建設(shè)卓越績效班組 推動高質(zhì)量發(fā)展

盛寶生 陳丹彤

摘要：班組是企業(yè)的基本單元，建設(shè)好了班組，才能夠推動企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。文中，就卓越績效在基層班組的落地實(shí)踐進(jìn)行探討，為企業(yè)發(fā)展提供支持。

關(guān)鍵詞：班組假設(shè);卓越績效;卓越班組

新時代工會工作要立足時代坐標(biāo)，牢記初心使命，在服從服務(wù)上解放思想，做推動高質(zhì)量發(fā)展的先行軍。南纖公司工會牢記這一囑托，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，積極推進(jìn)卓越班組建設(shè)，全力助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，爭當(dāng)先行軍。

一、為什么要推進(jìn)卓越班組建設(shè)

南纖公司工會始終堅持“圍繞中心、服務(wù)主業(yè)”。在公司由高速度發(fā)展向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，南纖公司工會立足管理突破的關(guān)鍵點(diǎn)，深入推進(jìn)卓越班組建設(shè)。

一是消除基層班組的迷茫。隨著企業(yè)的發(fā)展，對班組的要求越來越高、標(biāo)準(zhǔn)越來越嚴(yán)、任務(wù)越來越重，擺在班組長面前的一道難題就是我們常說的“上面千條線，下面一根針”。怎樣把這“千條線”穿進(jìn)“一根針”，是長期困擾班組長的一大難題。解決不了這個問題，班組員工就像沒頭蒼蠅一樣整天應(yīng)接不暇，還不知道自己在忙什么。

二是化解中層干部的苦惱。在南纖公司，管理結(jié)構(gòu)是扁平的，所有部門不設(shè)副職，這就意味著中層干部要對部門內(nèi)所有工作全面負(fù)責(zé)。事無巨細(xì)是做不到的，考核指標(biāo)在部門層面已經(jīng)很細(xì)了，但是如何將部門指標(biāo)轉(zhuǎn)換成班組的指標(biāo)，確保班組每一項(xiàng)工作成為部門和公司指標(biāo)的有效支撐，是中層干部要解決的難題。

三是破除企業(yè)發(fā)展的瓶頸。南纖公司六期工程將于2020年投產(chǎn)，在此之后，規(guī)模增長的空間非常有限，要想確保利潤增長、保障員工收入就必須依靠降本提質(zhì)增效，走高質(zhì)量發(fā)展道路。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，南纖公司已成為單廠規(guī)模亞洲第一、全球第二的醋纖企業(yè)，先后獲得“全國質(zhì)量獎”“南通市市長質(zhì)量獎”“江蘇省質(zhì)量獎”，企業(yè)綜合實(shí)力躍居國際一流。但是基層班組之間在管理水平、工作績效、團(tuán)隊氛圍方面還有差異。因此，高質(zhì)量發(fā)展的重要空間在基層班組。

二、推進(jìn)卓越班組建設(shè)的具體措施

一是配備精干的隊伍。由我牽頭，工會辦公室具體負(fù)責(zé)，選取公司職能部門既有理論水平也有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的5名骨干成立推進(jìn)小組，全面開展資源協(xié)調(diào)、方案制定、組織實(shí)施、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、督促指導(dǎo)、檢查考評、表彰獎勵等工作。

二是制定精細(xì)的計劃。我們對照國標(biāo)《卓越績效評價準(zhǔn)則》《質(zhì)量信得過班組建設(shè)準(zhǔn)則》，緊扣公司基于卓越績效的質(zhì)量經(jīng)營管理模式，結(jié)合公司49個班組的實(shí)際，按照“四步走”路線推進(jìn)卓越班組建設(shè)，即2016年制定方案、在11個班組試點(diǎn)推進(jìn)，2017 年修訂標(biāo)準(zhǔn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，2018年編寫指南、在49個班組全面推廣，2019年以后聚焦重點(diǎn)、邁向卓越。

