高職藥品經(jīng)營與管理專業(yè)建設(shè)工作實(shí)踐①

劉韜

(紅河衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院 云南蒙自 661199)

藥品經(jīng)營與管理專業(yè)在現(xiàn)行的高職高專專業(yè)目錄中屬于食品藥品管理類，專業(yè)建設(shè)服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，經(jīng)過前期大量的市場需求調(diào)研，申報、審批，學(xué)院從2017年8月開始招收三年制大專學(xué)生，基于原有藥學(xué)專業(yè)的建設(shè)基礎(chǔ)，共享了藥學(xué)專業(yè)的一些建設(shè)資源，經(jīng)過三年的深入校企合作的建設(shè)，專業(yè)建設(shè)取得一些建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

3年以來，專業(yè)建設(shè)小組注重市場需求調(diào)研，及時了解人才市場的需求數(shù)量及崗位能力需求變化，根據(jù)《教育部關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的指導(dǎo)意見》，貫徹教育部《關(guān)于組織做好職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實(shí)施工作的通知》教職成司函[2019]61號的精神，我院藥品經(jīng)營與管理專業(yè)專業(yè)建設(shè)組為落實(shí)《國家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，推進(jìn)國家教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)施，積極進(jìn)行市場調(diào)研、進(jìn)一步明確專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，調(diào)整課程體系、科學(xué)設(shè)置專業(yè)課程、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)、修訂實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，以保證專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

1 專業(yè)概況

紅河衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院是紅河州甚至于滇南唯一一家衛(wèi)生類高等職業(yè)學(xué)院，建校60余年，2012年升專辦學(xué)以來，學(xué)院加快調(diào)整人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)，完善人才培養(yǎng)體系，2017年首次招收藥品經(jīng)營與管理專業(yè)三年制學(xué)生，每級一個班，現(xiàn)有在校生三級共147人。第一屆學(xué)生現(xiàn)處于實(shí)習(xí)階段，得到實(shí)習(xí)單位的一致好評，就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量有保證。

2 專業(yè)人才需求市場調(diào)研

2.1 專業(yè)設(shè)置背景

大健康產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，國家、省、州各級政府相應(yīng)出臺相關(guān)政策。國家從“十二五”、十八大、2013年國務(wù)院常務(wù)會議以及國務(wù)院于2013年9月14日公布的《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》中提出：到2020年，基本建立覆蓋全生命周期的健康服務(wù)業(yè)體系，健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達(dá)到8萬億元以上。面對日趨激烈的國際化市場競爭，我國發(fā)展生物醫(yī)藥健康技術(shù)產(chǎn)業(yè)已是勢在必行。云南省人民政府關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見中明確：到2020年，全省健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達(dá)到2000億元以上。紅河相應(yīng)發(fā)布了紅河州中醫(yī)藥健康服務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）的通知，明確指出2020年，充分發(fā)揮紅河州中醫(yī)藥資源優(yōu)勢，基本建成覆蓋全生命周期、融健康管理與健康服務(wù)為一體的新型中醫(yī)藥健康服務(wù)模式。

生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，必然需要大量掌握制藥技術(shù)與藥品流通管理的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，特別是藥品流通、藥事管理、藥品經(jīng)營等領(lǐng)域的人才。云南省醫(yī)藥連鎖企業(yè)無論是在市場銷量還是盈利能力方面，企業(yè)大都高于或至少不低于全國平均水平。但是這些單位中經(jīng)過系統(tǒng)的藥品經(jīng)營與管理專業(yè)知識培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員明顯大量缺乏。

2.2 人才需求情況

主要采取問卷調(diào)研和個人訪談形式，采取單純隨機(jī)抽樣的方法，隨機(jī)抽取藥學(xué)類專業(yè)相關(guān)單位進(jìn)行問卷發(fā)放，分散填答，當(dāng)場回收，受訪者自愿填寫完成，發(fā)出150份，收回124份，收回率達(dá)到82.7%。其中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)25家，藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)共81家，機(jī)關(guān)事業(yè)單位6家，沒有明確表示自己單位性質(zhì)的12家；采用目的性抽樣，非結(jié)構(gòu)性訪談。 采訪對象主要包括三級甲等醫(yī)院藥劑科主任、藥庫、配液中心工作崗位的工作人員；制藥企業(yè)人力資源部、生產(chǎn)部、采購部、質(zhì)量部部長；三家省內(nèi)大型連鎖藥房經(jīng)理，藥品經(jīng)營企業(yè)人力資源部、質(zhì)量控制部、儲運(yùn)部、市場開發(fā)部門、銷售經(jīng)理、代表等；政府職能部門：培訓(xùn)部門、政策部門、招標(biāo)采購部門等的工作人員。主要圍繞人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、崗位設(shè)置、崗位需求、人才需求規(guī)格以及崗位職業(yè)能力等方面等問題進(jìn)行深度訪談，共49個問題。

