以差異化競爭為基礎(chǔ)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略研究

金樂

企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的根本目的就是為了獲取更高的經(jīng)濟效益，同時實現(xiàn)成本的最小化，而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，市場營銷是必不可少的，有效的營銷能夠使消費者對產(chǎn)品留下深刻的影響，并產(chǎn)生購買欲。在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略優(yōu)化過程中，以差異化競爭為切入點，能夠更好的降低營銷成本，提升營銷效果。

當(dāng)前，在經(jīng)濟全球化背景下，企業(yè)之間的競爭壓力可謂是越來越大，在激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略構(gòu)建過程中必須要堅持差異化競爭，這樣能夠更好的滿足不同群體消費者的需求，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。下面，筆者將結(jié)合自身的理解認(rèn)識，對以差異化競爭為基礎(chǔ)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略進行詳細(xì)研究。

一、企業(yè)實施差異化競爭的必然趨勢

（一）差異化競爭本身獨具優(yōu)勢

首先，企業(yè)通過差異化競爭的市場營銷戰(zhàn)略可以更好的占據(jù)價格決策者的主導(dǎo)地位。企業(yè)經(jīng)營期間，借助差異化營銷戰(zhàn)略，企業(yè)得以在產(chǎn)品、銷售、服務(wù)以及售后等多個環(huán)節(jié)形成屬于自己的特點，將更加個性化的商品和服務(wù)提供給消費者，，滿足他們的消費需求，這樣即便是價格出現(xiàn)變化之后，消費者的關(guān)注度也會下降，因為消費者追求個性化需求的心理得到了滿足，在消費者眼中，企業(yè)給他們提供的可能是與眾不同的服務(wù)，即便是價格有所提升，但也是物超所值的。因此，企業(yè)在產(chǎn)品營銷過程中也就具備了更多漲價的機會，這樣可以通過制定高價格的方式實現(xiàn)產(chǎn)品附加值最大化。其次，企業(yè)擁有了屬于自己的特色產(chǎn)品之后，未來可能會成為該區(qū)域的相對壟斷者，在相關(guān)行業(yè)中擁有絕對的話語權(quán)，這對于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)也有著更好的契機。

（二）適應(yīng)企業(yè)謀求發(fā)展的需求

對于任何盈利性質(zhì)的企業(yè)來說，在其日常的生產(chǎn)和經(jīng)營中都需要獲取經(jīng)濟效益，否則其就可能會被其他同行兼并。從市場營銷的角度來看，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營實際上是一個雙贏的過程，一方面企業(yè)可以將能夠滿足客戶需求的服務(wù)或者是產(chǎn)品提供給他們，然后獲取相應(yīng)的利潤，謀求更好的發(fā)展。在購買自己需要的服務(wù)或者是產(chǎn)品之后，客戶的精神或者是物質(zhì)也將得到更好的滿足，而相較于傳統(tǒng)的營銷模式來說，差異化營銷的優(yōu)點就在于客戶享受到的產(chǎn)品或者是服務(wù)是其他企業(yè)無法為自己提供的，因此其利潤空間也更高，客戶留存率也高于傳統(tǒng)的營銷模式，這樣企業(yè)可以借助營銷所獲取的利潤，快速的建立屬于自己的品牌，在市場上占據(jù)一席之地，獲得更加廣闊的發(fā)展空間，謀求更好的發(fā)展。

二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略實施的作用

（一）降低客戶對市場價格的敏感度

在購買一款產(chǎn)品時價格可以說是對消費者營銷最大的因素，如在消費時，部分消費者對某一款產(chǎn)品十分滿意，但是最終了解到價格之后，消費者往往會因此望而卻步。因此，在激烈的市場競爭，尤其是差異化競爭背景下，企業(yè)要想保持自身的競爭力不受影響，并迅速的搶占市場份額，就需要借助適當(dāng)?shù)臓I銷手段，降低消費者對價格的敏感度，使他們感受到產(chǎn)品是物有所值的，這樣也能夠幫助企業(yè)更好的銷售產(chǎn)品，提高企業(yè)的市場競爭力。

（二）強化企業(yè)非價格競爭手段

在多元化的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意觀察價格競爭，降低消費者對價格的敏感度，以提高銷售額，但是如果過度關(guān)注價格，一味從價格入手構(gòu)建市場營銷戰(zhàn)略，則可能導(dǎo)致市場環(huán)境惡化。因此，在構(gòu)建企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略時，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷強化非價格競爭手段，進而保持自身的差異化產(chǎn)品競爭力，獲取更高的經(jīng)濟效益。

