疫情期間企業(yè)如何開(kāi)展應(yīng)急管理

王妍

今年以來(lái)，疫情肆虐，各行各業(yè)都遭遇了極大的困難和挑戰(zhàn)。為了控制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的擴(kuò)散，我國(guó)政府出臺(tái)了一系列的政策和措施，改進(jìn)和加強(qiáng)防控工作。中國(guó)企業(yè)也在防控新型冠狀病毒感染的關(guān)鍵期開(kāi)始有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至今年4月，國(guó)資委數(shù)據(jù)顯示全國(guó)企業(yè)復(fù)工情況良好，88%的企業(yè)已全面復(fù)工。而其他未全面復(fù)工企業(yè)大多已部分復(fù)工（71%）或遠(yuǎn)程值班（21%）。在全球范圍內(nèi)，中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)依然顯示出相當(dāng)強(qiáng)的韌性。但是，企業(yè)受疫情的影響也是極為嚴(yán)重的。只有一半（51%）企業(yè)認(rèn)為自己進(jìn)入相對(duì)正常的生產(chǎn)狀態(tài)。最大的問(wèn)題是訂單減少，涉及65%的企業(yè)。此外，供應(yīng)鏈不協(xié)同（15%）、員工無(wú)法正常上班（25%），都導(dǎo)致生產(chǎn)未能恢復(fù)。這種狀況充分說(shuō)明，我國(guó)企業(yè)必須加強(qiáng)疫情期間的應(yīng)急管理。

什么是企業(yè)應(yīng)急管理

在討論疫情期間的企業(yè)應(yīng)急管理問(wèn)題之前，我們首先要明確一個(gè)概念，到底什么是企業(yè)應(yīng)急管理。

學(xué)術(shù)上講，企業(yè)應(yīng)急管理是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的各種安全生產(chǎn)事故和可能給企業(yè)帶來(lái)人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的各種外部突發(fā)公共事件，以及企業(yè)可能給社會(huì)帶來(lái)?yè)p害的各類(lèi)突發(fā)公共事件的預(yù)防、處置和恢復(fù)重建等工作，是企業(yè)管理的重要組成部分，也是全市應(yīng)急管理工作的重要組成部分。加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)急管理是提高企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)和應(yīng)急處置能力、減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的重要措施，也是企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求和社會(huì)責(zé)任。

認(rèn)識(shí)企業(yè)應(yīng)急管理，應(yīng)在認(rèn)識(shí)一般應(yīng)急管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步具體到企業(yè)的特質(zhì)，按照企業(yè)突發(fā)事件引發(fā)的原因、企業(yè)突發(fā)事件活動(dòng)的地點(diǎn)和范圍、企業(yè)應(yīng)急活動(dòng)的動(dòng)因等對(duì)企業(yè)應(yīng)急管理作出分析。

1.按照企業(yè)突發(fā)事件引發(fā)的原因分類(lèi)

（1）由公共事件引發(fā)的企業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)急管理。即由自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會(huì)安全等四類(lèi)公共事件引發(fā)的企業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)急管理活動(dòng)。如此認(rèn)識(shí)，既明確了企業(yè)突發(fā)事件與社會(huì)突發(fā)事件的統(tǒng)一性、聯(lián)系性，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了企業(yè)突發(fā)事件的特殊性、獨(dú)立性，從而為企業(yè)的應(yīng)急管理活動(dòng)提供清晰思路和依據(jù)。

（2）由企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理引發(fā)的企業(yè)突發(fā)事件的應(yīng)急管理?？煞譃閼?zhàn)略類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急管理和業(yè)務(wù)類(lèi)突發(fā)事件的應(yīng)急管理。如此認(rèn)識(shí)和分析、界定，為企業(yè)應(yīng)急分清層次，適宜、及時(shí)地調(diào)度力量奠定了基礎(chǔ)。

2.按照企業(yè)突發(fā)事件活動(dòng)的地點(diǎn)和范圍分類(lèi)

企業(yè)從事應(yīng)急活動(dòng)的范疇，主要表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)、外兩大領(lǐng)域。

