試論國有企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與開發(fā)

魏巍

【摘要】在新時期下國有企業(yè)之間的競爭早已演變?yōu)槿瞬诺母偁帲挥胁粩嗯嘤?xùn)和開發(fā)更多的戰(zhàn)略性人力資源，才能有效提高企業(yè)核心競爭力，推動國有企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此本文將從闡明戰(zhàn)略性人力資源的基本內(nèi)涵與主要特征入手，著重圍繞國有企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)進行簡要分析研究。

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè) ?戰(zhàn)略性人力資源 ?培訓(xùn)開發(fā)

引言：在國有企業(yè)中，戰(zhàn)略性人力資源是其擴大核心競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵力量，因此國有企業(yè)勢必需要加強戰(zhàn)略性人力資源的開發(fā)與培訓(xùn)。本文可為國有企業(yè)如何有效落實戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作，提供相關(guān)理論參考與實踐指導(dǎo)幫助。

一、戰(zhàn)略性人力資源的簡要概述

戰(zhàn)略性人力資源通常指的是在企業(yè)經(jīng)營管理當中，所在部門及崗位極為重要的人力資源，或是掌握核心關(guān)鍵知識技能的人力資源。其能夠靈活運用所具有的核心知識、關(guān)鍵技術(shù)完成產(chǎn)品開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新，并將其成功轉(zhuǎn)化成實際效益價值，有效幫助企業(yè)提高核心競爭力，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化的目標。由此可見，在國有企業(yè)中，戰(zhàn)略性人力資源的所在部門與崗位十分關(guān)鍵，一般直接影響著企業(yè)的生存發(fā)展與經(jīng)營管理，且此類人力資源具有極強的競爭性，其掌握的各種核心關(guān)鍵知識技能使其與其他普通人力資源相區(qū)別。戰(zhàn)略性人力資源的學(xué)習能力、自我提升意識均較高，其可以在崗位實踐與日常工作生活中不斷學(xué)習和更新知識技術(shù)，并將其落實到實際崗位工作中，使之轉(zhuǎn)化成真正的效益價值。故而此類人力資源在國有企業(yè)也較為稀缺，是國有企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)人力資源的重點對象。國有企業(yè)加強此類人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，對于提高企業(yè)整體核心競爭力，擴大其競爭優(yōu)勢，以及實現(xiàn)戰(zhàn)略目標等均具有十分重要的現(xiàn)實意義。

二、國有企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略性人力資源的策略

（一）科學(xué)制定人力資源培訓(xùn)計劃

一般情況下，在國有企業(yè)中，符合戰(zhàn)略性人力資源要求的員工主要包括中高層管理人員如單位總經(jīng)理與黨委書記，以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)與重要職能部門的經(jīng)理等、掌握高端高級技術(shù)技能的人才以及后備管理人才等。由于不同戰(zhàn)略性人力資源其培訓(xùn)需求、重點等不盡相同，因此在制定培訓(xùn)計劃與建設(shè)培訓(xùn)課程內(nèi)容時，也需要相關(guān)工作人員對國有企業(yè)中現(xiàn)有的各種戰(zhàn)略性人才的實際培訓(xùn)需求進行全面調(diào)查了解。在此過程中，人力資源管理人員除了可以與被培訓(xùn)者進行直接溝通交流，了解其具體培訓(xùn)需求外，還需要著眼于國企戰(zhàn)略目標與未來發(fā)展需要，根據(jù)具體崗位類別，分別從基本素質(zhì)與專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力三方面入手，準確把握戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)需求。

