陽光就業(yè)網(wǎng)辦系統(tǒng)用工備案業(yè)務(wù)申報(bào)常見問題及解決方法探析

鳳為成

摘 要 安徽省陽光就業(yè)網(wǎng)上辦事服務(wù)系統(tǒng)，是目前就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)部門受理單位和個(gè)人服務(wù)申請(qǐng)的窗口，本文主要針對(duì)其中應(yīng)用最廣泛的用工備案業(yè)務(wù)，在實(shí)際操作中遇到的問題，進(jìn)行說明，并提出解決方法，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞 陽光就業(yè);用工備案;網(wǎng)上辦事服務(wù)系統(tǒng)

安徽省陽光就業(yè)網(wǎng)上辦事服務(wù)系統(tǒng)，是充分利用現(xiàn)代信息處理技術(shù)和科學(xué)手段，適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，非常具有前瞻性的勞動(dòng)就業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，它能很好地結(jié)合當(dāng)前勞動(dòng)就業(yè)業(yè)務(wù)需求，有效地提高工作效率和工作質(zhì)量。其業(yè)務(wù)范圍包括就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)行政審批、勞動(dòng)關(guān)系、職業(yè)能力建設(shè)、技能培訓(xùn)等類別近50個(gè)項(xiàng)目。其中的用工備案網(wǎng)上辦理，主要包括勞動(dòng)合同簽訂、勞動(dòng)合同續(xù)簽、勞動(dòng)合同變更、勞動(dòng)合同解除、集體合同簽訂、集體合同終止等等，是目前系統(tǒng)中應(yīng)用最廣泛的業(yè)務(wù)之一。實(shí)際操作過程中，有時(shí)會(huì)遇到一些問題，影響辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，本人歸納幾點(diǎn)注意事項(xiàng)，供大家參考。

1用工備案系統(tǒng)業(yè)務(wù)網(wǎng)上申報(bào)方法。

陽光就業(yè)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理方式分為網(wǎng)上直接辦理;網(wǎng)上申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)辦理;網(wǎng)上申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié);首次現(xiàn)場(chǎng)辦理、再次網(wǎng)上辦結(jié)四類。單位業(yè)務(wù)辦理流程包括單位注冊(cè)、單位登錄、業(yè)務(wù)辦理、預(yù)約反饋、評(píng)價(jià)和消息提醒、信息查詢等。用工備案屬于單位業(yè)務(wù)辦理類的網(wǎng)上直接辦理，方法為：?jiǎn)挝坏卿洺晒?，點(diǎn)擊用工備案，填寫用工備案人員信息，提交信息至內(nèi)網(wǎng)審核。具體為：第一步，填寫用工備案人員信息，包括個(gè)人信息、用工信息、勞動(dòng)合同信息、工資信息，點(diǎn)擊【保存】按鈕，保存用工備案人員信息，保存完成的數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)入到待提交數(shù)據(jù)中。第二步，提交數(shù)據(jù)。選擇需要提交的數(shù)據(jù)，再選擇提交的機(jī)構(gòu)，提交機(jī)構(gòu)是根據(jù)業(yè)務(wù)所屬地系統(tǒng)自行匹配的，也可以選擇其他的機(jī)構(gòu)進(jìn)行提交，點(diǎn)擊【提交】按鈕，將選擇的數(shù)據(jù)提交至內(nèi)網(wǎng)審核，提交完成的數(shù)據(jù)會(huì)進(jìn)入到在辦數(shù)據(jù)中。第三步，信息查詢。點(diǎn)擊【查看詳細(xì)】按鈕，可以查看在辦事項(xiàng)的詳細(xì)信息;被退回的數(shù)據(jù)會(huì)在退回?cái)?shù)據(jù)中展示，可以進(jìn)行重新提交;辦結(jié)的數(shù)據(jù)可以在辦結(jié)數(shù)據(jù)中查詢。第四步：辦事評(píng)價(jià)。單位可以對(duì)已辦結(jié)的申辦事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，即點(diǎn)擊【評(píng)價(jià)】按鈕，彈出評(píng)價(jià)頁面，填寫評(píng)價(jià)信息，點(diǎn)擊【保存】按鈕，完成評(píng)價(jià)操作。業(yè)務(wù)辦結(jié)完成后，單位會(huì)收到由系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的一條辦結(jié)完成短消息。點(diǎn)擊“小信封”按鈕，彈出消息頁面，點(diǎn)擊【詳細(xì)】，可以查看消息的詳細(xì)信息;點(diǎn)擊【刪除】按鈕，刪除短消息;點(diǎn)擊“垃圾箱”，可以查看被刪除的短消息。單位對(duì)已辦結(jié)事項(xiàng)進(jìn)行查詢，同時(shí)對(duì)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)起到公開公示的作用。方法：填寫界面的相關(guān)查詢條件，點(diǎn)擊【搜索】按鈕，進(jìn)行查詢[1]。