（1）企業(yè)內(nèi)部突發(fā)事件的應(yīng)急。就企業(yè)總體來(lái)說(shuō)，這是企業(yè)應(yīng)急活動(dòng)的主要內(nèi)容和重點(diǎn)所在。不論從企業(yè)自身利益來(lái)說(shuō)，還是從社會(huì)利益來(lái)看，企業(yè)應(yīng)首先盡力保障自身的生產(chǎn)安全、經(jīng)營(yíng)安全，這是首當(dāng)其沖的要?jiǎng)?wù)。就企業(yè)應(yīng)急的內(nèi)容來(lái)說(shuō)，不僅包含一般企業(yè)都存在的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急，以及自然災(zāi)害、衛(wèi)生防疫、群體性事件所引發(fā)的突發(fā)事件的應(yīng)急，還包含企業(yè)內(nèi)外部不良因素引發(fā)或?qū)е碌钠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)緊急事件的應(yīng)對(duì)。

企業(yè)內(nèi)部事故災(zāi)難應(yīng)對(duì)所調(diào)動(dòng)的力量，首先是企業(yè)自身?yè)碛械膽?yīng)急力量;若內(nèi)部力量不足，再考慮企業(yè)外部力量，其他企業(yè)或社會(huì)救援力量等。依靠企業(yè)內(nèi)部力量，將事故及時(shí)、有效地消滅在企業(yè)內(nèi)部，沒(méi)有對(duì)社會(huì)造成不良影響、傷害，即應(yīng)歸屬為企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急。否則，即上升為政府應(yīng)急、社會(huì)應(yīng)急了。

（2）企業(yè)外部突發(fā)事件的應(yīng)急。突發(fā)事件發(fā)生在企業(yè)的外部，即屬于其他企業(yè)、單位或社會(huì)其他方面所屬范疇出現(xiàn)緊急事故災(zāi)難，企業(yè)出動(dòng)救援力量前往救援，從事的應(yīng)急。如我省安慶石化公司、兩淮煤炭公司等，出動(dòng)下屬的專(zhuān)業(yè)應(yīng)急救援大隊(duì)為外單位應(yīng)急。顯然，這其中可分為主動(dòng)應(yīng)急救援和應(yīng)招應(yīng)急救援兩種。

3.按照企業(yè)應(yīng)急活動(dòng)的動(dòng)因分類(lèi)

（1）企業(yè)應(yīng)對(duì)自身突發(fā)事件的應(yīng)急。企業(yè)自身發(fā)生突發(fā)事件，最有效、最快捷的應(yīng)對(duì)，還是建立在自身應(yīng)急能力的基礎(chǔ)上。這里，要強(qiáng)調(diào)破除兩種不正確的思想和行為：其一，盲目的安全感?？傆X(jué)得突發(fā)事件不會(huì)降臨到自己頭上，自己是不存在安全問(wèn)題的。其二，懶漢的依賴(lài)心?？傉J(rèn)為有依賴(lài)、有靠山，即使有了問(wèn)題，向政府、向社會(huì)求助就是了。以致事前無(wú)準(zhǔn)備、無(wú)防范，遇事陷入混亂，使本來(lái)可以防范、可以化解的小事故，錯(cuò)失時(shí)機(jī)，惡化為失控的大事件。

（2）企業(yè)接受政府指令或求救信息的對(duì)外應(yīng)急。企業(yè)既要做好自身應(yīng)急，還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，接受政府指令或其他發(fā)生應(yīng)急事件的企業(yè)、單位的求助，及時(shí)地給予人力、物力或技術(shù)等的救助。這是企業(yè)公民、優(yōu)秀企業(yè)價(jià)值的一種重要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容。

（3）企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)交易的對(duì)外應(yīng)急。政府（或有關(guān)企業(yè)、單位等）外包某種應(yīng)急救援服務(wù)，企業(yè)以自身的某種特長(zhǎng)（如產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)力量或器材、設(shè)備等），在發(fā)包方（或其他需求方）需要時(shí)，依據(jù)事先簽訂的市場(chǎng)交易合同（或求救信息等），予以提供應(yīng)急服務(wù)，事后按照市場(chǎng)交易規(guī)律、價(jià)格等結(jié)算費(fèi)用的，即為之。

