大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建

成詩淼

內(nèi)容摘要 我國計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)已經(jīng)處于飛速發(fā)展階段，而隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷取得重大成果，企業(yè)集團(tuán)面臨著競爭日益激烈的行業(yè)市場，需要做好規(guī)劃與改革，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建可以有效地提高企業(yè)的管理水平和業(yè)務(wù)能力，使企業(yè)集團(tuán)在嚴(yán)峻的局勢下保持持續(xù)發(fā)展。文章從多方面進(jìn)行闡述，針對大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的創(chuàng)建提供了幾點(diǎn)論述。

關(guān)鍵字 大數(shù)據(jù)時(shí)代 企業(yè)集團(tuán) 財(cái)務(wù)共享服務(wù)

1 引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以說是針對財(cái)務(wù)管理發(fā)展出來的一種新型管理模式，在信息化、數(shù)字化的時(shí)代背景下，創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展來講是非常必要的。但是，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)建立過程中許多企業(yè)遇到了較為嚴(yán)重的幾點(diǎn)問題，發(fā)展還處于初級階段，所以需要在創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式時(shí)對其產(chǎn)生的問題進(jìn)行有效的解決，推進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，助力企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念

2.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)

傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)就是單指數(shù)字和相關(guān)符號，而隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)已經(jīng)不再僅僅指數(shù)字和符號了，而是已經(jīng)變成了一個(gè)寬泛的概念，其包含文字、數(shù)字、符號、文本、音頻、圖像、視頻等一切可以上傳到網(wǎng)絡(luò)中的信息，而在全球化與技術(shù)高速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)已經(jīng)呈爆炸式增長，所以大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。大數(shù)據(jù)技術(shù)就是為了處理當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)的一類技術(shù)，該技術(shù)面對類型多樣、來源多樣的眾多數(shù)據(jù)，采取挖掘、處理、分析、存儲等措施，為相關(guān)部門或企業(yè)提供有效的信息支持，幫助其了解大眾的需求和調(diào)整自身的運(yùn)營策略。目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)在政府部門和各行各業(yè)中已被廣泛應(yīng)用[1]。

2.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是針對大型企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理模式，這是因?yàn)?，大型企業(yè)集團(tuán)往往擁有多個(gè)下轄部門和各自的財(cái)務(wù)管理單位，所以在以往的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作中常常會出現(xiàn)分散式的財(cái)務(wù)規(guī)劃與管理，這并不利于企業(yè)的財(cái)政核算與支出規(guī)劃，長時(shí)間如此會導(dǎo)致企業(yè)的成本增多，經(jīng)濟(jì)效益受損。面對上述問題，在20世紀(jì)80年代國外就已經(jīng)提出了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念，是指利用信息化技術(shù)來構(gòu)建一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺，專門用于收集企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門與項(xiàng)目的財(cái)務(wù)信息，對各項(xiàng)財(cái)政支出進(jìn)行統(tǒng)籌性的管理。在目前的經(jīng)濟(jì)形勢下，利用財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以有效地提高企業(yè)的運(yùn)行效率，減少在財(cái)務(wù)方面的人工資源浪費(fèi)，對企業(yè)內(nèi)部的整體運(yùn)營情況進(jìn)行優(yōu)化[2]。

2.3 財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)應(yīng)用的重要性

隨著經(jīng)濟(jì)逐漸放緩，各分支財(cái)務(wù)部門面對的競爭壓力越來越大，會為了自己的發(fā)展利益而動用企業(yè)的資源，在企業(yè)內(nèi)應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以保證企業(yè)在目前競爭激烈且尚不樂觀的國際經(jīng)濟(jì)形勢中保持發(fā)展，提高財(cái)務(wù)管理的水平。應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以有效地促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，建立起高效率的企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺，可以對成本和資金流進(jìn)行有效的核算和匯總，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的特點(diǎn)

3.1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心特點(diǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)建立起來的統(tǒng)一組織，是對企業(yè)內(nèi)部管理和外部業(yè)務(wù)的重復(fù)、簡單性工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，并集中進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)模性的經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)變，并提高企業(yè)的管理能力、降低經(jīng)濟(jì)成本、提升企業(yè)價(jià)值。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有規(guī)?；?、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、服務(wù)化五個(gè)方面的特點(diǎn)。規(guī)?；菍唵喂ぷ鞯囊?guī)范;專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化是指對財(cái)務(wù)工作的細(xì)化及更加專業(yè)的財(cái)務(wù)服務(wù)，并且對其流程進(jìn)行數(shù)據(jù)口徑的統(tǒng)一;信息化是指對財(cái)務(wù)信息的高度處理與分析;服務(wù)化是指對企業(yè)提供高效高質(zhì)的財(cái)會服務(wù)[3]。