以國企中的管理類崗位為例，其基本素質(zhì)要求主要包括誠實守信、溝通協(xié)作、事業(yè)心與責任心等，其專業(yè)素質(zhì)要求則包括培養(yǎng)有潛力的下屬、具備創(chuàng)新思維與推理演繹思維、具有較高歸納總結(jié)與反思能力等。能力要求則主要包括管理與組織能力、領(lǐng)導(dǎo)與團隊協(xié)作能力、人際溝通能力等。在培訓(xùn)企業(yè)中的中高層管理人員時，根據(jù)其崗位的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力要求等，需將培訓(xùn)重點放置在幫助國企中高層管理人員提高經(jīng)營管理水平，學(xué)習更多先進理念與工作方法，提高中高層管理者的規(guī)劃與組織能力、決策與溝通能力等。其培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計則需要集中在企業(yè)經(jīng)營、組織與戰(zhàn)略、運籌管理、員工管理等方面。在條件允許的情況下，國企可以與其他同類型優(yōu)秀企業(yè)以及高校建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期選拔部分優(yōu)秀中高層管理者，前往合作企業(yè)與學(xué)校進行深造學(xué)習。而在融媒體時代下，國企也可根據(jù)自身實際，通過運用開設(shè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程，以網(wǎng)絡(luò)直播的方式要求被培訓(xùn)者上網(wǎng)課，在線完成國企戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)工作。

（二）加強人力資源培訓(xùn)開發(fā)管控

在開發(fā)和培訓(xùn)國企戰(zhàn)略性人力資源的過程中，相關(guān)工作人員需要全程對其進行嚴格管控。一方面國企需要專門組織成立人力資源管理團隊，負責統(tǒng)一規(guī)劃安排各項培訓(xùn)項目，制定出明確清晰的人力資源培訓(xùn)計劃與開發(fā)目標等，并積極協(xié)調(diào)培訓(xùn)機構(gòu)與專業(yè)講師，確保各項培訓(xùn)與開發(fā)工作均能夠得到深入落實。仍然以國有企業(yè)開發(fā)與培訓(xùn)中高層管理人才為例，企業(yè)可通過定期組織此類戰(zhàn)略性人才，開設(shè)培訓(xùn)班并由專業(yè)講師進行授課。利用案例分析、實踐教學(xué)等方式，使其能夠按照前期設(shè)計的培訓(xùn)課程以及制定好的培訓(xùn)計劃，系統(tǒng)學(xué)習更多的先進管理理念與管理技術(shù)手段，不斷提高自身核心素質(zhì)。另外，在培訓(xùn)期間，講師或管理人員也可以有意識地組織被培訓(xùn)者圍繞國家新制定的方針政策或是最新的行業(yè)規(guī)定等展開討論分析，探索將其落實到實踐中的具體路徑。另一方面，人力資源管理人員也需要嚴格按照國企相關(guān)規(guī)定要求，制定出嚴格的培訓(xùn)出勤與紀律管理制度。如要求所有參培人員必須認真遵循培訓(xùn)時間安排，有特殊情況的則需要規(guī)范填寫請假條，寫明其姓名、所在部門、請假時間與事由并交由領(lǐng)導(dǎo)批準。針對培訓(xùn)期間存在遲到早退的被培訓(xùn)者，可采用扣分或罰款等方式對其進行相應(yīng)懲處，累計遲到早退次數(shù)超過5次者可直接取消其培訓(xùn)資格。

除此之外，在國企戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與開發(fā)過程中，企業(yè)在要求參培人員認真做好筆記記錄并按照相關(guān)要求，按時完成作業(yè)或培訓(xùn)任務(wù)的同時，也需要組織人力資源管理人員，采用定期與不定期相結(jié)合的方式對參培者的筆記、作業(yè)或任務(wù)完成情況等進行抽查。進而在有效掌握國企戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)開發(fā)情況的同時，也能夠及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，進而有針對性地進行調(diào)整和處理，確保國企戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與開發(fā)工作能夠真正得到深入落實。