企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)交易而進(jìn)行的應(yīng)急，基本上也可歸屬為企業(yè)外部應(yīng)急。但它是運(yùn)用市場(chǎng)交換規(guī)律而進(jìn)行的一種應(yīng)急活動(dòng)，與一般無(wú)償救援，或全部政府埋單不同。認(rèn)真研究把握其內(nèi)含規(guī)律，這對(duì)發(fā)展我國(guó)應(yīng)急市場(chǎng)、應(yīng)急產(chǎn)業(yè)，在運(yùn)用政府、社會(huì)應(yīng)急手段的同時(shí)，提升運(yùn)用市場(chǎng)手段的能力、水平，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)應(yīng)急、規(guī)范應(yīng)急，具有積極、深遠(yuǎn)的價(jià)值。

疫情期間企業(yè)應(yīng)急管理措施

按上述分析，疫情期間，企業(yè)既要做到應(yīng)對(duì)重大公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急管理，又要做到接受政府指令、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。只有落實(shí)好各項(xiàng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理工作，企業(yè)才能打贏疫情防控和生產(chǎn)安全雙重戰(zhàn)役。

1.完善制度、落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任

關(guān)于建立應(yīng)急響應(yīng)制度，國(guó)家《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第22條規(guī)定，所有單位應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，定期檢查本單位各項(xiàng)安全防范措施的落實(shí)情況，及時(shí)消除事故隱患。《安全生產(chǎn)法》第38條也規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)建立健全生產(chǎn)安全事故隱患排查治理制度，采取技術(shù)、管理措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患。

因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，針對(duì)本次疫情的應(yīng)急管理，盡管說(shuō)時(shí)間很緊，但首先還是應(yīng)該盡可能從制度上進(jìn)行構(gòu)建和完善，具體來(lái)說(shuō)包括：以法人領(lǐng)導(dǎo)層為表率，建立專(zhuān)職疫情防控工作小組（機(jī)構(gòu)），構(gòu)建應(yīng)急管理工作的體制，確定主管責(zé)任人員以及小組成員的相關(guān)職責(zé)，加強(qiáng)復(fù)工安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理的組織領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任，以進(jìn)行平時(shí)的防范和緊急事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)。事先預(yù)想企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中可能發(fā)生的情況，并按緊急程度進(jìn)行區(qū)分后制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。定時(shí)進(jìn)行隱患排查、登記，及時(shí)了解企業(yè)日?？赡艽嬖诘碾[患信息。

2.加強(qiáng)員工健康管理

企業(yè)要建立員工健康檔案，落實(shí)每日動(dòng)態(tài)登記制度，及時(shí)掌握員工健康信息。實(shí)施員工分類(lèi)管理，優(yōu)先安排疫情輕微地區(qū)的員工復(fù)工;對(duì)疫情高發(fā)地區(qū)返崗人員或與疫情高發(fā)地區(qū)人員有接觸史的人員，嚴(yán)格落實(shí)14日留觀，經(jīng)觀察無(wú)不適癥狀后方可安排上崗;對(duì)外地返工人員，由企業(yè)安排防疫專(zhuān)管員，對(duì)其實(shí)施14天自我觀察和醫(yī)學(xué)隨訪，觀察期間無(wú)發(fā)熱、乏力、咳嗽等不適癥狀的，在落實(shí)防控措施基礎(chǔ)上可以上崗，但應(yīng)避免隨意與生產(chǎn)、生活無(wú)關(guān)人員接觸。如員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、咳嗽等不適癥狀，應(yīng)立即報(bào)告，并到指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

3.掌握信息及時(shí)通報(bào)

國(guó)家《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測(cè)信息報(bào)告管理辦法》第7條規(guī)定，任何單位和個(gè)人必須按照規(guī)定及時(shí)如實(shí)報(bào)告突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情信息，不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)。同法第20條規(guī)定，有關(guān)單位發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)在2小時(shí)內(nèi)向所在地縣級(jí)人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。

因此，企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，在健全應(yīng)急管理制度的基礎(chǔ)上，在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)還應(yīng)做好以下工作：

成立專(zhuān)門(mén)應(yīng)對(duì)小組負(fù)責(zé)收集、整理相關(guān)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并掌握相關(guān)的安全隱患存在的事實(shí)。例如，在本次新冠疫情防控期間，企業(yè)應(yīng)及時(shí)全面統(tǒng)計(jì)員工休假期間的出行情況，對(duì)包括日期、行程、接觸人員等在內(nèi)的重要信息統(tǒng)計(jì)整理。

