探索“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下人力資源管理的新趨勢

朱立娜

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，人力資源管理發(fā)展模式已經(jīng)發(fā)生顯著變化，本文將進(jìn)一步研究“互聯(lián)網(wǎng)+”對人力資源管理的影響，之后從多個角度出發(fā)，介紹了人力資源管理的發(fā)展趨勢，并對其支持保障措施進(jìn)行分析，希望能為進(jìn)一步指導(dǎo)未來人力資源管理提供支持。

一、前言

在人力資源管理中，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的出現(xiàn)進(jìn)一步提高了工作效率，因此基于該方法的人力資源管理逐漸成為社會關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。就目前工作來看，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)發(fā)生改變，因此工作人員要正確把握未來人力資源管理的發(fā)展方向，這也是本文研究的重點(diǎn)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”對人力資源管理的影響

（一）用數(shù)據(jù)助理人力資源管理工作

在傳統(tǒng)的人力資源管理工作中，工作人員并不擅長通過數(shù)據(jù)來解讀工作情況，也沒有認(rèn)識到數(shù)據(jù)對工作質(zhì)量的積極影響，最終造成人力資源管理效果不理想。而隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的出現(xiàn)有效解決了上述問題，推動人力資源管理進(jìn)入到了新的發(fā)展階段，與傳統(tǒng)工作模式相比，其最顯著特征就是通過數(shù)據(jù)度量的方式來開展工作，單位在人力資源管理中開始大范圍的創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，并且在很多關(guān)鍵決策中也需要數(shù)據(jù)庫的支持。從長遠(yuǎn)發(fā)展角度來看，這種數(shù)據(jù)思維的工作模式必然會推動人力資源管理模式的變革。

（二）有助于推動人力資源管理工作的“跨界”

人力資源管理本身就是一個復(fù)雜的工作，涉及到人事工作的方方面面，在進(jìn)入新的歷史時期，飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，對工作人員的知識體系提出了更高的要求，傳統(tǒng)狹窄的認(rèn)知體系已經(jīng)無法適應(yīng)未來工作需求。所以對于工作人員而言，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下需要進(jìn)一步拓展自身的知識結(jié)構(gòu)體系，尤其是要遵照“跨界”思維，不斷提高自身的知識儲備，這樣才能夯實(shí)知識儲備。例如為了能夠更好的適應(yīng)未來人力資源工作，工作人員應(yīng)該掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)等新理念、新方法，這樣才能了解員工訴求、簡化工作模式，而這是傳統(tǒng)工作模式下所不需要的。

（三）實(shí)現(xiàn)了人力資源管理的“迭代創(chuàng)新”

與其他工作相比，人力資源管理仿佛更加“死板”、“流程化”，其工作內(nèi)容基本固定，因此想要實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新具有很大難度。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)影響下，人力資源管理的“迭代創(chuàng)新”成為可能。例如依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”的數(shù)據(jù)處理能力，在單位員工培訓(xùn)、薪酬管理等方面引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，并將這些信息作為指導(dǎo)人力資源管理的重要依據(jù)。與傳統(tǒng)工作模式相比，在“互聯(lián)網(wǎng)+”下人力資源管理的工作效率等會有顯著提升展現(xiàn)出顯著優(yōu)勢。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”下人力資源管理新趨勢分析

在新的歷史時期，人力資源管理模式正在發(fā)生巨大變革，“互聯(lián)網(wǎng)+”也隨著人們認(rèn)識的深入，逐漸成為推動人力資源管理模式發(fā)展的原動力?？傮w而言，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)影響下，人力資源管理必然會在傳統(tǒng)工作模式下取得突破，本文認(rèn)為其未來發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）視角的轉(zhuǎn)換，由外而內(nèi)的人力資源管理模式

人力資源管理策略需要充分考慮客戶、市場以及服務(wù)部門各方面要求，人力資源部門要充分認(rèn)識到本職工作的重要意義——能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展創(chuàng)造價值。因此在這種情況下，工作人員必須具有增強(qiáng)員工素質(zhì)、解決員工后顧之憂的能力，使員工能夠更有效的參與到企業(yè)生產(chǎn)中;在企業(yè)日常管理中，人力資源管理部門也要積極發(fā)出自己的聲音，站在利益相關(guān)者的角度思考問題、解決問題，這樣才是有價值的。

（二）實(shí)現(xiàn)組織變革，構(gòu)建給予“互聯(lián)網(wǎng)+”的新組織結(jié)構(gòu)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，傳統(tǒng)的垂直組織管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)人力資源管理要求，組織扁平化、自組織等新型管理模式快速涌現(xiàn)，這些都會改變企業(yè)傳統(tǒng)的組織管理模式。在這種情況下，人力資源管理單位必須順應(yīng)時代發(fā)展要求，隨時調(diào)整自身的組織結(jié)構(gòu)。

