基于QCA方法的創(chuàng)客精神生成機理研究

崔祥民，李支東，柴晨星

(1.江蘇科技大學 人文社科學院；2.江蘇科技大學 經(jīng)濟管理學院，江蘇 鎮(zhèn)江 212003)

0 引言

發(fā)源于西方后工業(yè)時代，以數(shù)字技術(shù)與個人制造融合為典型特征的創(chuàng)客運動正在席卷全球。創(chuàng)客運動所蘊含的“設(shè)計、分享、交流、制作、開源”精神為新一輪創(chuàng)新浪潮興起提供了必要的前置條件[1]，并逐漸成為經(jīng)濟增長的不熄引擎，對于實現(xiàn)全民創(chuàng)造、推動新工業(yè)革命[2]以及完成黨的十九大報告中提出的加快建設(shè)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略任務(wù)具有重要意義。

創(chuàng)客精神是創(chuàng)客運動的內(nèi)核[3]，是集聚創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)資源的內(nèi)在動力，是推動創(chuàng)客不斷向前發(fā)展的重要力量。從微觀視角看，創(chuàng)客精神是存在于創(chuàng)客內(nèi)心并影響其行為的源泉，是創(chuàng)業(yè)理念由技術(shù)供給導(dǎo)向轉(zhuǎn)向需求導(dǎo)向、創(chuàng)業(yè)活動由內(nèi)部組織轉(zhuǎn)向開放集成的關(guān)鍵，對創(chuàng)新力、創(chuàng)新意識塑造與創(chuàng)客創(chuàng)新績效提升[4]具有重要意義。從宏觀方面看，創(chuàng)客精神對營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍、活躍創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動具有重要作用[5]，被視作重振美國制造業(yè)、實現(xiàn)新一輪經(jīng)濟創(chuàng)新的重要引擎[6]。

然而，創(chuàng)客還是新生事物，國內(nèi)外研究才剛剛起步，對創(chuàng)客出現(xiàn)的原因分析還停留在主觀認知層面，即從技術(shù)觀、文化觀、需求觀等視角對創(chuàng)客出現(xiàn)的根源進行主觀描述。Kera[7]、Gershenfeld[8]是技術(shù)觀的代表，他們認為，有利于創(chuàng)意實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、3D打印、開源軟件、人工智能是創(chuàng)客出現(xiàn)的主要原因。而持文化觀的學者則認為反主流[9]、DIY、山寨等文化因素是創(chuàng)客出現(xiàn)的重要原因。也有學者從經(jīng)濟需求視角出發(fā)，認為隨著福特主義的終結(jié)、長尾經(jīng)濟的到來，需要創(chuàng)客創(chuàng)造出更多產(chǎn)品，以滿足多樣性需求。以上研究多停留于對創(chuàng)客出現(xiàn)的宏觀原因進行描述，缺乏從微觀層面剖析創(chuàng)客精神生成過程,尤其是基于實證的創(chuàng)客精神生成機制探究，從而使創(chuàng)客精神生成與提升缺乏可靠理論指導(dǎo)以及策略體系支持。因此，本研究圍繞“創(chuàng)客精神如何形成”這一核心問題，從內(nèi)生與外生互動視角出發(fā)，采取定性比較研究方法，系統(tǒng)分析創(chuàng)客精神形成的影響因素，構(gòu)建創(chuàng)客精神生成模型，揭示創(chuàng)客精神形成的內(nèi)在邏輯，為創(chuàng)客精神培育提供理論基礎(chǔ)。

1 創(chuàng)客精神生成理論分析

創(chuàng)客精神是創(chuàng)客最本質(zhì)、最內(nèi)在的存在，是對創(chuàng)客活動本質(zhì)的把握與自覺體悟。創(chuàng)客精神生成是主觀內(nèi)在因素與客觀外在因素共同作用的結(jié)果，是一個復(fù)雜的精神制作過程[10]。在創(chuàng)客精神的復(fù)雜演化進程中，內(nèi)部因素與外部因素并非孤立存在，而是相互影響并共同成為演化發(fā)展的動力[11]。

1.1 內(nèi)生性因素

創(chuàng)客精神作為人的一種意識或心理狀態(tài)，其形成符合一般心理認知過程與規(guī)律。理性認知創(chuàng)客價值與意義有助于提升創(chuàng)客動力，而建立在興趣基礎(chǔ)上的情感認同是自覺開展創(chuàng)客實踐的關(guān)鍵，這是因為只有通過實踐才能真正理解與掌握創(chuàng)客精神內(nèi)涵并內(nèi)化為個人品質(zhì)。