2.2.1 各類用人單位對藥品經(jīng)營與管理專業(yè)畢業(yè)生的招聘計劃

目前各單位對藥學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生的招聘計劃顯示藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生需求為9.6%，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)為44.2%，中藥專業(yè)為23.1%，藥物制劑技術(shù)為24.2%，可見藥品經(jīng)營與管理類較其他相關(guān)專業(yè)的需求要大一些，見表1所示。

表1 被調(diào)研單位今后3年對藥學(xué)類專業(yè)畢業(yè)生的招聘計劃

表2 被調(diào)研單位對畢業(yè)生的關(guān)注情況

2.2.2 被調(diào)研單位對畢業(yè)生的關(guān)注情況

在對被調(diào)研單位對畢業(yè)生關(guān)注情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，各單位對藥品經(jīng)營與管理類專業(yè)畢業(yè)生的關(guān)注主要集中在所學(xué)專業(yè)62.1%、社會實(shí)踐與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)70.2%兩個方面，其次就是目前知識和專業(yè)技能49.2%?？梢钥闯霈F(xiàn)在單位對畢業(yè)生的要求普遍提高，在社會經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，單位在招工時更希望招到“來即能用”的員工，不需要太長時間的培訓(xùn)。見表2所示。

2.2.3 高職高專藥品經(jīng)營與管理專業(yè)就業(yè)崗位調(diào)查

通過對被調(diào)查單位進(jìn)行訪談和對高職高專藥品經(jīng)營與管理專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)崗位進(jìn)行歸納總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，高職高專藥品經(jīng)營與管理專業(yè)就業(yè)主要在以下崗位，結(jié)果見表3所示：

崗位能力需求集中在有四個職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域：藥學(xué)服務(wù)、市場開發(fā)（外勤內(nèi)勤）、零售服務(wù)以及倉儲物流。這個結(jié)果跟教務(wù)部最新發(fā)布的藥品經(jīng)營與管理專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中的職業(yè)面向高度吻合。

2.2.4 高職高專藥品經(jīng)營與管理專業(yè)崗位能力分析

通過調(diào)研了解到藥品流通企業(yè)對不同的崗位能力及素質(zhì)要求不同，主要總結(jié)分析如下：

數(shù)據(jù)表明，藥品流通企業(yè)最看重的能力是實(shí)踐操作能力。其次，依次是語言表達(dá)能力、工作適應(yīng)能力、知識運(yùn)用能力、學(xué)習(xí)能力、組織管理能力、創(chuàng)新能力和研究能力見圖1所示。

用人單位最看重的職業(yè)素質(zhì)是團(tuán)隊(duì)合作意識、職業(yè)道德和組織紀(jì)律性，其次，依次為敬業(yè)精神、誠實(shí)守信、工匠精神、自信心、責(zé)任感見圖2所示。

除以上綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)外，不同崗位的能力需求有所差異。例如，客服崗位要求具有較強(qiáng)的藥品介紹能力、合理用藥指導(dǎo)能力和銷售技巧應(yīng)用能力；網(wǎng)絡(luò)編輯崗位要求具有圖片美化和編輯能力；運(yùn)營管理崗位需要網(wǎng)絡(luò)市場分析、營銷策劃、數(shù)據(jù)分析和關(guān)鍵詞選擇能力；店長崗位要求具有請貨、收貨驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、盤點(diǎn)等日常運(yùn)營管理能力，其次要求單據(jù)填寫能力、質(zhì)量監(jiān)控和管理能力、藥店相關(guān)證照的申領(lǐng)能力、利潤和盈利分析能力及與員工的溝通能力。營業(yè)員崗位需要具有較強(qiáng)的合理指導(dǎo)用藥能力、各種收銀方式的掌握能力、錢幣真?zhèn)巫R別能力和會員服務(wù)能力；慢性病專員崗位慢病檔案的建立與維護(hù)能力和慢病顧客的關(guān)系維護(hù)能力。

2.2.5 云南省藥品經(jīng)營與管理專業(yè)人才需求調(diào)查

調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析顯示，目前，云南省藥品經(jīng)營類人才總需求每年千余人，并且主要集中在大中專層次。藥品經(jīng)營與管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要面向藥品流通企業(yè)，在藥品采購、銷售、物流、管理等崗位群，從事藥品采購、藥品營銷、藥品銷售服務(wù)、質(zhì)量管理、藥品物流管理、零售藥店管理、醫(yī)藥電子商務(wù)等工作，該專業(yè)人才需求量最大的是在藥品零售企業(yè)。調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析顯示，不同企業(yè)對該專業(yè)的崗位需求不同，在藥品生產(chǎn)企業(yè)中，對該專業(yè)需求量較大的崗位集中于生產(chǎn)操作（58.06%）和銷售（38.71%）；在藥品批發(fā)企業(yè)中，主要面向在采購管理（75%）；而在藥品零售企業(yè)中，主要面向藥店?duì)I業(yè)員（66.10%）、藥店店長（10.66%）、慢病專員（10.87%）倉儲管理員（4.26%）和運(yùn)營管理（2.13%）。