三是設(shè)置精確的標(biāo)準(zhǔn)。我們參照企業(yè)的卓越績效管理模式，結(jié)合南纖公司自身特點(diǎn)，編寫了包含安全、精益、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、文化五個維度的127條評價準(zhǔn)則。各個班組依據(jù)指南編寫符合自身實(shí)際的《卓越績效目標(biāo)任務(wù)分解表》，班組干什么、怎么干、何時干一目了然。

四是實(shí)施精準(zhǔn)的考核。我們分5個維度設(shè)計星級班組標(biāo)準(zhǔn)，每個維度按得分率評定星級。我們設(shè)計了基于VBA編程的智能化《卓越班組建設(shè)考核評分表》，通過班組自評、推進(jìn)小組復(fù)評的方式對所有班組進(jìn)行考核評分，通過考核幫助固化優(yōu)秀做法、查找管理短板?？己嗽u分結(jié)果與公司先進(jìn)班組表彰直接掛鉤。

五是組織精彩的分享。先進(jìn)班組在某一方面的優(yōu)秀做法經(jīng)整理后編入《推進(jìn)指南》，在公司內(nèi)網(wǎng)開設(shè)共享平臺，分享各班組在推進(jìn)過程中的經(jīng)驗(yàn)方法，同時開設(shè)卓越班組建設(shè)專題講壇，提供互相交流學(xué)習(xí)的平臺。

三、推進(jìn)卓越班組建設(shè)取得的成效

一是構(gòu)建了一套班組管理體系。參照公司的卓越績效管理模式，自主摸索，匯編了近5萬字的《南纖公司卓越班組建設(shè)推進(jìn)指南》，具體包括實(shí)施方案、條款解析、問題解答、實(shí)踐分享和評分細(xì)則等方面的內(nèi)容。

二是培養(yǎng)了一批基層管理人才。建設(shè)過程中形成了由5名公司職能專家，15名區(qū)域、部門推進(jìn)員以及49個班組長及推進(jìn)骨干構(gòu)成的推進(jìn)人才隊伍，同時《推進(jìn)指南》成為指導(dǎo)新晉班組長開展工作的有效工具。期間，公司1個班組獲全國榮譽(yù)、1個班組獲省級榮譽(yù)、5個班組獲市級榮譽(yù)，10余名推進(jìn)骨干晉升為班組長、工程師。

三是優(yōu)化了一個績效評價方法。設(shè)計了精確精細(xì)的智能化《卓越班組建設(shè)考核評分表》，對班組績效實(shí)施精準(zhǔn)量化測評，首次打破職能、生產(chǎn)、維修三種不同類型班組之間的考核屏障，實(shí)現(xiàn)了公司49個班組的橫向比較與排名，考核評分結(jié)果與公司先進(jìn)班組評選直接掛鉤。

四是形成了一批特色典型做法。三年多的推進(jìn)過程中，各班組守正創(chuàng)新，在摸索中形成了五要素法識別創(chuàng)新機(jī)會、一專多能培訓(xùn)實(shí)踐、“五心”安全管理法、作業(yè)清單管理等有價值、可推廣的最佳實(shí)踐。

五是營造了一個風(fēng)清氣正環(huán)境。公司處于轉(zhuǎn)型發(fā)展期間，文化建設(shè)和思想工作對于統(tǒng)一思想、凝聚共識尤為重要。卓越班組建設(shè)特別設(shè)置了有關(guān)條款，各班組通過開展書香班組、團(tuán)建活動、三德教育、公益活動等，營造了風(fēng)清氣正的發(fā)展環(huán)境。2018年，15個班組自發(fā)開展公益活動，其中2個班組在重陽節(jié)期間赴敬老院送溫暖，敬老院專門發(fā)來感謝信。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李前敏.培育卓越班組文化[J].現(xiàn)代班組，2019（10）：30-31.