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    “盲盒熱”背后的消費(fèi)心理機(jī)制與影響

    2020-08-13 10:19:57鄭藝晗
    錦繡·中旬刊 2020年5期
    關(guān)鍵詞:盲盒影響

    摘 要:盲盒起源于日本的福袋,2019年被稱作是國(guó)內(nèi)的“盲盒元年”,形成國(guó)內(nèi)的盲盒熱潮。本文探究“盲盒熱”背后的消費(fèi)心理機(jī)制,發(fā)現(xiàn)在二次元文化的背景下,消費(fèi)者熱衷于追求盲盒背后的IP形象以期獲得童心的延續(xù),消費(fèi)者滿足于盲盒經(jīng)濟(jì)提供的不確定刺激下的驚喜反饋,并愿意選擇更富有體驗(yàn)感的消費(fèi)過(guò)程,同時(shí)樂(lè)于在盲盒相關(guān)的社交活動(dòng)中獲得歸屬感;本文繼續(xù)探究“盲盒熱”現(xiàn)象對(duì)消費(fèi)者、品牌與社會(huì)的影響,并提出盲盒經(jīng)濟(jì)的未來(lái)發(fā)展思考。

    關(guān)鍵詞:盲盒;消費(fèi)心理機(jī)制;影響;未來(lái)發(fā)展思考

    1 “盲盒熱”的興起

    盲盒概念可起源于日本的福袋,指的是外包裝沒(méi)有任何標(biāo)注、裝有不同動(dòng)漫影視周邊或玩偶的紙盒。早些年國(guó)內(nèi)已有扭蛋機(jī)等類似產(chǎn)品出現(xiàn),但2019年盲盒才正式風(fēng)靡,2019年《95后玩家剁手力榜單》顯示,95后最“燒錢”的愛(ài)好中,潮玩手辦排名第一,其中盲盒收藏成為硬核玩家數(shù)量增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域[1]。在不斷發(fā)展中,盲盒品牌逐步興起,IP入駐數(shù)量越來(lái)越多,同時(shí)消費(fèi)者年輕化趨勢(shì)凸顯,消費(fèi)者熱衷于盲盒帶來(lái)的驚喜感,且盲盒的銷售渠道涵蓋線上與線下,抽盲盒已成為隨時(shí)隨地即可實(shí)現(xiàn)的娛樂(lè)行為,甚至形成了圈層文化。

    2 “盲盒熱”背后的消費(fèi)心理機(jī)制

    2.1 IP追求狂潮

    二次元文化作為青年亞文化的表征,成為了青年人自身獨(dú)立感覺(jué)的精神家園[2]。盲盒品牌致力于各類IP呈現(xiàn),二次元文化背景下,年輕消費(fèi)者購(gòu)買的不是盲盒本身,而是其背后的IP價(jià)值,消費(fèi)者愿意為自身的精神文化需求付費(fèi)。伴隨著成年人童稚化(Kidult)現(xiàn)象,在高度的現(xiàn)實(shí)社會(huì)壓力下成年人希望獲得童心的延續(xù),部分成年人癡迷于玩耍與玩具,且多數(shù)有收藏癖好,盲盒獨(dú)具的二次元IP價(jià)值魅力與潮玩屬性,深深吸引著成年消費(fèi)者。

    2.2 不確定刺激下的驚喜反饋

    心理學(xué)中的不確定性效應(yīng)是指如果一個(gè)行為的激勵(lì)是不確定的,那么這個(gè)行為的重復(fù)次數(shù)會(huì)比確定的激勵(lì)更多(甚至是經(jīng)濟(jì)激勵(lì))[3],激勵(lì)不確定性會(huì)影響重復(fù)決策,盲盒利用的便是消費(fèi)者此種心理特征。盲盒價(jià)位適中,消費(fèi)者以較低的投入成本就可以收獲一個(gè)已知范圍下的未知驚喜,在快節(jié)奏的社會(huì)壓力背景以及獵奇心理的驅(qū)動(dòng)下,能夠即時(shí)收獲結(jié)果的盲盒對(duì)消費(fèi)者而言猶如一份待拆的“禮物”,從而獲得窺私欲、收藏欲上的滿足。

    2.3 重視體驗(yàn)感的消費(fèi)需求

    由于盲盒收獲的結(jié)果具有不確定性,出于對(duì)玩偶精致外形與IP價(jià)值的熱愛(ài),消費(fèi)者之間自主衍生出了“搖盒技巧”。通過(guò)捏盒判斷盒中玩偶的形狀與重量,又通過(guò)搖盒的聲音判斷玩偶的大小與零件的多少,進(jìn)而猜測(cè)是否為自己心儀的玩偶形象,再產(chǎn)生購(gòu)買,是基于不確定刺激下發(fā)展出的又一層次的消費(fèi)滿足。在搖盒過(guò)程中,消費(fèi)者主動(dòng)地利用觸覺(jué)體驗(yàn)激發(fā)知覺(jué)想象,提升了盲盒購(gòu)買過(guò)程的參與感與趣味性,消費(fèi)者沉浸于搖盒體驗(yàn)中無(wú)法自拔,以至于對(duì)于部分消費(fèi)者而言,搖盒的樂(lè)趣比拆盒的快感更重要。