云南省高等院校中招收培養(yǎng)藥品經(jīng)營與管理專業(yè)、醫(yī)藥營銷等相同或相近專業(yè)的學(xué)校則相對較少，且招生規(guī)模也不大。目前本科院校僅有昆明醫(yī)科大學(xué)、云南中醫(yī)學(xué)院招收市場營銷專業(yè)，每年招生人數(shù)不足90人；楚雄醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校、曲靖醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校、云南新興職業(yè)學(xué)院、云南北美職業(yè)學(xué)院、云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院等高職高專院校招收藥品經(jīng)營與管理專業(yè)，每年招生人數(shù)300人左右。

通過用人單位對藥品經(jīng)營與管理人才學(xué)歷需求分析表明：醫(yī)療機(jī)構(gòu)對于藥品經(jīng)營與管理專業(yè)人才知識層次的要求較高，需求量也很??；而藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)對?？茖W(xué)歷的需求為57%；零售藥店對專科學(xué)歷的需求達(dá)到74%。見表4所示。

3 確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)定位

市場需求分析、能力結(jié)構(gòu)分析是確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)定位和人才培養(yǎng)規(guī)格的主要依據(jù)，建立在深入的產(chǎn)業(yè)調(diào)研和理性的分析基礎(chǔ)之上，結(jié)合國家教育部發(fā)布的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，確定我院藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的專業(yè)定位，確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

3.1 專業(yè)定位

本專業(yè)的定位是：“面向基層、立足滇南、服務(wù)西南、特色鮮明”面向藥品流通、生產(chǎn)、使用單位，服務(wù)基層一線，發(fā)揮醫(yī)藥結(jié)合優(yōu)勢，培養(yǎng)兼具專業(yè)知識面寬、適應(yīng)性強(qiáng)、藥學(xué)服務(wù)、市場開發(fā)、零售服務(wù)以及倉儲物流能力突出等特點(diǎn)的高素質(zhì)技能型藥品經(jīng)營與管理人才。

3.2 培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)理想信念堅(jiān)定，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有一定的科學(xué)文化水，良好的人文素養(yǎng)、職業(yè)道德和創(chuàng)新意識，精益求精的工匠精神，較強(qiáng)的就業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，掌握本專業(yè)知識和技術(shù)技能，面向醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營及管理等企事業(yè)單位的藥師、醫(yī)藥商品購銷員、電子商務(wù)師、倉儲管理員等職業(yè)群，能夠從事醫(yī)藥商品購銷、儲運(yùn)、養(yǎng)護(hù)、質(zhì)量控制、藥店經(jīng)營、醫(yī)藥電子商務(wù)平臺運(yùn)營管理等工作，適應(yīng)邊疆少數(shù)民族地區(qū)的藥品經(jīng)營類高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

表3 高職高專藥品經(jīng)營與管理專業(yè)就業(yè)崗位表

表4 不同用人單位對藥品經(jīng)營與管理?？茖哟稳瞬判枨笄闆r表

表5 課程結(jié)構(gòu)及學(xué)時分配表

表6 教師團(tuán)隊(duì)情況統(tǒng)計表

4 專業(yè)人才培養(yǎng)的課程體系構(gòu)建

根據(jù)教育部教高[2006]16號文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》的精神和藥品經(jīng)營與管理專業(yè)就業(yè)崗位能力需求調(diào)研，本著“必需”和“夠用”設(shè)置原則：構(gòu)建專業(yè)人才培養(yǎng)課程體系。

4.1 課程體系設(shè)計思路

課程體系總體由理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)成；課程結(jié)構(gòu)包括公共課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程和頂崗實(shí)習(xí)模塊五個模塊組成，兩大體系、五大模塊交叉滲透、循序漸進(jìn)；見圖3所示。

理論教學(xué)體系主要包括公共課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程、專業(yè)拓展課程。主要專業(yè)課程為藥理學(xué)、藥品市場營銷學(xué)、藥事管理與法規(guī)、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理、藥品經(jīng)營企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)、藥學(xué)服務(wù)、醫(yī)藥商品學(xué)等。專業(yè)拓展課程有企業(yè)資源計劃（ERP)、醫(yī)藥電子商務(wù)、商務(wù)禮儀、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)、現(xiàn)代物流管理基礎(chǔ)。實(shí)踐教學(xué)體系通過案列、項(xiàng)目等課堂教學(xué)模式、實(shí)訓(xùn)、寒暑假見習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。通過專業(yè)課程中融入公共課程和專業(yè)拓展課程培養(yǎng)出“醫(yī)藥+營銷+管理”的復(fù)合型人才。

4.2 課程體系結(jié)構(gòu)

根據(jù)專業(yè)崗位需求核心能力，將藥理學(xué)、藥事管理學(xué)、藥學(xué)服務(wù)、零售藥店管理實(shí)務(wù)、醫(yī)藥市場營銷、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理、藥品經(jīng)營企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)設(shè)置為專業(yè)核心課程。在核心課程教學(xué)中，圍繞本專業(yè)崗位需求的五個職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域：藥學(xué)服務(wù)、市場開發(fā)、電子商務(wù)、零售服務(wù)以及倉儲物流，抽取典型工作任務(wù)，以工作過程系統(tǒng)化思維統(tǒng)領(lǐng)課程建設(shè)。課程建構(gòu)合理，注重實(shí)踐教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)學(xué)時占教學(xué)活動總學(xué)時的59.4%,整個課程體系理實(shí)比1:1.47，各模塊具體學(xué)時具體分配見表5所示。

