基于信息技術(shù)創(chuàng)新電力企業(yè)人力資源管理的思考

李梅

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期持續(xù)向好，電力企業(yè)對(duì)于人才的競(jìng)爭(zhēng)也變得日益激烈，在這一時(shí)代背景下，人力資源管理的重要性更加凸顯。同時(shí)，伴隨著我國信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，將一些先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用于電力企業(yè)人力資源管理工作中，可以有效提升管理效率，因此，如何更加高效的利用信息技術(shù)于人力資源管理工作中成為了電力行業(yè)人力資源管理工作人員必須要認(rèn)真思考的問題。本文論述了在信息技術(shù)時(shí)代背景下，電力企業(yè)人力資源管理工作的側(cè)重點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上，闡述了如何有效利用信息技術(shù)創(chuàng)新電力企業(yè)人力資源管理工作，希望能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)人力資源管理人員提供一定有價(jià)值的參考。

一、信息時(shí)代，電力企業(yè)人力資源管理的側(cè)重點(diǎn)

（一）強(qiáng)化知識(shí)型人才儲(chǔ)備工作

伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，電力企業(yè)的日常工作更加趨向于知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)。專業(yè)部門在日常工作的過程中，對(duì)勞動(dòng)人員的職業(yè)技能素養(yǎng)和理論知識(shí)掌握有越來越高的要求，電力企業(yè)的安全發(fā)展，越來越多地依靠腦力勞動(dòng)者。因此，知識(shí)型人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備成為了電力行業(yè)人力資源管理部門工作人員必須要關(guān)注的問題。

知識(shí)型人才對(duì)于電力企業(yè)的貢獻(xiàn)是創(chuàng)造性的，是保障企業(yè)自身活力，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。所以電力企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)強(qiáng)化對(duì)知識(shí)型人才的管理工作，基于這些員工的個(gè)人特點(diǎn)，使用全新的管理模式，給予這些員工一定的自由空間，并在一定權(quán)限內(nèi)，賦予員工決策權(quán)，這樣不僅能夠提升知識(shí)型人才在企業(yè)內(nèi)部的存在感，同時(shí)也能夠提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。值得注意的是，在信息化技術(shù)背景下，電力企業(yè)要為知識(shí)型人才提供良好的發(fā)展空間和政策支持，由此激發(fā)他們的工作熱情。

（二）創(chuàng)新人力資源管理戰(zhàn)略

人力資源管理戰(zhàn)略，即電力企業(yè)以組織為導(dǎo)向，依靠動(dòng)態(tài)協(xié)同的方式，來組織企業(yè)員工開展各項(xiàng)工作，保障電力企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。若想要對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新，就需要讓此項(xiàng)工作具有更好的契合性、導(dǎo)向性和戰(zhàn)略性。其中，戰(zhàn)略性是信息化時(shí)代背景下，電力企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，需要重視以人為本的理念，并采用科學(xué)的管理方法;導(dǎo)向性關(guān)注的是人力資源管理工作開展的目的和規(guī)劃，且都是基于電力企業(yè)的發(fā)展而制定的;契合性包含電力企業(yè)的內(nèi)外部之間，人力資源管理工作是否和企業(yè)的目前運(yùn)行狀況相契合。

整體來講，電力企業(yè)的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，在這一過程當(dāng)中，企業(yè)的人力資源管理人員需要進(jìn)行長(zhǎng)期不懈的探索，及時(shí)找出電力企業(yè)在日常管理工作中所存在的問題，并且對(duì)短板問題及早進(jìn)行分析，結(jié)合電力企業(yè)的實(shí)際情況找到解決辦法。在處理過程中，電力企業(yè)需要開展大量調(diào)研工作，因此，信息化時(shí)代背景下，如何針對(duì)企業(yè)的管理問題進(jìn)行查找分析，同樣是電力企業(yè)工作中的側(cè)重點(diǎn)之一。

（三）建立電力企業(yè)和員工之間的新模式

在信息化時(shí)代背景下，電力企業(yè)和員工之間的關(guān)系是基于勞動(dòng)合同與心理契約為基礎(chǔ)的契約關(guān)系。基于此，電力企業(yè)人力資源管理部門有必要構(gòu)建一種雙贏的合作伙伴關(guān)系，也就是說，電力企業(yè)必須要改變傳統(tǒng)思維模式，采用一種全新的形式來對(duì)待企業(yè)中的員工，依靠向員工提供令人滿意的人力資源服務(wù)、多元化的激勵(lì)措施來提升電力企業(yè)對(duì)員工的吸引力，使其與電力企業(yè)之間達(dá)成一種長(zhǎng)期的合作意向，在員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，也讓電力企業(yè)能夠在今后，得到健康良好的發(fā)展。

