技術(shù)，我們可以享受安全的數(shù)據(jù)加密保護(hù)，因?yàn)榈谌綗o法訪問你的私人連接（圖8）。

如果朋友的電腦出了問題，又在外網(wǎng)，也可以使用系統(tǒng)自帶的遠(yuǎn)程協(xié)助和遠(yuǎn)程桌面功能來解決。

進(jìn)入Windows的“系統(tǒng)屬性→遠(yuǎn)程”，其中包含了“遠(yuǎn)程協(xié)助”和“遠(yuǎn)程桌面”兩個(gè)設(shè)置，勾選相應(yīng)選項(xiàng)即可激活相應(yīng)功能。

1.使用遠(yuǎn)程桌面

“遠(yuǎn)程桌面”可以從一臺運(yùn)行 Windows 的電腦訪問另一臺運(yùn)行 Windows 的電腦，條件是兩臺電腦都連接到相同網(wǎng)絡(luò)或連接到Internet。例如，可以在家中的電腦上使用工作電腦的程序、文件及網(wǎng)絡(luò)資源，就像坐在工作場所的電腦前一樣。以前筆者的公司使用ERP，ERP服務(wù)器在臺灣總部，而分公司在廣州，公司同事就是通過遠(yuǎn)程桌面連到ERP系統(tǒng)進(jìn)行操作（圖9）。

注意：若要連接到遠(yuǎn)程電腦，該電腦必須為開啟狀態(tài)，遠(yuǎn)程桌面必須可用，且能夠通過網(wǎng)絡(luò)訪問該遠(yuǎn)程電腦，還必須具有連接權(quán)限。允許電腦進(jìn)行遠(yuǎn)程連接的步驟如下：

打開“系統(tǒng)屬性”窗口，單擊“遠(yuǎn)程”選項(xiàng)卡。如果系統(tǒng)提示輸入管理員密碼或進(jìn)行確認(rèn)，就鍵入該密碼或提供確認(rèn)。在“遠(yuǎn)程桌面”下面，選擇三個(gè)選項(xiàng)之一，單擊“選擇用戶”（圖10）。如果是電腦管理員，則你當(dāng)前的用戶賬戶將自動(dòng)添加到此遠(yuǎn)程用戶列表中，并且可以跳過以下兩個(gè)步驟。在“遠(yuǎn)程桌面用戶”對話框中，單擊“添加”，或在“選擇用戶或組”對話框中，執(zhí)行下列操作：若要指定搜索位置，則單擊“位置”，然后選擇要搜索的位置。在“輸入對象名稱來選擇”中，鍵入要添加的用戶名，然后單擊“確定”。該名稱將出現(xiàn)在“遠(yuǎn)程桌面用戶”對話框的用戶列表中，單擊“確定”（圖11）。

注意：你無法連接到處于睡眠或休眠狀態(tài)的電腦，因此，要確保遠(yuǎn)程電腦上的睡眠或休眠設(shè)置被設(shè)置成“從不”（圖12）。

啟動(dòng)要在其上工作的電腦的遠(yuǎn)程桌面的步驟：

單擊打開“遠(yuǎn)程桌面連接”窗口，在“計(jì)算機(jī)”中，鍵入要連接到的電腦的名稱，然后單擊“連接”（如果不想鍵入電腦名稱，可以鍵入 IP 地址，通過命令ipconfig可以獲得）。（圖13）

若要快速打開遠(yuǎn)程桌面連接，可單擊“開始”按鈕，在“搜索”框中鍵入 mstsc，然后按 Enter鍵確認(rèn)（圖14）。

如果你知道要連接到的電腦的名稱，就將其鍵入“電腦”框中。否則，就向網(wǎng)絡(luò)管理員詢問電腦的名稱，或者在要連接到的電腦上查找電腦名稱（圖15）。如果你的電腦允許遠(yuǎn)程連接，則 Windows 防火墻將自動(dòng)打開所需的端口。如果正在使用其他防火墻，要確保遠(yuǎn)程桌面端口（通常為 3389）已打開。

2.使用遠(yuǎn)程協(xié)助

我們可以使用Windows遠(yuǎn)程協(xié)助連接到他人的電腦，并幫助其解決電腦問題。若要使用遠(yuǎn)程協(xié)助幫助他人，你需要接受要幫助的人的邀請。需要被控制的電腦必須勾選“遠(yuǎn)程協(xié)助→允許遠(yuǎn)程協(xié)助連接這臺電腦”選項(xiàng)（圖16）。

使用遠(yuǎn)程協(xié)助幫助他人有兩種方式，如果要幫助的人運(yùn)行的是Windows 7系統(tǒng)，你可以使用輕松連接直接連接到其電腦;如果要幫助的人使用的是其他版本的 Windows，你可以使用邀請文件。（圖17、圖18）