（三）有利于實現(xiàn)企業(yè)與消費者的共贏

差異化的市場競爭能夠更好的實現(xiàn)企業(yè)與消費者的共贏，從企業(yè)的角度來說其可以借助差異化競爭獲得更高的經(jīng)濟效益，而從消費者的角度來說，差異化競爭實現(xiàn)了產(chǎn)品的多樣化，消費者能夠在多種類型的產(chǎn)品中尋找到屬于自己滿意的產(chǎn)品，提高自我消費滿意度，這樣消費者的個人需求也能夠得到更好的滿足。

（四）提高了市場集中度

當(dāng)前，隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展壯大，市場產(chǎn)品類型朝著多樣化的方向發(fā)展，但是不可否認(rèn)的是產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象依然十分嚴(yán)重，這種現(xiàn)象長期性持續(xù)下去，對于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)實際上是極為不利的，但是產(chǎn)品差異化營銷，則可以將不同類型的產(chǎn)品集中起來，進而有效的提高產(chǎn)品的集中度，解決產(chǎn)品同質(zhì)化問題，促使企業(yè)朝著更好的方向發(fā)展，構(gòu)建良性營銷市場。

（五）鞏固市場壁壘

市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，市場堡壘的建立是一種必然現(xiàn)象，它的家里不僅能夠有效的提升企業(yè)的生產(chǎn)效益，同時還能夠提升企業(yè)市場經(jīng)濟影響力，同時市場堡壘的鞏固也可以通過產(chǎn)品的差異化實現(xiàn)。從某種程度上來說，堡壘的構(gòu)建為企業(yè)修建了一面屬于自己的保護墻，企業(yè)的自我保護能力得到了有效提升，這對于企業(yè)的發(fā)展建設(shè)也有著極為重要的促進作用。

三、以差異化競爭為基礎(chǔ)的企業(yè)市場營銷中存在的問題

（一）提高了市場營銷的風(fēng)險性

當(dāng)前，隨著產(chǎn)品以及營銷服務(wù)的同質(zhì)化，消費者經(jīng)濟水平的提升，他們對于差異化產(chǎn)品以及服務(wù)的關(guān)注度也在不斷提高，而企業(yè)是與消費者聯(lián)系最為緊密的群體，其也已經(jīng)察覺到了消費者消費需求的變化，因此企業(yè)對于差異化營銷戰(zhàn)略的關(guān)注度也在逐漸提升。但是，由于差異化營銷戰(zhàn)略的實施時間并不是很長，加之部分企業(yè)對于差異化的理解認(rèn)識不夠清晰，難以有效的控制產(chǎn)品差異化，這些都給市場營銷帶來了更多的風(fēng)險。如企業(yè)產(chǎn)品差異性程度大，超出了正確范圍，這樣可能會導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)成本提高，進而影響產(chǎn)品的價格，使得產(chǎn)品無法在短時間內(nèi)占據(jù)市場，產(chǎn)品成本無法順利回收。再比如說，產(chǎn)品的差異化過小，降低了產(chǎn)品的獨特性，同類型的可替代型產(chǎn)品比較多，這樣也將會提升產(chǎn)品的市場營銷風(fēng)險。

（二）提高了新技術(shù)的投資風(fēng)險

對于企業(yè)來說，其要想實現(xiàn)差異化競爭的市場營銷，那么企業(yè)必須要投入大量的人力、物力和財力，要加強技術(shù)研發(fā)，借助新技術(shù)推廣產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品的差異性。但是，隨著資金的大量投入，必將會造成生產(chǎn)成本過高等問題的出現(xiàn)，影響企業(yè)其他部門的正常運營發(fā)展，增加投資風(fēng)險。因此，在以差異化為基礎(chǔ)的企業(yè)市場營銷工作實施期間，必須要加大對成本的控制，否則營銷占據(jù)企業(yè)經(jīng)營成本過高，將其影響其他領(lǐng)域的正常發(fā)展。

（三）營銷實施產(chǎn)生的風(fēng)險

在市場經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境中，如果產(chǎn)品以差異化營銷為切入點，那么勢必會導(dǎo)致經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生一定的變化，尤其是在差異化競爭成為一種營銷趨勢之后，相關(guān)工作實施的風(fēng)險將會進一步加大，所以說，企業(yè)在構(gòu)建以差異化競爭為基礎(chǔ)的市場營銷戰(zhàn)略時，還需深入的思考，該戰(zhàn)略實施期間將會產(chǎn)生哪些方面的風(fēng)險，應(yīng)當(dāng)如何對相關(guān)風(fēng)險進行有效的規(guī)避和管理。