4.3 實(shí)踐教學(xué)體系

藥品經(jīng)營與管理專業(yè)主要培養(yǎng)在藥品生產(chǎn)、流通、使用領(lǐng)域技術(shù)技能型人才，是實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建尤為重要。實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建基于校內(nèi)和校外兩個場景，穿插于五個教學(xué)模塊，以教-學(xué)-做理實(shí)一體化教學(xué)的形式貫穿于整個人才培養(yǎng)過程，從基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)到專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，結(jié)合見習(xí)與假期社會實(shí)踐，再到畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了從認(rèn)崗到跟崗再到頂崗的能力提升，為專業(yè)學(xué)生建立起完整的實(shí)踐體系架構(gòu)，通過這樣的實(shí)踐教學(xué)體系的培養(yǎng)，爭取實(shí)現(xiàn)學(xué)生從學(xué)校學(xué)習(xí)到企業(yè)就業(yè)的無縫對接。實(shí)踐教學(xué)體系結(jié)構(gòu)見圖4所示。

表7 藥品經(jīng)營與管理專業(yè)課程結(jié)構(gòu)調(diào)整情況一覽表

在實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過程中，依托我院藥學(xué)專業(yè)前期的建設(shè)成果，將校企合作、工學(xué)結(jié)合、以及現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)的模式加以應(yīng)用，從基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)入手，基礎(chǔ)課程實(shí)驗(yàn)、專業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，專業(yè)課程完成后提升至綜合技能實(shí)訓(xùn)，將基礎(chǔ)性實(shí)踐與專業(yè)性實(shí)踐相結(jié)合，更加貼近工作崗位的能力要求，將校內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)與校外的崗位見習(xí)及社會實(shí)踐相結(jié)合，綜合開發(fā)出綜合技能實(shí)訓(xùn)教程，用典型工作任務(wù)將基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)加以綜合應(yīng)用達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的知行合一。讓學(xué)生從最初步入專業(yè)時候的認(rèn)崗到跟崗再到頂崗，體現(xiàn)學(xué)生與實(shí)際職業(yè)崗位的零距離，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到企業(yè)員工的順利轉(zhuǎn)變。

其中最有效的措施為著力于專業(yè)綜合技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)，主要進(jìn)行藥品經(jīng)營與管理專項(xiàng)技能就業(yè)崗位工作流程規(guī)范化培養(yǎng)和綜合訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生向企業(yè)員工崗位角色轉(zhuǎn)變。課程包括藥品經(jīng)營與管理專業(yè)綜合技能實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)前強(qiáng)化訓(xùn)練，共計36學(xué)時，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目18個。形成了一整套的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，在首屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)調(diào)查中普遍獲得實(shí)習(xí)單位的認(rèn)可及好評。

表8 考核方式改革前后對比情況

圖1 藥品經(jīng)營與管理專業(yè)人才崗位能力要求統(tǒng)計圖

圖2 藥品經(jīng)營與管理專業(yè)人才素質(zhì)要求統(tǒng)計圖

圖3 藥品經(jīng)營與管理專業(yè)課程結(jié)構(gòu)圖

4.4 重視課程思政滲透，將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)的始終

專業(yè)型人才更要注重思想道德建設(shè)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)貫穿于人才培養(yǎng)的始終，最初步入專業(yè)時專業(yè)帶頭人進(jìn)行專業(yè)介紹，意在讓學(xué)生了解專業(yè)、接受專業(yè)，并以專業(yè)的良好發(fā)展前景及國家大健康產(chǎn)業(yè)、生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策為指導(dǎo)，讓學(xué)生初步建立專業(yè)意識。在專業(yè)課課程標(biāo)準(zhǔn)中引入思政目標(biāo)，將專業(yè)知識與職業(yè)道德的引領(lǐng)有機(jī)結(jié)合，注意以行業(yè)對社會的貢獻(xiàn)及行業(yè)中的先進(jìn)事跡貫穿入課堂教學(xué)，藥品經(jīng)營行業(yè)是一個及其注重法規(guī)執(zhí)行的領(lǐng)域。特殊的商品流通流程，要求我們對國家藥品管理及生產(chǎn)、流通領(lǐng)域法律法規(guī)熟記于心，外化于行。通過從始至終的思想政治引領(lǐng)，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)“誠信經(jīng)營”的職業(yè)道德，推進(jìn)“三全育人”工作邁出新步伐。

圖4 實(shí)踐教學(xué)體系結(jié)構(gòu)圖

圖5 線上線下混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)閉環(huán)模式

圖6 學(xué)生選擇實(shí)習(xí)單位的性質(zhì)