密切關(guān)注國(guó)家及地方的各項(xiàng)應(yīng)急管理政策和指引，將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部預(yù)防及應(yīng)急指導(dǎo)方針并加以落實(shí)。例如，在本次新冠疫情防控期間，企業(yè)應(yīng)整合所收集的相關(guān)信息后分析可能存在感染風(fēng)險(xiǎn)的人員，提出自行隔離或其他相應(yīng)的處理建議，并指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門(mén)采取相應(yīng)工作調(diào)整措施，根據(jù)需要制定防控期間企業(yè)的其他應(yīng)對(duì)策略。設(shè)置企業(yè)內(nèi)部通報(bào)窗口，鼓勵(lì)企業(yè)員工對(duì)于相關(guān)信息進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。

在收集前述信息后，應(yīng)及時(shí)如實(shí)向應(yīng)急管理等部門(mén)進(jìn)行報(bào)送，切忌瞞報(bào)或緩報(bào)等行為，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。針對(duì)需要被醫(yī)學(xué)觀察隔離的人員，進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并切實(shí)地保障其權(quán)益，避免引發(fā)對(duì)抗情緒或糾紛，影響企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。

此外，對(duì)于具體的上報(bào)部門(mén)，我們理解因?yàn)楸敬涡鹿谝咔橐环矫鎸儆诠残l(wèi)生事件，但是同時(shí)也屬于企業(yè)的安全生產(chǎn)事故隱患，所以，除非當(dāng)?shù)卣辛硇兄笇?dǎo)措施，企業(yè)通常需同時(shí)向衛(wèi)生行政部門(mén)以及應(yīng)急管理部門(mén)報(bào)告。

4.保障防控物資儲(chǔ)備

企業(yè)應(yīng)配備口罩、消毒液、洗手液、橡膠手套、溫度計(jì)、應(yīng)急藥品等必需的防疫物資，保障疫情期間企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工勞動(dòng)作業(yè)基本的防護(hù)與應(yīng)急處置需求。因此，企業(yè)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)資金，確保安全生產(chǎn)方面的增改擴(kuò)建任務(wù)和相應(yīng)的應(yīng)急投入。

5.設(shè)置隔離觀察場(chǎng)所

有集體宿舍或有條件的企業(yè)要配置一定數(shù)量的隔離觀察室或隔離觀察場(chǎng)所，自有工業(yè)園區(qū)的單位宜統(tǒng)一設(shè)置符合要求的隔離觀察場(chǎng)所。隔離區(qū)應(yīng)選擇遠(yuǎn)離人群密集區(qū)、相對(duì)獨(dú)立，并與周?chē)ㄖ幸欢ǖ木嚯x、處于周?chē)ㄖＤ觑L(fēng)向的下風(fēng)向位置。

6.規(guī)范人員進(jìn)出管理

疫情期間，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定員工出入管理制度，有條件的企業(yè)應(yīng)實(shí)行分時(shí)段、分批次錯(cuò)峰上下班。在企業(yè)入口處設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，上下班時(shí)對(duì)員工進(jìn)行體溫測(cè)量，體溫未超過(guò)37. 2°C 的方可進(jìn)出廠區(qū)。除日常生產(chǎn)、生活需要外，盡量減少員工外出;確需外出的，往返均須進(jìn)行體溫測(cè)量，且必須登記去向和行程路線。盡量減少不必要的人員進(jìn)出廠區(qū)、宿舍區(qū)，加強(qiáng)對(duì)來(lái)訪人員體溫檢測(cè)、佩戴口罩和登記等管理工作。

7.做好作業(yè)場(chǎng)所防護(hù)

企業(yè)在疫情期間應(yīng)當(dāng)保持車(chē)間等作業(yè)、辦公場(chǎng)所環(huán)境清潔、通風(fēng)，每日定期對(duì)作業(yè)、辦公場(chǎng)所和人員集中區(qū)域進(jìn)行消殺防疫，對(duì)即將恢復(fù)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面消殺和深入的檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)電、水、氣、安全防護(hù)、設(shè)備狀態(tài)、勞保用品、消防等的落實(shí)情況進(jìn)行檢查。采用相關(guān)消毒劑（84消毒液、酒精等）進(jìn)行消毒處理的區(qū)域，禁止出現(xiàn)明火。

