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    強化企業(yè)工會維權服務基本職責的探索與實踐

    2020-08-17 22:51:35劉李莎
    管理學家 2020年8期
    關鍵詞:安全感獲得感維權

    劉李莎

    [摘 要]中國工會十七大將工會的基本職責由“維護職工合法權益”,升級為“維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾”。這是中國工會組織基本職責在新時代的新發(fā)展,折射出黨對工會工作要求的變化、工會目標任務的變化,更是對工會維權服務工作提出的更高要求。文章主要是探索企業(yè)工會如何強化維權服務基本職責的實踐,從而進一步持續(xù)提升企業(yè)職工的獲得感、幸福感、安全感,從而凝聚企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展的強大合力。

    [關鍵詞]維權;服務;獲得感;幸福感;安全感

    中圖分類號:D412.6 文獻標識碼:A

    工會要始終堅持以職工為中心的工作導向,抓住職工群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題,認真履行維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾的基本職責,為廣大職工提供普惠性、常態(tài)性、精準性服務。中國工會十七大把工會的基本職責從“維護職工合法權益”,拓展為“維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾”。這更是對新時代工會組織提出了新要求、指明了新方向,凸顯了新時代工會維權服務工作的重要性緊迫性。在當前形勢下,企業(yè)工會應聚焦強化維權服務的基本職責,圍繞中心,服務大局,在不斷滿足職工群眾美好生活需要中履行使命、擔當作為,積極營造和諧氛圍,組織動員廣大職工成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的擁護者、參與者、踐行者,切實增強工會組織的向心力和凝聚力,最大限度地調(diào)動廣大職工的聰明才智,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展動能。

    一、“四權”有落實,切實提升職工安全感

    工會要牢固樹立全心全意依靠職工群眾的工作理念,把落實職工“四權”融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和民主管理的實際工作當中,尊重職工的主體地位,引導職工有序地參與企業(yè)管理,推動解決職工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題,讓職工在企業(yè)的改革發(fā)展中獲得更多的安全感。

    (一)持續(xù)深化民主管理,打造“陽光”企業(yè)氛圍

    職代會是企業(yè)民主管理的基本形式,企業(yè)工會應建立健全企業(yè)職工代表大會制度,按照規(guī)定程序召開會議、組織職工代表審議相關議案,積極推進集體工資協(xié)商,落實職代會各項職權,切實保障職工“四權”。在職代會閉會期間,要強化職工的源頭參與,以職工代表組長聯(lián)席會議,對涉及職工切身利益的重大事項進行討論審議,常態(tài)化選派職工代表對企業(yè)相關管理事項實施民主監(jiān)督,充分發(fā)揮職工代表的參政議政作用,引導職工參與企業(yè)各項事務決策和執(zhí)行過程,增強企業(yè)事務決策和執(zhí)行的公信力,形成有效溝通和良性互動,切實保障職工的主人翁地位和民主權利[1]。

    (二)扎實開展辦事公開,筑牢民主管理工作基礎。

    企業(yè)工會應制定并健全企業(yè)辦事公開民主管理的制度,嚴格按照時間節(jié)點、公開方式、范圍、時效等及時公開企業(yè)各類生產(chǎn)管理事項,自覺接受廣大職工的監(jiān)督,實現(xiàn)企業(yè)管理全過程公開,提升企業(yè)管理的透明度,筑牢民主管理工作基礎。通過暢通訴求渠道,豐富參與渠道,強化監(jiān)督渠道等一系列方式,引導職工參與企業(yè)的民主管理和民主決策,營造透明的企業(yè)管理氛圍,實現(xiàn)民主管理工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的有機融合,提升企業(yè)民主管理工作的整體水平。

    (三)廣泛匯集職工眾智,搭建出謀劃策平臺。

    合理化建議工作是職工參與企業(yè)管理、表達訴求的民主航道和智慧航線,企業(yè)工會要通過廣泛開展合理化建議主題征集,多維度、常態(tài)化推進合理化建議活動,加強過程跟蹤,定期對合理化建議工作開展情況進行通報。在活動過程中充分發(fā)揮部門主體作用,創(chuàng)新部門承辦發(fā)布、相關部門積極參與、階段性交流總結的活動組織方式,有效推動員工改善能力和創(chuàng)新意識顯著提升,助推企業(yè)精益管理,實現(xiàn)職工與企業(yè)的共創(chuàng)共贏共享。

    二、權益有保障,切實提升職工的獲得感

    (一)積極構建多層次廣覆蓋的職工互助保障體系

    為適應職工對多層次保障力度的需求,工會應努力推動構建多層次保障體系,通過搭建平臺,團結凝聚職工實施互幫互助,幫助職工排憂解難,傳遞企業(yè)對因病致困職工的關懷和溫暖,切實擴大職工保障覆蓋面,有效發(fā)揮工會互助保障作用,實現(xiàn)與企業(yè)社會保障體系有效銜接,切實幫助職工減輕醫(yī)療負擔。同時通過開展定點聯(lián)系職工,突出對處于特定時期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的職工進行及時援助和關懷,通過建立多層次、全覆蓋的維權幫扶體系,真正將職工的所需所想所盼落實到具體的工作舉措中,傳遞企業(yè)對職工的關懷和溫暖,讓職工深刻感受到工會是職工的娘家人和貼心人,凸顯服務職工的作用。

