2019年房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、銀行及汽車行業(yè)企業(yè)社會責任榜解讀

為深入分析不同行業(yè)的社會責任表現(xiàn)，南方周末中國企業(yè)社會責任研究中心從行業(yè)規(guī)模、行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位以及行業(yè)的社會責任敏感性三個維度，選定、增設了房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、銀行和汽車四個行業(yè)榜單，對該行業(yè)排名靠前的企業(yè)進行調研分析。行業(yè)榜單的評價指標在沿襲總榜單責任治理、經(jīng)濟責任、公平運營、產(chǎn)品與消費者、環(huán)境責任、員工責任和公益慈善七大指標模塊的基礎上，根據(jù)行業(yè)特征二級指標和指標權重進行了調整，以便更好衡量它們的行業(yè)特色社會責任議題。

2019年房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)社會責任榜解讀

房地產(chǎn)行業(yè)正面臨轉型，不論是從政策調控、居民需求還是企業(yè)風險應對來看，謀求高質量發(fā)展要求空前迫切。能滿足多元利益相關方需求，社會責任表現(xiàn)越優(yōu)秀的企業(yè)，越有可能在未來環(huán)境下獲得發(fā)展韌性和持續(xù)動力。

2019年房地產(chǎn)企業(yè)社會責任調研聚焦中國房地產(chǎn)上市50強房企的社會責任表現(xiàn)。經(jīng)調研分析，50家企業(yè)社會責任平均得分為42.59分（百分制），50分以上的企業(yè)17家，60分以上6家。在本次調研中，有企業(yè)因為頻發(fā)產(chǎn)品質量安全問題，被“一票否決”，未被納入本次評價。

1.銷售業(yè)績增速放緩，行業(yè)集中度較高

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2019年全國商品房銷售面積17.16億平方米，同比下降0.1%；銷售金額增長6.5%，比上年低1.5個百分點。受調研企業(yè)遵循行業(yè)整體趨勢，利潤和銷售面積增長仍高于全國同期增幅。受調研企業(yè)銷售面積總和約6.63億平方米，占2019年全國總銷售面積近4成；平均利潤增長率為33.09%，銷售面積平均增速為21.63%，行業(yè)進一步向頭部企業(yè)集中。

2.合規(guī)問題仍然突出，促進供應鏈履責任重道遠

調研顯示，94%企業(yè)建立了合規(guī)管理體系，但仍有42%企業(yè)（包括分子公司）因為合規(guī)問題受到監(jiān)管部門處罰；58%企業(yè)建立了反腐敗制度，有10%的企業(yè)因為貪腐問題被媒體曝光。38%企業(yè)陳述了在供應鏈中開展反腐、環(huán)境、安全等責任審查，但多數(shù)企業(yè)未建立明確制度、實施量化考核。

3.工程安全與質量問題多發(fā)，消費者權益保護不到位

房地產(chǎn)企業(yè)的消費者責任包括提供優(yōu)質產(chǎn)品與服務、負責任營銷、保護客戶隱私等。從調研結果來看，8成企業(yè)建立了工程質量管理標準、產(chǎn)品品質檢測標準，但有68%的企業(yè)在2019年發(fā)生了產(chǎn)品質量相關的負面事件，50%的企業(yè)（包含其分子公司、承包商）施工現(xiàn)場發(fā)生了致人死亡的安全事故。

56%的企業(yè)建立了負責任營銷相關制度，但根據(jù)《中國質量萬里行》發(fā)布的2019年房地產(chǎn)業(yè)投訴數(shù)據(jù)，15325例房地產(chǎn)行業(yè)投訴中，6成以上為合同類投訴，其中銷售欺詐、虛假宣傳是投訴熱點。

