夏驚嗚
對企業(yè)而言,分錢很重要,但并不是分錢分得越好企業(yè)就會成功。想清楚每一個手段背后的本質(zhì)是什么,才不至于做錯。
華為的成功因為分錢分得好嗎?大家可能都聽個說法:最有戰(zhàn)斗力的兩支隊伍,一支是索馬里海盜,因為分贓分得好;另外一支就是拉登,因為信仰和文化的力量。那么,分錢分得好,這個企業(yè)就一定會成功嗎?分錢當然重要,但不是分錢分得好,企業(yè)就會成功。
分錢的功夫,往往在分錢之外
一個企業(yè)只要會“分錢”,即便分配得并不專業(yè),也會起到作用。溫氏和華為當時分錢的方式,從現(xiàn)在的眼光來看并不專業(yè)。華為至今沒有上市,一個因素是當時分錢的不專業(yè)對上市造成了障礙。溫氏最初的股權(quán)結(jié)構(gòu)是7戶8股,溫北英和溫鵬程父子是1戶,但占了2殷。溫氏的商業(yè)邏輯做成功之后,就主張全員持股,面向所有的員工進行定增。最初的股權(quán)分配雖然不專業(yè),但依舊起到了激勵的作用。
溫氏最初的股權(quán)沒有什么嚴格限制,有多少錢就可以買多少。當然高層的錢多一點,所以持殷就多一些。從另外一個角度講,也有募資的作用。股本量達到一定程度之后,就封閉起來,不再定增。內(nèi)部相當于一個二級市場.可以進行買賣。
溫氏和華為的分錢機制,其實都沒有什么奧妙。只要分錢,就一定有作用。但真正要起到更好的作用,或者分錢出了問題,往往都不是分錢本身的原因。做股權(quán)激勵和企業(yè)文化的目的,不是要挽留那些想離開的人,是要激勵那些還愿意持續(xù)奮斗的人。所以,企業(yè)要打造一個不依賴個人就可以持續(xù)奮斗的組織機制,即通過評價、區(qū)分、競爭、流動,打造人才梯隊。若出現(xiàn)有人不愿意于或者干得不好的情況,馬上就能有人補上來。
溫氏的成功有三個方面值得企業(yè)學習:第一是股權(quán)激勵,也就是分享機制;第二是公司加農(nóng)戶的運營模式;第三是信息系統(tǒng)。
但溫氏的成功,不只是分享的成功,還包括高位式的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略、可復制的運營體系。企業(yè)管理之所以難,是因為一招鮮并不能吃遍天,要靠系統(tǒng)來配合,要抓住本質(zhì)。分錢的問題往往在分錢之外,我主要談這3個方面:
第一,導向與專業(yè)。分錢需要專業(yè),比如薪酬、崗位評價、職級體系、股權(quán)激勵。但導向比專業(yè)更重要,要知道做薪酬體系是為了什么。早期大家一般在專業(yè)上出問題,但最近的問題都在導向上,沒有從導向出發(fā)去思考專業(yè)方案。第二,本質(zhì)與手段。如果本質(zhì)理解錯誤,手段和T具是對的,也起不到作用。第三,系統(tǒng)與局部,要把激勵機制放在管理機制的整體中來看。
導向為什么重要?
