工業(yè)應(yīng)用推動AR眼鏡成長

李垚

因為疫情，英特爾公司最近遇到了一些棘手的問題，導(dǎo)致技術(shù)服務(wù)難以開展。它境外的一家芯片廠需要完成工作，但由于飛行限制，參與該工作的工程師沒法抵達客戶那里。如果英特爾無法重新校準現(xiàn)有機器并安裝新機器，那么當個人計算機和云促進遠程工作需求激增時，這家全球最大的芯片制造商將面臨生產(chǎn)放緩。

為了克服這個障礙，該工廠的工程經(jīng)理伊克拉姆目前正在使用重新設(shè)計的AR增強現(xiàn)實眼鏡來進行教學(xué)，該護目鏡的主要目的是顯示訓(xùn)練視頻。伊克拉姆說，如此一來，駐外的工程師可以通過AR眼鏡了解英特爾同事的視頻，并帶領(lǐng)他們完成維修工作，從而使工作能夠按計劃完成。

另一家主要的芯片制造商格羅方德半導(dǎo)體面臨著與英特爾類似的問題，其價值數(shù)百萬美元的機器銷售出去，客戶提出了疑問，工程師只能戴上HoloLens打電話和客戶進行視頻聊天，對方是荷蘭的ASML設(shè)備專家，需要指導(dǎo)進行維修。在這樣的狀態(tài)下，AR虛擬現(xiàn)實技術(shù)開始在工業(yè)應(yīng)用上逐漸擴展開來。

工業(yè)需求超過民用

第一季度的時候，市場情報公司國際數(shù)據(jù)公司研究總監(jiān)拉蒙·拉馬斯表示，消費者的疲軟和供應(yīng)短缺仍在困擾著近期的AR市場。2020年4月份，該公司下調(diào)了對1080萬臺AR和VR耳機銷售的增長預(yù)期。盡管一些基于智能手機的增強現(xiàn)實應(yīng)用已變得非常流行，但由于許多設(shè)備昂貴且缺少有用的應(yīng)用，所以AR眼鏡在消費者市場并不受人待見。但工業(yè)應(yīng)用正在為該技術(shù)帶來新的推動力，AR初創(chuàng)公司Magic Leap表示，它正在從消費市場轉(zhuǎn)向針對醫(yī)療保健和其他與商業(yè)相關(guān)的客戶。

荷蘭ASML工廠的工程師使用Microsoft開發(fā)的增強現(xiàn)實眼鏡來指導(dǎo)維護

拿微軟HoloLens2代為例，這款產(chǎn)品深受AR公司喜愛。這些設(shè)備每臺售價3500美元，重約1.3磅，帶有類似于滑雪鏡的面罩，上面可顯示信息并跟蹤眼睛的運動，以幫助用戶篩選數(shù)據(jù)。微軟傳遞出一個信號，HoloLens 2 的主要對象是企業(yè)，因為情境應(yīng)用明顯地偏向于遠端會議、工程/維修引導(dǎo)、職場訓(xùn)練等，微軟判斷企業(yè)用戶比較容易為增加生產(chǎn)力而買單吧。

在醫(yī)療保健方面，倫敦的一家主要醫(yī)院已經(jīng)使用了 Microsoft Corp的HoloLens護目鏡用于治療新冠肺炎病毒患者，從而限制了接觸該病毒感染者的醫(yī)生人數(shù)，并允許專家從更安全的位置提供治療指導(dǎo)。寬帶互聯(lián)網(wǎng)公司Cox Communications Inc.于3月份向其5000多名員工（包括家庭技術(shù)人員和承包商）推出了AR增強現(xiàn)實技術(shù)。Facebook公司首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格上個月表示，AR虛擬現(xiàn)實在未來十年內(nèi)對于員工遠程工作顯得至關(guān)重要。

AR的隱私顧慮

芯片行業(yè)及其超專業(yè)的機器和高度自動化的工廠（稱為fabs）非常適合使用增強現(xiàn)實。但是，盡管芯片公司多年來一直在玩增強現(xiàn)實，但并沒有作為主流辦公工具，盡管他們添加了其他先進技術(shù)，例如用于檢測芯片缺陷的人工智能和用于簡化制造流程的數(shù)據(jù)分析。

業(yè)內(nèi)高管表示，原因是出于保護商業(yè)秘密的擔憂，超過了AR設(shè)備可能提供的潛在優(yōu)勢。長期以來，有攝像頭的設(shè)備，都會被嚴格布置于工廠車間之外，更不要說AR這種自帶流動性的攝像頭。

“以前我說過，不允許任何有攝像功能的設(shè)備進入我的工廠。”荷蘭芯片設(shè)備制造商ASML Holding NV客戶支持執(zhí)行副總裁韋恩·艾倫說。但是最近幾個月，ASML一直在使用Microsoft的HoloLens與客戶合作，以幫助其工廠維護其機器。高管們表示，增強現(xiàn)實不足以處理所有工廠維護工作，并且仍然存在安全隱患。盡管如此，還得使用其應(yīng)用于遠程維護，這也許是特殊時期不得已的手段吧。

其實在整個IT行業(yè)中，疫情流行期間AR增強現(xiàn)實已從有趣的數(shù)碼產(chǎn)品過渡到了日常工具，該技術(shù)將數(shù)字圖像顯示到現(xiàn)實世界的視野中，使專家和管理人員可以與一線同事溝通。比如大眾汽車公司的保時捷部門在4月份表示，今年第一季度，由于技術(shù)人員對昂貴的跑車的復(fù)雜維修需要技術(shù)指導(dǎo)，其AR眼鏡在使用量上增加了三倍以上，維修人員可以求助數(shù)百英里以外的技術(shù)指導(dǎo)來完成工作。

AR眼鏡在工廠的應(yīng)用涉及到商業(yè)秘密的安全隱患讓高管頭痛

保時捷遠程技術(shù)人員可以準確地看到現(xiàn)場機械師所看到的內(nèi)容，以交互方式對復(fù)雜的問題進行故障排除