生活，被算法“算計”了

于海軍

吳蔚自稱練就了一副火眼金睛，在形形色色的騷擾電話中，他搭眼一瞅就知道對方的身份。“這種電話接多了，就能掌握一些規(guī)律，你也知道，有一段時間95開頭的電話特別多，那段時間這種電話打進來我都不接……”這幾年，北京的上班族吳蔚一直用兩個手機號碼，其中一個臨時號碼用來收發(fā)快遞或登記無關(guān)緊要的個人信息，為的就是最大程度減少被打擾的可能，保護隱私。

“沒有用！我們把問題想得太簡單了，在他們那些人眼里，我們的隱私不堪一擊?！眳俏悼谥械摹澳切┤恕笔莻€模糊的概念，以前他會把隱私的泄露歸咎于自己對個人信息保護不夠，而現(xiàn)在他的想法不再那么簡單了。出于對隱私泄露途徑的獵奇心理，他還曾經(jīng)為某一次對方的“精準營銷”進行了信息溯源。

問題溯源

2018年9月，吳蔚買了人生中第一臺車，作為北漂，這是一件具有標志性意義的事情。不過，在買車的前前后后，他著實被各種推銷電話、短信和互聯(lián)網(wǎng)廣告騷擾了一段時間。

說來蹊蹺，大概在當年7月的時候，一場朋友的生日聚會上，一位要好的哥們兒向他推薦了一款國產(chǎn)車，耗油少、性價比高、耐用，吳蔚將這款車當作購車備選項，準備抽空去4S店看一看，吳蔚回憶，他和朋友聊天的過程，自己并未用手機查詢這款車，與其相關(guān)的車型也并未查詢。

求職、購房、租房，可謂是個人信息被“竊”的最常見領(lǐng)域。圖/CFP

吳蔚清晰地記得，第二天是周六，上午剛準備出門，就收到了某APP推送的某國產(chǎn)車的廣告，不到半個小時又收到了小額貸款公司打來的推銷電話。推送的信息和前晚朋友跟他說的是同一款車，一點都不差。讓吳蔚驚訝的是，貸款公司人員表示，近期如有消費意向，可以考慮小額貸款。

“頭一天晚上我們就很隨意地聊天，吃完飯我們又去喝茶，然后去唱歌，沒用手機查詢?nèi)魏螙|西，也不知道我的購車計劃是如何被泄露的。”吳蔚覺得有些奇怪。他覺得自己心比較細，記憶力也十分好，在此之前確實沒有用手機查詢過任何這款車的信息，包括家中的電腦也并未查詢過這款車。問題難道出在手機的麥克風(fēng)？吳蔚決定沿著這個思路找問題的根源。

吳蔚將手機放在桌子上，在麥克風(fēng)權(quán)限開啟和關(guān)閉的兩種狀態(tài)下，分別反復(fù)說了幾款產(chǎn)品的名稱和關(guān)鍵詞。隔了幾天又反復(fù)測試了幾次，但是無論是麥克風(fēng)權(quán)限開啟還是關(guān)閉，各個APP并未給吳蔚推送相關(guān)產(chǎn)品，問題和手機的麥克風(fēng)權(quán)限無關(guān)？吳蔚不得其解。

接下來，吳蔚的關(guān)注點集中在了聊天工具上，他排查接到APP推送信息的前一天晚上用過的聊天工具，從微信、QQ、陌陌這些聊天軟件上也都未提及這款國產(chǎn)車，包括相冊里也沒有存過這款車。此外，吳蔚還排查了手機通訊錄，其中也并沒有與汽車銷售行業(yè)相關(guān)的聯(lián)系人。

吳蔚覺得朋友都很靠譜，不可能將自己的信息推介到網(wǎng)絡(luò)平臺和貸款公司。時至今日，吳蔚仍不知道自己的購車計劃是如何被泄露的。有朋友告訴吳蔚，有可能是“算法”這東西在背后“作怪”。

無處藏身

廣州的上班族陸洋一直是移動互聯(lián)網(wǎng)的重度用戶，手機數(shù)據(jù)顯示，他手機屏幕使用時間日均11個小時左右?！笆謾C已經(jīng)成了我身體的一部分，離開手機一天，我會極度不適。”他這樣來描述手機的重要性。

對于“算法”一詞，陸洋早有耳聞。“就是大數(shù)據(jù)鏈嘛，有智能手機的人，每天的一舉一動都在這個鏈條上，人人都是透明人，除非你不用手機，隱居山林。”陸洋覺得互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)之下，絕大多數(shù)人無處藏身。

陸洋的孩子剛剛出生，他手機上的購物網(wǎng)站就被奶粉和紙尿褲這類信息霸屏，陸洋覺得這在某種意義上，確實很人性化，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背后的算法，明確地知道你馬上要干什么，這既“高級”又可怕。