1.1.1 主觀感知

主觀感知是對創(chuàng)客運動價值、功能和意義的理解與認知。按照感知價值類型，可將主觀感知劃分為情感價值感知、社會價值感知、質(zhì)量價值感知、價格價值感知等維度[12]。創(chuàng)客實踐動機是內(nèi)在的，相對于經(jīng)濟價值，創(chuàng)客更注重情感價值感知與社會價值感知。理解創(chuàng)客運動價值，具體有宏觀與微觀兩個渠道。伴隨建設(shè)創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略的實施，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的浪潮已經(jīng)形成，大量創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)案例與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人物被媒體廣泛報道。在媒體的宣傳引導(dǎo)下，人們逐漸認識到創(chuàng)客價值與作用?，F(xiàn)今，雖然產(chǎn)品極其豐富，但人們的需求是復(fù)雜而特殊的，當生活與實踐中的一些個性化需求無法得到滿足時，人們會產(chǎn)生自己設(shè)計、自己制作的沖動，并在設(shè)計與制作過程中充分發(fā)揮個體智慧和才能，進而使個人價值實現(xiàn)與社會發(fā)展達到有機統(tǒng)一。創(chuàng)客在實踐過程中，通過感知明確創(chuàng)客運動的價值與意義,從而具備開展創(chuàng)客實踐的動力[13]。只有感知到創(chuàng)客運動的價值與意義，個體才有進行創(chuàng)客實踐的動力。因此，主觀感知是創(chuàng)客精神生成的前提與基礎(chǔ)。

1.1.2 個人興趣

心理學將興趣定義為認識、探究某種事物的一種心理傾向。這種傾向具有穩(wěn)定性、選擇性特征，內(nèi)生于自然狀態(tài)，而非來自外部環(huán)境刺激。杜威[14]根據(jù)對象的不同，將興趣劃分為身體活動、中介工具、純粹理智與社會4種類型；霍蘭德根據(jù)職業(yè)類型，將興趣劃分為社會型、常規(guī)型、企業(yè)型、實際型、調(diào)研型、藝術(shù)型6種。杜威提出的中介工具型與霍蘭德提出的實際型相似，都具有制造、探究的心理傾向，即被創(chuàng)造各種事物所吸引，通過制造各種事物表達個人態(tài)度與情感，體現(xiàn)個人價值觀。哈貝馬斯[15]認為，興趣是人類形成認識不可或缺的條件，它不僅僅是對技術(shù)本身與實踐過程產(chǎn)生的一種心理傾向，還是一種源于日常生活中對自由、自主的追求以及從現(xiàn)有不合理限制、約束中解放出來的向往，是以改造世界為目的的反思與創(chuàng)新活動。

創(chuàng)客活動主體在內(nèi)心喜愛驅(qū)動下進行自由自主式創(chuàng)新，而非受到外在環(huán)境的強制要求[16]。Battistella[17,18]認為，大眾創(chuàng)新的根本原因是興趣、低成本利基、自我價值實現(xiàn)或者其它社會因素的綜合作用。具有相同興趣的人會自發(fā)組建社區(qū)進行交流，因此這些社區(qū)具有很強的自組織性與動態(tài)性[19]。社區(qū)創(chuàng)客從樂趣與自我實現(xiàn)需求出發(fā)，主張營造非正式、網(wǎng)絡(luò)化與共享學習型社會環(huán)境，鼓勵計算機編程等新技術(shù)應(yīng)用，探索不同領(lǐng)域與有別于傳統(tǒng)模式的一種工作方式[20]。因此，興趣是開展創(chuàng)客活動的根本動力，離開了興趣，單純技術(shù)層面的產(chǎn)品制作活動就變成無聊、機械性、標準化的產(chǎn)品生產(chǎn)過程，人們的自我價值難以得到體現(xiàn)，精神需求也難以得到滿足。

1.1.3 先前經(jīng)驗

馬克思從辯證唯物主義與歷史唯物主義視角出發(fā)，提出了精神來源于實踐的基本論斷，即“從直接生活的物質(zhì)生產(chǎn)出發(fā)，考察現(xiàn)實的生產(chǎn)過程……闡明各種不同的理論產(chǎn)物與意識形式”。創(chuàng)客精神作為創(chuàng)客實踐在創(chuàng)客頭腦中的主觀反映，與創(chuàng)客實踐的歷史性及時代性密不可分；創(chuàng)客實踐不僅創(chuàng)造了對社會發(fā)展具有重要價值的創(chuàng)新型產(chǎn)品，還催生了創(chuàng)客們的新思想、新觀念。因此，創(chuàng)客實踐有助于豐富創(chuàng)客精神內(nèi)涵，有利于人們對創(chuàng)客精神形成更具體、更全面、更清晰的認識。創(chuàng)客實踐具有豐富性特征，不同區(qū)域創(chuàng)客實踐的工具、對象、方式不同，從而產(chǎn)生了各具特色的創(chuàng)客精神與文化。如美國人擁有利用車庫閑置空間、閑置物品進行個性化創(chuàng)新的傳統(tǒng)，蘋果、亞馬遜、惠普等全球知名公司均是在車庫誕生的，學者們將其總結(jié)為“車庫文化”；再如，起源于英國的藝術(shù)和工藝品運動熱衷于動手進行設(shè)計與改良，因此學者們將其總結(jié)為“DIY”文化，而對于熱衷于探索計算機、互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)的，學者們將其總結(jié)為黑客文化。自21世紀以來，隨著開源硬件、開源軟件技術(shù)發(fā)展以及創(chuàng)意經(jīng)濟崛起，以“創(chuàng)新、動手、共享、開放”為主要內(nèi)容的創(chuàng)客精神逐漸得到廣泛認同?；谙惹暗膶嵺`經(jīng)驗，創(chuàng)客們對創(chuàng)客實踐的價值與意義有了更為深刻的理解，進而對創(chuàng)客實踐的合意性、可行性形成更為強烈的感知，而實踐經(jīng)驗會通過個體感知，控制與影響人們的意愿以及目標行動[21]。創(chuàng)客在實踐過程中會不斷總結(jié)創(chuàng)客行為特征并逐漸上升為精神境界，進而成為創(chuàng)客們的共同行為準則與思想范例，因此創(chuàng)客的先前實踐對創(chuàng)客精神形成具有重要作用。