8.加強(qiáng)員工就餐管理

規(guī)范食堂衛(wèi)生及從業(yè)人員健康管理，確保食品安全、用餐安全。對(duì)職工用餐引導(dǎo)采用分時(shí)錯(cuò)峰隔座就餐或盒飯送餐方式，確需采用集體就餐的，用餐時(shí)不相互交談，盡可能實(shí)行配餐制，避免人員密集就餐。未設(shè)立食堂的企業(yè)，可選擇符合條件的賓館、酒店提供訂制供餐服務(wù)。

9.做好宿舍居家防護(hù)工作

企業(yè)安排住宿的，加強(qiáng)值班值守，加強(qiáng)宿舍人員出入管理，加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生巡查，保持宿舍清潔、通風(fēng)，衛(wèi)生間等公共區(qū)域每日定時(shí)消毒，配備洗手液等防范物品。員工在外居住的，企業(yè)要督促員工做好個(gè)人及家人防護(hù)措施，納入社區(qū)統(tǒng)一管理。加強(qiáng)生活垃圾管理，集中統(tǒng)一分類(lèi)處理。

10.盡量減少員工聚集

疫情期間，企業(yè)不召開(kāi)員工大會(huì)、集中培訓(xùn)等人員聚集活動(dòng)，盡量采取遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、電子郵件等交流形式，最大限度減少大型聚集性室內(nèi)活動(dòng)，減少員工省外出差，嚴(yán)防交叉感染。員工之間不握手、不遞煙、不遞茶水、不聚餐，不聚眾打牌打麻將，不參加聚集性活動(dòng)。

11.強(qiáng)化交通出行防護(hù)

分類(lèi)引導(dǎo)返廠員工錯(cuò)峰出行，分批有序到崗。通過(guò)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包車(chē)方式返程的員工，行前14天內(nèi)和在途沒(méi)有相關(guān)癥狀的要盡快復(fù)工。鼓勵(lì)員工步行、騎車(chē)或乘坐私家車(chē)上下班，有條件的企業(yè)安排車(chē)輛接送員工上下班，做好車(chē)輛預(yù)防性消毒。員工確需乘坐公共交通工具的，應(yīng)佩戴口罩，盡量避免用手觸摸車(chē)上物品。

12.加大宣傳教育力度

企業(yè)要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯眼位置懸掛疫情防控宣傳條幅、張貼通告，向員工發(fā)放健康防護(hù)手冊(cè)等疫情防控資料，加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳教育，動(dòng)員全員參與應(yīng)對(duì)疫情，加強(qiáng)群防群治。在不聚集的前提下，可以采取線上的方式對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行應(yīng)急管理知識(shí)的相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。

13.加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的一個(gè)永恒主題，在防疫期間，企業(yè)管理者必須清醒的認(rèn)識(shí)到：安全生產(chǎn)仍存在許多深層問(wèn)題有待解決，安全工作必須常抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴，要在嚴(yán)格管理狠抓落實(shí)上下功夫。因此，企業(yè)必須認(rèn)真履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)易燃易爆品（含酒精消毒用品）、有毒有害等作業(yè)場(chǎng)所監(jiān)測(cè)防護(hù)，強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整治，加強(qiáng)新招錄人員、轉(zhuǎn)崗換崗人員和休假?gòu)?fù)工人員安全培訓(xùn)，防止人少事多、忙中出亂，確保不發(fā)生生產(chǎn)安全事故和疫情擴(kuò)散事件。

14.強(qiáng)化應(yīng)急處置工作

關(guān)于企業(yè)的應(yīng)急處置措施，《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第56條規(guī)定，受到自然災(zāi)害危害或者發(fā)生事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件的單位，應(yīng)當(dāng)立即組織本單位應(yīng)急救援隊(duì)伍和工作人員營(yíng)救受害人員，疏散、撤離、安置受到威脅的人員，控制危險(xiǎn)源，標(biāo)明危險(xiǎn)區(qū)域，封鎖危險(xiǎn)場(chǎng)所，并采取其他防止危害擴(kuò)大的必要措施，同時(shí)向所在地縣級(jí)人民政府報(bào)告。因此，企業(yè)必須嚴(yán)格遵照《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，以及國(guó)家地方有關(guān)“防控新型冠狀病毒”政策規(guī)定要求。一旦發(fā)生疫情，務(wù)必采取以下措施：