二、信息技術(shù)時(shí)代背景下，電力企業(yè)人力資源管理新方法

（一）使用云技術(shù)開展人力資源分析工作

所謂云技術(shù)，指的是在互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng)系統(tǒng)中，將系統(tǒng)內(nèi)的硬件資源、軟件資源、網(wǎng)絡(luò)資源等進(jìn)行整合，由此達(dá)到對(duì)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一的運(yùn)算、存儲(chǔ)、處理以及共享的一種先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在當(dāng)前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，針對(duì)云技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，例如各類搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)郵箱等，都是基于云技術(shù)所提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。而在電力企業(yè)人力資源管理工作當(dāng)中，針對(duì)企業(yè)在今后發(fā)展過程中對(duì)各類人才的需求預(yù)測(cè)以及人才隊(duì)伍現(xiàn)狀分析，是人力資源管理部門日常工作中的重要內(nèi)容，在大數(shù)據(jù)背景下，有效利用云技術(shù)能夠幫助電力企業(yè)人力資源管理部門有效開展人力資源供需預(yù)測(cè)和現(xiàn)狀分析工作，按照企業(yè)內(nèi)部制定的未來發(fā)展戰(zhàn)略和人才選拔條件為基礎(chǔ)，進(jìn)行人才選擇，之后對(duì)需要人才的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等進(jìn)行評(píng)估，在基于云計(jì)算技術(shù)，對(duì)當(dāng)?shù)匚磥韼啄甑陌l(fā)展情況、人力資源結(jié)構(gòu)等進(jìn)行評(píng)估，以此來培養(yǎng)企業(yè)在今后若干年之內(nèi)的人才培養(yǎng)方向和吸納人才的種類，提升人才工作效率，保障企業(yè)當(dāng)中的各類人才能有效為企業(yè)發(fā)展所服務(wù)。

（二）利用信息化平臺(tái)開展人力資源分析

針對(duì)電力企業(yè)人力資源管理人員來講，各種人力資源信息系統(tǒng)中的基礎(chǔ)信息數(shù)量繁多，但是集成度不高，要實(shí)現(xiàn)整體全面的人力資源診斷分析需要對(duì)這些信息資料進(jìn)行篩選、整合，做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備后，才能引進(jìn)信息化管理平臺(tái)工具對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值進(jìn)行挖掘?！肮ぷ鞣治觥本褪且粋€(gè)信息化管理平臺(tái)工具，人力資源管理的各種工作，例如人才選拔、人才培養(yǎng)、人才流動(dòng)、績(jī)效評(píng)價(jià)、薪酬管理等，都可以基于“工作分析”來進(jìn)行展開。簡(jiǎn)單地說，“工作分析”平臺(tái)工具最大的作用，就是通過人力資源管理各專業(yè)數(shù)據(jù)的整合分析，幫助人力資源管理工作人員了解并確認(rèn)某一項(xiàng)工作的性質(zhì)和最終任務(wù)是什么，并且具有何種技能或經(jīng)驗(yàn)的人才能夠勝任此類工作，此類人才的績(jī)效評(píng)價(jià)情況、薪酬待遇情況是否合理，進(jìn)而對(duì)此類人才的中、長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃和預(yù)測(cè)。

電力企業(yè)使用信息化平臺(tái)，需要通過以下流程，對(duì)上述工作進(jìn)行融合。首先，電力企業(yè)需要依靠大數(shù)據(jù)平臺(tái)讓企業(yè)工作人員進(jìn)行準(zhǔn)備，打破專業(yè)壁壘，對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行了解，確認(rèn)樣本、構(gòu)建關(guān)系，形成工作小組。小組內(nèi)含有人力資源管理人員（包含組織、用工、薪酬、績(jī)效、人才評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)規(guī)劃等專業(yè)）、以及專業(yè)管理職能部門等，共同參與工作小組的信息收集、分析工作。使用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)文獻(xiàn)資源，對(duì)電力企業(yè)日常工作中所涉及到的內(nèi)容進(jìn)行計(jì)劃制定（涵蓋有工作任務(wù)、職責(zé)劃分、任務(wù)流程）等，并對(duì)其中具有代表性的樣本開展分析;其次，電力企業(yè)需要指導(dǎo)員工在日常工作中進(jìn)入調(diào)查階段，編寫各類調(diào)查問卷，觀測(cè)信息化平臺(tái)所表現(xiàn)出的工作流程、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境狀況等，對(duì)關(guān)鍵信息進(jìn)行記錄，對(duì)開展相關(guān)工作過程中所需要的重要儀器設(shè)備的特征進(jìn)行收集;再次，在進(jìn)入到分析階段之后，相關(guān)部門工作人員需要對(duì)采樣信息進(jìn)行共同審核和創(chuàng)造性分析，發(fā)現(xiàn)工作中的關(guān)鍵內(nèi)容，歸納材料重點(diǎn)，并將上述材料輸入到信息化平臺(tái)中，從而對(duì)今后類似任務(wù)的處理提供有價(jià)值的參考;最后，電力企業(yè)人力資源管理人員可以基于工作人員所獲得的信息數(shù)據(jù)來對(duì)接下來工作計(jì)劃和工作規(guī)范進(jìn)行草擬，并將草擬文件和工作文件進(jìn)行對(duì)比分析，之后確定終稿，再將其運(yùn)用于實(shí)踐工作之中，為今后的信息分析打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）構(gòu)建企業(yè)員工成長(zhǎng)檔案數(shù)據(jù)庫