5 不斷優(yōu)化、完善師資結(jié)構(gòu)，保證專業(yè)建設(shè)

專業(yè)建設(shè)的重?fù)?dān)要依靠結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過硬的師資隊(duì)伍來完成，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)目前本專兼職教師共31人，其中專任教師23人，校外兼職教師8人，教師高級職稱8人，占比25.8%；中級職稱12人，占比38.7%。雙師型教師11人，占比35.5%。所學(xué)專業(yè)均為藥學(xué)類及營銷、管理專業(yè)，是一支學(xué)歷高、素質(zhì)好，以中青年教師教師為主體，專兼集合的雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)見表6。

依托藥學(xué)專業(yè)的前期建設(shè)成果，藥學(xué)方面的師資相對雄厚，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)通過3年建設(shè)，先后引進(jìn)營銷、管理方面的教師4人，充實(shí)了師資隊(duì)伍，通過“內(nèi)培外引”的方式優(yōu)化了師資結(jié)構(gòu)，通過以老帶新，一對一帶教，教師輪流到企業(yè)一線頂崗等培養(yǎng)措施，新教師很快加入到專業(yè)建設(shè)的工作中來，制訂課程標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、修訂實(shí)習(xí)大綱、假期頂崗實(shí)踐、開發(fā)實(shí)踐課程，經(jīng)過3年歷練，已經(jīng)成長成為專業(yè)領(lǐng)域的骨干力量。

圖7 實(shí)習(xí)生對實(shí)習(xí)企業(yè)的滿意程度

圖8 專業(yè)課程滿足實(shí)習(xí)崗位能力需求情況

6 不斷優(yōu)化教學(xué)資源、提高專業(yè)建設(shè)水平

專業(yè)建設(shè)3年來，堅(jiān)持以教學(xué)工作為中心、以日常教學(xué)管理為基礎(chǔ)，以課程建設(shè)為重點(diǎn)，以制度建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)為保障，以課程體系改革為突破口，以實(shí)習(xí)就業(yè)為落腳點(diǎn)，不斷優(yōu)化教學(xué)資源，提高專業(yè)建設(shè)水平。

6.1 堅(jiān)持企業(yè)調(diào)研，不斷調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)方案

堅(jiān)持定期企業(yè)調(diào)研，調(diào)研省內(nèi)代表性企業(yè)的人才需求，通過針對性發(fā)放問卷及座談的形式，對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計處理，為專業(yè)建設(shè)助力。及時了解企業(yè)的人才需求情況及本專業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)的崗位能力需求變化，及時調(diào)整專業(yè)建設(shè)的方向和步伐。堅(jiān)持學(xué)生實(shí)習(xí)調(diào)研，了解學(xué)生能力提升情況。每年至少兩次深入學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)調(diào)研，主要目的了解學(xué)生學(xué)校所學(xué)與實(shí)習(xí)崗位所需知識和能力的匹配程度，聽取企業(yè)對實(shí)習(xí)生能力評價及對專業(yè)教學(xué)的意見和建議。堅(jiān)持實(shí)習(xí)企業(yè)對實(shí)習(xí)生滿意度調(diào)研，及時了解企業(yè)對平行學(xué)校、平行專業(yè)的對比評價。通過調(diào)研及時展握專業(yè)人才市場需求變化，不斷調(diào)整人才培養(yǎng)方案。

6.2 積極學(xué)習(xí)，緊跟國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

2019 年教育部發(fā)布高職部分專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)是首批發(fā)布教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)之一，積極組織專業(yè)教師學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，并對照標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合人才市場需求的調(diào)研數(shù)據(jù)，及時調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，調(diào)整人才培養(yǎng)方案。具體調(diào)整情況見表7所示。

6.3 提高專業(yè)帶頭人在行業(yè)內(nèi)的影響力，帶動專業(yè)建設(shè)與發(fā)展

在學(xué)院的及個人的努力下，專業(yè)帶頭人于2018年受聘為全國食品藥品職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會藥品經(jīng)營類專委會委員，2019年加入省級專委會。通過同行交流和國內(nèi)知名的同類專業(yè)高職院校及企業(yè)取得聯(lián)系，拓寬了眼界，找到了差距，及時了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)及國家最新職教要求，。同時，也因?yàn)檫@樣的交流宣傳，提高了我院藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的知名度，2019年有意向合作的企業(yè)新增12家，為學(xué)生實(shí)習(xí)、就業(yè)以及后續(xù)的校企合作、專業(yè)建設(shè)爭取到了有利資源。

