家電連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題與對(duì)策

鄭立坤

摘 要 隨著世界經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，家電連鎖企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，生存壓力更大。家電連鎖企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力并取得長(zhǎng)足發(fā)展，必須高度重視企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作，提升財(cái)務(wù)管理效率，保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提升。本文對(duì)家電連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理中普遍存在的問(wèn)題進(jìn)行分析探討，并在此基礎(chǔ)上提出部分建議，供相關(guān)從業(yè)者參考，推動(dòng)家電連鎖企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞 財(cái)務(wù)管理 家電連鎖 會(huì)計(jì)核算

一、財(cái)務(wù)管理概述

（一）財(cái)務(wù)管理的定義

財(cái)務(wù)管理是在一定的整體目標(biāo)下，對(duì)資產(chǎn)的購(gòu)置（投資）、資本的融通（籌資）、運(yùn)營(yíng)中現(xiàn)金流量（營(yíng)運(yùn)資金）以及利潤(rùn)分配的管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理工作中的一個(gè)重要組成部分，它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，并處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。簡(jiǎn)而言之，財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。

（二）財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)

1.涉及面廣。在企業(yè)內(nèi)部，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)涉及企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷(xiāo)售等各個(gè)環(huán)節(jié)，也涉及企業(yè)與職工之間的關(guān)系。在企業(yè)外部，財(cái)務(wù)管理涉及企業(yè)與股東、債權(quán)人、政府、金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)商、客戶(hù)之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。

2.綜合性強(qiáng)。現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè)管理是一個(gè)由生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、物資管理等諸多子系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)。財(cái)務(wù)管理作為一種價(jià)值管理，包括籌資管理、投資管理、權(quán)益分配管理、成本管理等，是一項(xiàng)綜合性強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。

3.靈敏度高。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。財(cái)務(wù)管理是一切管理的基礎(chǔ)，也是管理的中心，抓好財(cái)務(wù)管理工作就是抓住了企業(yè)管理的“牛鼻子”，是將管理工作落到實(shí)處的關(guān)鍵。

二、當(dāng)前家電連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

（一）會(huì)計(jì)核算不能滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展要求

作為財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算跟不上企業(yè)發(fā)展的速度，不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求。在電商渠道下沉的環(huán)境中，企業(yè)將管理重心集中在經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新上，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)方式靈活多變，所以會(huì)計(jì)核算的壓力劇增，會(huì)計(jì)核算往往跟不上企業(yè)發(fā)展的速度。為應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、搶占實(shí)體門(mén)店資源，各家電連鎖企業(yè)的門(mén)店拓展也快速下沉三級(jí)市場(chǎng)。家電連鎖企業(yè)門(mén)店眾多，各門(mén)店的管理基礎(chǔ)水平及會(huì)計(jì)人員的綜合素質(zhì)參差不齊，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的會(huì)計(jì)核算制度難以落實(shí)，會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)不統(tǒng)一，三級(jí)市場(chǎng)缺乏優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人才，會(huì)計(jì)核算問(wèn)題更加突出。

（二）營(yíng)運(yùn)資金管理基礎(chǔ)薄弱

家電連鎖企業(yè)資金管理業(yè)態(tài)復(fù)雜，管理工具短缺，因此營(yíng)運(yùn)資金管理基礎(chǔ)薄弱。家電連鎖企業(yè)的收款渠道和結(jié)算方式相對(duì)較復(fù)雜。收款渠道有直營(yíng)渠道、加盟渠道、合作及代理渠道，資金結(jié)算方式有銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金收款、票據(jù)收款、POS收款、微信及支付寶收款等。企業(yè)對(duì)分公司、子公司門(mén)店多進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，資金管理難度大，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。一是貨款收回不及時(shí);二是系統(tǒng)開(kāi)單、系統(tǒng)退貨及退款錄入不及時(shí)、不完整;三是資金預(yù)算準(zhǔn)確率較低，嚴(yán)重地影響了企業(yè)資金的統(tǒng)籌安排，增加了資金使用成本;四是部分資金體外循環(huán)，資金周轉(zhuǎn)慢，管理風(fēng)險(xiǎn)大。中小型家電連鎖企業(yè)很難采購(gòu)ERP系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)算管理和資金管理，常常使用Excel表作為基礎(chǔ)工具。復(fù)雜的業(yè)態(tài)、簡(jiǎn)單的工具、繁雜而靈活的業(yè)務(wù)操作，都是家電連鎖企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金管理基礎(chǔ)薄弱的原因。

（三）財(cái)務(wù)管理信息化意識(shí)不強(qiáng)