大數(shù)據(jù)時代消費者個人隱私保護成為重要議題。調研顯示，僅36%的企業(yè)建立了隱私保護相關制度。

4.環(huán)境管理水平參差不齊，監(jiān)管倒推企業(yè)提升綠色意識

房地產(chǎn)所在的建筑行業(yè)一直以來是高能耗、城市垃圾生產(chǎn)大戶。受調研企業(yè)僅34%建立了系統(tǒng)的環(huán)境管理制度；68%的企業(yè)統(tǒng)計了碳排放，但僅4家制定了減少溫室氣體排放的成文制度和舉措。

綠色建筑評價指標是衡量房企綠色產(chǎn)品研發(fā)能力的有效指標。調研顯示，72%的企業(yè)實施綠色建筑認證，認證綠色項目超過1000萬平方米以上的企業(yè)有9家，碧桂園、恒大、世茂三家企業(yè)超過3000萬平方米。

值得注意的是，在港交所上市的房企環(huán)境信息披露質量（溫室氣體排放、資源消耗、廢棄物管理等）普遍優(yōu)于A股上市房企。2019年12月港交所新規(guī)對環(huán)境披露要求越發(fā)嚴格，推動企業(yè)重視環(huán)境管理和信息披露。

5.促進就業(yè)和體面工作，企業(yè)應擔更多責任

房地產(chǎn)是提供和拉動就業(yè)崗位較多的行業(yè)之一。調研50家房企雇傭員工總數(shù)超過150萬人，平均增速為16.11%；有30%的企業(yè)員工數(shù)有所減少。自2019年以來，房地產(chǎn)企業(yè)降薪、裁員動作不斷，在薪酬和人力結構調整的過程中如何公正透明、保障員工合法權益，是企業(yè)人力資源管理者需注意的問題。

中國女性勞動參與率居全球第一，但女性職場晉升機會、薪酬整體低于男性。管理層女性占比被看作衡量企業(yè)是否推動職場性別平等的指標之一。調研發(fā)現(xiàn)，僅4成企業(yè)披露該指標，管理層女性占比超過30%（OECD國家平均水平22.3%）的企業(yè)有4家，為世茂、金茂、藍光發(fā)展、龍湖。

90%受調研企業(yè)建立了員工職業(yè)安全與健康制度或舉措，但對促進供應鏈勞工安全與健康，企業(yè)仍做得不夠。僅46%的企業(yè)面向供應商、承包商開展安全培訓；根據(jù)不完全統(tǒng)計，2019年受調研企業(yè)（包括分子公司、承包商）施工現(xiàn)場傷亡人數(shù)超過70人。

6.公益捐款捐物貢獻多，需探索更可持續(xù)模式

調研顯示，2019年50家企業(yè)公益慈善投入總額超過120億元，其中公益投入占凈利潤比例超過1%的企業(yè)有24家；60%的企業(yè)在報告中披露了其精準扶貧投入和舉措，仍以捐款捐物為主，但已有企業(yè)開始通過勞動技能培訓、穩(wěn)定銷售渠道、產(chǎn)業(yè)合作模式，激活貧困地區(qū)發(fā)展動力。86%的受調研企業(yè)開展了新冠肺炎疫情捐款，捐贈額度超過12億。

7.社會責任管理形式大于內容，責任融入組織需更開闊眼光

社會責任管理是企業(yè)如何滿足眾多利益相關方利益的過程，包括企業(yè)在何時何地用何種方式建立、實現(xiàn)目標。調研顯示，72%的企業(yè)設置社會責任管理委員會或專職人員，28%的企業(yè)建立有高層管理者參與的社會責任領導小組，26%的企業(yè)形成社會責任規(guī)劃。但從企業(yè)社會責任目標的具體性、可衡量性、與社會問題結合度來看，房地產(chǎn)企業(yè)責任管理還處于起步階段。企業(yè)社會責任管理需要擺脫公益慈善觀點，從利益相關方的利益、社會發(fā)展需要以及企業(yè)變革創(chuàng)新角度出發(fā)，找到自身業(yè)績和競爭優(yōu)勢的核心，作出更多具體改變。