1.2 外生性因素

“人創(chuàng)造環(huán)境，同樣，環(huán)境也創(chuàng)造人”[22]。創(chuàng)客精神生成并非僅由內(nèi)因所決定，還受到創(chuàng)客外部生存環(huán)境的影響與制約。家庭、學校和社會是創(chuàng)客生存的主要場域，共同構(gòu)成了創(chuàng)客精神生成的外部影響因素。

1.2.1 家庭教育

青少年階段是價值觀形成與人格特質(zhì)塑造的關(guān)鍵時期，而家庭是青少年成長中的一個重要場域，父母自身的特征及與孩子的互動都對孩子發(fā)展具有重要影響[23]，這是因為家人的言談舉止以及周圍事物都是最好的課本，使孩子們在不知不覺中豐富了記憶、增強了判斷力[24]。在日常生活中，父母言行會在有意或無意間傳遞出家族價值觀，從而對青少年價值觀形成產(chǎn)生滲透性影響。由于家庭教育提供的更多是經(jīng)驗性認知與價值性引導(dǎo)，因此成為影響創(chuàng)客精神萌芽的重要因素。美國俄亥俄州立大學把嶙博士認為，美國創(chuàng)客運動的崛起是因為美國倡導(dǎo)自由、民主、開放式的家庭教育，允許并鼓勵青少年將任何創(chuàng)意想法付諸實踐，從而使自由創(chuàng)新文化精神融入血液中。

親子關(guān)系是家庭教育的邏輯起點[25]，親密的親子關(guān)系易使父子或母子之間形成良好的人際互動，從而為青少年進行模仿性學習奠定基礎(chǔ)。父母在向子女傳授生活技能的同時，將個體價值觀、思想與觀念以潛移默化方式傳遞給孩子。因此，父母的價值觀以及行為習慣會影響創(chuàng)客精神的萌芽。

1.2.2 學校教育

受全球創(chuàng)客運動熱潮的影響以及“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的現(xiàn)實需要，創(chuàng)客教育逐漸受到各層次學校的高度重視。創(chuàng)客教育是創(chuàng)客運動的衍生物，是創(chuàng)客行動與教育的一種結(jié)合[26]，是融合了創(chuàng)客理念的一種教育過程[27]。創(chuàng)客教育為學生提供平臺與資源支持，使學生能夠順利將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，從而提升其心理效能，增強創(chuàng)新創(chuàng)造信心。

創(chuàng)新與創(chuàng)造被認為是創(chuàng)客教育的重要價值體現(xiàn)，是以培養(yǎng)各類創(chuàng)新人才為目的的新型教育模式[28]。Martinez&Stager[29]認為，創(chuàng)客教育是一種“基于創(chuàng)造的學習”，學習者不再是知識的被動接受者，而是要運用知識實現(xiàn)創(chuàng)新與創(chuàng)造。因此，不同于傳統(tǒng)灌輸式教育，創(chuàng)客教育以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力為目標[30]，更強調(diào)對創(chuàng)客的人文關(guān)懷，即培育個體的創(chuàng)客精神，促進個體的自我實現(xiàn)。創(chuàng)客教育通過眾創(chuàng)空間為核心素質(zhì)發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)與價值引領(lǐng)，通過轉(zhuǎn)變學習方式，為核心素質(zhì)形成提供路徑[31]。創(chuàng)客教育訓練了學生的創(chuàng)新思維，提高了學生的創(chuàng)新實踐能力，激發(fā)了學生的分享與合作意愿，對創(chuàng)客精神形成和塑造具有重要影響。

1.2.3 社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

Granovetter[32]認為，行為主體的經(jīng)濟活動不能脫離社會背景而孤立存在，而是在具體、動態(tài)的社會關(guān)系中追求多重目標的實現(xiàn)。其根據(jù)個體與社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系類型，將嵌入分為關(guān)系嵌入(relational embeddedness)與結(jié)構(gòu)嵌入(structural embedded-ness)。創(chuàng)客也不例外，其并非是孤立、單獨存在的“原子”，而是在與社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的互動中開展創(chuàng)新實踐。創(chuàng)客作為在興趣驅(qū)動下熱衷于動手實踐的人群，具有相同愛好與價值觀，他們經(jīng)常集聚在一起分享實踐經(jīng)驗并吸引志同道合的人不斷加入，從人際社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中汲取能量。創(chuàng)客要想將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，需要設(shè)備、原材料、工具、軟件等各種支撐。由于資源稟賦匱乏，創(chuàng)客必須與相關(guān)廠商聯(lián)系，從而結(jié)構(gòu)性嵌入供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