理解了導向,激勵問題才會迎刃而解。
首先要做薪酬激勵體系,要研究戰(zhàn)略要求。因為要實現(xiàn)全球領(lǐng)先,就要有全球領(lǐng)先的人才和薪酬的導向。比如要從萬達挖人,薪酬一定要對標萬達;如果只是要把項目守住,用區(qū)域性的人才就行。不同的戰(zhàn)略要求導向下薪酬導向是不一樣的。
其次,從現(xiàn)狀出發(fā),看現(xiàn)在到底有哪些問題,從而明確導向和原則。
薪酬體系中最容易出現(xiàn)的問題,第一是秩序問題,包括崗位等級、薪酬等級和薪酬水平的秩序性。很多企業(yè)在高速成長期,缺乏管理,員工就會抱怨不公平。這主要通過崗位評價,形成職位、薪酬體系、薪酬等級的標準。組織就像是一座樓房,職位體系是規(guī)劃好單元和樓層,薪酬體系則是規(guī)劃好對應(yīng)的樓層值多少錢。薪酬水平體現(xiàn)的是對外的秩序,是外部公平;職級體系、星級體系決定的是內(nèi)部秩序。
第二是激勵問題,體現(xiàn)在薪酬結(jié)構(gòu)上。薪酬包括基本工資、績效工資、獎金和股權(quán),這些浮動部分就是激勵的體現(xiàn)。
企業(yè)在薪酬體系上出的問題,有的是專業(yè)問題,比如秩序和激勵問題,對內(nèi)公平和對外公平。有的是導向上出現(xiàn)問題,這就是比較大的問題。導向為什么重要?舉幾個例子:
1.文化導向:鼓勵員工去艱苦地區(qū)。
華為鼓勵大家去艱苦地區(qū),在薪酬和激勵上就有很大的傾斜力度。在深圳年薪60萬元,去非洲年薪200萬元,再補貼100萬元,并且將提拔的機會都優(yōu)先留給這些在非洲以及艱苦地區(qū)打過勝仗的人。再比如,成熟業(yè)務(wù)收入很明確,但新業(yè)務(wù)沒有利潤,成熟業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)的薪酬激勵怎么平衡?在華為,采用的是評價分配制,就是根據(jù)戰(zhàn)略指標進行評價,不是根據(jù)收入利潤來分享。
2.根據(jù)不同的業(yè)務(wù)形態(tài),制定不同的激勵模式。
不一樣的企業(yè)應(yīng)制定不一樣的激勵政策。創(chuàng)業(yè)型的公司或者創(chuàng)新性業(yè)務(wù),建議采取實股模式,或者實股+期權(quán)。給創(chuàng)業(yè)團隊20%-30%的股權(quán),再給付低于市場水平的薪酬。比如一個業(yè)務(wù)老總,市場價300萬元,企業(yè)給150萬元薪酬,再配以20%的股權(quán)。這樣就可以激勵他去努力把新業(yè)務(wù)做成,因為做不成,這個股權(quán)就沒法變現(xiàn)。
高速成長的業(yè)務(wù),建議采用超額利潤分享。實現(xiàn)了行業(yè)平均增速,給一部分激勵;超過了行業(yè)增速的部分,就給予更大的激勵。
成熟的業(yè)務(wù),建議采用利潤分享。業(yè)務(wù)很平穩(wěn),是個紅海,提高效率,降低成本,能夠保持利潤就可以『。
3.避免守成,鼓勵持續(xù)奮斗與增長。
以銷售為例,OPPO、VIVO對經(jīng)銷商的考核,采取的是PK機制,做得好的區(qū)域就可以繼續(xù)擴大;做得不好的區(qū)域就會逐漸削減。以這樣的內(nèi)部競爭機制逼著經(jīng)銷商去奮斗,去做得更好。
4.戰(zhàn)略要素和競爭戰(zhàn)略。
假如某個區(qū)域是戰(zhàn)略性區(qū)域,對公司有極高的戰(zhàn)略意義,而這個區(qū)域競爭義非常激烈,如果我們千得不好,對手就會占領(lǐng)這個區(qū)域。這樣的情況下怎么做激勵?根據(jù)導向,想要什么就要付出什么。華為銷售有戰(zhàn)略性補貼和競爭性補貼,如果這個項目是戰(zhàn)略性項目,按照一般的核算有可能分不到錢,公司就要給予戰(zhàn)略性補貼,一定要把這個項同做下來。有的區(qū)域競爭非常激烈,競爭對手搞價格戰(zhàn),如果要把對手擠下去,就要給予競爭性補貼。
5.決不讓雷鋒吃虧:研發(fā)成果的滯后性。
在研發(fā)上,有些成果能夠當期在市場上有反應(yīng),可以評估;但有很多成果是滯后性的,無法評估出當期市場的反應(yīng)。過了一兩年才冷不丁地出現(xiàn)成果。比如新冠肺炎,美國研發(fā)的藥物瑞德西韋被用于臨床試驗,最初這個藥是為了防治埃博拉病毒研發(fā)的。但效果不理想,幾十億元的研發(fā)費用打了水漂。沒想到兩年之后,有可能成為新冠肺炎病人的靈藥。