2019年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)社會責任榜解讀

2019年是中國全功能接入國際互聯(lián)網(wǎng)的25周年，在網(wǎng)絡強國重要思想和“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的推動下，我國網(wǎng)信事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模達9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率64.5%，互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展和國民生活的影響更加凸顯。影響越大，責任越大。無論是監(jiān)管要求還是公眾期望，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會責任的訴求都更加強烈，然而與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長速度相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責任表現(xiàn)亟待提升。本次調研聚焦50家頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)2019年的社會責任表現(xiàn)，評價顯示互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)的社會責任平均得分為35.71分（百分制），其中12家企業(yè)的得分達到“及格”以上水平。

1.經(jīng)濟成長性好，上市企業(yè)市值普遍增長

2019年，面對國內外復雜的經(jīng)濟形勢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)依然表現(xiàn)出較好的成長性。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2019年12月，我國互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)在境內外的總市值達11.12萬億人民幣，較2018年底增長40.8%，創(chuàng)歷史新高。在本次評價中，有46%的企業(yè)的凈利潤實現(xiàn)了不同幅度的增長，其中有17家企業(yè)的利潤增速超過了50%。除直接經(jīng)濟貢獻外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在稅收和就業(yè)方面的貢獻也值得關注，54%的企業(yè)2019年雇員數(shù)量實現(xiàn)了增長，64%的企業(yè)繳納的稅費實現(xiàn)增長。

2.重視合規(guī)管理體系建設，網(wǎng)絡治理成效亟待提升

伴隨監(jiān)管力度的加強以及企業(yè)合規(guī)意識的提升，頭部互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開始告別“野蠻生長”的階段，逐漸重視強化合規(guī)管理。本次調研中，所有企業(yè)都建立了合規(guī)管理體系，96%的企業(yè)建立了反腐敗和反商業(yè)賄賂的制度舉措，74%的企業(yè)明確建立了知識產(chǎn)權保護制度和舉措。

但另一方面，制度建設與制度執(zhí)行之間仍有距離，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡治理成效亟待提升。本次調研中，超過42%的企業(yè)發(fā)生了“網(wǎng)絡空間治理或平臺責任缺失事件”，被監(jiān)管部門處罰或通報批評。絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有深刻認識到自身具有的平臺治理責任，缺乏對平臺上交易雙方或參與各方的履責約束，盡管自身合規(guī)體系建設相對完善，但是平臺上的違法違規(guī)事件時有發(fā)生。

3.用戶隱私政策透明度提升，在消除數(shù)字鴻溝方面應有更大作為

2019年以來，隨著電子商務法的實施，以及中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部等部門個人信息保護專項監(jiān)督活動的持續(xù)展開，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶隱私保護方面的表現(xiàn)逐步改善，隱私政策的透明度大幅提升。本次調研中，86%的企業(yè)在社會責任報告或官方網(wǎng)站中都清晰載明了其隱私政策，對收集和使用個人信息等規(guī)則進行闡述；82%的企業(yè)建立了消費者爭端解決機制。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的用戶責任不僅表現(xiàn)在隱私保護、投訴管理等基礎責任方面，更高的要求是推進信息無障礙、消除數(shù)字鴻溝，讓更多群體平等享有數(shù)字服務的機會，在這一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還需要做出更多努力。本次調研中，僅16%的企業(yè)說明了其在推進信息無障礙方面的制度舉措，72%的企業(yè)沒有披露有關消除數(shù)字鴻溝的議題信息。

4.重視員工福利和培訓投入，需關注員工長期發(fā)展

在員工責任方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍表現(xiàn)較好，這體現(xiàn)在提供良好的辦公環(huán)境、重視員工福利和培訓投入。本次調研中，所有企業(yè)都建立了員工培訓制度和員工關懷舉措，個別頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工福利甚至擴展到員工家屬，其中，44%的企業(yè)明確披露了員工福利投入金額，38%的企業(yè)披露了員工培訓時長。但是，員工權益保障和成長支持體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，除了福利和培訓投入外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更應在日常管理中關注員工權益，2019年的網(wǎng)絡熱詞“996”引起了社會對員工權益的討論。