創(chuàng)客所嵌入的社會網(wǎng)絡(luò)會通過其文化因子，直接或間接地影響創(chuàng)客精神形成。創(chuàng)客在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中能夠獲得物質(zhì)、信息以及情感支持，降低了交易成本，增強了網(wǎng)絡(luò)信任，促進了交流互動，從而彰顯出“開放”的創(chuàng)客精神特征；創(chuàng)客所嵌入的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會通過知識吸收、傳播意愿，直接影響知識共享與知識吸收程度[33]。創(chuàng)客利用社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)知識共享與核心資源獲取[34]，進而提高創(chuàng)新水平。因此，社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對“共享”、“創(chuàng)新”的創(chuàng)客精神形成具有直接影響。

本文從內(nèi)生性與外生性雙重視角系統(tǒng)歸納創(chuàng)客精神形成的影響因素，并選取主觀感知、個人興趣、先前經(jīng)驗、家庭教育、學校教育、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等因素作為前因變量，從組態(tài)視角探討創(chuàng)客精神生成機理。

2 研究設(shè)計

2.1 研究方法

本文使用定性比較方法(qualitative comparative analysis, 簡稱QCA)探討興趣、認知、經(jīng)驗等內(nèi)生因素與家庭、學校、社會關(guān)系等外生因素間的相互作用以及對創(chuàng)客精神生成的共同影響。QCA是一種定性比較研究方法，通過布爾代數(shù)與集合分析，探索自變量相互組合間“化學反應(yīng)”，從而發(fā)現(xiàn)等效的多個路徑或解[35]。本研究選擇QCA分析技術(shù)，主要基于以下原因：

(1)精神的生成是許多規(guī)定的綜合，是多方面、多層級、多樣性、整體性的統(tǒng)一[36]。這就需要采用整體思維方式，研究影響因素組合與創(chuàng)客精神間的因果關(guān)系。而QCA方法正是基于整體視角，采取組態(tài)思維，將研究對象理解為結(jié)構(gòu)相互關(guān)聯(lián)的實踐集群，而非獨立單元或者結(jié)構(gòu)松散的實體。因此，QCA更加適合分析創(chuàng)客精神形成因素間的相互依賴性與因果復(fù)雜性。

(2)精神并不是一個抽象概念，而是具有實踐性與時代意蘊的概念[37]。理解創(chuàng)客精神，應(yīng)與創(chuàng)客實踐相結(jié)合，即基于創(chuàng)客的現(xiàn)實境遇把握創(chuàng)客精神。QCA正是依據(jù)特定情境，從組態(tài)視角，通過多案例比較，確定不同因果模型數(shù)量與特征，從而發(fā)現(xiàn)與探索出復(fù)雜的多重并發(fā)因果關(guān)系。

(3)QCA方法具有定性與定量分析的雙重優(yōu)點。其既能夠體現(xiàn)定性研究的獨特性與深入性，又能夠體現(xiàn)定量研究的推廣性；既避免了定性研究外部推廣效果差的弱點，又避免了定量研究深度不足的缺點。因此，定性分析與定量分析的優(yōu)勢在QCA分析方法中得到整合，實現(xiàn)了優(yōu)勢互補[38]。

2.2 樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

本研究在樣本選擇時遵循以下標準：①在眾創(chuàng)空間或創(chuàng)客空間范圍內(nèi)選取創(chuàng)客樣本。眾創(chuàng)空間或創(chuàng)客空間是創(chuàng)客運動的物理載體，在眾創(chuàng)空間或創(chuàng)客空間中選取樣本有助于提高研究對象的真實性；②選取上海、南京、鎮(zhèn)江3個城市開展調(diào)查，研究對象覆蓋到一線、二線、三線城市，使研究樣本具有代表性。

課題組于2019年7月15日至8月10日到上海蘑菇云創(chuàng)客空間、南京蘇青合作人創(chuàng)客空間、鎮(zhèn)江大學創(chuàng)業(yè)園眾創(chuàng)空間進行調(diào)研。每次訪談均有兩名以上研究者參與，一名負責主提問，另一名負責補充提問與書面記錄。調(diào)研問題主要涉及創(chuàng)客精神現(xiàn)狀與創(chuàng)客精神影響因素兩種類型。為獲取豐富的細節(jié)信息，所有問題均采取開放式提問。為增強信息的全面性與深入性，必要時采取STAR(背景、任務(wù)、行動、結(jié)果)模型訪談技術(shù)進行追問。針對創(chuàng)客精神現(xiàn)狀，主要通過“您的特質(zhì)是什么”、“您是怎么理解創(chuàng)客這一角色的”等問題獲??；針對創(chuàng)客精神影響因素，主要通過“您的興趣是什么”、“您難忘的經(jīng)歷是什么”、“您從事創(chuàng)客實踐活動的動機是什么”、“家庭、學校、朋友對創(chuàng)客實踐活動的態(tài)度是什么”等問題獲取。

本研究采取隨機抽樣法進行訪談，最終獲取了24名創(chuàng)客訪談資料。Marx&Dusa[39]的研究證明，對于包含6個前因變量的檢驗，樣本量最少為24個，因此本研究樣本數(shù)量符合要求。從24位受訪者的年齡結(jié)構(gòu)看，30歲以內(nèi)的有14名，占58.3%，31-40歲的有7名，占29.2%，41歲及以上的有3名，占12.5%，由此可以看出，創(chuàng)客年輕化傾向較明顯。

