調(diào)整營銷策略做會展業(yè)的“李佳琦”

葛菁

采訪中，凌鵬鵬坦言，此次疫情帶來了資金鏈的斷裂，讓整個產(chǎn)業(yè)鏈的損失慘重。即便疫情結(jié)束后，重新開展會展活動依然有難度，需要企業(yè)具備大量的墊資和資金鏈周轉(zhuǎn)的能力。所以，旅游會展業(yè)是需要有過渡期的，不可能馬上復(fù)蘇。

據(jù)她透露，一月底，即疫情爆發(fā)后當(dāng)?shù)卣R上出臺了相關(guān)政策試圖“拯救”中小微企業(yè)，首先政府為穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展，出公文明令會展活動延期，禁止人員聚焦。其次，政府提供了相應(yīng)的融資通道，面向中小微企業(yè)，盡可能幫助企業(yè)渡過難關(guān)。再有，政府和行業(yè)協(xié)會組織行業(yè)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，分析探討未來的市場方向，對相關(guān)活動和企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，探索疫情的拐點，為接下來的工作指明方向。

對于企業(yè)內(nèi)部而言，在疫情爆發(fā)后，企業(yè)也迅速做出了自救反應(yīng)。據(jù)介紹，江西萬達(dá)亞細(xì)亞會議會展的股東方為同程旅業(yè)，有著良好的線上平臺基礎(chǔ)。于是，他們迅速研發(fā)會展品類的網(wǎng)上交易平臺——與“咪店”APP合作，將產(chǎn)品搬到了線上。凌鵬鵬說：“疫情的到來加速了我們向線上轉(zhuǎn)型的決心，未來我們將調(diào)整我們的營銷模式，通過當(dāng)下最火熱的自媒體直播來促成會展行業(yè)的交易。這迎合了當(dāng)下人們的采購模式，足不出戶就能采購心儀的產(chǎn)品，并且價格透明，沒有中間商，這將是未來的趨勢?！?/p>

記者了解到，咪店是類似于淘寶京東的綜合類采購平臺。此次凌鵬鵬團(tuán)隊在軟件中專門開設(shè)“會展”的獨立通道，打造線上的展會市場。凌鵬鵬說，疫情爆發(fā)后，旅游業(yè)很難再有增長點和突破點，于是他們決定利用這段暫停期將原有的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，把傳統(tǒng)的平臺進(jìn)行了多元化的發(fā)展，線上線下兩條腿同時走。

此外，她也提到雖然這段時間是業(yè)務(wù)空白期，但恰恰是企業(yè)自我提升的良好契機(jī)。她表示，國內(nèi)大部分的會展企業(yè)都是以利益為導(dǎo)向，平時根本無暇進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)和提升。她呼吁同行利用這段“非常時期”保持良好的心態(tài)，積極做好企業(yè)自救和自我修煉工作，提升企業(yè)內(nèi)涵，加強企業(yè)文化的內(nèi)部培訓(xùn)。

據(jù)介紹，目前企業(yè)主要做了如下幾件事，首先對于臨時取消的展會進(jìn)行善后工作，其次，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)。再有，做好4月疫情后的展會前期準(zhǔn)備工作，為下半年展會的小高峰做好準(zhǔn)備，為未來打好基礎(chǔ)；最后，謀劃未來，借助自媒體平臺提高企業(yè)產(chǎn)能，為疫情后的產(chǎn)業(yè)造勢。

最后，她也對政府扶持方面提出了幾點希望，一是希望政府能在疫情后對企業(yè)給予幫助，減輕經(jīng)營負(fù)擔(dān)，減免稅收和社保，給予財政金融上的政策，免息貸款，給予一定的資金支持。二是企業(yè)復(fù)工后的安全運營工作，政府能針對此次疫情做好安全措施和監(jiān)督，出臺相應(yīng)的保障性措施。三是希望政府盡快幫助市場恢復(fù)信心，展會延期取消，是否有資金扶持幫助，政府是否能共同宣傳展會的品牌，同時加強參展看展觀眾的積極性，充分發(fā)揮公共資源的調(diào)配優(yōu)勢。