5.環(huán)保意識突出，志愿服務精細化水平需提升

與傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造企業(yè)相比，以信息服務為主的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對資源環(huán)境的傷害較少，而且互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在倡導綠色辦公、綠色消費方面具有較強的意識。本次調研中，62%的企業(yè)有對于可持續(xù)辦公的倡議和舉措，52%的企業(yè)倡導綠色消費、綠色生活。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在公益方面的表現(xiàn)也較為突出，42%的企業(yè)建立了企業(yè)基金會或專項公益基金。但是在志愿服務方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的精細化管理水平還有待提升，比如對員工參與志愿服務給予明確的制度支持，對員工志愿者人數(shù)、服務時長等進行量化管理。

6.責任管理水平仍需加強，深化對平臺影響的系統(tǒng)識別

社會責任管理工作既與其他業(yè)務工作緊密相連，又具有自身的專業(yè)性要求。本次調研中，超過60%的企業(yè)沒有建立社會責任組織體系和專項制度，90%以上的企業(yè)未開展專門的社會責任知識培訓，但60%的企業(yè)進行了社會責任信息披露。這反映出，對于社會責任管理工作，很多企業(yè)仍停留在社會責任信息披露層面，沒有開展更深入的制度建設和知識管理。

識別自身的社會影響是企業(yè)界定履責邊界、預防社會環(huán)境風險的必要步驟，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言這一步驟尤為重要。本次調研中，52%的企業(yè)未有效識別和管理自身的社會影響，而另外48%的企業(yè)雖然對自身影響有識別，但仍然缺乏對平臺可能存在的負面影響的系統(tǒng)認識和管理。

2019年銀行業(yè)企業(yè)社會責任榜解讀

2019年，銀行金融機構繼續(xù)推進金融供給側結構性改革，在保障戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的金融資源配置、平衡市場發(fā)展效率與安全、實現(xiàn)經(jīng)濟新舊動能轉化等方面發(fā)揮了重要作用。銀行金融機構作為現(xiàn)代經(jīng)濟體系的血脈，在經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮了關鍵作用，但在社會責任履行方面仍有較大的提升空間。本次榜單共調研50家大中型銀行，被調研銀行社會責任平均得分為43.31分（百分制），僅有7家銀行達到及格分數(shù)。

1.總體效益穩(wěn)中有升，金融科技帶來新動能

2019年，我國銀行業(yè)由重視“量”的高速增長逐步向重視“質”的增長轉變，總體效益呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的良好態(tài)勢，資產(chǎn)質量保持穩(wěn)健，抵御風險能力增強。上榜企業(yè)中，48%的企業(yè)凈利潤增長率超10%，50%的企業(yè)凈資產(chǎn)增長率超10%；74%的企業(yè)繳納稅費總額實現(xiàn)了增長；截至2019年底，80%的企業(yè)雇員總數(shù)比2018年上升。各項指標表明受調研銀行仍在持續(xù)成長。

同時金融科技成為銀行業(yè)數(shù)字化轉型的發(fā)動機。上榜企業(yè)中，2019年，8%的企業(yè)金融科技投入超100億元人民幣。據(jù)不完全統(tǒng)計，10家企業(yè)金融科技投入超過年度營業(yè)收入的2%。各大銀行通過智能服務解放繁瑣的前臺人工，用科學的風控數(shù)據(jù)模型代替?zhèn)鹘y(tǒng)風控模式，金融科技已逐步滲透到業(yè)務運營之中，成為轉型的核心驅動力之一。

2.重視合規(guī)體系建設，但違規(guī)行為仍大量出現(xiàn)