對(duì)于電力企業(yè)來講，構(gòu)建員工成長(zhǎng)檔案數(shù)據(jù)庫可以讓企業(yè)人力資源管理部門對(duì)企業(yè)資源的整體掌握情況有更加清楚的認(rèn)識(shí)，由此幫助企業(yè)在今后更好的進(jìn)行資源的優(yōu)化配置。為了最大限度保障信息化建設(shè)的成效，電力企業(yè)在構(gòu)建員工成長(zhǎng)檔案數(shù)據(jù)庫時(shí)必須要牢固樹立信息化的理念，將電力企業(yè)對(duì)所有員工所開展的培訓(xùn)、考核、考評(píng)的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)換成電子文檔，錄入信息平臺(tái)并構(gòu)建員工成長(zhǎng)檔案數(shù)據(jù)庫。依靠構(gòu)建企業(yè)員工成長(zhǎng)檔案數(shù)據(jù)庫，讓電力企業(yè)的人才管理工作朝著信息化的方向邁進(jìn)。在大數(shù)據(jù)分析的時(shí)代背景下，電力企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)、員工數(shù)據(jù)庫資源等，幫助企業(yè)人力資源管理部門更好的開展工作，分析電力企業(yè)在人才培養(yǎng)、重要資源分配等人力資源管理活動(dòng)中的具體效果，按照分析所得出的結(jié)論，及早發(fā)現(xiàn)人力資源管理工作中所存在的問題，并在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。

再有就是，電力企業(yè)可以依托信息化平臺(tái)開展員工“在線教育”和“在線考核”，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工培訓(xùn)考核信息的電子數(shù)據(jù)化管理，并且基于電子檔案，幫助電力企業(yè)制定出完整的一套年度培訓(xùn)綱要，有針對(duì)性的提升電力企業(yè)員工的整體素養(yǎng)。在開展績(jī)效考核數(shù)據(jù)電子檔案化的過程中，電力企業(yè)可以整合相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)，迅速生成企業(yè)員工的成長(zhǎng)曲線，并將曲線圖內(nèi)容作為員工的流動(dòng)管理、晉升管理、獎(jiǎng)懲激勵(lì)的重要依據(jù)。除此之外，在構(gòu)建企業(yè)員工成長(zhǎng)檔案數(shù)據(jù)庫工作中，電力企業(yè)人力資源管理人員需要從多元化渠道了解企業(yè)員工在日常工作中所遇到的問題以及自身發(fā)展過程中所存在的不足，由此幫助人力資源教育培訓(xùn)管理人員制定出一套行之有效的、有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，讓電力企業(yè)工作人員能夠得到更好的發(fā)展。

（四）構(gòu)建信息化的內(nèi)部人才流動(dòng)體系

電力企業(yè)人力資源管理對(duì)信息技術(shù)的利用，還需要關(guān)注到內(nèi)部人才流動(dòng)這個(gè)方面的工作，可借助信息技術(shù)，構(gòu)建起信息化的人才流動(dòng)體系。尤其是2020年初新冠疫情帶來的沖擊，進(jìn)一步體現(xiàn)出信息化招聘的優(yōu)勢(shì)。因此，要構(gòu)建起在線人才流動(dòng)體系，通過員工成長(zhǎng)檔案數(shù)據(jù)庫即可初步篩選符合條件的人選，對(duì)于不符合條件的人員流動(dòng)應(yīng)聘申請(qǐng)可提前拒絕，并將符合條件應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷篩選、筆試、面試等環(huán)節(jié)工作，都轉(zhuǎn)移到線上進(jìn)行，這樣不僅可以大幅提高工作效率，還能實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。

三、結(jié)語

整體來講，在信息化時(shí)代背景下，電力企業(yè)人力資源部門需要改變?cè)泄ぷ鞯膫?cè)重點(diǎn)，并通過合理使用信息化技術(shù)，對(duì)現(xiàn)有的人力資源管理工作進(jìn)行優(yōu)化，提升人力資源工作的整體效率，讓人才建設(shè)更加具有全面性和有效性，只有這樣，人力資源管理工作才能夠?yàn)殡娏ζ髽I(yè)深入貫徹“四個(gè)革命、一個(gè)合作”能源安全新戰(zhàn)略，為全面開啟建設(shè)具有中國特色國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新征程，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（作者單位：國網(wǎng)湖北省電力有限公司黃岡供電公司）