（三）模式創(chuàng)新，構(gòu)建“不確定性”的人才管理模式

從人力資源管理的角度來看，在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，模式的創(chuàng)新主要是基于人才的不確定性。對于企業(yè)而言，所面臨根本問題就是人才管理問題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”下，傳統(tǒng)的人力資源管理方法已經(jīng)發(fā)生變化，因此對于企業(yè)而言，在人力資源管理中不僅要構(gòu)建人才的供應(yīng)鏈，也要構(gòu)筑人才防護(hù)鏈，工作中應(yīng)該以業(yè)務(wù)為核心。

（四）用數(shù)據(jù)說話，構(gòu)建新的人力資源管理模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中，人才管理必須給予數(shù)據(jù)化，而數(shù)據(jù)化人力資源決策以及管理技能水平應(yīng)該成為其中的核心內(nèi)容。通過對各類數(shù)據(jù)的分析和整理，尤其是大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，能夠幫助企業(yè)解決很多關(guān)鍵性問題。因此在這種情況下，為了人力資源管理工作將會變得更加便捷，并且能夠幫助企業(yè)降低成本。而更大的益處是，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠?qū)⑷肆Y源部門工作人員從傳統(tǒng)的“上傳下達(dá)”模式中解放出來，工作人員有更多的時間開展其他工作，最終服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。

（五）平臺化管理的特征逐漸凸顯

在人力資源管理中，以“三支柱”為核心的人力資源管理新方法能夠維持一個更加穩(wěn)定的人力資源管理體系，包括共享平臺、專家中心以及業(yè)務(wù)支持等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)為該平臺功能的界定提供了必要支持，通過這種平臺化的工作模式，使普通員工能夠與人力資源管理人員用探討業(yè)務(wù)，為提高人力資源管理能力奠定基礎(chǔ)。

（六）人力資源價值管理成為新的難點(diǎn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”使人力資本的分享權(quán)與決策權(quán)快速增長，對于工作人員而言，如何實(shí)現(xiàn)貨幣資本與人力資本的平衡支撐成為工作人員關(guān)注的重點(diǎn)。從當(dāng)前相關(guān)技術(shù)的發(fā)展情況來看，人才IPO、合伙人制度等為人力資源管理提供了新的方向，在這種情況下，越來越多的人發(fā)現(xiàn)人力資源創(chuàng)造價值以及價值的分配都是一個復(fù)雜的過程，所以為了適應(yīng)這種變化，工作人員還需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思路。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”下人力資源管理的支持保證策略

（一）創(chuàng)新人力資源管理的工作路徑

一般在人力資源管理中，工作人員需要做到“以員工為中心”，積極構(gòu)建共贏型的工作模式，利用各種網(wǎng)絡(luò)化手段創(chuàng)新工作模式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維下，人們的思維方式逐漸發(fā)生改變，這對企業(yè)的激勵制度等產(chǎn)生直接影響，進(jìn)而帶動了人力資源管理模式的變革。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注員工與企業(yè)之間的凝聚力建設(shè)，并采用各種方法來提高員工的使命感與責(zé)任感，使員工能夠在企業(yè)管理中發(fā)揮更大的作用。同時與傳統(tǒng)工作模式相比，“互聯(lián)網(wǎng)+”更加關(guān)注員工做出的共享，所以企業(yè)需要不斷提升與員工之間的情感連接，并增加與員工之間的溝通交流，最終全面提高人才價值體驗(yàn)。

（二）通過大數(shù)據(jù)管理人才

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代使各種數(shù)據(jù)處理過程變得更加簡化，這也是推動人力資源管理模式變革的重要因素。所以為了能夠適應(yīng)未來工作需求，工作人員應(yīng)該通過大數(shù)據(jù)技術(shù)完成人與人之間的信息交互，例如通過與員工之間的互動數(shù)據(jù)以及現(xiàn)場工作數(shù)據(jù)，了解員工的工作狀態(tài)與期望值，使工作有明確的方向，有助于打破勞資關(guān)系的臨界值，能夠站在員工角度上思考問題，并作出精準(zhǔn)化的計(jì)算與籌劃，完成非程序化決策;通過大數(shù)據(jù)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)平臺（如微博、微信等），能夠收集員工的反饋，并重點(diǎn)篩選出員工所關(guān)注的問題，保證工作效率。

五、結(jié)語

從本文的研究結(jié)果可知，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對人力資源管理發(fā)展產(chǎn)生積極的推動作用，因此相關(guān)人員要進(jìn)一步了解“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)優(yōu)勢，立足于人力資源管理工作，探索新的工作路徑，最終為推動企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（作者單位：寧陽縣退役軍人事務(wù)局）