基于微信公眾平臺(tái)的高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)與管理探索

李佳楠，馮振校，張 軍，鄒長(zhǎng)偉，張道清*

(1.嶺南師范學(xué)院 物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，廣東 湛江 524048； 2.嶺南師范學(xué)院 資產(chǎn)與實(shí)驗(yàn)室管理處，廣東 湛江 524048)

為深入貫徹黨的十九大精神，開(kāi)啟加快教育現(xiàn)代化、建設(shè)教育強(qiáng)國(guó)的新征程，教育部在2018年4月制定了《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，指出要堅(jiān)持信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的核心理念，突破現(xiàn)有的課堂教學(xué)模式[1]，建設(shè)人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，實(shí)現(xiàn)更加開(kāi)放、更加適合、更加人本、更加平等、更加可持續(xù)的教育，推動(dòng)我國(guó)教育信息化整體水平走在世界前列[2]。

大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)是高等教育學(xué)校理工類(lèi)大學(xué)生的重要課程，是對(duì)學(xué)生基本能力的訓(xùn)練和創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[3]。高校物理實(shí)驗(yàn)室是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真分析、實(shí)事求是、重視實(shí)踐以及追求創(chuàng)新態(tài)度的重要場(chǎng)所和基地，但依然存在一些不足之處，如安全教育不足、師生安全意識(shí)淡薄、傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果差、實(shí)驗(yàn)操作不規(guī)范、實(shí)驗(yàn)室管理缺乏靈活性與適應(yīng)性、對(duì)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)資金投入不足等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，高校教學(xué)管理觀念也在不斷革新，過(guò)去傳統(tǒng)單一的教學(xué)管理模式受到挑戰(zhàn)[4]，實(shí)驗(yàn)室智能管理系統(tǒng)[5]、翻轉(zhuǎn)課堂[6]、微課[7]、手機(jī)課堂[8]、微博[9]、微信[10]等越來(lái)越多的新型教學(xué)管理模式不斷涌現(xiàn)。其中，免費(fèi)社交通訊軟件——微信，自2011年推出以來(lái)，逐步被人們所喜愛(ài)，由騰訊公司發(fā)布的《2019微信年度數(shù)據(jù)報(bào)告》可知，微信每個(gè)月活躍用戶(hù)有11.51億人。其中，微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，通過(guò)這一平臺(tái)，個(gè)人和企業(yè)都可以打造一個(gè)微信的公眾號(hào)，并實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語(yǔ)音及視頻的全方位溝通、互動(dòng)[11]，具有傳播速度快、成本低、精準(zhǔn)推送、粘連性強(qiáng)、信息多樣化、用戶(hù)體驗(yàn)豐富等特點(diǎn)?；诋?dāng)前教育信息化2.0的時(shí)代背景，利用微信公眾平臺(tái)可以彌補(bǔ)高校實(shí)驗(yàn)室教育教學(xué)以及安全管理等方面的不足，是實(shí)現(xiàn)物理實(shí)驗(yàn)室的信息化建設(shè)的新模式。

圖 1 實(shí)驗(yàn)室微信公眾平臺(tái)框架

1 微信公眾平臺(tái)的建設(shè)

微信公眾平臺(tái)的賬號(hào)分為訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)三種類(lèi)型。服務(wù)號(hào)主要用于服務(wù)查詢(xún)與商品交易，每月最多只能發(fā)送4條消息；企業(yè)號(hào)只有企業(yè)內(nèi)部通訊錄成員才可以關(guān)注，主要用于企業(yè)內(nèi)部通訊；與其他兩種類(lèi)型相比，訂閱號(hào)通過(guò)掃描二維碼即可關(guān)注，能夠每天向讀者發(fā)送資訊，可以更好地構(gòu)建與讀者間的溝通與管理模式。在高校實(shí)驗(yàn)室成員流動(dòng)性大，需要經(jīng)常宣傳安全知識(shí)、學(xué)習(xí)資訊以及信息化管理的情況下，本文中選擇了微信公眾平臺(tái)中的訂閱號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，構(gòu)建物理實(shí)驗(yàn)室。注冊(cè)后，使用自定義菜單功能，設(shè)計(jì)如圖1所示的實(shí)驗(yàn)室框架，主要分為三個(gè)一級(jí)功能菜單，分別為資訊中心、教學(xué)實(shí)驗(yàn)、師生互動(dòng)，其下包括了7個(gè)二級(jí)功能菜單，包括通知公告、安全常識(shí)、規(guī)章制度、實(shí)驗(yàn)室簡(jiǎn)介、實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)以及實(shí)驗(yàn)室預(yù)約等模塊。圖2為手機(jī)登陸微信公眾號(hào)的菜單界面，進(jìn)入公眾號(hào)后出現(xiàn)一級(jí)菜單，點(diǎn)擊一級(jí)功能菜單，就會(huì)顯示相應(yīng)的二級(jí)功能菜單，點(diǎn)擊如“二維碼關(guān)注”等二級(jí)功能菜單，即可查看內(nèi)容。