模板導(dǎo)入法，適合于單位用工備案人數(shù)較多或者集體勞動(dòng)合同簽訂時(shí)使用，對(duì)單位新進(jìn)員工人數(shù)較少，可以不用模板導(dǎo)入法，直接登錄單位賬戶后點(diǎn)新簽勞動(dòng)合同，錄入新進(jìn)人員信息，點(diǎn)擊保存，提交到指定審批機(jī)構(gòu)，等待審核后，點(diǎn)擊辦結(jié)評(píng)價(jià)。員工離職、合同續(xù)簽等業(yè)務(wù)與以上操作步驟一致。

2常見問題及解決方法

（1）業(yè)務(wù)提交對(duì)象錯(cuò)誤，無法受理審批。單位用工備案人員信息，保存完成后，數(shù)據(jù)必需選中準(zhǔn)確的單位提交，此時(shí)如果選擇錯(cuò)誤，受理單位收不到備案申報(bào)信息，無法審核審批。所以，經(jīng)辦人員注冊(cè)賬號(hào)時(shí)，必需記清并準(zhǔn)確提交至所在地用工備案審核審批業(yè)務(wù)單位。

（2）備案信息填報(bào)不規(guī)范，提交失敗。用工備案?jìng)€(gè)人信息，必需按照系統(tǒng)下載的模板內(nèi)容格式填寫，如果格式錯(cuò)誤或者內(nèi)容不完整，會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)提交失敗。同時(shí)，模板中還附有行政區(qū)劃代碼，供經(jīng)辦人員在填寫模板時(shí)查詢，并嚴(yán)格按要求填寫。

（3）注冊(cè)前未申報(bào)開戶，單位無賬號(hào)不能登錄。用工備案業(yè)務(wù)屬于單位網(wǎng)辦業(yè)務(wù)之一，單位首次登錄前需要申請(qǐng)登錄賬號(hào)。具體步驟為：由單位向所在地的人社部門提出申請(qǐng)，并提供單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或民辦非企業(yè)證書）、組織代碼證、法人代表身份證、經(jīng)辦人員身份證、單位授權(quán)書，陽光就業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)的牽頭管理單位應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核并發(fā)放賬號(hào)、初始密碼;單位業(yè)務(wù)用戶注冊(cè)成功后，可登錄網(wǎng)上大廳修改、找回密碼;單位業(yè)務(wù)用戶的變更、注銷，由單位提出申請(qǐng)，并提供法人代表身份證、經(jīng)辦人員身份證、單位授權(quán)書。對(duì)已放賬號(hào)的單位重新申報(bào)業(yè)務(wù)時(shí)，只需直接登錄，不需再提交賬號(hào)開設(shè)申報(bào)材料。單位用戶在辦理注冊(cè)過程中，應(yīng)填寫用戶承諾書，明確由勞動(dòng)者本人或單位聯(lián)系人辦理網(wǎng)上業(yè)務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時(shí)還應(yīng)妥善保管用戶密碼，當(dāng)發(fā)現(xiàn)密碼被盜時(shí)，應(yīng)及時(shí)注銷或修改密碼。

（4）登錄陽光就業(yè)網(wǎng)，要使用IE8及以上瀏覽器，不要使用360瀏覽器。所以，單位登錄辦理業(yè)務(wù)之前要對(duì)IE進(jìn)行設(shè)置：①打開瀏覽器點(diǎn)擊瀏覽器菜單欄的工具;②點(diǎn)開工具后選擇最下面internet選項(xiàng)點(diǎn)開internet選項(xiàng);③點(diǎn)擊設(shè)置彈出框，勾選第一項(xiàng)每次訪問網(wǎng)頁時(shí)，然后點(diǎn)擊保存按鈕。

（5）其他問題。單位用戶如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)辦系統(tǒng)信息或數(shù)據(jù)發(fā)生異常變化的，應(yīng)及時(shí)向所在地人社部門業(yè)務(wù)科室確認(rèn)后，向牽頭管理單位申請(qǐng)修改或刪除，然后交由信息中心具體操作，特殊情況需經(jīng)相關(guān)部門同意，并報(bào)安徽省就業(yè)服務(wù)局備案。

陽光就業(yè)網(wǎng)辦系統(tǒng)，有效地解決了就業(yè)服務(wù)“最先一公里”和政策落實(shí)“最后一公里”的問題，經(jīng)由陽光就業(yè)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)認(rèn)定有效的單位或勞動(dòng)者相關(guān)信息、資料，通過信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同獲得的，可不要求單位或勞動(dòng)者重復(fù)報(bào)送，這樣能使公眾少跑路，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)不出戶和現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)預(yù)約辦的效果。學(xué)會(huì)并熟練使用網(wǎng)辦系統(tǒng)，對(duì)從事就業(yè)服務(wù)及單位用工備案業(yè)務(wù)申辦工作至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn)

[1] 安徽省人力資源和社會(huì)保障廳.安徽省陽光就業(yè)網(wǎng)上服務(wù)大廳系統(tǒng)用戶手冊(cè)——網(wǎng)站大廳[ED/OL]. https：//wenku.baidu.com/view/05db871fbdeb19e8b8f67c1cfad6195f312be8f6.html，2019-6-1.