6.4 注重實(shí)踐教學(xué)，深入校企合作，不斷開發(fā)實(shí)踐類課程

專業(yè)建設(shè)3年來，深感實(shí)踐教學(xué)的重要性，專業(yè)帶頭人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，深入企業(yè)一線，通過工學(xué)結(jié)合、現(xiàn)代學(xué)徒制等方式，加大實(shí)踐教學(xué)的比例、提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。和企業(yè)聯(lián)合開發(fā)實(shí)踐類課程一門《零售藥店管理實(shí)務(wù)》，通過校企共建的方式，探索課程的雙導(dǎo)師制，取得良好的教學(xué)效果。每學(xué)期派出專業(yè)教師深入崗位一線，開發(fā)完善了實(shí)踐類課程《藥品經(jīng)營與管理專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》，先后經(jīng)過三次修訂，4個模塊，18個工作任務(wù)基本涵蓋了本專業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)崗位的典型工作任務(wù)，通過這樣的實(shí)習(xí)前強(qiáng)化，學(xué)生基本能實(shí)現(xiàn)學(xué)校到企業(yè)的無縫對接。

6.5 改革教學(xué)方法與手段，不斷提高信息化教學(xué)水平

以優(yōu)化教學(xué)效果為核心，改革教學(xué)模式，將多種教學(xué)方法有機(jī)融合。以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力提高為宗旨，改革傳統(tǒng)的以教師講授為主教學(xué)方法，大力推行先進(jìn)的教學(xué)手段和方法，實(shí)行啟發(fā)式教學(xué)、案列教學(xué)、PBL教學(xué)以及精講多練、教—學(xué)一做理實(shí)一體化、教-學(xué)-訓(xùn)-做-評的五環(huán)節(jié)教理實(shí)一體化學(xué)模式等多種教學(xué)方法。

圖9 實(shí)習(xí)單位對實(shí)習(xí)學(xué)生的留用意向

本專業(yè)師資隊(duì)伍年輕，有朝氣有活力，對教學(xué)對學(xué)生有熱情有期待。借助職教云、超星學(xué)習(xí)通、雨課堂等信息化教學(xué)平臺，大力推進(jìn)線上線下混合式教學(xué)模式，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，從而也能進(jìn)一步鞏固專業(yè)思想。實(shí)現(xiàn)線上課前任務(wù)及課前測試；課中翻轉(zhuǎn)課堂、學(xué)生展示為主，教師主導(dǎo)引領(lǐng)；課后總結(jié)提高，給定案例應(yīng)用測試，形成有效的閉環(huán)學(xué)習(xí)模式。見圖5所示。

2020 年因?yàn)樾鹿诜窝兹珖残l(wèi)生一級響應(yīng)，春季學(xué)期推遲開學(xué)，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)，利用前期建設(shè)資源，采用以上課前、課中、課后三環(huán)節(jié)閉環(huán)模式，將課中的線下課堂借助騰訊課堂搬到線上，由于有前期信息化教學(xué)建設(shè)基礎(chǔ)，順利實(shí)現(xiàn)了停課不停學(xué)，停課不停教。兩周的線上教學(xué)得到學(xué)生的普遍肯定和教學(xué)督導(dǎo)的一致好評。

6.6 改革考核方式，完善多元化考核機(jī)制，注重形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合

在不斷的加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的同時，不斷完善多元化的考核機(jī)制，學(xué)校多年以來慣性模式的基礎(chǔ)上，對課程性質(zhì)不同采用不同的考核方式和成績占比，真正突出形成性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合?？己朔绞礁母锴昂髮Ρ纫姳?所示。

必須強(qiáng)調(diào)的是，實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)考核和技能考核不是簡單的完成操作，而是都應(yīng)有相應(yīng)的考試大綱和學(xué)生獨(dú)立完整的考核形式，特別是技能考核應(yīng)是一個完整技能項(xiàng)目的客觀展示，應(yīng)包括專業(yè)思維的體現(xiàn)和實(shí)際操作的專業(yè)性，考官最好能引入行業(yè)人員第三方參與考核，以確保考核的真實(shí)、客觀。藥品經(jīng)營與管理專業(yè)逐步在C類課程考核中引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或技能大賽標(biāo)準(zhǔn)加以考核，對于學(xué)生專業(yè)技能的提升效果明顯。

6.7 重視學(xué)情分析，及時掌握學(xué)生動態(tài)變化，提高專業(yè)學(xué)生管理水平

對每級學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的學(xué)情分析，并讓專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)參與學(xué)生管理，不同的學(xué)情情況在教學(xué)管理和學(xué)生管理中采用靈活有效的方式。2019年國家高職擴(kuò)招政策的使19級學(xué)生學(xué)情發(fā)生很大變化，學(xué)生的前置學(xué)歷結(jié)構(gòu)差異性增大，學(xué)生社會閱歷較以前復(fù)雜，在教學(xué)管理中采取了相對靈活的方式應(yīng)對，在學(xué)生管理難度增大的情況下，積極協(xié)調(diào)現(xiàn)有資源，專業(yè)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)學(xué)生的生活和紀(jì)律管理，另外配有本專業(yè)教師作為班主任，工作重點(diǎn)在于專業(yè)的引領(lǐng)，不斷牢固學(xué)生專業(yè)思想和專業(yè)意識。在學(xué)生分組、分宿舍這些具體環(huán)節(jié)上下功夫，分散化解不安定因素，在班級里形成團(tuán)結(jié)向上的合力。在校的三屆學(xué)生，專業(yè)思想穩(wěn)定，轉(zhuǎn)專業(yè)申請率僅為0.7%。