圖 2 實(shí)驗(yàn)室微信公眾平臺(tái)的菜單界面

將實(shí)驗(yàn)室微信公眾平臺(tái)要發(fā)布的圖文消息、語(yǔ)音、視頻等內(nèi)容等進(jìn)行素材整理，適時(shí)發(fā)布。設(shè)置自動(dòng)回復(fù)與關(guān)鍵詞功能，使得用戶(hù)快捷獲取所需的信息內(nèi)容。如圖3所示，在實(shí)驗(yàn)室微信公眾平臺(tái)上回復(fù)任意字符，得到(a)圖的歡迎用戶(hù)界面，并幫助用戶(hù)進(jìn)一步了解此公眾號(hào)；在(b)圖中可以看出，舉例回復(fù)關(guān)鍵詞“實(shí)驗(yàn)”，得到指引內(nèi)容，再次回復(fù)關(guān)鍵詞“3”，得到“液體表面張力系數(shù)的測(cè)定”實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的鏈接；(c)圖為打開(kāi)鏈接后的頁(yè)面。

圖3 實(shí)驗(yàn)室微信公眾平臺(tái)的(a)自動(dòng)回復(fù)界面、(b)關(guān)鍵詞回復(fù)界面、(c) 實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)界面

2 微信公眾平臺(tái)的功能實(shí)現(xiàn)

2.1 實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理

大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)室中包含的儀器種類(lèi)繁多，數(shù)量大，涉及力、熱、光、電磁、近代物理等多方面知識(shí)的實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)訓(xùn)練，且存在師資力量不足，學(xué)生多而流動(dòng)性強(qiáng)的問(wèn)題，因此做好實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的管理工作尤為重要。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，難免會(huì)有實(shí)驗(yàn)儀器出現(xiàn)故障的情況，此時(shí)，儀器使用人員可以立即對(duì)故障情況通過(guò)文字與照片或視頻等描述結(jié)合的方式快速上傳至微信公眾平臺(tái)。這樣線上線下的配合不僅使得實(shí)驗(yàn)管理人員能夠知曉故障并進(jìn)行及時(shí)的故障處理與儀器維護(hù)，也能讓其他想要使用該儀器的人員盡快更改實(shí)驗(yàn)計(jì)劃及策略，還能夠方便、及時(shí)且詳細(xì)的記錄儀器使用狀況，有利于儀器的管理與使用。此外，學(xué)生在各種物理競(jìng)賽、團(tuán)體活動(dòng)、實(shí)踐創(chuàng)新中都會(huì)借用實(shí)驗(yàn)室中的儀器設(shè)備，有了微信公眾平臺(tái)，就可以方便快捷的預(yù)約、使用、借用、歸還、損壞報(bào)賠、維修、申請(qǐng)報(bào)廢以及出入庫(kù)管理相關(guān)的儀器，做到更好地管理實(shí)驗(yàn)室。