1）使用輕松連接幫助他人

使用輕松連接時(shí)，遠(yuǎn)程協(xié)助會為要幫助的用戶生成一個(gè)密碼，你可以使用此密碼直接連接到該用戶的電腦。連接后，你的電腦與接受幫助用戶的電腦將互換聯(lián)系信息，使你以后無須輸入密碼即可快速連接，步驟如下：

單擊打開 Windows 遠(yuǎn)程協(xié)助，單擊“幫助邀請人”，如果從未使用過輕松連接，就單擊“使用輕松連接”。如果之前使用過輕松連接，你可以從以前聯(lián)系人的列表中進(jìn)行選擇。若要連接到不在列表中的聯(lián)系人，就單擊“幫助某個(gè)新人”，按照說明執(zhí)行操作。

然后按照提示的步驟進(jìn)行操作，如果是想讓別人幫你，就選擇“邀請信任的人幫助你”，如果是你想幫助別人，那就選擇“幫助邀請人”。（圖19）

2）使用邀請文件幫助他人

邀請文件是一種特殊類型的遠(yuǎn)程協(xié)助文件，可用于連接到其他人的電腦。

單擊打開 Windows 遠(yuǎn)程協(xié)助，單擊“幫助邀請人”，單擊“使用邀請文件”，找到從要幫助的用戶那里收到的邀請。如果之前使用過輕松連接，就單擊聯(lián)系人列表中的“幫助某個(gè)新人”以顯示使用邀請文件的選項(xiàng)，按照說明執(zhí)行操作。

補(bǔ)充說明：遠(yuǎn)程桌面和遠(yuǎn)程協(xié)助的區(qū)別

盡管遠(yuǎn)程桌面和遠(yuǎn)程協(xié)助名稱相似，并且都涉及到與遠(yuǎn)程電腦的連接，但是遠(yuǎn)程桌面和遠(yuǎn)程協(xié)助的用途不同。我們使用遠(yuǎn)程桌面可以從另一臺電腦遠(yuǎn)程訪問某臺電腦。例如，可以使用遠(yuǎn)程桌面從家里連接到工作電腦或者服務(wù)器，可以訪問其所有的程序、文件和網(wǎng)絡(luò)資源，就好像坐在自己的工作電腦前面一樣。在處于連接狀態(tài)時(shí)，遠(yuǎn)程電腦屏幕對于在遠(yuǎn)程位置查看它的人而言將顯示為空白。

使用遠(yuǎn)程協(xié)助我們可以遠(yuǎn)程提供協(xié)助或接受協(xié)助。例如，朋友或技術(shù)支持人員可以訪問自己的電腦，以幫助解決電腦問題或演示如何進(jìn)行某些操作，本人也可以使用同樣的方法幫助其他人。在這兩種情況下，本人和他人都能看到同一電腦屏幕。如果決定與幫助者共享電腦的控制，則二者均可以控制鼠標(biāo)。

近幾年來網(wǎng)絡(luò)攝像頭火了，購買一個(gè)小小的攝像頭，通過家庭Wi-Fi接入網(wǎng)絡(luò)，不需要過于復(fù)雜的設(shè)置，簡單的注冊賬號配對成功后，用戶就可以在手機(jī)端實(shí)時(shí)查看你要監(jiān)控的畫面，很方便。

云蟻物聯(lián)支持多種型號的網(wǎng)絡(luò)攝像頭，遠(yuǎn)程監(jiān)控，高清畫質(zhì)，通過APP查看你的攝像機(jī)，隨時(shí)隨地了解家中情況（圖20）。軟件使用前要先注冊一下，可以通過手機(jī)號碼注冊，注意密碼不能太簡單，否則會通不過。然后根據(jù)提示添加網(wǎng)絡(luò)攝像頭（圖21），輸入Wi-Fi密碼綁定網(wǎng)絡(luò)攝像頭，就設(shè)置完成了（圖22）。

軟件支持雙向語音對講，距離再遠(yuǎn)，也能隨時(shí)語音互動(dòng)。例如發(fā)現(xiàn)有人亂停車，可以馬上通過攝像頭告訴此人不要在這兒停車，免去了叫人移車的麻煩（圖23）。購買網(wǎng)絡(luò)攝像頭有講究，最好選擇高清的，比如1080P的，細(xì)節(jié)會更清楚（圖24）。如果要晚上看得清楚，就需要買帶紅外線功能的，不然晚上查看就是黑蒙蒙的一片，根本看不清楚（圖25）。攝像頭有移動(dòng)偵測功能，只要有人進(jìn)入到配置攝像頭的區(qū)域，主人的手機(jī)馬上就會報(bào)警，非常靈敏（圖26）。曾經(jīng)有狡猾的小偷在偷東西的過程中發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)攝像頭，自作聰明把網(wǎng)絡(luò)攝像頭拔掉偷走了，結(jié)果最終還是被警察抓住了。為什么呢？因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)攝像頭連著云端，設(shè)置好云端后，一遇到不正常的情況，軟件就會自動(dòng)把圖片或者視頻傳到云端，即使小偷偷走了網(wǎng)絡(luò)攝像頭也沒有用（圖27）。