首先，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。企業(yè)要堅(jiān)持“四早”原則，對(duì)企業(yè)疫情第一時(shí)間響應(yīng)、第一時(shí)間處置，最大限度降低疫情對(duì)企業(yè)的影響，確保員工生命安全和身體健康。接到疾控部門(mén)對(duì)員工為確診、疑似病例通報(bào)后，企業(yè)應(yīng)對(duì)患者所在車(chē)間（班組或內(nèi)設(shè)部室）、宿舍等辦公生活場(chǎng)所進(jìn)行封閉管理，并在政府疾控部門(mén)的指導(dǎo)下進(jìn)行消毒處理。

其次，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)學(xué)觀察措施。密切接觸者交由社區(qū)（村居）實(shí)施14天集中隔離醫(yī)學(xué)觀察;一般接觸者實(shí)施14天居家醫(yī)學(xué)自我觀察和醫(yī)學(xué)隨訪，由企業(yè)負(fù)責(zé)提供住宿的一般接觸者，居家醫(yī)學(xué)自我觀察應(yīng)安排在通風(fēng)良好的單人間;不具備條件的，應(yīng)及時(shí)向園區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）報(bào)告，由園區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）協(xié)調(diào)解決。

第三，加強(qiáng)分類(lèi)管理處置。發(fā)生1例病例或5例以下聚集性病例，經(jīng)流行病學(xué)調(diào)查，屬于企業(yè)外感染且未發(fā)生企業(yè)內(nèi)傳播的，實(shí)施分區(qū)管理，對(duì)出入企業(yè)的人員進(jìn)行體溫及健康狀況檢查。發(fā)生2例以上聚集性疫情，經(jīng)流行病學(xué)調(diào)查，屬于已發(fā)生企業(yè)內(nèi)部傳播，應(yīng)根據(jù)判定的傳播范圍實(shí)施局部臨時(shí)停工，并視疫情發(fā)展情況和疾控部門(mén)評(píng)估情況，必要時(shí)全面停工。

最后，疫情發(fā)生后，企業(yè)要及時(shí)向員工公布疫情情況及采取的防護(hù)措施，防止引起恐慌。要開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳和培訓(xùn)，提高員工自我防護(hù)技能。在疫情期間，應(yīng)多渠道為員工提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，保障員工心理健康，防范心理壓力引發(fā)的極端事件，確保和諧安定。

15.配合政府、協(xié)助調(diào)查

就企業(yè)的配合義務(wù)，《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第36條規(guī)定，國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，有權(quán)進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗(yàn)，對(duì)地方突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，有關(guān)單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)予以配合;任何單位和個(gè)人不得以任何理由予以拒絕。

結(jié)合本次新冠疫情防控來(lái)看，企業(yè)一旦發(fā)現(xiàn)了確診病例或是疑似病例時(shí)，應(yīng)注意履行如下責(zé)任：發(fā)現(xiàn)存在確診病例或是疑似病例之后，除了依國(guó)家規(guī)定配合對(duì)其進(jìn)行隔離和治療以外，必須統(tǒng)計(jì)和甄別企業(yè)內(nèi)部可能接觸過(guò)的人群，相關(guān)人員應(yīng)主動(dòng)配合政府疾控部門(mén)進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查，迅速查清密切接觸者和一般接觸者，在上報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)等機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)其他需要監(jiān)測(cè)的人員進(jìn)行相關(guān)監(jiān)測(cè)或者按照政府要求配合醫(yī)學(xué)觀察或隔離。企業(yè)對(duì)于衛(wèi)生行政部門(mén)、應(yīng)急管理部門(mén)等機(jī)構(gòu)的調(diào)查和指導(dǎo)應(yīng)該全力配合，在不泄露商業(yè)秘密的前提下，盡量提供所需信息以供相關(guān)專(zhuān)業(yè)分析。

綜上所述，抗疫期間，企業(yè)一方面要做好安全生產(chǎn)和應(yīng)急管理方面的制度建設(shè)，并緊隨國(guó)家政策指導(dǎo)貫徹執(zhí)行防疫制度和措施，另一方面也要嚴(yán)守法律底線，警惕任何個(gè)人或是部門(mén)因個(gè)人利益或疏忽而怠于履行法定職責(zé)，甚至是違法犯法、危害社會(huì)公共安全。相信國(guó)家、企業(yè)以及個(gè)人在明確各自的職責(zé)和義務(wù)的前提下共同努力，萬(wàn)眾一心，最終會(huì)擊退肆虐的疫情，重新恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)秩序。