3.2 財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建要點(diǎn)——集團(tuán)支持

財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建離不開企業(yè)集團(tuán)管理層的大力支持，因?yàn)樵撈脚_涵蓋了企業(yè)的各方面財(cái)務(wù)，是一項(xiàng)耗時(shí)較長，投入資源較大且短期內(nèi)并不會帶來明顯收益的工作，并且在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立起來之后，因?yàn)槠鋵ぷ鳡顟B(tài)的一系列規(guī)范導(dǎo)致了在剛開始使用的一段期間員工無法適應(yīng)，對其生活與工作狀態(tài)造成了較大的沖擊，導(dǎo)致內(nèi)部管理和外部業(yè)務(wù)工作的溝通不暢。所以，必須要有集團(tuán)管理層的支持才可以構(gòu)建。

3.3 財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建要點(diǎn)——共享內(nèi)容規(guī)劃

在對企業(yè)進(jìn)行共享服務(wù)時(shí)，因?yàn)樯婕傲似髽I(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)變化與權(quán)益分配的問題，是需要由點(diǎn)到面一一進(jìn)行的，所以要對其進(jìn)行試點(diǎn)的建設(shè)，先建立起一個(gè)試運(yùn)行的樣本，逐步推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)。在試點(diǎn)公司的選擇上，應(yīng)該選擇交通較方便和已經(jīng)有一定信息化基礎(chǔ)的公司。

3.4 財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建要點(diǎn)——財(cái)務(wù)流程再造

因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心的實(shí)質(zhì)還是建立一種新的財(cái)務(wù)管理模式，實(shí)際上就是對現(xiàn)有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的過程，所以要求試點(diǎn)企業(yè)對其現(xiàn)有的財(cái)務(wù)工作與財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析和了解，充分地收集財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行分解和細(xì)化，在原有的制度上能夠找到業(yè)務(wù)中的不足與漏洞并加以規(guī)范。財(cái)務(wù)流程再造是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)重點(diǎn)，不僅是業(yè)務(wù)流程的重新制定，更是制度上的一大變革。

3.5 財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建要點(diǎn)——集成信息系統(tǒng)

財(cái)務(wù)共享中心的技術(shù)基礎(chǔ)就是信息系統(tǒng)的高度集成，其是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)轉(zhuǎn)核心。一般來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心包含企業(yè)的ERP系統(tǒng)與影響管理系統(tǒng)，在建設(shè)過程中需要保證集成信息系統(tǒng)可以將不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接起來，從業(yè)務(wù)前端獲取有用的數(shù)據(jù)并在不同的業(yè)務(wù)之間分享數(shù)據(jù)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的協(xié)調(diào)進(jìn)行。另外，需要有較高的線上審批率來簡化線下的流程步驟，并且要求系統(tǒng)穩(wěn)定，在職工的使用過程中要求其容錯(cuò)率高，安全性能好，實(shí)現(xiàn)報(bào)賬、審核、管理的自動化。

3.6 財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建要點(diǎn)——辦公地點(diǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的辦公地點(diǎn)是共享目的與企業(yè)戰(zhàn)略投資的關(guān)鍵，因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)中心要實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略，找到其中心定位，決定其規(guī)模的大小和運(yùn)營的模式，所以需要以人才的質(zhì)量與數(shù)量、薪資能力、稅務(wù)等來決定辦公地點(diǎn)，需要按照具體的情況來判斷，盡量滿足所有的選擇要點(diǎn)。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素

4.1 企業(yè)管理層沒有正確認(rèn)識到財(cái)務(wù)共享服務(wù)

在新時(shí)代下，大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是具有劃時(shí)代意義的，對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。但是，目前存在一批企業(yè)并沒有正確地認(rèn)識到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理念，也沒有切身體會和意識到財(cái)務(wù)共享服務(wù)的作用，反倒是有較多的企業(yè)管理層人員認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)只是單純地整合財(cái)務(wù)管理信息和數(shù)據(jù)，并沒有考慮到財(cái)務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)效率的影響，這種片面的理解使財(cái)務(wù)共享服務(wù)無法很好地應(yīng)用在企業(yè)中[4]。

4.2 企業(yè)并沒有很好地實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)