四、以差異化競爭為基礎(chǔ)的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略

（一）企業(yè)應(yīng)進一步細(xì)分市場

在多元化的市場環(huán)境下，不同消費者對同一款產(chǎn)品的需求也存在有一定的差異，對現(xiàn)有市場的進一步細(xì)分，是企業(yè)差異化營銷戰(zhàn)略實施的有效措施，其能夠更好的推動企業(yè)良性發(fā)展。以企業(yè)差異化產(chǎn)品設(shè)計為例，企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計時，需要制定出適合市場經(jīng)濟發(fā)展的差異化營銷戰(zhàn)略，滿足不同年齡段消費者的需求，然后對市場的各個方面進行科學(xué)合理的規(guī)劃，如產(chǎn)品可以定位為服務(wù)一般消費者、服務(wù)高端消費者、服務(wù)個性化消費者。此外，在細(xì)分市場時還可以結(jié)合市場劃分內(nèi)容實現(xiàn)差異化生產(chǎn)，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的多樣化發(fā)展。

（二）提升企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造能力

企業(yè)要想實現(xiàn)市場營銷戰(zhàn)略的差異化競爭，還需要結(jié)合時代發(fā)展需要不斷的提升自己的創(chuàng)新創(chuàng)造能力，創(chuàng)新是企業(yè)差異化競爭實現(xiàn)的基礎(chǔ)所在，企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造能力的提升在具體的生產(chǎn)經(jīng)營活動中體現(xiàn)在多個領(lǐng)域，如產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等，在創(chuàng)新的過程中提升消費者的滿意度，增加消費者對企業(yè)的黏性和產(chǎn)品認(rèn)可度，進而加強企業(yè)的競爭能力，為企業(yè)搶占更多的市場份額做好充足的準(zhǔn)備工作，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）重視企業(yè)文化在市場營銷戰(zhàn)略中的應(yīng)用

企業(yè)文化是其生產(chǎn)經(jīng)營價值取向的最終體現(xiàn)，積極正面的企業(yè)文化能夠更好的得到消費者的認(rèn)可，其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中起著不可忽視的重要作用。企業(yè)文化包含有多方面的內(nèi)容，如物質(zhì)文化、制度文化、精神文化等。企業(yè)在制定市場營銷戰(zhàn)略時，必須重視企業(yè)文化作用的發(fā)揮，如在產(chǎn)品中融入與之相應(yīng)的文化能夠更好的吸引用戶的注意力，比如說，知名網(wǎng)紅李子柒就是在視頻中融入中華傳統(tǒng)文化元素，然后在淘寶上開設(shè)屬于自己的品牌網(wǎng)店，捆綁銷售視頻中制作的一系列產(chǎn)品，李子柒視頻中所展示的人與自然和諧相處，傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化是今天生活在快節(jié)奏大都市的年輕人所向往的，因此她的產(chǎn)品銷售額一直都比較理想，這就是文化在市場營銷戰(zhàn)略中作用的體現(xiàn)，將企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略定位結(jié)合在一起，可以更好的推動企業(yè)長期發(fā)展，提高其在消費者中的認(rèn)可度。

（四）積極維護差異化企業(yè)的形象

企業(yè)口碑形象優(yōu)劣與否也將會對市場營銷戰(zhàn)略的優(yōu)化、差異化競爭產(chǎn)生影響。因此，要實現(xiàn)差異化競爭，達到經(jīng)濟效益最大化目標(biāo)，還需維護好企業(yè)形象。相關(guān)工作實施期間，企業(yè)首先要積極的推動科技創(chuàng)新成果市場化，其次要積極借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，收集消費者對企業(yè)形象的反饋，做好風(fēng)險監(jiān)測與評估，從多個領(lǐng)域入手做好市場風(fēng)險防控工作，展現(xiàn)企業(yè)的獨特性特點，吸引消費者對企業(yè)關(guān)注和認(rèn)可，有目的性的提升企業(yè)社會影響力，幫助企業(yè)構(gòu)建更加良好的形象。

總之，差異化競爭能夠幫助企業(yè)明確適合自身發(fā)展需要的目標(biāo)客戶群體，有助于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展，促使企業(yè)更好的控制生產(chǎn)成本，節(jié)約生產(chǎn)資源，優(yōu)化市場營銷戰(zhàn)略，這樣不論是對企業(yè)當(dāng)前經(jīng)濟效益的獲取，還是未來的可持續(xù)發(fā)展都有著重要的助力。（作者單位：金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院）