粥左羅
很多剛開始做新媒體的朋友問我:“我現(xiàn)在想不明白后期的商業(yè)模式怎么辦?”
我就說:“那你就先不想,專心做增長。流量沒起來,想通了也是個屁;流量起來了,一堆人來搶著給你送錢?!?/p>
很多不做新媒體的朋友問我:“你們這些做公眾號的咋賺錢???”
我說:“新媒體你不懂,舊媒體你懂不?你知道報紙、電視臺咋賺錢吧,他們能賺的錢基本我們都能賺,他們不能賺的錢,我們也能賺。手握用戶和流量,哪哪都是錢?!?/p>
流量,是一切生意的本質(zhì)。這是擺地攤給我的啟蒙。
并不是所有擺地攤的都很賺錢,哪里流量大你就去哪里。所以,在學(xué)校擺攤我就去食堂門口,整個北京選,我就去南鑼鼓巷嘛。
啥叫場景?場就是場所,景就是觸景生情。
線上線下都能創(chuàng)造場,用戶進(jìn)了你這個場,就能生你想要用戶生的情。
特定的交易必須建立特定的場景。
南鑼鼓巷是什么地方?文藝、情調(diào)、懷舊……一個人來到南鑼鼓巷,在熙熙攘攘的人群中,走進(jìn)一家家美好的店,就會買一些自己從來沒想到自己會買的一堆廢物。
淘寶和公眾號賣貨有什么不同?
淘寶,你是先有需求,然后去逛淘寶,搜關(guān)鍵詞,貨比三家,然后購買,你買的是數(shù)據(jù)和參數(shù)。
公眾號,你是沒啥需求,點進(jìn)來看了篇文章,然后不知道咋的就買了人家推薦的一支口紅或者別的啥玩意。
所以,公眾號賣貨,軟文的最大目的是創(chuàng)造場景,刺激情緒,不是在那堆參數(shù)。
我在南鑼鼓巷擺地攤時,回家不管多晚,睡前都要做一件事:盤點。
盤點啥?我有個本子,每天記錄近20種明信片的每一種的銷量,然后還有匯總數(shù)據(jù)。因此,每天、每周、每月,哪一種各賣多少盒,我摸得門兒清。
熟悉這個數(shù)據(jù)有啥用?
第一,明信片這么重,不能瞎背,品種這么多,每一種背幾盒肯定不能平均分配,否則就容易出現(xiàn)供需矛盾:這個背了五盒,一天就賣了一盒,那個也背了五盒,一上午就賣完了。這樣肯定不行。
第二,這不是虛擬產(chǎn)品,所以必定有庫存,你得想辦法把庫存成本降到最低,進(jìn)貨的時候哪個多進(jìn)、哪個少進(jìn),你得計算。
第三,人流量不同,銷量不同。不能平時跟周末背一樣多,你走兩個周期的數(shù)據(jù),你就知道平時該背多少,周末該背多少。
做公眾號,更要有數(shù)據(jù)思維,選題和數(shù)據(jù)的關(guān)系,標(biāo)題和數(shù)據(jù)的關(guān)系,閱讀量和用戶凈增的關(guān)系等,這些數(shù)據(jù)每天都得看。數(shù)據(jù)是冷冰冰的,因此它比人更理性、更客觀,多點數(shù)據(jù)思維,少點意淫,這也是擺地攤教給我的。
擺地攤還要追熱點?
你以為啊!