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)數(shù)字化門(mén)店建設(shè)加快，門(mén)店拓展提速。新拓展門(mén)店的店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識(shí)不到位，核算工具落后，各門(mén)店財(cái)務(wù)管理工作信息化程度低且水平參差不齊，財(cái)務(wù)管理信息不能得到有效整合，企業(yè)決策缺乏時(shí)效性。店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)人員、財(cái)務(wù)人員對(duì)公司統(tǒng)一要求使用的ERP系統(tǒng)多存在不切實(shí)際的擔(dān)心及較大的抵觸情緒。支撐財(cái)務(wù)管理的信息化系統(tǒng)建設(shè)滯后，嚴(yán)重影響了財(cái)務(wù)管理工作的有效開(kāi)展，加大了企業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)。

（四）投資決策管理的科學(xué)性不足

企業(yè)為了搶占市場(chǎng)先機(jī)而迅速作出投資決策時(shí)，存在因分析不足導(dǎo)致決策失誤的現(xiàn)象。有時(shí)企業(yè)為了搶占具有戰(zhàn)略地位的黃金地段的門(mén)店資源，往往不計(jì)成本地投入，使投入與產(chǎn)出不成正比，最終導(dǎo)致投資失敗。例如，某企業(yè)在三級(jí)市場(chǎng)門(mén)店選址時(shí)，迅速在縣城主要商圈高價(jià)簽下一家門(mén)店，一年后門(mén)店因持續(xù)虧損而停止?fàn)I業(yè)。復(fù)盤(pán)分析后發(fā)現(xiàn)，主要存在如下問(wèn)題。首先，剛性投資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位。其次，企業(yè)對(duì)科技進(jìn)步、對(duì)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)考慮較少。一是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)支付的普及導(dǎo)致人們的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)方式發(fā)生了巨大的變化;二是微信、抖音、社群營(yíng)銷(xiāo)等分流了大量的客戶(hù)，這就導(dǎo)致原來(lái)地理位置優(yōu)、人流量大的門(mén)店客流量斷崖式下降，從而導(dǎo)致規(guī)模和毛利大幅下降。最后，企業(yè)也未關(guān)注投資回收期和項(xiàng)目的內(nèi)部收益率。

在選擇合作客戶(hù)方面，迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力及實(shí)體門(mén)店資源的限制，企業(yè)對(duì)合作客戶(hù)盡調(diào)不充分，選取合作客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)不嚴(yán)格，與部分合作客戶(hù)因理念、觀(guān)點(diǎn)不同，矛盾重重，嚴(yán)重影響了企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

三、解決家電連鎖企業(yè)財(cái)務(wù)管理問(wèn)題的建議

（一）重視財(cái)務(wù)管理并使其在企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造中發(fā)揮作用

要重視財(cái)務(wù)管理，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造中的重要作用。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造的主要來(lái)源是業(yè)務(wù)和資本。在業(yè)務(wù)方面，企業(yè)可以通過(guò)財(cái)務(wù)分析、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和預(yù)算管理等財(cái)務(wù)管理活動(dòng)助力業(yè)務(wù)騰飛;在資本方面，企業(yè)可以通過(guò)融資管理、投資管理和資本運(yùn)營(yíng)等財(cái)務(wù)管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)資本增值。

（二）夯實(shí)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)，發(fā)揮數(shù)據(jù)協(xié)同效應(yīng)

“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，作為財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)，如果會(huì)計(jì)核算工作不規(guī)范，提供的信息不準(zhǔn)確、不完整，財(cái)務(wù)管理工作就無(wú)從談起。家電連鎖企業(yè)要做好會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作，應(yīng)重視以下幾點(diǎn)。一是提升領(lǐng)導(dǎo)的重視程度。企業(yè)重視財(cái)務(wù)管理工作肯定是正確的，但這并不代表會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作就不重要。高度重視會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作的規(guī)范性、完整性須貫穿企業(yè)的整個(gè)生命周期。二是統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算。只有會(huì)計(jì)核算政策、核算口徑統(tǒng)一，才能確保核算規(guī)范，確保數(shù)據(jù)具有可比性。三是家電連鎖企業(yè)分公司、子公司門(mén)店眾多，必須標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化，才能大幅度提高會(huì)計(jì)核算的工作效率。四是提高會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。企業(yè)要出臺(tái)相關(guān)管理文件，鼓勵(lì)會(huì)計(jì)參加各類(lèi)會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)資格考試，將專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)作為年度晉級(jí)、加薪的重要條件之一。要強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，定期組織不同崗位的會(huì)計(jì)參與企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理制度及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)。五是實(shí)行定期輪崗制，多崗鍛煉，培養(yǎng)人才。六是實(shí)行財(cái)務(wù)共享集中計(jì)劃。隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，管理基礎(chǔ)較好的企業(yè)可以分步實(shí)施財(cái)務(wù)共享集中計(jì)劃。通過(guò)財(cái)務(wù)共享集中，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，減員增效，留住人才;提升全業(yè)務(wù)流程效率，提升各類(lèi)業(yè)務(wù)處理的時(shí)效性;以核算促管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)糾偏。