    (二)聚焦智慧工會建設實現(xiàn)職工維權服務一體化發(fā)展

    工會要強化互聯(lián)網(wǎng)思維,持續(xù)創(chuàng)新工作思路,以服務職工零距離為工作導向,以智慧工會建設為依托,利用微信公眾號、小程序等手段,進一步梳理升級已有的維權工作和服務體系,優(yōu)化工作流程,不斷提升“職工服務圈”的服務效能,實現(xiàn)工作線上線下的實時對接,工會和基層雙向互動的“直通車”,打造職工維權、工會全天候服務常態(tài)化、長效化、立體化工作機制,努力為職工提供便捷、精準、常態(tài)的暖心服務。

    (三)有力推動特惠與普惠服務模式的有機融合

    工會要努力推動形成“特惠+普惠”服務職工常態(tài)化工作機制,通過組織開展“5+2”(五種情況:生病、生日、去世、婚育、退休;兩個傳統(tǒng)節(jié)日:春節(jié)、中秋)職工關愛行動,推進“春送健康”“夏送清涼”“秋送助學”“冬送溫暖”,組織離退休干部、勞模和困難職工走訪慰問等,彰顯企業(yè)大家庭的溫暖。同時要更加注重對職工的人文關懷和心理疏導,通過舉辦保健知識、幸福心理學講座,開展女職工權益保護等,進一步提升職工健康生活指數(shù)。

    三、文化有活力,切實提升職工的幸福感

    群眾性文體活動是工會工作的重要內(nèi)容,也是企業(yè)文化建設的重要載體,新的形勢下,工會始終堅持“以人為本”的工作理念,通過開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的群眾性文體活動,豐富職工精神文化生活,緩解職工工作壓力,激發(fā)職工的工作熱情和創(chuàng)造活力,為推進企業(yè)健康和諧發(fā)展增添精神動力[2]。

    (一)打造職工文體活動品牌。

    緊扣企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展主題,活動組織上形式突出新穎、內(nèi)容更加豐富,組織開展“唱起來 跳起來 動起來”系列文體活動,引導培養(yǎng)職工群眾健康向上的情趣愛好。通過積極開展籃球、羽毛球、乒乓球、網(wǎng)球、太極拳、瑜伽等培訓班,舉辦職工文藝匯演、職工趣味活動、職工健步走、各類體育比賽等,拓寬職工參與度,增強文體活動影響力,展示職工朝氣蓬勃、昂揚向上的精神風貌。

    (二)發(fā)揮文體協(xié)會組織作用。職工文體協(xié)會是負責組織、協(xié)調(diào)職工文體活動的一個重要組織,也是聯(lián)系團結職工的一個重要平臺。工會可根據(jù)企業(yè)實際情況,通過組建文體協(xié)會,充分發(fā)揮文體協(xié)會的作用,增強文體活動的覆蓋面和靈活度,倡導積極健康的生活方式,引導職工群眾健康向上的情趣愛好,增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

    (三)加強文化人才隊伍建設。培養(yǎng)文化活動的組織者和帶頭人。讓有一定特長和組織能力、熱衷文體活動的職工擔當各項活動、節(jié)目的負責人,參加節(jié)目的策劃、創(chuàng)作等,抽調(diào)一些有文藝特長的職工登臺演出,讓他們在參與中鍛煉膽量,增強信心、展現(xiàn)風采。

    四、結語

    隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,企業(yè)工人隊伍發(fā)生深刻變化。他們在思想觀念、價值取向、精神需求等方面日益呈現(xiàn)差異化、多元化的新特征,這要求企業(yè)工會組織要進一步深入了解職工的新變化、新訴求、新需要,找準企業(yè)發(fā)展和職工維權服務工作的切入點,積極拓寬民主管理渠道,引導職工理性表達訴求,持續(xù)創(chuàng)新工作機制,豐富維權內(nèi)容,改進服務方式、工作方法,持續(xù)完善職工維權服務體系,最大限度地增加和諧因素,增強工會維護權益、服務職工的基本職能,保障廣大職工體面勞動、舒心工作、全面發(fā)展,團結動員廣大職工成為企業(yè)管理的擁護者、參與者、踐行者,為助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻智慧與力量。

    參考文獻:

    [1] 楊友志.基層工會干部實務教程[M].北京:中國工人出版社,2019.

    [2] 王為.基于新形勢下國企工會工作的創(chuàng)新思路略談[J].中外企業(yè)家,2020(15):105.

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