2.2 教學(xué)資源共享

將儀器資料、使用說(shuō)明、教材與教學(xué)參考資料、教學(xué)視頻、精品課程等多種教學(xué)資源上傳至微信公眾平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享。任何人只要關(guān)注微信公眾平臺(tái)，就可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)下載資源，掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，享受便捷的網(wǎng)絡(luò)教育。在實(shí)際的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，可以發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生根本不會(huì)對(duì)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)習(xí)，大部分學(xué)生只是抄寫(xiě)預(yù)習(xí)報(bào)告而不對(duì)實(shí)驗(yàn)原理與內(nèi)容進(jìn)行思考，對(duì)實(shí)驗(yàn)所需的儀器設(shè)備過(guò)于陌生，導(dǎo)致在實(shí)驗(yàn)課上聽(tīng)完老師對(duì)實(shí)驗(yàn)的講解后會(huì)依然會(huì)不清楚實(shí)驗(yàn)步驟、調(diào)節(jié)方式、使用方法、注意事項(xiàng)等，產(chǎn)生手足無(wú)措、對(duì)實(shí)驗(yàn)?zāi)：磺?、茫然的感覺(jué)，而不是聽(tīng)講后的思路清晰、豁然開(kāi)朗。有了實(shí)驗(yàn)室微信公眾平臺(tái)，學(xué)生就可以隨時(shí)隨地充分的進(jìn)行課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，充分了解實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)與原理，更好的掌握實(shí)驗(yàn)技能，把“被動(dòng)學(xué)習(xí)”變?yōu)椤爸鲃?dòng)學(xué)習(xí)”。通過(guò)對(duì)微信公眾平臺(tái)上教學(xué)資源的學(xué)習(xí)，學(xué)生將不會(huì)再受到“只能通過(guò)看書(shū)想象實(shí)驗(yàn)”和只聽(tīng)老師的注入式講解這種傳統(tǒng)模式的折磨與困擾，可以通過(guò)視頻與圖片結(jié)合文字的講解隨時(shí)隨地反復(fù)學(xué)習(xí)，使得對(duì)物理實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)有更好的興趣與信心，這也提高了教師的教學(xué)效率和教學(xué)效果。

2.3 開(kāi)放創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室

高校內(nèi)的開(kāi)放創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室是是培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神的重要場(chǎng)所，是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的關(guān)鍵。學(xué)生參加的各種物理實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、物理愛(ài)好團(tuán)體協(xié)會(huì)活動(dòng)、畢業(yè)設(shè)計(jì)及實(shí)驗(yàn)等很多實(shí)踐創(chuàng)新活動(dòng)都需要在開(kāi)放創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室來(lái)完成，由于學(xué)生多數(shù)是在課余時(shí)間來(lái)進(jìn)行實(shí)踐，又涉及到多種儀器設(shè)備與試劑等來(lái)進(jìn)行相關(guān)的創(chuàng)新內(nèi)容，這使得實(shí)驗(yàn)室有著獨(dú)特的管理運(yùn)行模式。學(xué)生可以利用微信公眾平臺(tái)上傳相關(guān)信息，如：實(shí)驗(yàn)時(shí)間、實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)所用儀器、試劑耗材、小組成員、指導(dǎo)教師、項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目審核、項(xiàng)目結(jié)題、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目成果等，做到更加規(guī)范化管理實(shí)驗(yàn)室。

2.4 安全教育

高校實(shí)驗(yàn)室內(nèi)難免存在一些化學(xué)試劑及有毒、有害、易燃易爆品，更是要經(jīng)常使用水、電、氣等，所以實(shí)驗(yàn)室安全教育尤為重要。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)高校實(shí)驗(yàn)室安全事故頻發(fā)[12]，安全狀況不容忽視。甚至北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、南開(kāi)大學(xué)、四川大學(xué)等著名高校都發(fā)生過(guò)實(shí)驗(yàn)室爆炸等危險(xiǎn)事件。2018年12月26日，北京交通大學(xué)發(fā)生實(shí)驗(yàn)室爆炸事故，三名學(xué)生永遠(yuǎn)的離開(kāi)了我們。一個(gè)個(gè)鮮活生命的逝去為我們敲醒了警鐘，可幾乎每年都會(huì)有實(shí)驗(yàn)室安全事故發(fā)生，這反映出高校管理者、教師以及學(xué)生們的安全重視程度不足、安全意識(shí)淡薄、實(shí)驗(yàn)人員違規(guī)操作、安全教育不到位、安全措施不完備、實(shí)驗(yàn)器材故障、設(shè)備陳舊老化等一系列問(wèn)題、時(shí)刻威脅著師生的生命財(cái)產(chǎn)安全以及學(xué)校和社會(huì)的安全穩(wěn)定。因此，實(shí)驗(yàn)室安全教育刻不容緩。在微信公眾平臺(tái)上經(jīng)常發(fā)布一些儀器使用說(shuō)明、實(shí)驗(yàn)室安全守則、安全教育警示片、實(shí)驗(yàn)室安全處理技能、急救知識(shí)等實(shí)驗(yàn)室安全教育知識(shí)，就會(huì)提升學(xué)生的安全意識(shí)和觀念，健全安全教育體系，培養(yǎng)安全文化氛圍，使得學(xué)生珍愛(ài)生命、重視安全。學(xué)生們可以在微信公眾平臺(tái)上自主的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室安全知識(shí)等并進(jìn)行練習(xí)自測(cè)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)習(xí)效率，參與安全知識(shí)考試，與線下的實(shí)驗(yàn)室技能培訓(xùn)以及演習(xí)等活動(dòng)互相配合，進(jìn)一步強(qiáng)化安全教育。