6.8 重視學(xué)生實(shí)習(xí)反饋，積極開展實(shí)習(xí)生專業(yè)滿意度調(diào)研

藥品經(jīng)營與管理專業(yè)首屆學(xué)生實(shí)習(xí)已進(jìn)入尾聲，通過對學(xué)生的問卷調(diào)查，學(xué)生對專業(yè)的滿意度和接受度普遍良好，通過對學(xué)生實(shí)習(xí)企業(yè)的問卷調(diào)查，反映出實(shí)習(xí)企業(yè)對本專業(yè)學(xué)生的滿意度較高，學(xué)生基本能勝任崗位，就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量有保證。

6.8.1 了解學(xué)生實(shí)習(xí)單位性質(zhì)

調(diào)查顯示，大部分學(xué)生選擇了醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)，說明藥品經(jīng)營與管理專業(yè)學(xué)生對醫(yī)藥行業(yè)的了解善有很大的局限性，實(shí)習(xí)、就業(yè)思想也相對保守見圖6所示：

6.8.2 學(xué)生對實(shí)習(xí)單位的企業(yè)發(fā)展和實(shí)習(xí)生管理情況的滿意程度

調(diào)查顯示，70%以上的學(xué)生對實(shí)習(xí)單位的企業(yè)發(fā)展和實(shí)習(xí)生管理是在預(yù)料之內(nèi)的，相對來說實(shí)習(xí)滿意度也較高，僅有30%以下的同學(xué)有不滿意（見圖7所示）。經(jīng)具體了解，主要是對職業(yè)上升空間不太滿意，其次是對薪資待遇不太滿意。

6.8.3 在學(xué)校所學(xué)的課程是否能夠滿足實(shí)習(xí)崗位能力需求

調(diào)研顯示，近90%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校所學(xué)能滿足企業(yè)崗位能力要求，10%左右的同學(xué)認(rèn)為不能滿足（見圖8所示）。經(jīng)具體了解，認(rèn)為不能滿足崗位需求的同學(xué)實(shí)習(xí)崗位在藥品生產(chǎn)企業(yè)的銷售代表、市場推廣崗位，還有企業(yè)行政管理崗位，工作對學(xué)生綜合素質(zhì)要求較高，加上在這些崗位的學(xué)生企業(yè)有意重點(diǎn)培養(yǎng)，工作強(qiáng)度和工作壓力都稍大，這些崗位除了需要專業(yè)知識以外，對閱歷、社交能力都有一定要求，故學(xué)生有此判斷。

6.8.4 實(shí)習(xí)單位對實(shí)習(xí)學(xué)生的留用意向

經(jīng)對企業(yè)發(fā)出的問卷調(diào)查結(jié)果顯示，75.68%的學(xué)生企業(yè)都有留用意向，也有意逐步培養(yǎng)，提供更好的職業(yè)發(fā)展空間，說明企業(yè)對本專業(yè)學(xué)生的認(rèn)可度較高（見圖9所示）。經(jīng)具體了解，近25%的學(xué)生企業(yè)不愿留用，很大程度上是企業(yè)了解到學(xué)生有強(qiáng)烈的升學(xué)愿望，企業(yè)擔(dān)心工作穩(wěn)定程度問題；還有少數(shù)學(xué)生是強(qiáng)烈要求回生源地工作，企業(yè)不能滿足要求，極個別學(xué)生是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度散漫企業(yè)不考慮留用。

7 專業(yè)建設(shè)的思考

經(jīng)3年的建設(shè)，我院藥品經(jīng)營與管理專業(yè)專業(yè)建設(shè)從起步到發(fā)展，專業(yè)學(xué)生規(guī)模量較小，專業(yè)建設(shè)的水平也還有待提高，筆者作為專業(yè)帶頭人對于專業(yè)的建設(shè)與發(fā)展也在不斷的思考和籌謀。

7.1 加大宣傳，提高專業(yè)認(rèn)知度

針對整個醫(yī)藥行業(yè)來說，企業(yè)對藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的知曉度與認(rèn)同度相對較低[1]。加大專業(yè)宣傳的力度，增加在本專業(yè)在醫(yī)藥行業(yè)的認(rèn)識度和認(rèn)可度才有利于專業(yè)的長期發(fā)展。

7.2 構(gòu)建虛實(shí)結(jié)合的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，提高學(xué)生專業(yè)技能

就專業(yè)目前的招生規(guī)模，為進(jìn)一步提高本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競爭力，實(shí)踐教學(xué)仍然是教學(xué)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，一方面要進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)，加大實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)力度，另一方面要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)建設(shè)，在現(xiàn)有條件基礎(chǔ)上，購進(jìn)虛擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，進(jìn)一步構(gòu)建“虛實(shí)結(jié)合，學(xué)訓(xùn)交替”的人才培養(yǎng)模式，技能是在反復(fù)訓(xùn)練中的習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的累積，只有通過反復(fù)訓(xùn)練才能真正增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)技能。