不要讓創(chuàng)造價值的人吃虧,這是我們的導向。原來研發(fā)沒有帶來成果,但在新情況下展現(xiàn)出了效果,這種研發(fā)成果的滯后,可以通過追溯進行激勵。
這些都是企業(yè)實踐當中的智慧,背后最核心的都是導向問題。至于具體的激勵方案,除了通用的手段之外,要根據(jù)實際,以這種導向思維去創(chuàng)造。華為的多元化激勵其實是文化建設(shè)關(guān)于薪酬激勵的方法論只是手段,要想激勵有作用,關(guān)鍵的是要理解這些手段背后的本質(zhì)是什么。
為了更好的激勵,企業(yè)可以將員'的收入加上公司除去財務(wù)成本的凈利潤,做成一個虛擬利潤,然后再規(guī)定勞動收入和資本收入的比例。比如勞動收入占50%,資本收入占50%,制定出利潤分享機制,這樣大家才會同心協(xié)力把總包做大。
因為在這種模式下,大家目標是一致的,就不會變成博弈關(guān)系。如果在另外一個分配場景下,工資該發(fā)還是發(fā),然后對利潤進行分享,這個模式下還是存在博弈。因為沒有考慮人力成本,我可以多招一些人,再來分剩余的利潤。
利潤分享就是要激勵大家去創(chuàng)新,去持續(xù)改進、節(jié)約成本、開拓市場、增加收入。若出現(xiàn)員工發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性,而參與管理的機制沒配套以及有利潤分享,但對員工的參與存在限制,比如分錢機制、容錯、鼓勵創(chuàng)新等方面做得不好,那利潤分享的作用就損失一大半。
而華為的多元化激勵其實屬于文化的建設(shè),而不是激勵。比如華為有個榮譽部專門做榮譽激勵,這種激勵背后的本質(zhì)是文化導向,要鼓勵什么,就會設(shè)什么獎。比如華為的“從零起飛獎”,當時是為了鼓勵余承東及其團隊。因為業(yè)務(wù)沒有收入,他們主動請求不發(fā)獎金,但對新業(yè)務(wù)做出了戰(zhàn)略性貢獻,所以這個獎設(shè)計成飛機模型,代表著創(chuàng)新的文化導向。華為的榮譽激勵就是基于現(xiàn)實出現(xiàn)的問題,然后設(shè)計獎項,這本質(zhì)上仍然是文化導向。
多元化激勵中還有一種新的方式,叫認可激勵,本質(zhì)上也是文化導向。比如公司開發(fā)軟件要找人測評,專門找一批人的話成本太高,最好找其他部門的人來配合,凡是參與測評的人都給1萬積分。到年底,大家可以用積分兌換獎品,比如一支鋼筆、一臺電腦、一輛奔馳車,或者5天休假。這種游戲化的激勵形式起到了一種杠桿作用,成本也沒多少,但撬動了整個公司的人參與。
激勵體系要整體設(shè)計
企業(yè)做激勵體系一定要理解其背后的本質(zhì),從整個系統(tǒng)來考慮激勵的問題。以事業(yè)合伙人模式為例:
股權(quán)激勵不僅是股權(quán)的問題,首先要做戰(zhàn)略梳理和業(yè)績目標,行權(quán)條件是什么?目標怎么達到?然后再選擇激勵模式。整個激勵方案背后要配套績效管理體系、干部管理體系。如果要長期做,還要有組織持續(xù)奮斗的機制和將軍輩出的人才梯隊,最后要有企業(yè)文化的支撐。
如果我在所有體系的前面都加一個“合伙人,比如企業(yè)文化就叫“合伙人綱領(lǐng)”;干部管理制度就叫“合伙人管理制度”;激勵模式就叫“合伙人激勵機制”,其實和之前沒有什么區(qū)別。事業(yè)合伙人不僅僅是一個激勵模式,也并沒有新的管理方法,評價機制、管理機制該怎么管還是要怎么管。“事業(yè)合伙人更接近于一個文化符號,把整個管理體系統(tǒng)一起來一。
事業(yè)合伙人模式的戰(zhàn)略意義就在于:基于某種商業(yè)模式,重構(gòu)責任主體,統(tǒng)一在一個文化符號的管理系統(tǒng)。
事實上,事業(yè)合伙人只適合某種商業(yè)模式,不是一般的企業(yè)都可以做。這種商業(yè)模式就是產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式,平臺+分布式經(jīng)營體。因為合伙人模式可以激發(fā)白組織、白管理,激發(fā)責任心。比如百果園、永輝超市這種生鮮零售連鎖企業(yè)。有些企業(yè)盡管不叫“合伙人,但背后的管理機制本質(zhì)上是一樣的,比如7-11。