    2.4 社交屬性延伸下的群體認(rèn)同

    除了刺激的游戲機(jī)制,盲盒還具有獨(dú)特的社交屬性。除了線下的盲盒體驗(yàn),消費(fèi)者還熱衷于在盲盒品牌自有微信小程序,天貓、京東等電商平臺(tái)上購(gòu)買盲盒,在閑魚(yú)等二手平臺(tái)轉(zhuǎn)讓或交換盲盒,并且各大社交論壇上都充斥著盲盒的拆盒分享、推薦,以及延伸了“搖盒技巧”、“抽盒攻略”等圈層文化。盲盒成為一種“社交貨幣”,在社交平臺(tái)上的曬娃、交換行為體現(xiàn)出消費(fèi)者對(duì)社交需求的歸順,同時(shí)消費(fèi)者在社交過(guò)程中會(huì)不自覺(jué)地構(gòu)建潮流玩家、盲盒達(dá)人的自我形象感知,并從中收獲群體認(rèn)同。

    3 “盲盒熱”的影響

    3.1 積極影響

    對(duì)消費(fèi)者而言,盲盒能夠給消費(fèi)者帶來(lái)驚喜與“小確幸”,有助于社會(huì)壓力的疏解以及產(chǎn)生社交歸屬感,精致的玩偶設(shè)計(jì)有助于消費(fèi)者提升生活審美趣味;對(duì)品牌而言,盲盒購(gòu)買的蔚然成風(fēng)成為未來(lái)投資的新機(jī)遇,盲盒載體也成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新方向,盲盒文化的形成也能為品牌在需要轉(zhuǎn)型深入年輕消費(fèi)群體時(shí)提供參考;對(duì)社會(huì)而言,盲盒的流行豐富了大眾文化,可以成為大眾獲取樂(lè)趣的新途徑,同時(shí),盲盒品牌與IP的結(jié)合,是對(duì)IP價(jià)值的延伸,也是對(duì)小眾設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)內(nèi)涵的傳播與作品的鼓勵(lì),可以刺激更多元的文化載體出現(xiàn)。

    3.2 消極影響

    于消費(fèi)者,盲盒體驗(yàn)提供的不確定性刺激容易誘發(fā)非理性消費(fèi),當(dāng)類似于賭徒心理的消費(fèi)情緒在消費(fèi)過(guò)程中作祟,容易上癮于盲盒本身而忽視IP背后的真正價(jià)值;于品牌,盲盒的泛濫化不利于品牌自身個(gè)性化品牌內(nèi)涵的差異化傳播,也不利于消費(fèi)者對(duì)原有產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知與記憶;于社會(huì),盲盒現(xiàn)階段更多地停留在觀賞價(jià)值,其實(shí)用性較弱,消費(fèi)主義的色彩仍較為嚴(yán)重,大熱后若無(wú)法轉(zhuǎn)型易于止步于此,無(wú)法得到有效發(fā)展。

    4 “盲盒熱”的未來(lái)走向與思考

    “盲盒熱”打開(kāi)了潮玩文化和產(chǎn)業(yè)的大門,將一種帶有二次元烙印的產(chǎn)品和文化逐漸引入三次元世界。在帶動(dòng)潮流玩具市場(chǎng)發(fā)展的同時(shí),“盲盒熱”也促進(jìn)了次級(jí)社群的誕生[4]。但隨著同類型盲盒的泛濫,未來(lái)是否桎梏于小眾消費(fèi)群體而無(wú)法持續(xù)性發(fā)展是盲盒經(jīng)濟(jì)現(xiàn)今面臨的一大難題。然而,目前的盲盒仍停留在單純的IP捆綁營(yíng)銷階段,后續(xù)或許可以更為深入地利用IP,為其設(shè)計(jì)主題價(jià)值,甚至帶動(dòng)相關(guān)動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,將IP背后的巨大潛能深入到消費(fèi)者生活的方方面面。

    參考文獻(xiàn)

    [1]曾經(jīng)的王者.天貓發(fā)布《95后玩家剁手力榜單》:女高玩花200萬(wàn)買電競(jìng)裝備[EB/OL].搜狐網(wǎng),2019-08-02.[2020-07-10].

    [2]盧玉環(huán).亞文化視角下“盲盒熱”的消費(fèi)心理與投資心理研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2020(08):17-18.

    [3]周再宇.2019年十大營(yíng)銷學(xué)研究盤(pán)點(diǎn)[J].銷售與市場(chǎng)(管理版),2020(02):84-87.

    [4]季如意.互聯(lián)網(wǎng)傳播視域下“盲盒熱”消費(fèi)心理分析[J].東南傳播,2020(01):117-119.

    作者簡(jiǎn)介:

    鄭藝晗,福建師范大學(xué),本科在讀,研究方向?yàn)閺V告學(xué)。

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