疫情之后企業(yè)如何改變賽道

邵宇

新冠肺炎疫情是近2個月中國舉國上下關(guān)注的頭等大事。1 月 20 日前后，疫情攻堅戰(zhàn)開始在全國范圍內(nèi)打響，封城、交通管制、延時復(fù)工、加強安檢等一系列防控措施，使得疫情擴(kuò)散在2月4日至5日便出現(xiàn)了二階拐點。

未知帶來了不確定性和恐慌，雖然新冠病毒病死率相對較低，但傳染性依然存在，所以即使疫情結(jié)束，其對經(jīng)濟(jì)的影響可能還會存在一定延續(xù)，尤其是旅游產(chǎn)業(yè)鏈、影視娛樂等服務(wù)型行業(yè)的修復(fù)需要更久。

當(dāng)前比較一致的看法是，相比于2003年的SARS，新冠肺炎疫情對中國經(jīng)濟(jì)的影響可能更為深刻。2002年服務(wù)業(yè)在 GDP 中的比重僅為 46.5%，但 2019 年已經(jīng)接近60%。更重要的是，與2003年相比，今日中國經(jīng)濟(jì)的基本面已截然不同，曾經(jīng)的紅利已變成今日的掣肘因素，2003 年中國擁有全球化和人口雙重紅利，而今天國際上是逆全球化、國內(nèi)是老齡化，尤其是城市化進(jìn)程遇到公共服務(wù)不足的重大短板。與此同時，中國還面臨著增速換擋、動能轉(zhuǎn)換和化解債務(wù)等多重挑戰(zhàn)。所以，以 SARS 對 2003 年中國經(jīng)濟(jì)的影響為參照系，來評估新冠肺炎疫情對2020年中國經(jīng)濟(jì)的影響，是一種靜態(tài)思維，猶如刻舟求劍，得到的結(jié)果偏樂觀。當(dāng)然，實際數(shù)據(jù)還要看后續(xù)政策的調(diào)整。

從長計議，我們能學(xué)到什么，這才是關(guān)鍵。我們相信對于國家和社會治理的反思將是其中最重要的一個部分。國家治理體系的效率離不開有為政府，而政府作為的方向是由官員集體行為的邏輯決定的。黨中央、國務(wù)院曾多次強調(diào)，要治理“不作為、慢作為、亂作為”問題。人的行為會對激勵作出反應(yīng)，曼昆在《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》中概括到：“人們會對激勵作出反應(yīng)，剩下的都是補充。”所以，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來說，理解政府官員的行為，關(guān)鍵在于理解背后的激勵機制，而想要糾正行為，就得改變激勵機制。

無論是對政府，還是對企業(yè)而言，本次疫情都是對其危機應(yīng)對能力的挑戰(zhàn)。本次疫情對中國經(jīng)濟(jì)的影響是全面的，當(dāng)務(wù)之急自然是復(fù)工、訂單和現(xiàn)金流問題，但對有些行業(yè)來說，從大的戰(zhàn)略布局出發(fā)，生產(chǎn)的服務(wù)化以及服務(wù)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的緊迫性也有所提高，企業(yè)組織管理轉(zhuǎn)型，建立彈性工作制，提高遠(yuǎn)程辦公效率，都需提上日程。在這方面，新一代的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走在前列，傳統(tǒng)企業(yè)也應(yīng)該跟上時代的節(jié)奏。

從經(jīng)濟(jì)長波的角度來說，2010 年前后，世界進(jìn)入人類史上的第六個長波。按照“研究—開發(fā)—擴(kuò)散”的基本演化規(guī)律，本輪長波的基礎(chǔ)性創(chuàng)新或已經(jīng)進(jìn)入開發(fā)階段，代表性產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入擴(kuò)散的早期階段。華為董事長任正非曾在《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》上發(fā)表文章認(rèn)為，未來 20～30年，人類將進(jìn)入“智能時代”，關(guān)鍵性的技術(shù)包括：電子技術(shù)、基因技術(shù)（生物技術(shù)、納米醫(yī)療）、分子技術(shù)（新材料，如納米）、人工智能和量子計算等。

智能時代是建立在信息時代成就的基礎(chǔ)之上的，這意味著，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵詞就是數(shù)字化和智能化。所有企業(yè)家都需要思考的問題是企業(yè)在智能時代的位置，如何利用新一代技術(shù)升級產(chǎn)品，提升組織運營效率，轉(zhuǎn)變盈利模式，甚至是改變賽道。