2019年，銀行業(yè)的“嚴監(jiān)管”政策進一步加強鞏固，據(jù)銀保監(jiān)會網(wǎng)站披露信息統(tǒng)計,2019年全年共開出1531張罰單和8.08億的罰款，嚴監(jiān)管的政策約束銀行業(yè)邁向穩(wěn)健發(fā)展。上榜企業(yè)中，94%的企業(yè)公開披露了合規(guī)體系，但只有24%的企業(yè)在2019年開展了守法合規(guī)培訓，其中18%的企業(yè)年度守法合規(guī)培訓超過100次；46%的企業(yè)開展了反洗錢培訓。

但是，銀行業(yè)的合規(guī)運營能力仍需加強，在2019年，4%的企業(yè)發(fā)生了貪腐事件，68%的企業(yè)因合規(guī)問題被監(jiān)管當局處罰或通報。從被罰原因來看，銀行業(yè)存在影子銀行、違規(guī)擔保、貸款實際用途管控不嚴格、授信業(yè)務違規(guī)、內控管理缺失等問題。

3.重視消費者基本權益，但忽視數(shù)據(jù)隱私保護

2019年，銀行業(yè)繼續(xù)通過完善流程、保障資源投入等措施履行消費者權益保護職責。在上榜企業(yè)中，42%的企業(yè)客戶滿意度在99%以上，70%的企業(yè)開展了金融知識普及活動，其中56%的企業(yè)年度金融知識普及活動超過1000次，但仍有4%的企業(yè)出現(xiàn)了產(chǎn)品與服務虛假宣傳被處罰的情況。

數(shù)據(jù)已經(jīng)成為銀行業(yè)的重要生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)安全已成為銀行安全保障核心，銀行業(yè)機構涉及眾多業(yè)務敏感數(shù)據(jù)，面臨著嚴峻的信息安全風險。上榜企業(yè)中，在消費者隱私保護方面，僅有56%的企業(yè)披露了消費者數(shù)據(jù)保護方面的制度和相關舉措。據(jù)銀保監(jiān)會公開信息統(tǒng)計，2019年有3家銀行因侵犯公民個人信息罪被處罰。

4.以綠色金融為抓手，帶動實體經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展

2019年，銀行業(yè)堅持綠色發(fā)展理念，將潛在的環(huán)境影響納入戰(zhàn)略決策及日常業(yè)務，開展電子化、線上化、無紙化的業(yè)務。在上榜企業(yè)中，14%的企業(yè)制定了綠色銀行發(fā)展戰(zhàn)略，46%的企業(yè)有引導客戶綠色消費的長期措施，28%的企業(yè)電子銀行業(yè)務量占比超95%。

銀行金融機構在實現(xiàn)自身快速發(fā)展的同時，積極通過綠色金融產(chǎn)品引導資金流向節(jié)約資源技術開發(fā)和生態(tài)環(huán)境保護產(chǎn)業(yè)，推出一系列綠色基金、綠色保險、綠色信托、綠色PPP、綠色租賃等新產(chǎn)品、新服務和新業(yè)態(tài)。在上榜企業(yè)中，90%的企業(yè)制定了綠色信貸管理辦法，其中，42%的企業(yè)2019年綠色信貸余額超10萬億元，24%的企業(yè)在2019年募集綠色債券超20億元。

5.重視履行員工責任，性別平等有待提高

銀行金融機構重視員工的培訓和福利，上榜企業(yè)均建立了完整的員工培訓發(fā)展計劃，2019年，64%的企業(yè)員工人均培訓超10小時，80%的企業(yè)年度員工福利人均投入超1萬元；在性別平等方面，36%的上榜企業(yè)女性高管比例超25%，說明銀行業(yè)在女性職業(yè)發(fā)展、女性領導力培養(yǎng)等方面需要進一步加大投入。