分析隱私泄露背后的原因，對陸洋來說不是很難?！澳憔捅热缯f奶粉和紙尿褲這件事情吧，為什么孩子出生會很快就接收到這樣的信息？因為在孩子出生之前，我和妻子在網(wǎng)上的每個動作都被大數(shù)據(jù)記錄下來了……” 陸洋認為，在妻子懷孕期間，他們經(jīng)常在網(wǎng)上搜尋一些胎教的資料，還在網(wǎng)上買了一些孕婦裝，還通過網(wǎng)絡(luò)咨詢了預(yù)產(chǎn)期相關(guān)的問題，指尖輕觸，每一個動作都成為大數(shù)據(jù)鏈條上的一部分，也都成了“算法”、公式服務(wù)的對象。

陸洋覺得，如果知道了大數(shù)據(jù)背后的“算法”，也許就不難理解那些推銷廣告和騷擾電話是怎么精準營銷的。目前來說，想逃出“算法”比較難?！耙苍S你不經(jīng)意間點擊的一個短視頻都能構(gòu)成你購買某一款產(chǎn)品的概率指數(shù)，司空見慣的動作、日常的閱讀喜好背后都藏著復(fù)雜的邏輯分析和推演?！标懷笳f，在某種程度上，我們在被互聯(lián)網(wǎng)影響，也被互聯(lián)網(wǎng)所改變。

今年疫情期間，陸洋想在網(wǎng)上購買一款空氣凈化器，本來是公司同事推薦的，他在網(wǎng)上找到了同款，但是在下單之前，他收到了多個網(wǎng)購平臺、短視頻平臺關(guān)于類似產(chǎn)品的“輪番轟炸”，“你知道嗎，好幾個平臺不停地給我推送另一款產(chǎn)品，有一種被洗腦的感覺，最終我查了一下它的產(chǎn)品信息和用戶評價，最終竟然買了這一款產(chǎn)品，跟同事推薦的完全不沾邊?！标懷笥X得，“算法”在一定程度上左右了他的購買意愿。

有些尷尬

如果僅是產(chǎn)品推銷廣告或電話，放置不理也就罷了，而有些信息在手機里時不時地出現(xiàn)，著實令人汗顏。

鄭州的劉明桂就曾經(jīng)歷過這么一件事，兩年前，有一次出差去重慶，出行前他就在一款手機APP上訂好了房間，飛機落地后，他打開手機，好幾個社交軟件都顯示有新的好友請求添加，頭像多是衣著暴露的女子，劉明桂覺得有些奇怪，拒絕后也沒把這些放在心上。

讓劉明桂沒想到的是，接下來的幾天里，他的新聞客戶端以及短視頻平臺，都會頻繁出現(xiàn)形式不一的交友信息，甚至還包括一些不雅圖片。這讓劉明桂很詫異，平時自己從來不接觸這些信息，手機瀏覽的內(nèi)容也從未涉及這類內(nèi)容。

“手機雖然拿在自己手里，但是收到什么內(nèi)容卻被別人控制，你會覺得自己失去了做主人的權(quán)利。” 劉明桂說，最尷尬的是，有時候與人交談，或者用手機展示一些業(yè)務(wù)信息時，手機的推送內(nèi)容很不合時宜，尤其是在莊重的社交場合，很讓人厭煩。

閑下來，劉明桂思來想去，覺得個人信息泄露有可能與他手機上的訂房軟件有關(guān)，在接下來的幾天里，劉明桂卸載了此款軟件，并把手機內(nèi)容備份，直接恢復(fù)到出廠設(shè)置，上述的尷尬才得以化解。

劉明桂還記得朋友有過一次尷尬遭遇，也是與信息泄露有關(guān)。朋友是一位文化學(xué)者，清明節(jié)前夕在網(wǎng)上搜索了一些關(guān)于殯葬習(xí)俗方面的資料，沒想到接下來的日子里，手機和電腦都不約而同地收到大量的殯葬產(chǎn)品信息，在清除搜索記錄之后，仍不能清除各個網(wǎng)站、APP提供的相關(guān)信息，“這就有點瘆人了，最后只能簡單粗暴地重裝一下系統(tǒng)或刷機，沒有別的辦法。這太讓人討厭了?！?p>

我們的生活被各種算法包圍。圖/CFP

以前，劉明桂應(yīng)對騷擾電話和霸屏推銷，都是用一種自我防護的思維“跟他們死磕”，比如換個備用的手機號碼做留存信息之用，或有意避開某些產(chǎn)品或事情的關(guān)鍵詞，但往往無濟于事，用他的話說，大數(shù)據(jù)、“算法”這種東西無孔不入，我們在它面前往往軟弱無力。

劉明桂發(fā)現(xiàn)，對于非專業(yè)人士來說，普通人應(yīng)對信息泄露的這件事，邏輯上應(yīng)該調(diào)整調(diào)整?！爱吘埂惴ㄟ@東西也是人研究出來的，我們除了自身要注意防范隱私泄露，相關(guān)部門和業(yè)內(nèi)人士也應(yīng)各顯神通，各盡其職，共同凈化網(wǎng)絡(luò)空間，為隱私安全筑牢防火墻?！?劉明桂說。

（應(yīng)受訪者要求，文中人物均為化名）