（三）提升營(yíng)運(yùn)資金管理效率，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

做好年度資金預(yù)算編制工作，堅(jiān)持科學(xué)分析、關(guān)注效益、防范風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)算編制原則，堅(jiān)持全員參與、“自上而下，自下而上”相結(jié)合的預(yù)算編制方式?？偛考泄芾碣Y金并統(tǒng)籌使用，分公司、子公司賬戶(hù)的資金每天統(tǒng)一上繳總部賬戶(hù)，減少分公司、子公司賬戶(hù)的沉淀資金，提高資金使用效率。為有效控制資金風(fēng)險(xiǎn)，提高資金回籠速度，須強(qiáng)制編制資金日?qǐng)?bào)。做好資金分析工作，根據(jù)資金管理的需要，對(duì)資金進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如每日銷(xiāo)售額與營(yíng)業(yè)款差異分析、營(yíng)業(yè)款與銀行明細(xì)差異分析、賒銷(xiāo)款存入銀行的及時(shí)性分析。收款方式變化也是資金分析的重點(diǎn)內(nèi)容之一，要分析微信收款、支付寶收款、POS機(jī)收款、現(xiàn)金收款、轉(zhuǎn)賬收款的比重及變化趨勢(shì)。

（四）強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理信息化意識(shí)，完善財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)

在新形勢(shì)下，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率，必須建立信息化財(cái)務(wù)管理模式，大力推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展并將其融入財(cái)務(wù)管理中。信息技術(shù)高速發(fā)展，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、算法驅(qū)動(dòng)已經(jīng)可以指導(dǎo)生產(chǎn)和設(shè)計(jì)，一切都可以在瞬間發(fā)生翻天覆地的變化。在即將到來(lái)的“5G”時(shí)代，將信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理結(jié)合起來(lái)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控資金流向，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理要利用信息化技術(shù)，構(gòu)建高效的、適合現(xiàn)代企業(yè)管理的財(cái)務(wù)管理體系，及時(shí)預(yù)警，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，有效促進(jìn)集團(tuán)成員單位之間的業(yè)務(wù)協(xié)同，有效促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部成員單位之間的資源優(yōu)化配置，提升集團(tuán)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供高質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。

（五）提升投資決策的科學(xué)性

為提升投資決策的科學(xué)性，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，在項(xiàng)目投資早期，財(cái)務(wù)人員就應(yīng)該及時(shí)介入，對(duì)投資項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目預(yù)期現(xiàn)金流入現(xiàn)值與實(shí)施該項(xiàng)目計(jì)劃預(yù)期現(xiàn)金流出現(xiàn)值進(jìn)行比較分析，凈現(xiàn)值為正值的項(xiàng)目為財(cái)務(wù)分析可行性項(xiàng)目。主要分析內(nèi)容如下。一是對(duì)項(xiàng)目的凈現(xiàn)值、內(nèi)部收益率、投資回收期進(jìn)行分析。利用投資分析工具，預(yù)測(cè)項(xiàng)目現(xiàn)金流，進(jìn)而對(duì)各投資指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算分析，選擇凈現(xiàn)值為正、內(nèi)部收益率大和投資回收期短的項(xiàng)目。二是對(duì)投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析。具體可以采用項(xiàng)目的盈虧平衡分析、敏感性分析和概率分析等方法。三是規(guī)范投資項(xiàng)目決策流程，嚴(yán)格按流程進(jìn)行決策。四是對(duì)投資的宏觀(guān)環(huán)境進(jìn)行分析。可以從政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科技等維度，積極研究并掌握擬投資領(lǐng)域的國(guó)家宏觀(guān)政策，尤其是家電補(bǔ)貼政策及稅收優(yōu)惠政策。積極、合法地爭(zhēng)取投資項(xiàng)目應(yīng)該享受的補(bǔ)貼政策及稅收優(yōu)惠政策，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提升企業(yè)發(fā)展的后勁。

四、結(jié)語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、“5G”高速發(fā)展的新形勢(shì)下，發(fā)揮會(huì)計(jì)核算協(xié)同效應(yīng)，完善財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)，提高資金使用效率，提升投資決策的科學(xué)性，保證財(cái)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的制度化，可以有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升財(cái)務(wù)管理效率，提高企業(yè)管理水平，這對(duì)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力具有十分重要的意義。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要加深對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理重要性的認(rèn)知，制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理計(jì)劃，為企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的高效開(kāi)展提供全方位的支持，在新形勢(shì)下，構(gòu)建高效的、科學(xué)化的、適合現(xiàn)代家電連鎖企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系。

（作者單位為河南惠民城電器有限公司）

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