2.3 變量測量

本研究將創(chuàng)客精神作為結(jié)果變量，將主觀認知、個人興趣、先前經(jīng)驗等內(nèi)生要素和家庭、學校、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等外生因素作為預(yù)測變量。學界大多采取問卷調(diào)查等直接評定方式進行測度，但這種自我評定方式會導(dǎo)致系統(tǒng)性偏差，進而影響研究結(jié)果[40]。自我評定方式失靈主要是由于研究變量大多屬于心理范疇，具有內(nèi)隱性與深層性特征，難以直接測度與評定，需要通過行為表現(xiàn)進行間接評定?；谧晕以u定方法出現(xiàn)的偏差，部分學者開始嘗試用其它方法進行測度，例如使用出聲報告法進行實驗測度[41]。

本研究屬于案例定性比較研究，研究有效性依賴于理論指導(dǎo)下的資料分析。其分析方式是采取分析式歸納方法，提煉出概念與主題。Yin[42]提出，通過案例研究收集到的資料需要精心分類與編碼,以便研究者對資料進行提取、分析，并且有確鑿證據(jù)對研究問題進行考證。

相較于問卷調(diào)查法，行為編碼方法具有明顯優(yōu)勢[43]——不僅可以考察變量水平，而且可以考察各變量在創(chuàng)客精神形成過程中的作用。本研究借鑒學者Pelz[44]的研究經(jīng)驗，嘗試采用編碼方式將定性資料量化,然后運用統(tǒng)計分析方法分析數(shù)據(jù)。本研究通過對訪談資料的深度分析，尋求受訪者擁有結(jié)果變量與預(yù)測變量的證據(jù)，并將證據(jù)進行編碼。編碼規(guī)則為受訪人編號-原始語句編號，例如D-5代表第4個受訪人的第5個原始語句。本研究逐詞逐句對原始語句進行編碼，然后對這些變量進行整理歸納，并按照變量特征進行歸類。表1為變量證據(jù)編碼。

表1 變量證據(jù)編碼

為提升測量科學性與客觀性，研究由3位專家分別進行訪談資料分析，只有當3位專家均判定受訪者具有相應(yīng)證據(jù)時，才能對其進行賦值。當受訪者具備1個充分證據(jù)時，將其賦值為1，當受訪者具備2個充分證據(jù)時，將其賦值為2，以此類推。

2.4 變量描述性統(tǒng)計

將訪談資料與變量測量方法進行比對，獲取各案例數(shù)據(jù)，變量描述性統(tǒng)計結(jié)果見表2。由表2可知，創(chuàng)客精神具有較大差距，一些人雖然也在創(chuàng)客空間開展了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，但主要是基于經(jīng)濟利益的商業(yè)行為，對創(chuàng)客精神并不認同。從影響因素看，先前實踐經(jīng)驗次數(shù)較多但興趣相符度較低，說明完全基于興趣導(dǎo)向的創(chuàng)客實踐在我國體現(xiàn)得并不充分，很多人是基于多目的性開展實踐活動，在干中學中通過豐富的實踐逐漸培育并形成創(chuàng)客精神。

表2 變量描述性統(tǒng)計結(jié)果

2.5 數(shù)據(jù)處理

2.5.1 數(shù)據(jù)校準

組態(tài)分析對象為集合而非變量，因此需對原始數(shù)據(jù)進行校準，以使數(shù)據(jù)具有被解釋的集合意義。校準就是對案例賦予集合隸屬的過程[45]，既需要考慮案例類別的差異，又需要考慮程度的差異。本文參照Garcia、Fiss的研究經(jīng)驗，將7個變量的完全隸屬、交叉點以及完全不隸屬的3個錨點分別設(shè)定為樣本數(shù)據(jù)的25百分位、50百分位與75百分位，根據(jù)隸屬度形成真值表。

2.5.2 必要性分析

必要性檢驗是驗證是否存在某個解釋變量是引起被解釋變量變化的必要條件[46]，以確保納入“邏輯余項”解時不被剔除[47]，從而提高條件組合的切題性。

2.5.3 組態(tài)分析

組態(tài)分析的目的是通過不同案例間的比較，找出解釋變量與結(jié)果變量之間的因果關(guān)系。QCA在進行組態(tài)分析時得到3種解——復(fù)雜解、簡約解與中間解，其中，復(fù)雜解只分析有實際觀察案例的組態(tài)，簡約解主要針對包含所有邏輯余項的組態(tài)，中間解是指符合理論與實際知識的邏輯余項用于分析產(chǎn)生的組態(tài)。QCA通過比較3種解，進行核心條件、邊緣條件判斷。

3 研究結(jié)果

3.1 必要性分析

使用fsQCA3.0軟件，對24個案例進行必要性檢驗，檢驗結(jié)果如表3所示。

由表3可以看出，學校教育的一致性高于0.9，表明學校教育是創(chuàng)客精神生成不可或缺的條件。學校教育不僅通過傳授知識、技能的方式提高創(chuàng)客能力與水平，而且通過提供訓練平臺、競賽機會等方式幫助積累創(chuàng)客經(jīng)驗，提升創(chuàng)客實踐興趣與信心，進而塑造創(chuàng)客精神與創(chuàng)造能力，使創(chuàng)客教育功能得到進一步凸顯[48]。