2.5 資訊通告

平臺(tái)可以經(jīng)常發(fā)布有趣的、可讀性強(qiáng)的物理知識(shí)，進(jìn)行科普解讀，幫助學(xué)生們獲取知識(shí)、求得真相，提升學(xué)生們對(duì)物理的興趣與喜愛(ài)。另外，平臺(tái)也可以發(fā)布一些物理競(jìng)賽的通知與報(bào)名，如物理實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)大賽、中國(guó)大學(xué)生物理學(xué)術(shù)競(jìng)賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、新材料大賽等，做到及時(shí)發(fā)布消息，能夠讓學(xué)生積極參與。除此之外，實(shí)驗(yàn)室管理人員及相關(guān)教師還可以發(fā)布一些通知公告，使學(xué)生們及時(shí)獲得消息。

2.6 師生互動(dòng)

教師關(guān)注微信公眾平臺(tái)后，可以向平臺(tái)上傳相關(guān)實(shí)驗(yàn)的預(yù)習(xí)方案、預(yù)習(xí)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)步驟、知識(shí)背景、趣味故事、前沿科技以及相關(guān)的要求等；學(xué)生關(guān)注微信公眾平臺(tái)后，可以向平臺(tái)免費(fèi)發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字等；相關(guān)實(shí)驗(yàn)管理人員及教師可以及時(shí)處理并反饋消息，對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和思維引導(dǎo)，抓住問(wèn)題要點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容和方式方法等做出調(diào)整更新，使學(xué)生在渴望知識(shí)的心理狀態(tài)下，及時(shí)領(lǐng)悟知識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，做到充分交流與互動(dòng)。另外，學(xué)生們也可以查看成績(jī)，預(yù)約實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)討論，留言問(wèn)題，教師會(huì)及時(shí)進(jìn)行相關(guān)答疑。良好的師生互動(dòng)交流不僅可以拉近師生的距離，更可以緩解部分學(xué)生不敢開(kāi)口問(wèn)老師問(wèn)題的緊張和尷尬，提升教師教學(xué)的熱情和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

2.7 統(tǒng)計(jì)分析

管理人員可以登錄微信公眾平臺(tái)進(jìn)行量化分析統(tǒng)計(jì)，包括：用戶(hù)分析、圖文分析、菜單分析、消息分析、接口分析以及網(wǎng)頁(yè)分析，分析結(jié)果可以使管理人員更清晰的了解用戶(hù)性別、年齡、語(yǔ)言以及地域等的構(gòu)成、閱讀時(shí)間、閱讀喜好以及對(duì)本微信公眾平臺(tái)的喜好等，便于總結(jié)適用于學(xué)生與教師群體學(xué)習(xí)特征的規(guī)律，從而可以針對(duì)用戶(hù)精準(zhǔn)推送，提升用戶(hù)熱度，提高平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效率。

3 結(jié)語(yǔ)

本文探討了微信普及的新形勢(shì)下，利用微信公眾平臺(tái)，將高校物理實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的新策略。微信公眾平臺(tái)的推廣為高校物理實(shí)驗(yàn)室的信息化建設(shè)開(kāi)拓了新途徑，提供了集文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、即時(shí)通訊等于一身的教學(xué)管理新模式，符合人們廣泛使用微信的習(xí)慣，不僅滿(mǎn)足學(xué)生們隨時(shí)隨地并可與教師進(jìn)行即時(shí)互動(dòng)交流的自主學(xué)習(xí)要求，也使得實(shí)驗(yàn)室管理更方便快捷高效。