“產(chǎn)業(yè)生態(tài)”并不是新事物,只是一個新概念。比如豐田、GE,都是產(chǎn)業(yè)生態(tài)的商業(yè)模式,在工業(yè)時代就已經(jīng)出現(xiàn)了。那么,工業(yè)時代的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)業(yè)生態(tài)有什么不同?工業(yè)時代的產(chǎn)業(yè)生態(tài)是圍繞技術(shù)進行延伸,比如汽車企業(yè)和早期的華為;互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)業(yè)生態(tài)是圍繞用戶進行延伸,形成的流量平臺,比如騰訊、阿里。
但本質(zhì)上來看,首先,相同點都是圍繞時代性技術(shù)延伸。博世、GF都是在動力時代、電力時代興起的,騰訊、阿里也都是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)時代形成的領(lǐng)軍型企業(yè)。其次,生態(tài)型企業(yè)往往是做基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)和大市場業(yè)務(wù)。
新舊產(chǎn)業(yè)生態(tài)的區(qū)別也帶來了不同的戰(zhàn)略意義。工業(yè)時代的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圍繞技術(shù)延伸,實現(xiàn)的是產(chǎn)品規(guī)?;?。原來手工業(yè)時代,一個產(chǎn)品敲敲打打,一個月只能做幾個工業(yè)化之后,一天能做幾十萬個,可見通過產(chǎn)品去延伸用戶,找經(jīng)銷商、門店比較難?;ヂ?lián)網(wǎng)生態(tài)圍繞用戶延伸,實現(xiàn)了用戶規(guī)?;?,做成一個流量平臺之后,很容易就能實現(xiàn)5000萬的用戶規(guī)模。有了流量平臺之后,再去延伸產(chǎn)品,就很容易了。
那么,事業(yè)合伙人模式適合哪些產(chǎn)業(yè)生態(tài)類型?首要的是閉環(huán)產(chǎn)業(yè)生態(tài),其次半閉環(huán)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。開放產(chǎn)業(yè)生態(tài)和有些半閉環(huán)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的企業(yè),做事業(yè)合伙人體系和一般企業(yè)沒有太大區(qū)別,也沒多少戰(zhàn)略性意義。這種產(chǎn)業(yè)生態(tài)去做事業(yè)合伙人,比如百度、阿里、騰訊,盡管生態(tài)之間緊密合作,但大家的獨立性特別強。
一般的企業(yè)可以做事業(yè)合伙人模式,只不過是重構(gòu)責任主體,統(tǒng)一一個文化符號的管理系統(tǒng)。成為事業(yè)合伙人,就有相應(yīng)的要求和激勵機制。閉環(huán)和半閉環(huán)產(chǎn)業(yè)生態(tài)之所以更加廣泛應(yīng)用事業(yè)合伙人,是因為基于這種商業(yè)模式,事業(yè)合伙人模式會更適合,更有效,更有戰(zhàn)略性意義。
總而言之,分錢的問題,往往在分錢之外,主要有這3點:是導向、本質(zhì)以及系統(tǒng)。所以,我們再回到組織、職位體系和薪酬管理,該怎么管還是怎么管,只是要想清楚導向。
(來源:華夏基石e觀察)
編輯陳俊伶E-mail: sjplcjl@163.com
產(chǎn)業(yè)生態(tài)競爭模式的3種類型:
1閉環(huán)生態(tài)模式,產(chǎn)業(yè)蜂巢體——大平臺+小前端。比如中環(huán)互聯(lián),做房地產(chǎn)中介,門店都是加盟進來的,像一個個小蜂巢。
2半閉環(huán)生態(tài)模式,產(chǎn)業(yè)路由器一制高點+賦能平臺+產(chǎn)業(yè)協(xié)同。
如百果園、絕昧、溫氏、小米,小前端都不是自己的,是獨立的公司,能相互協(xié)同。企業(yè)占據(jù)的制高點就是品牌渠道,同時再加上賦能平臺和產(chǎn)業(yè)協(xié)同。
3開放生態(tài)模式,產(chǎn)業(yè)森林一制高點+產(chǎn)業(yè)協(xié)同。比如Intel、騰訊、阿里、蘋果、華為,生態(tài)之中的公司關(guān)系,不像前面兩種那么緊密。