因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)的建設(shè)面較廣，所以企業(yè)往往因?yàn)榻ㄔO(shè)不全面和理念的不完善導(dǎo)致其雖然開展了財(cái)務(wù)共享服務(wù)工作，但是在實(shí)際業(yè)務(wù)與工作中并沒有很好地圍繞財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理念核心進(jìn)行，在業(yè)務(wù)處理和內(nèi)部組織上很多企業(yè)依然采用原有的那一套流程，實(shí)行疊床架屋的垂直型組織結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)共享服務(wù)無法充分地發(fā)揮其作用。

4.3 財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)缺乏安全保障

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的傳輸和分析處理都是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來進(jìn)行的，這就導(dǎo)致了可能相對于平常業(yè)務(wù)來說，其安全性能較低。對于其開放性和關(guān)聯(lián)性等特點(diǎn)，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的過程中要謹(jǐn)慎小心，不然很容易造成很大的信息漏洞，導(dǎo)致商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)上的機(jī)密泄露，最終嚴(yán)重危害到企業(yè)的自身利益。

5 大數(shù)據(jù)時(shí)代下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有效運(yùn)行的保障措施

5.1 企業(yè)管理層充分意識到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要性

企業(yè)管理層必須充分地認(rèn)識到財(cái)務(wù)共享服務(wù)可以為企業(yè)帶來的長遠(yuǎn)發(fā)展與戰(zhàn)略優(yōu)勢，在對企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)時(shí)，要做好規(guī)劃工作，從企業(yè)集團(tuán)運(yùn)作的各個(gè)領(lǐng)域、地區(qū)、子公司、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、工作流程等全面涵蓋，保證企業(yè)良好運(yùn)作。另外，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)人員需要注重企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)，對其組織結(jié)構(gòu)與規(guī)章制度方面進(jìn)行調(diào)整和設(shè)計(jì)。在構(gòu)建好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后要依照新規(guī)定來進(jìn)行一段時(shí)間內(nèi)的投資價(jià)值與預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的順利建設(shè)。

5.2 創(chuàng)新信息系統(tǒng)，制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第一，企業(yè)要建立財(cái)務(wù)一體化信息系統(tǒng)，展開對分屬公司和本部公司的高度管理，打消因?yàn)榫嚯x問題導(dǎo)致的各主、子公司之間的溝通壁壘，優(yōu)化信息的傳輸流程，防止信息傳輸因?yàn)椴豁槙硨?dǎo)致的信息落差。第二，企業(yè)需要利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)，對財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)自動檢索、收集、整合、利用和管理，提升工作效率，避免財(cái)務(wù)資源的浪費(fèi)。

5.3 確定風(fēng)險(xiǎn)評估制度

在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)，企業(yè)需要對該中心所挖掘和采集到的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，并儲存和分類，使其成為企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)，保護(hù)企業(yè)的正常發(fā)展利益。企業(yè)的管理層與決策層需要根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供的數(shù)據(jù)支持來制定戰(zhàn)略，這也是企業(yè)是否決定要擴(kuò)大規(guī)模、加強(qiáng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)砝碼。在貿(mào)易中，利用上述數(shù)據(jù)來決定是否需要擴(kuò)大企業(yè)的開支，并可以在此基礎(chǔ)上優(yōu)化企業(yè)的開支制度，節(jié)省成本[5]。

5.4 提高工作人員的專業(yè)技能

成功地建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)離不開工作人員的專業(yè)能力與工作態(tài)度，所以一定要做好員工培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)格檢查和提高對招聘人員的要求，在選擇員工時(shí)要根據(jù)員工的專業(yè)知識體系、專業(yè)技能、個(gè)人素質(zhì)等方面進(jìn)行，對員工的培訓(xùn)要包括業(yè)務(wù)和素質(zhì)兩方面能力，提高其業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，使其能夠解決財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后所遇到的各項(xiàng)問題。對財(cái)務(wù)工作人員進(jìn)行定期的考核，確保其能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的環(huán)境和行業(yè)內(nèi)局勢有較深刻的理解和判斷，這也有利于提高財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量與效率。

6 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)為了應(yīng)對時(shí)代的發(fā)展及行業(yè)內(nèi)的激烈競爭，需要充分地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，配合各項(xiàng)管理指標(biāo)與計(jì)算機(jī)技術(shù)建立起財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，對工作人員進(jìn)行有效的管理，提高企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)工作的效率與質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的全面提升。

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