表3 必要性分析結(jié)果

3.2 組態(tài)分析

本研究使用fsQCA3.0軟件分析24個創(chuàng)客案例，識別出決定創(chuàng)客精神的組態(tài)。遵循Fiss的建議，將一致性閾值設(shè)定為0.8，為降低潛在的組態(tài)矛盾，參考杜運周等(2017)的建議，同時將 PRI的閾值設(shè)定為0.7，案例閾值設(shè)定為1。

遵循Ragin、Fiss和Fiss的結(jié)果呈現(xiàn)形式，實心圓表示條件存在，大圈表示核心條件，小圈表示邊緣條件，含叉圓表示條件缺席，空格表示一種模糊狀態(tài)，即該條件可存在亦可缺席，分析結(jié)果見表4。

表4 組態(tài)分析結(jié)果

由表4可知，出現(xiàn)3種組態(tài)，無論是單個解(組態(tài))還是總體解的一致性水平均高于可接受的最低標準0.8，其中，總體解的一致性為0.923 1，總體解的覆蓋度為0.607 6，說明3種組態(tài)解釋了60%以上的創(chuàng)客精神存在原因，總體解的覆蓋率高于組織與管理領(lǐng)域的QCA水平。因此，3種組態(tài)可視為創(chuàng)客精神培育的充分條件組合。

3.2.1 教育實踐主導(dǎo)型

組態(tài)1：主觀認知*先前教育*家庭教育*學校教育，表明無論個人是否有興趣，無論社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是否給予物質(zhì)或情感支持，只要家庭和學校重視創(chuàng)客教育，創(chuàng)客都將認識到創(chuàng)客活動的價值、意義并投身于創(chuàng)客實踐活動，創(chuàng)客精神從而形成。社會認知理論認為，個體心理、行為與環(huán)境間存在復(fù)雜的交互作用[49]，潛在創(chuàng)客通過家庭與學校教育，掌握創(chuàng)客所需技能和知識，在家庭和學校的物質(zhì)、情感支持下，參與相關(guān)實踐，積累相關(guān)經(jīng)驗，在實踐過程中逐漸認知到創(chuàng)客活動價值與作用，并成為實現(xiàn)自我價值的途徑和手段。

值得注意的是，當家庭和學校重視創(chuàng)客教育時，個體在認知基礎(chǔ)上積累了豐富的實踐經(jīng)驗，此時創(chuàng)客精神生成與興趣培育、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)無關(guān)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，潛在創(chuàng)客參與實踐的動機存在多樣性特征，有些甚至存有功利性心態(tài)，如有些受訪者參與學校組織的創(chuàng)客實踐僅僅是為了“豐富個人簡歷”、“獲獎”或“積累科研經(jīng)驗”，但他們在實踐過程中逐漸對創(chuàng)客實踐產(chǎn)生興趣，并激發(fā)了他們的創(chuàng)新意識，鍛煉了動手能力，培養(yǎng)了共享思維。這在一定程度上證實了創(chuàng)客精神培育觀，也就是說創(chuàng)客精神并非來源于少數(shù)人的天賦或與生俱來，而是可以通過后天培養(yǎng)與鍛煉形成。該發(fā)現(xiàn)一方面為創(chuàng)客精神培育奠定了理論基礎(chǔ)，另一方面也為創(chuàng)客運動發(fā)展注入了強大信心，這是因為創(chuàng)客一直被認為是基于興趣的創(chuàng)新實踐小眾群體，從而產(chǎn)生教育無效的誤解。創(chuàng)客教育通過營造創(chuàng)造與實踐文化，提供便利的設(shè)備設(shè)施和分享平臺，讓學員體會到創(chuàng)造樂趣。美國在2009年就制定了“通過教育達至創(chuàng)新”戰(zhàn)略，以讓每個學生由消費者轉(zhuǎn)變成創(chuàng)造者[50]。

通過對比3個組態(tài)可以發(fā)現(xiàn)，該組態(tài)的覆蓋度遠遠高于其它兩個組態(tài)，說明較大比例的創(chuàng)客是通過這種組態(tài)培育創(chuàng)客精神的，同時，說明家庭與學校教育以及建立在認知基礎(chǔ)上的實踐對創(chuàng)客精神生成十分重要。

3.2.2 興趣教育主導(dǎo)型

組態(tài)2：主觀認知*興趣*先前經(jīng)驗*家庭教育*學校教育，表明無論社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是否提供支持，只要創(chuàng)客具有興趣，在家庭和學校的支持下從事創(chuàng)客實踐活動，創(chuàng)客精神就會得到提升。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，基于興趣的創(chuàng)客實踐活動具有單純型和復(fù)合型兩種。單純的興趣驅(qū)動是創(chuàng)客完全基于興趣，利用政府政策和眾創(chuàng)空間提供的設(shè)備設(shè)施，在家庭的支持下從事創(chuàng)客活動，而創(chuàng)客活動與工作生活需求并無太多聯(lián)系，創(chuàng)客在實踐活動中豐富了個人生活，滿足了心理需求。例如訪談對象中有一位電子工程師利用業(yè)務(wù)時間制作了一臺木質(zhì)雕刻機。他制作木質(zhì)雕刻機并無商業(yè)目的，純粹出于個人興趣并享受制作過程中的樂趣。復(fù)合型興趣是指將個人興趣與工作生活需求相結(jié)合，從而達到個人價值和社會價值平衡。例如訪談對象中有一位軍旗愛好者，他利用擅長的自動化控制技術(shù)設(shè)計了軍旗機，在解決軍旗裁判智能化的同時，獲取了一定經(jīng)濟收益。