這個追熱點簡直跟做新媒體追熱點一樣一樣的。新媒體分突發(fā)熱點和常規(guī)熱點,比如明星出軌和高考。
我擺地攤賣明信片也是,突發(fā)熱點比如五月天來北京開演唱會,我就會多帶五月天的;常規(guī)熱點比如4月1日和9月12日,我就得多帶哥哥張國榮的;平時我多帶各種主題的,因為逛街的都是北京的;周末和假期我就多帶北京主題的,因為逛街的更多的是游客。
我把自己的明信片產(chǎn)品研究個遍。
你是外地來的游客,買北京主題的明信片,我就打開一盒,12張明信片12個北京景點,我挨個給你講講,百度百科我可是都看過的。
你買電影主題的明信片,我就打開一盒,給你講《天堂電影院》《這個殺手不太冷》《聞香識女人》《楚門的世界》……
你買張國榮的明信片,那更好辦了,他的電影幾乎每一部我都看過,這張出自《春光乍泄》怎樣怎樣,那張出自《東邪西毒》怎樣怎樣……
我賣明信片,就是開開心心地聊完天,顧客開開心心地掏錢,通常還加一句:沒想到你這個擺地攤的還挺有才的。
印象很深的一次,我賣的明信片里有一盒是古詩詞的,封面上印著一句“人生若只如初見”,一個文藝女青年經(jīng)過我的地攤,瞥了一眼,一邊走一邊嘴里念叨一句“人生若只如初見”,我就秒接了一句“何事秋風(fēng)悲畫扇”,她就站住了,又回我一句“等閑變卻故人心”,我又秒接了一句“卻道故人心易變”……然后她就會這四句,我作為大山東考生可不是蓋的,她走過來我直接給他背到最后一句。
最后她買了5本明信片走了。這事我能記一輩子,畢竟是我人生為數(shù)不多的巔峰時刻。
比如價格本身就是一種營銷。
新媒體賣課,大家喜歡用升價策略,比如新世相刷屏的營銷課,每滿一萬人漲價5元,提高消費(fèi)的緊迫感。
我擺地攤,會針對那些只想買一本的顧客用降價策略,第一本30元,第二本25元,第三本20元,第四本15元……為什么?網(wǎng)上賣課還有復(fù)購,但擺地攤幾乎不存在復(fù)購,你思考的底層邏輯是:怎么一次成交更多?
我的策略很簡單,只要你決定買一本,那第二本我就算只賺你5塊我也是多賺了你5塊。
再比如,買贈這種營銷。
新媒體賣課,大家喜歡買一贈N,你買我一個課,我送你這資料包那資料包,這PDF那PDF,其實本質(zhì)就是送一堆不值錢但看起來又很值得擁有的東西。
我賣明信片時就發(fā)現(xiàn),再有錢的人也喜歡占便宜……我批發(fā)一堆成本較低的非常OK的文藝的信紙、信封、打折郵票等作為贈品,顧客都很開心,我也沒增加啥成本。后來又批發(fā)了一種更普適的東西,叫簡易手機(jī)支架,作為贈品很受歡迎。
公眾號排版的底層邏輯是什么?通過對用戶注意力和閱讀節(jié)奏的設(shè)計,提高文章的讀完率,同時塑造品牌。
這個很重要啊,擺地攤也需要排版嗎?當(dāng)然。
比如,擺地攤的人都會有個一秒收攤的地攤布,淘寶上買的,很多小攤販都用的是黑色的,為什么?耐臟?。?/p>
我用的什么顏色?非常搶眼的熒光綠。我要讓你在南鑼鼓巷的人山人海中,多看我一眼。
再比如,新媒體里有個詞叫“精華前置”,擺地攤也是。我要把銷售數(shù)據(jù)最好的明信片擺在兩側(cè),最靠左邊的朝左,最靠右邊的朝右,中間的朝前,顧客不管是從左邊過來還是從右邊過來,我都能讓他第一時間看到我賣得最好的明信片。
再比如,一秒鐘不能搞定用戶的標(biāo)題不是好標(biāo)題,不是因為用戶笨,而是用戶只給了你一秒鐘時間,注意不到你,就滑過去了,所以我們會精心打磨標(biāo)題里的關(guān)鍵詞。
擺地攤同理,一秒鐘搞不定顧客的地攤不是好地攤,手機(jī)大家叫“移動端閱讀”,顧客逛街看地攤叫“移動著閱讀”,所以挑戰(zhàn)更大,一眼對你沒興趣,就跟你擦肩而過了,所以我找了很多鞋盒子,拆開,用最粗的黑色記號筆在上面寫一些關(guān)鍵詞,“明信片”這三個字要足夠大,否則很多用戶都會以為我是賣繪本或光盤的,然后價格信息要寫上,然后是好賣的明信片的關(guān)鍵詞。
如果你把一條街比作公眾號列表,把一個個地攤比作一個個號,我的打開率一定是最高的。