6.推動金融普惠，公益管理仍需提升

2019年，銀行業(yè)金融機構立足機會平等要求和商業(yè)可持續(xù)原則，深化數(shù)字技術與普惠金融服務的有序融合，聚焦深度貧困地區(qū)，從信貸資源投放、網(wǎng)點與服務終端布設、開展定點幫扶活動等方面有效激活脫貧效能。上榜企業(yè)中，28%的企業(yè)發(fā)放精準扶貧貸款余額超100億，32%的企業(yè)發(fā)放普惠貸款余額超1000億；48%的企業(yè)公益慈善投入超1000萬，但在公益管理方面，僅有22%的企業(yè)設立了專項公益基金，12%的企業(yè)建立了公益基金會，30%的企業(yè)有專項的公益規(guī)劃。

7.重視社會責任信息披露，但責任管理仍有差距

中國銀行業(yè)一直較為重視信息披露。在上榜企業(yè)中，38%的企業(yè)發(fā)布社會責任報告超過10年；但在社會責任管理層面仍有待提高，僅有36%的企業(yè)有社會責任專職人員，10%的企業(yè)有社會責任中長期專項規(guī)劃，26%的企業(yè)制定了社會責任專項管理制度，10%的企業(yè)開展了社會責任專項培訓，16%的企業(yè)加入了社會責任倡議，如“一帶一路”綠色投資原則、負責任銀行原則、赤道原則等。

2019年汽車行業(yè)企業(yè)社會責任榜解讀

雖然中國汽車行業(yè)整體步入調整期，但難能可貴的是，企業(yè)對于社會責任的積極思考和行動，依然沒有缺席。

2019年汽車行業(yè)社會責任調研聚焦汽車行業(yè)50家規(guī)?？壳暗钠髽I(yè)，在滿分100分的情況下，50家企業(yè)的平均分為38分，其中60分以上的企業(yè)有3家，70分以上企業(yè)2家。

1.行業(yè)進入調整期，經(jīng)濟指標整體得分較低

根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，2019年中國汽車銷量同比增速負增長8.2%；2020年上半年，中國汽車銷量同比下降16.9%。在調研的50家汽車企業(yè)中，有60%的企業(yè)2019年的凈利潤同比增速為負增長，另有52%的企業(yè)2019年的凈資產(chǎn)出現(xiàn)了同比負增長。

經(jīng)濟指標的不利，也拉低了汽車企業(yè)在榜單上的整體得分。當然，這也是受到全球汽車行業(yè)景氣度變化的影響。根據(jù)國際汽車制造商協(xié)會(OICA)的數(shù)據(jù)，自2013年到2017年，全球汽車銷量都保持了正增長，但是，從2018年開始進入負增長，2018年的同比增速為負增長1%，2019年則惡化至負增長4%。

2.重視合規(guī)體系建設但供應鏈社會責任需要提高

調研顯示，80%的企業(yè)建立了合規(guī)管理體系的情況，但是對供應鏈社會責任的重視程度需要提高。企業(yè)應該更加重視對供應商的社會責任要求，把供應商的社會責任表現(xiàn)作為合作的前提。但本次調研中，僅有54%的企業(yè)對供應商有相關社會責任要求，部分領先企業(yè)已開始對供應商的社會責任表現(xiàn)進行審核；此外，有10%的企業(yè)披露了2019年度針對一級供應商開展社會責任專項培訓的次數(shù)。

3.研發(fā)投入大，但以消費者為中心需落到實處

調研顯示，超過九成的企業(yè)都建立了產(chǎn)品質量管理體系；32%的企業(yè)（共16家）2019年度研發(fā)資金投入占營業(yè)收入比例超過3%以上，最高者達到8.44%，說明汽車企業(yè)對于研發(fā)工作重視程度高。另一方面，汽車企業(yè)消費者責任需要提升，調研期有30%的企業(yè)發(fā)生了消費者爭端事件、消費者投訴情況突出并被媒體報道。