需要提醒的是，隨著智能技術(shù)的發(fā)展，很多家電產(chǎn)品也加入了攝像頭功能，可是便捷的背后，安全問題讓人擔(dān)憂！曾有報(bào)道提到了亞馬遜旗下一家公司研發(fā)的智能門鈴，這款門鈴被爆出該公司員工可觀看世界各地每一個(gè)門鈴攝像頭所拍攝的視頻（圖28）。不僅僅是智能門鈴，智能電視、掃地機(jī)器人等都有可能正在監(jiān)視著你的一舉一動(dòng)。有網(wǎng)絡(luò)安全公司在掃地機(jī)器人的登陸軟件中發(fā)現(xiàn)了漏洞，利用漏洞黑客可以偽裝成用戶本人登陸，對家電進(jìn)行遠(yuǎn)程遙控，實(shí)時(shí)看到家中的情況（圖29）。

筆者提醒如下幾點(diǎn)：

1.網(wǎng)絡(luò)攝像頭的擺放位置盡量不要拍攝到隱私區(qū)域，從網(wǎng)絡(luò)曝光的視頻來看，很多用戶就是因?yàn)榘褦z像頭安裝在了臥式等隱私位置才導(dǎo)致了自己的私生活遭到曝光，所以用戶在安裝的過程中應(yīng)該盡量避免攝像頭拍攝到這些隱私區(qū)域（圖30）。

2.家中有人的情況下盡量將攝像頭遮擋住，這一招是最簡單、有效的方法。

3.不要隨意分享自己的攝像頭。有些軟件有一個(gè)功能就是分享自己的攝像頭到公眾平臺上，這樣大家都可以看到你的直播畫面，對于商業(yè)用途來說還好，但對于家庭來說，盡量不要選擇分享。因?yàn)槟氵x擇了分享就意味著你的一舉一動(dòng)都將有萬千觀眾在觀看，很多用戶的隱私泄露也正是因?yàn)檫@樣的無意識分享造成的（圖31）。

4.密碼盡量設(shè)置復(fù)雜，避免各級密碼重復(fù)。在設(shè)置各級密碼時(shí)盡量選用復(fù)雜密碼，建議選擇大寫字母、小寫字母、數(shù)字和特殊符號的組合，不要選擇常規(guī)密碼（比如000000、admin、guest、123456這類）和熟人可能猜測到的密碼（生日、姓名拼音等）。同時(shí)多級密碼不要設(shè)置為相同密碼，否則就失去了多級密碼的意義。

QQ聊天軟件是我們生活和工作中經(jīng)常用到的一款軟件，它除了具有聊天和文件傳輸功能外，還可以在QQ好友間進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助。當(dāng)好友需要自己通過網(wǎng)絡(luò)協(xié)助他進(jìn)行電腦操作時(shí)，可以利用QQ聊天軟件的遠(yuǎn)程協(xié)助功能來完成相關(guān)操作，具體操作步驟如下：

打開與對方的聊天界面，在最上面一欄找到“遠(yuǎn)程協(xié)助”圖標(biāo)，選擇遠(yuǎn)程方式，請求控制對方電腦和邀請對方遠(yuǎn)程協(xié)助（圖32）。點(diǎn)擊“請求控制對方電腦”，對方點(diǎn)“接受”后，再點(diǎn)“同意控制”，即可操作對方電腦。QQ遠(yuǎn)程控制，除了不能進(jìn)行遠(yuǎn)程安裝操作系統(tǒng)外，其他操作就像直接在自己電腦上使用一樣，比如遠(yuǎn)程安裝應(yīng)用軟件、殺毒、修復(fù)電腦等操作（圖33）。

當(dāng)對方同意自己控制對方電腦時(shí)，對方電腦桌面就會出現(xiàn)在自己的電腦桌面上，自己可以通過網(wǎng)絡(luò)在對方電腦上協(xié)助對方進(jìn)行操作。處理結(jié)束后點(diǎn)“斷開”取消網(wǎng)絡(luò)連接（點(diǎn)對方界面和自己界面的“斷開”效果都一樣）（圖34）。是不是很方便？畢竟QQ幾乎人人都在使用。

QQ遠(yuǎn)程協(xié)助主要用于遠(yuǎn)程幫助QQ好友，操作好友電腦解決對方電腦操作上遇到的問題。由于無法實(shí)現(xiàn)無人值守時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助，該功能僅用于遠(yuǎn)程辦公、遠(yuǎn)程協(xié)助領(lǐng)域。