淺談文化館文化服務(wù)數(shù)字化

張聰

摘要：文化館重視和推動數(shù)字文化服務(wù)建設(shè)，現(xiàn)階段雖取得了一定成績，然而也面臨一些問題，需要及時解決。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);公共文化服務(wù)數(shù)字化;文化館

中圖分類號：G242文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1005-5312（2020）11-0204-01

一、引言

隨著時代的發(fā)展，人們的生活越來越離不開計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，這次新冠狀病毒造成的疫情，更是在一定程度上推動了這一趨勢的發(fā)展，越來越多的人開始習(xí)慣于在網(wǎng)上辦公、學(xué)習(xí)、娛樂、交流。文化館作為國家公共文化的重要組成部分，擔(dān)負(fù)著宣傳黨的方針政策，開展社會公眾教育，傳承民族民間文化，輔導(dǎo)基層文化骨干，組織群眾文化活動的重要責(zé)任，文化館開展文化服務(wù)數(shù)字化，是當(dāng)前時代發(fā)展的必然要求，也是文化館發(fā)展的必然趨勢，早在2011年，原文化部與財政部就印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，在文件中指出“公共數(shù)字文化建設(shè)作為公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要組成部分，是數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下文化建設(shè)的新平臺、新陣地，是利用信息技術(shù)拓展公共文化服務(wù)能力和傳播范圍的重要途徑，對于消除數(shù)字鴻溝，滿足人民群眾不斷增長的精神文化需求、提高全民族文明素質(zhì)，構(gòu)建社會主義核心價值體系具有重要意義?！蔽募挠“l(fā)推動了數(shù)字文化服務(wù)的蓬勃發(fā)展，為了文化館文化服務(wù)數(shù)字化建設(shè)指明了方向。2016年12月25日，國家發(fā)布《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》，再次強(qiáng)調(diào)了要大力發(fā)展數(shù)字文化服務(wù)，并且從法律層面對公共文化服務(wù)單位發(fā)展數(shù)字化服務(wù)提出了明確的要求。

遼寧省文化館一直非常重視數(shù)字文化服務(wù)普及和建設(shè)工作。僅2019年，遼寧省文化館在全省舉辦三期公共數(shù)字文化培訓(xùn)系列活動，全省各市群眾藝術(shù)（文化）館、縣區(qū)文化館（站）的相關(guān)人員1000多人參與其中，全面提升了全省公共文化數(shù)字化服務(wù)能力，取得了一定的成績，但是相應(yīng)也存在一些問題有待解決。

二、轉(zhuǎn)變思路

文化館隨著新中國的成立而建立，多年來一直是群眾文化服務(wù)陣地，一直都是以現(xiàn)場實地服務(wù)為主，所謂的“請進(jìn)來，走出去”，對于數(shù)字文化服務(wù)這種相對較新的服務(wù)方式，還是需要從根本上適應(yīng)起來。例如：基本上所有的文化館都有專門負(fù)責(zé)組織文藝美術(shù)活動和培訓(xùn)活動的部門，但是很多文化館缺少負(fù)責(zé)數(shù)字文化服務(wù)的部門以及相關(guān)專業(yè)人員;很多文化館有對于每年舉辦的文藝活動、美術(shù)展覽、培訓(xùn)人數(shù)有計劃和要求，但是對于數(shù)字文化服務(wù)的質(zhì)和量缺乏明確的計劃和要求;很多文化館對實地進(jìn)行的文化活動有相對健全的反饋機(jī)制，但是對于數(shù)字文化服務(wù)缺少及時的反饋機(jī)制，以至于有些數(shù)字化文化培訓(xùn)課程變得如同電視大學(xué)的培訓(xùn)課程一樣索然無味;很多文化館對于數(shù)字服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、活動策劃、運營推廣缺乏專業(yè)的規(guī)劃和實踐經(jīng)驗，產(chǎn)生這些問題的主要原因主要室因為部分文化館互聯(lián)網(wǎng)思維比較薄弱，對數(shù)字文化服務(wù)不夠重視。

對此，文化館要及時轉(zhuǎn)變思維和觀念，把文化館的數(shù)字化文化服務(wù)提升到實地服務(wù)一樣的高度重視。要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，普及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識，提高數(shù)字化服務(wù)能力，做到文化館內(nèi)的專業(yè)人員同時也是數(shù)字文化服務(wù)的專業(yè)人員;針對文化館內(nèi)的現(xiàn)場實地文化服務(wù)打造相對應(yīng)的數(shù)字化服務(wù)，把實地服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)對應(yīng)并列開展;健全反饋互動機(jī)制，打破簡單的作品展示或者知識培訓(xùn)模式，增加觀眾與作者、觀眾與演員、觀眾與觀眾、學(xué)員與老師、學(xué)員與學(xué)員的互動，從而提高整體數(shù)字服務(wù)水平。

三、數(shù)字文化服務(wù)重視宣傳和品牌打造

疫情期間很多文化館都在各自的網(wǎng)站發(fā)布了很多文化資源，有優(yōu)秀文藝作品、名家名作的展演展覽，也有各類技能的培訓(xùn)活動錄播，這些活動大多是在文化館“自產(chǎn)自銷”，林林總總羅列在網(wǎng)站上，但是群眾的接受程度有多少呢？面對當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上豐富多彩、魚龍混雜的資源，層出不窮的吸引粉絲、博取關(guān)注的方法與手段，文化館的用戶粘度到底能有多少？文化館優(yōu)勢又在那里呢？如果不能發(fā)揮出自身優(yōu)勢，文化館的很多資源就很有可能淹沒于浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)資源的海洋中，很多優(yōu)秀的文化資源湮沒不宜，一些文化館的網(wǎng)頁點擊量不過3位數(shù)，同那些網(wǎng)紅動輒幾十萬的點擊量相比，影響力也可想而知。

文化館的優(yōu)勢在于有充分的政策支持，廣泛的群眾基礎(chǔ)，豐富的文化服務(wù)經(jīng)驗。在開展數(shù)字文化服務(wù)時，要努力發(fā)揮自身的優(yōu)勢，充分利用政策的支持，立足弘揚民族精神，宣傳黨的方針政策，打造正能量的優(yōu)秀文化作品和精品培訓(xùn)課程。針對互聯(lián)網(wǎng)自身特點開展文化服務(wù)：心系群眾，扎根人民，不斷推出群眾喜聞樂見的文化精品，打造藝術(shù)館品牌;追蹤熱點，關(guān)心時事，做時代的風(fēng)向標(biāo)，提升文化館品牌人氣;對于文藝作品，突出作品的時代引領(lǐng)性，有利于作品的推廣;打破冗長的文藝活動、晚會賽事的重播模式，重視小視頻，快速抓住觀眾的注意力，增加觀看者黏度;注重實效，打造簡潔生動的培訓(xùn)短視頻，娛樂性和實用性并重，更容易得到擴(kuò)散和傳播，從而達(dá)到吸引觀眾、宣傳自身的目的。

文化館文化服務(wù)數(shù)字化打破了多年以來文化館現(xiàn)場實地文化服務(wù)的服務(wù)模式，對文化館的服務(wù)提出了新的挑戰(zhàn)，是未來文化館文化服務(wù)的重要特點，文化館對于數(shù)字化服務(wù)要從各個角度子以更多的傾斜和重視，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展特點，在各個方面配合和推動，從而打造具有藝術(shù)館特色的數(shù)字化公共文化服務(wù)，推動國家公共文化服務(wù)體系建設(shè)。