該組態(tài)較好體現(xiàn)了內(nèi)生因素與外生因素的耦合，即興趣并非完全天生的，家庭教育和學校教育在興趣形成過程中發(fā)揮了重要作用。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，家庭成員、家庭價值觀和培養(yǎng)方式對興趣形成具有很大影響。在家庭成員中，父親的職業(yè)、興趣對個體興趣形成也影響較大。如多位受訪者的父親是教師或工程師，自小翻閱父親的電子理論等相關(guān)書籍，模仿父親職業(yè)或行為，利用父親提供的設(shè)備開展創(chuàng)造性實踐活動，并逐漸形成興趣。家庭中較民主的價值觀、尊重個體的教育理念對興趣形成也具有較大影響——家庭對個體想法予以尊重，與其開展平等對話、相信個體判斷力，為創(chuàng)客的興趣產(chǎn)生營造了寬松的氛圍。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，日益盛行的創(chuàng)客教育培養(yǎng)了創(chuàng)客興趣，豐富了創(chuàng)客經(jīng)驗，加深了創(chuàng)客認知。一些創(chuàng)客在中學期間就參加了學校組織的創(chuàng)客實踐活動與創(chuàng)客競賽活動，較早地開展了創(chuàng)客實踐活動，有利于其較早增強感性認識并深化對創(chuàng)客活動的認識。

組態(tài)1和組態(tài)2都與社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)無關(guān)，說明主觀認知、興趣和先前經(jīng)驗等內(nèi)生因素可以與家庭教育、學校教育產(chǎn)生耦合，但難以從社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中形成主觀認知、興趣激發(fā)或經(jīng)驗積累。這種現(xiàn)象主要由兩方面原因引起：一是創(chuàng)客仍然屬于小眾群體，由于社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的創(chuàng)客較少，其影響力有限；二是我國創(chuàng)客運動主要來自政府層面的推動，政府通過媒體宣傳、政策刺激、創(chuàng)客教育等方式激發(fā)創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情。相比之下，自發(fā)式創(chuàng)客活動較少，創(chuàng)客對周圍人群的感染力不足。

3.2.3 人際關(guān)系感染性

組態(tài)3：興趣*先前經(jīng)驗*家庭教育*學校教育*社會關(guān)系，表明無論潛在創(chuàng)客是否認識到創(chuàng)客運動價值，只有嵌入到特定的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，在朋友、家人和學校的支持及影響下，才會從事與興趣有關(guān)的創(chuàng)客實踐活動，進而對創(chuàng)客精神產(chǎn)生認知，并逐步向認同階段躍遷。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，潛在創(chuàng)客嵌入以創(chuàng)客為主體的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)存在直接和間接兩個不同路徑。所謂直接嵌入，是指潛在創(chuàng)客在創(chuàng)客的邀請或引導(dǎo)下直接參與創(chuàng)客正在開展的創(chuàng)客實踐活動；所謂間接嵌入，是指潛在創(chuàng)客由于與創(chuàng)客具有相同的業(yè)余愛好或空間距離較近，擁有頻繁的接觸機會，在潛移默化下逐漸對創(chuàng)客活動產(chǎn)生興趣并參與創(chuàng)客實踐活動。

該組態(tài)對傳統(tǒng)認知理論提出了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)社會認知理論認為，“認知-認同-踐行”是人們思想、意識內(nèi)化的基本規(guī)律，只有在理論認知的基礎(chǔ)上才會產(chǎn)生情感認同，進而產(chǎn)生踐行的可能性。而本組態(tài)卻發(fā)現(xiàn)，在家庭教育、學校教育和人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的共同影響下，通過培養(yǎng)個人興趣與積累先前經(jīng)驗，即使對創(chuàng)客運動價值和作用沒有形成主觀認知，創(chuàng)客精神依然可以生成，也就是說對于有興趣的潛在創(chuàng)客來說，創(chuàng)客精神可以在教育和實踐活動中以潛移默化方式自發(fā)形成。對比組態(tài)2和組態(tài)3可以發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)可以替代主觀認知，這是因為人們通過與他人的頻繁互動，建立了較為穩(wěn)定的人際信任，基于信任，人們產(chǎn)生模仿與跟隨等行為，從而在實踐過程中逐漸形成創(chuàng)客精神。

4 研究結(jié)論與展望

4.1 研究結(jié)論

本文以上海、南京、鎮(zhèn)江的24名創(chuàng)客為樣本，應(yīng)用組態(tài)思維和QCA方法，探討創(chuàng)客精神生成機理，得到以下研究結(jié)論。