（三）完善相關(guān)培訓(xùn)開發(fā)評估機制

國企在戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，還需要建立健全相關(guān)評估機制，并在培訓(xùn)期間與培訓(xùn)結(jié)束后，對所有參加培訓(xùn)的國企戰(zhàn)略性人才進行持續(xù)考核評估。例如某國企采用分層、分級理念制定了戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與開發(fā)成效評估指標體系，在該體系中，按照易到難、由淺到深的順序依次設(shè)置了反應(yīng)層與學(xué)習層、行為層與結(jié)果層四個層次。其中反應(yīng)層主要用于對受訓(xùn)人員滿意培訓(xùn)項目及安排的程度、相關(guān)意見與建議等進行調(diào)查，一般多采用問卷調(diào)查的方式。在學(xué)習層中，管理人員則可以通過運用筆試、模擬真實工作場景或是現(xiàn)場操作等方式，考察受訓(xùn)者對所學(xué)核心關(guān)鍵知識技能的掌握程度。在行為層中，管理人員可根據(jù)實際情況，靈活采用訪談、問卷調(diào)查等多種方式，主動與受訓(xùn)者的同事、上級主管等進行溝通交流，了解其在培訓(xùn)期間的思想行為變化情況，及其將所學(xué)核心關(guān)鍵知識技能運用在實際工作崗位中的情況。由此全方面地完成對受訓(xùn)人員的績效評估。在結(jié)果層中，通過分別設(shè)置人力資源與財務(wù)指標，前者主要包括國企戰(zhàn)略性人力資源忠誠度、滿意度與離職率，后者則主要為投資回報率。管理人員通過及時收集整理相關(guān)信息數(shù)據(jù)，包括企業(yè)銷售量、銷售總利潤等，并在基礎(chǔ)上運用專門的工具軟件準確計算出包括產(chǎn)品合格率、生產(chǎn)率等關(guān)鍵參數(shù)值，從而量化、精準地完成對戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)開發(fā)成果的評估。客觀把握培訓(xùn)與開發(fā)工作對國企經(jīng)營管理與經(jīng)濟效益等方面的貢獻程度，并為后續(xù)戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)開發(fā)的優(yōu)化調(diào)整提供重要參考依據(jù)。

（四）重視培訓(xùn)開發(fā)成果快速轉(zhuǎn)化

為有效加快國企戰(zhàn)略性人力資源成果的轉(zhuǎn)化，使其真正轉(zhuǎn)化成企業(yè)經(jīng)濟價值，國企一方面需要積極在企業(yè)內(nèi)部加大對戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的宣傳力度，使得更多有潛力、有自我提升意識的優(yōu)秀員工能夠參與其中。另一方面，國企也需要依托戰(zhàn)略性人力資源績效考核機制，針對其培訓(xùn)與開發(fā)成果轉(zhuǎn)化建立相應(yīng)的獎懲機制。如對于能夠在實際崗位工作中靈活運用所學(xué)核心關(guān)鍵知識技能，并切實提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)率、合格率等的員工，企業(yè)可以為其提供一定的獎金等物質(zhì)獎勵，同時將其樹立為企業(yè)內(nèi)的先鋒模范，號召全體員工向其學(xué)習。并在職位晉升、評獎評優(yōu)等方面對其優(yōu)先考慮，以此有效激發(fā)員工的內(nèi)在積極性，使其能夠主動進行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。不僅如此，國企中包括后備管理人才在內(nèi)的各種戰(zhàn)略性人力資源，也需要主動與培訓(xùn)者、管理者等進行溝通交流，及時反饋其培訓(xùn)與開發(fā)成果，充分調(diào)動一切可調(diào)動的資源，加強培訓(xùn)與開發(fā)成果的轉(zhuǎn)化。

三、結(jié)束語

綜上，國有企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略性人力資源，有助于企業(yè)提高自身核心競爭力，獲得更多效益價值并有效實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，有利于國企實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此國有企業(yè)需要在主動加強戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與開發(fā)投入力度的基礎(chǔ)上，針對企業(yè)中的戰(zhàn)略性人力資源及其實際情況，有針對性地制定科學(xué)的人力資源培訓(xùn)計劃。重視加強對整個培訓(xùn)與開發(fā)過程的嚴格管控，在不斷完善戰(zhàn)略性人力資源培訓(xùn)與開發(fā)評估機制下，推動其成果實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化。

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