4.綠色制造理念普及度高，新能源車受重視

調研發(fā)現(xiàn)，60%的企業(yè)披露了綠色制造制度舉措及相關工作情況；94%的企業(yè)建立了多種環(huán)境信息披露渠道。此外，傳統(tǒng)燃油車的碳排放對大氣環(huán)境造成傷害，新能源車可降低全球碳排放。此次調研發(fā)現(xiàn)，42%的企業(yè)披露了2019年的新能源車銷量數(shù)據(jù)或銷量占比數(shù)據(jù)，并且有18%的企業(yè)新能源車銷量占比超過10%。

5.重視員工福利，女性管理者比例低

調研顯示，汽車企業(yè)均建立了職業(yè)安全管理體系和安全生產(chǎn)制度，重視員工培訓，28%的企業(yè)2019年人均培訓時間超過10個小時，但女性管理者比例較低。在30家披露了女性管理者數(shù)量或比例的企業(yè)中，女性管理者比例平均為14.2%。受調研的企業(yè)比較重視員工福利投入，2019年，有18家企業(yè)（占36%）人均福利投入超過千元。

6.精準扶貧投入差異大，公益慈善活動表現(xiàn)積極

調研顯示，有56%的企業(yè)披露了精準扶貧工作內容或者投入的金額，但企業(yè)精準扶貧工作投入資金參差不齊，2019年投入金額從2.4億元到40萬元不等，差異明顯。另外，除了精準扶貧工作，企業(yè)在其他慈善及公益活動方面也表現(xiàn)較好，汽車企業(yè)積極開展鄉(xiāng)村教育、道路安全、植樹造林、志愿服務等公益活動。

7.企業(yè)社會責任治理存在提高空間

汽車企業(yè)社會責任組織體系建設存在提高空間。調研顯示，僅有38%的企業(yè)成立了社會責任管理委員會或者設立了企業(yè)社會責任工作小組；另有4%的企業(yè)雖未成立委員會但在內部設立了企業(yè)社會責任專崗。在社會責任規(guī)劃方面，大部分企業(yè)沒有制定社會責任專項規(guī)劃。調研顯示，僅有12%的企業(yè)制定了社會責任專項規(guī)劃；另外有12%的企業(yè)制定了公益類、扶貧類規(guī)劃。

啟示與建議

通過對行業(yè)關鍵社會責任議題進行調研和分析，可以看出，房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、銀行和汽車四大行業(yè)的社會責任具有如下特點：

一是行業(yè)頭部企業(yè)的社會責任意識逐步增強，更加重視社會責任落地的人力保障、組織保障和資金保障；二是行業(yè)社會責任薄弱環(huán)節(jié)明顯，如房地產(chǎn)行業(yè)的安全管理、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)平臺治理、銀行業(yè)守法合規(guī)成為社會責任缺失的重點領域；三是新興社會議題不斷出現(xiàn)，需要企業(yè)用社會責任思維快速應對，如科技金融、隱私保護、綠色地產(chǎn)、新能源汽車等，這些新興議題既是對企業(yè)社會責任工作的挑戰(zhàn)，也是企業(yè)未來可持續(xù)發(fā)展的機遇。

2020年，新冠肺炎疫情的蔓延對各行業(yè)均產(chǎn)生了重大影響，也必將影響企業(yè)履行社會責任的方式與資源投入。對房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、銀行和汽車四大行業(yè)未來履行社會責任建議如下：

一是守法合規(guī)經(jīng)營，堅守企業(yè)經(jīng)營底線，減少并杜絕違法違規(guī)事件發(fā)生；二是作為對國民經(jīng)濟和人民美好生活需求有重大影響的行業(yè)，需要識別自身經(jīng)營對經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的影響，從更長遠、更宏觀的視角理解自身的社會角色和社會價值；三是關注行業(yè)關鍵社會責任議題，并針對性制定長遠社會責任戰(zhàn)略和規(guī)劃。