試論新媒體時代的新聞輿論引導(dǎo)策略

文 劉海英

“新聞輿論各個環(huán)節(jié)、各個方面都必須要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，……抓好輿論工作對于政黨掌握政權(quán)，實(shí)現(xiàn)長治久安具有至關(guān)重要的作用”。

以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體形式，在新聞傳播輿論引導(dǎo)方向具有非常顯著的優(yōu)勢。新聞信息經(jīng)過瞬息萬變網(wǎng)絡(luò)的傳播，延伸到四面八方，對公眾意見和社會輿論的發(fā)展產(chǎn)生影響。故而，在新媒體環(huán)境下，新聞輿論的正確引導(dǎo)非常重要。

一、新媒體時代新聞輿論存在的問題分析

（一）虛假信息層出不窮，降低新聞輿論可信度

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種自媒體不斷涌現(xiàn)，任何人只要利用網(wǎng)絡(luò)就能成為信息的發(fā)布者、傳播者。網(wǎng)絡(luò)受眾是新聞輿論產(chǎn)生的中心。匿名性是網(wǎng)絡(luò)傳播最為顯著的一個特征，這一特點(diǎn)讓虛假信息的發(fā)生率越來越廣泛。如，微博上很多官方“大V”為自身的商業(yè)利益，發(fā)布虛假消息，或是故意制造話題大肆進(jìn)行炒作，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)謠言四起，讓新聞的權(quán)威性和可信度大大降低。又因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)缺乏健全的糾偏機(jī)制以及網(wǎng)絡(luò)傳播的快速性，導(dǎo)致各種虛假信息聚集，可能引發(fā)輿論，帶來安全隱患。

（二）網(wǎng)絡(luò)暴力引發(fā)沖突，使輿論傳播走向極端

網(wǎng)絡(luò)暴力是在互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展下產(chǎn)生的。網(wǎng)絡(luò)暴力指在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表不正當(dāng)、具有侮辱性，傷害性、煽動性的言論、圖片以及視頻等形式導(dǎo)致?lián)p害了新聞當(dāng)事人的行為。

一般來說，網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生都會涉及到一定規(guī)模的網(wǎng)民，網(wǎng)民口誅筆伐網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的某一個事件。針對觀點(diǎn)以及內(nèi)容，他們發(fā)表的言論遠(yuǎn)遠(yuǎn)到超出了事件或新聞的正常評論范圍，讓新聞輿論效果大幅度降低。網(wǎng)絡(luò)上聚集魚龍混雜言論和觀點(diǎn)，非常容易發(fā)生輿論沖突，無法就事件達(dá)成共識，最終形成群體極化和群體觀點(diǎn)的現(xiàn)象，人們站在不同的陣營中，不同觀點(diǎn)和言論勢力的聚會，讓新聞輿論的傳播走向極端，發(fā)生群體性的意見沖突，事態(tài)延伸到現(xiàn)實(shí)生活中，危害當(dāng)事人。

例如，去年鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)女醫(yī)生自殺事件，因?yàn)橐欢我曨l的傳播，導(dǎo)致女醫(yī)生卷入輿論的漩渦，網(wǎng)民沒有了解事情的真相，只是片面的看到視頻，大肆攻擊女醫(yī)生，導(dǎo)致悲劇的產(chǎn)生。

（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督效力有待加強(qiáng)

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，很多新聞輿論都是在網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的，在網(wǎng)絡(luò)上公眾可以自主表達(dá)觀點(diǎn)，故而網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督就至關(guān)重要。由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督效力不能面面俱到、網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度較快等諸多因素，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督效力不是十分理想，亟需加強(qiáng)。

二、新媒體時代的新聞輿論引導(dǎo)策略

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)公信力建設(shè)，正確引導(dǎo)輿論傳播

網(wǎng)絡(luò)就如同一個潘多拉盒子，網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜、良莠不齊，網(wǎng)民很難難辨真假，一旦公眾受到網(wǎng)絡(luò)信息的影響，他們很容易失去方向。作為新聞輿論傳播的主陣地，新媒體需不斷加強(qiáng)自身公信力建設(shè)，發(fā)布真實(shí)的新聞信息，正確引導(dǎo)新聞輿論方向。

一是要利用傳統(tǒng)媒體的公信力，認(rèn)真審核新聞信息的來源，在新聞信息編寫中一定不能片面的追求點(diǎn)擊率而創(chuàng)設(shè)虛假信息，或是隱瞞事件的真相。

二是針對輿論熱點(diǎn)事件，網(wǎng)絡(luò)新聞媒體必須要充分發(fā)揮引導(dǎo)性作用，堅(jiān)定立場，進(jìn)而更好地為公眾提供具有深度且真實(shí)的報(bào)道。

三是如果新聞輿論出現(xiàn)偏差，需要將輿論信息引導(dǎo)到正確方向，防止新聞輿論審判問題的惡化。

（二）新舊媒體相互融合，取長補(bǔ)短協(xié)同發(fā)展

要想正確引導(dǎo)新聞輿論，就需融合新媒體與傳統(tǒng)媒體，讓二者取長補(bǔ)短、協(xié)同發(fā)展。當(dāng)前很大一部分電視臺都設(shè)置了屬于自己的官方媒體，電視臺通過微博、微信公眾號的形式發(fā)布新聞，加強(qiáng)同公眾的交流互動，在第一時間了解到社會輿論的走向，幫助公眾正確辨識新聞內(nèi)容的真?zhèn)翁搶?shí)。這樣的舉措，不僅提高了新聞輿論的影響力，還提高了公眾忠誠度，正是因?yàn)殡p管齊下，實(shí)現(xiàn)了取長補(bǔ)短，協(xié)同發(fā)展，同時還實(shí)現(xiàn)了新聞的監(jiān)督和引導(dǎo)。各種新媒體形式為公眾提供了諸多發(fā)言機(jī)會，有效地匯聚了各方的觀點(diǎn)，使媒介內(nèi)容呈多元化，傳播渠道也越來越多。受載體和符號形式的局限，傳統(tǒng)媒體在新聞發(fā)表時效性較差，無法及時進(jìn)行監(jiān)督。故而，在新媒體時代，需將新舊媒體融合在一起，讓二者取長補(bǔ)短，相互監(jiān)督，進(jìn)而正確引導(dǎo)新聞輿論。

（二）健全網(wǎng)絡(luò)傳播法規(guī)，監(jiān)督新聞輿論方向

一是要建立健全網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)，立足于網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)展和新聞輿論發(fā)展環(huán)境，對網(wǎng)絡(luò)新聞傳播法律法規(guī)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整的修改，通過法律限制不正確網(wǎng)絡(luò)信息輿論的傳播。

二是要提高民眾媒介素養(yǎng)，通過各種途徑，加強(qiáng)其對新聞信息真?zhèn)蔚谋鎰e能力，傳播真實(shí)客觀的信息，同時還有助于讓他們時刻保持頭腦清醒，注意自己的言行，不發(fā)布惡意言論，進(jìn)而規(guī)避“網(wǎng)絡(luò)暴力”行為的出現(xiàn)。

三、結(jié)語

總而言之，新媒體時代，信息運(yùn)作機(jī)制和傳播路徑發(fā)了巨大變化，確立了以新興媒介為基礎(chǔ)的傳播形態(tài)，為新媒體的輿論傳播提供了多樣化渠道。因此，我們重視新媒體對新聞輿論傳播的引導(dǎo)性作用，進(jìn)而更好地為社會的發(fā)展奠定輿論基礎(chǔ)。