7.3 穩(wěn)定學(xué)生專業(yè)思想，提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感，助學(xué)生成長成才

醫(yī)藥類職業(yè)院校開辦藥品經(jīng)營與管理專業(yè)多半以藥學(xué)專業(yè)的建設(shè)為基礎(chǔ)，相對藥學(xué)專業(yè)，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)專業(yè)口徑相較小，特別是在醫(yī)藥學(xué)院中，本專業(yè)的就業(yè)面向主要面向醫(yī)藥生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，學(xué)生及家長接受起來有一定困難。需要從學(xué)生進(jìn)校開始，專業(yè)宣講、企業(yè)文化宣講、醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢沙龍、行業(yè)領(lǐng)軍人物沙龍、實(shí)習(xí)就業(yè)指導(dǎo)環(huán)環(huán)相扣，盡量牢固學(xué)生的專業(yè)思想，讓學(xué)生從認(rèn)識到接受，從接受到認(rèn)同，為成為醫(yī)藥流通領(lǐng)域的骨干力量而努力。學(xué)生對行業(yè)人員的工作狀態(tài)、生活態(tài)度、成長經(jīng)歷有很濃的興趣，通過不定期組織宣講及沙龍，為學(xué)生成長成才插上夢想的翅膀。

7.4 開發(fā)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，聯(lián)合實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)代學(xué)徒制”培養(yǎng)

2010 年，教育部出臺《職業(yè)院?，F(xiàn)代學(xué)徒制十點(diǎn)工作方案》，要求高職院校嘗試開展“現(xiàn)代學(xué)徒制”工作。學(xué)院藥學(xué)專業(yè)于2018年獲批作為云南省的第二批試點(diǎn)專業(yè)進(jìn)行“現(xiàn)代學(xué)徒制”培養(yǎng)試點(diǎn)，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)也在2018級、2019級學(xué)生中進(jìn)行了初步嘗試，企業(yè)暫時只有零售連鎖企業(yè)，學(xué)生的積極性不高。今后3年，力爭開發(fā)優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)，拓展企業(yè)類型，讓更多的企業(yè)師傅走入實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在校是學(xué)生，在企是學(xué)徒，在二元制框架思路的導(dǎo)向下，圍繞著從“需要工作的人變成工作需要的人”[2]提高“現(xiàn)代學(xué)徒制”培養(yǎng)質(zhì)量，擴(kuò)大培養(yǎng)規(guī)模，為就業(yè)需求明確的學(xué)生提早占據(jù)市場資源，為企業(yè)提升人才質(zhì)量及員工穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)學(xué)生-企業(yè)-學(xué)校三贏。

7.5 暢通學(xué)歷提升渠道，努力實(shí)現(xiàn)專本貫通

三年制高職學(xué)生對人生有規(guī)劃有夢想，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示64%的學(xué)生都有升學(xué)的愿望，因此專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合學(xué)院招生就業(yè)處積極與各大高校聯(lián)系，宣傳、對接對口專業(yè)，目前，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)成人、全日制專升本渠道暢通，經(jīng)過多番努力藥品經(jīng)營與管理專業(yè)在全日制專升本考試中既可對接藥學(xué)專業(yè)也可對接市場營銷專業(yè)，2019年昆明醫(yī)科大學(xué)市場營銷專業(yè)招收目錄中還有部分名額是專門針對醫(yī)藥類院校的藥品經(jīng)營與管理專業(yè)學(xué)生。希望能夠依托國家、省級層面的政策，對接專業(yè)對口的本科院校，爭取開創(chuàng)本專業(yè)的專本貫通培養(yǎng)試點(diǎn)，讓學(xué)有余力、升學(xué)愿望強(qiáng)烈的學(xué)生多一條學(xué)歷提升的途徑。

7.6 擴(kuò)大專業(yè)規(guī)模，開創(chuàng)專業(yè)特色

隨著生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的人才需求逐步在增大，藥品經(jīng)營與管理專業(yè)在加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，深入校企合作的同時，還可以通過現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)、單獨(dú)招生等途徑擴(kuò)大招生規(guī)模，提升專業(yè)的人才的市場占有率，逐步形成鮮明的專業(yè)特色，提高專業(yè)的辨識度和區(qū)分度。力求通過五年建設(shè)逐步形成“懂藥擅營，精于流通；懂法守紀(jì)，一專多能”的專業(yè)特色。

8 結(jié)語

專業(yè)建設(shè)是一項(xiàng)需要長期積淀完成的任務(wù)，我院藥品經(jīng)營與管理專業(yè)建設(shè)3年來，初見成效，人才培養(yǎng)的質(zhì)量還需畢業(yè)生逐步進(jìn)入社會去檢驗(yàn)。我們秉承“厚德至善、醫(yī)技精良”的校訓(xùn)，堅(jiān)持服務(wù)發(fā)展、就業(yè)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)教融合、校企合作，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，突出專業(yè)特色，努力為大健康及生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送更多更優(yōu)秀的藥品經(jīng)營類專門人才。