(1)學校教育是創(chuàng)客精神生成的核心且必要條件。無論何種組合，學校教育都是創(chuàng)客精神生成不可或缺的條件，學校教育對創(chuàng)客精神生成具有重要意義。學校通過傳授專業(yè)知識、提供實踐操作平臺和機會、營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化等方式培育創(chuàng)客精神。隨著科學技術(shù)快速發(fā)展，尤其是3D打印、開源硬件、桌面制造技術(shù)的出現(xiàn)，對創(chuàng)客的知識和技術(shù)能力提出了更高要求。創(chuàng)客需要通過學校教育獲取專業(yè)知識，為創(chuàng)造性實踐奠定堅實的理論基礎(chǔ)，同時，還需要通過學校提供的試驗設(shè)備設(shè)施將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實。

(2)創(chuàng)客精神生成存在3個組態(tài)。創(chuàng)客精神生成存在教育實踐主導(dǎo)、興趣教育主導(dǎo)和人際關(guān)系感染3個組合，且每個組合都是多種因素共同作用的結(jié)果，任何單一因素都不能成為創(chuàng)客精神生成的充分條件。該發(fā)現(xiàn)從整體視角揭示了創(chuàng)客精神生成的內(nèi)在機理，在一定程度上推動了創(chuàng)客精神研究由單一視角轉(zhuǎn)向整體視角。

(3)基于興趣的創(chuàng)客實踐活動具有單純型和復(fù)合型兩種。單純型興趣是指創(chuàng)客完全基于興趣從事創(chuàng)客活動，創(chuàng)客在實踐活動中豐富了個人生活，滿足了心理需求；復(fù)合型興趣則是指將個人興趣與工作生活需求相結(jié)合，在興趣的驅(qū)使下達到個人價值和社會價值的平衡。

4.2 研究貢獻

4.2.1 理論貢獻

(1)本文采用整體視角聚焦于組態(tài)效應(yīng)分析，通過案例比較，找出條件組態(tài)與結(jié)果間的因果關(guān)系。以往研究聚焦于各個變量的“凈效應(yīng)”[51]，以孤立的分析方式理解創(chuàng)客精神生成。這種研究邏輯忽視了自變量間的相互依賴性以及整體效應(yīng)。本文采取QCA方法開展創(chuàng)客精神生成機理研究，有效彌補了基于分析思維導(dǎo)致的要素孤立性不足，從而對創(chuàng)客精神生成形成更為完整的認識。

(2)本文運用QCA方法發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)客精神生成組態(tài)的構(gòu)成要素間存在替代關(guān)系。外生要素中的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)生要素中的主觀認知具有替代關(guān)系；社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)蘊含的信用機制與主觀認知存在功能相似性，使其在一定情境下具有替代關(guān)系。該發(fā)現(xiàn)從理論上挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的“認知-認同-踐行”思想意識內(nèi)化邏輯，發(fā)現(xiàn)除了基于目標導(dǎo)向的理性創(chuàng)客精神生成路徑外，還存在一條基于人際關(guān)系感染的潛移默化式創(chuàng)客精神生成路徑。

(3)本文運用QCA方法分析了創(chuàng)客精神生成的有限多樣性問題。以往研究雖然較全面地分析了創(chuàng)客精神生成的影響因素，但這種“包治百病”式的一攬子解決方案既未揭示要素的充分性或必要性，也未考慮主體資源稟賦匱乏時的情境性因素，導(dǎo)致創(chuàng)客精神生成理論無法給出具體、可操作化的策略建議，影響了理論應(yīng)用價值。本文運用組態(tài)思維，不僅提供了創(chuàng)客精神生成的3個有效組態(tài)，而且明確了各要素在組態(tài)中的作用，雖然沒有給出所有組態(tài)，僅給出有限的3個組態(tài)，但任何一個組態(tài)都是有效且有依據(jù)的。

4.2.2 實踐價值

(1)創(chuàng)客精神生成需要發(fā)揮各要素的協(xié)同作用。影響創(chuàng)客精神生成的3個有效組態(tài)均由4個及以上要素構(gòu)成，是多重因素并發(fā)協(xié)同作用的結(jié)果。創(chuàng)客精神培育應(yīng)采取開放、包容的培育機制，吸納多元主體參與，突破體制和地域壁壘，整合各方資源，實現(xiàn)要素的系統(tǒng)性聯(lián)動，激發(fā)創(chuàng)客精神，鼓勵更多主體投身創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)活動。

(2)基于不同資源稟賦，應(yīng)選擇符合自身特征的創(chuàng)客精神生成模式。對于缺乏興趣的主體，應(yīng)在加強創(chuàng)客教育的基礎(chǔ)上，深化創(chuàng)客活動認知，深入理解創(chuàng)客活動價值和作用，為自覺踐行創(chuàng)客活動奠定思想基礎(chǔ)；對于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不足的主體，應(yīng)通過外生因素激發(fā)創(chuàng)客興趣，使興趣成為創(chuàng)客活動的原動力；對于主觀認知不足的主體，則可以通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)潛移默化地實施影響，從而形成創(chuàng)客精神。

4.3 研究展望

本研究尚存在一些不足，未來研究需要在以下方面作深入探索：①可以考慮更多情境下的創(chuàng)客精神生成機理，如創(chuàng)客類型、地理位置等，以探索創(chuàng)客在自身情境因素作用下的創(chuàng)客精神培育策略；②加強更多案例收集，以探索和比較不同組態(tài)可能存在的非對稱影響。