“主動(dòng)確認(rèn)收貨”集聚善意的力量

秋實(shí)

從“系統(tǒng)默認(rèn)收貨”到“主動(dòng)確認(rèn)收貨”，疫情發(fā)生以來，淘寶上很多“剁手黨”的習(xí)慣悄悄變了。淘寶3月24日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：過去一個(gè)月，全國有2.66億消費(fèi)者在收到貨之后，在淘寶上主動(dòng)點(diǎn)擊了“確認(rèn)收貨”。變化的背后，是2.66億人對(duì)1000萬中小商家的善意——消費(fèi)者收到貨之后，主動(dòng)選擇“確認(rèn)收貨”，商家就會(huì)立刻收到貨款。

確認(rèn)收貨的方式與時(shí)間發(fā)生一些改變，這在生活當(dāng)中屬于很微小的變化，并且操作起來也十分簡便。然而，這樣的微小變化對(duì)于中小商家而言，卻能產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。平時(shí)，商家在網(wǎng)上銷售商品，按照網(wǎng)購規(guī)則，系統(tǒng)默認(rèn)收貨后，平臺(tái)才能付款，回款需要花費(fèi)較長時(shí)間，現(xiàn)在消費(fèi)者主動(dòng)確認(rèn)收貨，商家就能迅速回款。

疫情期間，不少企業(yè)面臨資金周轉(zhuǎn)困難，中小企業(yè)更是如此，為此，國家推出了不少扶持措施，比如簡化貸款程序、減免或緩收部分費(fèi)用等。政策可以拉一把，消費(fèi)者同樣可以，要知道，回款慢導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)慢，中小企業(yè)往往拖不起，假如按照過去的回款方式來操作，勢必會(huì)有更多中小企業(yè)陷入困境。消費(fèi)者主動(dòng)配合，就能匯涓成流。事實(shí)也的確如此，在短短的一個(gè)月之內(nèi)，全國有2.66億消費(fèi)者主動(dòng)點(diǎn)擊了“確認(rèn)收貨”，說明消費(fèi)者普遍愿意通過一己之力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

可別小看了這一舉手之勞所產(chǎn)生的作用，由2.66億人一起完成的接力，讓淘寶上的中小商家們拿到了數(shù)千億元的貨款，隨著消費(fèi)回暖，他們的生意也在逐步回歸。也就是說，由于參與的人數(shù)眾多，一個(gè)微小的善舉產(chǎn)生了眾志成城的力量，假如有人想尋找眾志成城的現(xiàn)實(shí)案例，這一次行動(dòng)就很有代表性。

其實(shí)，消費(fèi)者主動(dòng)確認(rèn)收貨不是沒有顧慮。商品質(zhì)量問題很難杜絕，不守信用的企業(yè)也總會(huì)存在，消費(fèi)者選擇主動(dòng)確認(rèn)收貨，一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，貨款已經(jīng)付出，維權(quán)就會(huì)變得困難。網(wǎng)售平臺(tái)和網(wǎng)商銀行為消費(fèi)者提供信用擔(dān)保，是確保這一善行能夠得以實(shí)施的關(guān)鍵，而網(wǎng)購平臺(tái)和網(wǎng)商銀行也必然會(huì)得到商家的回饋，這樣一來，善意就在消費(fèi)者、商家、平臺(tái)、銀行等多方之間流傳并放大，最終不僅善意爆棚，而且各方共贏。

（選自《北京青年報(bào)》）

?小編有話說

互聯(lián)網(wǎng)具有放大功能，善意也可以放大，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新層出不窮，通過互聯(lián)網(wǎng)來幫助他人，這類創(chuàng)新更有價(jià)值。由此看來，此舉能夠幫助不少企業(yè)渡過難關(guān)，這倒在其次，更可貴的是，這種倍數(shù)級(jí)擴(kuò)大善意的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意，值得推廣借鑒。

適用話題

信任;“網(wǎng)上”生活;善意的力量……