文旅融合背景下高校圖書館研學(xué)旅游服務(wù)創(chuàng)新探析

桂晶晶

（北部灣大學(xué) 國(guó)際教育與外國(guó)語學(xué)院，廣西 欽州 535000）

引言

研學(xué)旅游對(duì)推進(jìn)素質(zhì)教育的發(fā)展、深化基礎(chǔ)教育改革有著重要的意義，是校外教育工作的重要環(huán)節(jié)。因而，其得到了國(guó)家教育與旅游管理部門的大力支持。研學(xué)旅游的開展能使學(xué)生更全面、更高效地接觸到我國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展也能產(chǎn)生推動(dòng)作用。此外，研學(xué)旅游與高校圖書館在理念上具有相似性，這就使得文旅融合背景下高校圖書館可與研學(xué)旅游相結(jié)合，進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)方式的創(chuàng)新。

一、關(guān)于研學(xué)旅游服務(wù)

（一） 研學(xué)旅游的發(fā)展

研學(xué)旅游，在古時(shí)稱為游學(xué)，如孔子周游列國(guó)、唐玄奘西行等。同時(shí)，研學(xué)旅游也可以看做是對(duì)“讀萬卷書，行萬里路”的具象化[1]。如今，研學(xué)旅游這種學(xué)習(xí)形式在經(jīng)歷了數(shù)千年的發(fā)展，不再局限于單純的旅游或?qū)W習(xí)研究，其本身在發(fā)展過程中具備了一定的教育意義與學(xué)習(xí)意義，還成了一種新型的學(xué)習(xí)方式。研學(xué)旅游的重點(diǎn)是將游與學(xué)緊密結(jié)合，促使參與者在“游”的過程中對(duì)所見所聞進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)與了解，從而達(dá)到“學(xué)”的目的。研學(xué)旅游這種學(xué)習(xí)方式能夠使參與者在潛移默化的過程中提升學(xué)習(xí)能力、也能拓展參與者的知識(shí)面，豐富參與者的生活體驗(yàn)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活得到了滿足，恩格爾系數(shù)也在不斷下降，人們?cè)絹碓街匾暰裆睿袑W(xué)旅游以其獨(dú)特的教育意義和教育方式，要得到大眾的認(rèn)可，因而成為人民群眾在新時(shí)代背景下進(jìn)行精神建設(shè)的主要方式之一[2]。此外，國(guó)家層面也對(duì)研學(xué)旅游的發(fā)展給予了重視，文化和旅游部積極推進(jìn)研學(xué)旅游，開展相關(guān)指導(dǎo)工作。

近年來，研學(xué)旅游有了一定的發(fā)展，也為我國(guó)旅游業(yè)拓展了新的領(lǐng)域。教育部劃分出二十余個(gè)區(qū)域作為試點(diǎn)開展研學(xué)旅游項(xiàng)目及研學(xué)旅游試驗(yàn)區(qū)[3]。研學(xué)旅游發(fā)展建設(shè)水平不斷提升，但在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些不足，主要表現(xiàn)在兩方面：一是研學(xué)旅游的市場(chǎng)需要進(jìn)一步規(guī)范，促進(jìn)市場(chǎng)秩序的良好發(fā)展；二是研學(xué)旅游的質(zhì)量需要得到可靠保障。

（二） 研學(xué)旅游的概念與特征

研學(xué)旅游是由學(xué)校根據(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)、學(xué)科教學(xué)需求及區(qū)域特色等因素進(jìn)行綜合分析，通過聯(lián)系相關(guān)部門，以集體的形式組織學(xué)生離開校園，并在一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行另一種方式的生活[4]。在這段時(shí)間內(nèi)，學(xué)生們可以通過研學(xué)旅游拓展自己的見聞、豐富自身的知識(shí)水平，也能使學(xué)生對(duì)自然與社會(huì)有更深的接觸及了解，對(duì)學(xué)生以后的成長(zhǎng)有積極意義。

研學(xué)旅游的特征主要表現(xiàn)在以下三方面。一是主要組織方為學(xué)校，由學(xué)校牽頭聯(lián)系旅行社、博物館或景區(qū)等單位開展研學(xué)旅游。在研學(xué)旅游的活動(dòng)過程中，學(xué)生之間以班級(jí)或年級(jí)為單位，在教師的帶領(lǐng)下進(jìn)行集體活動(dòng)，共同進(jìn)行各種體驗(yàn)并互相探討學(xué)習(xí)內(nèi)容與感悟。二是研學(xué)旅游的主要形式是旅游，其目的是為幫助學(xué)生增長(zhǎng)見識(shí)、拓寬學(xué)生的視野并使學(xué)生的能力得到提升。由于需要離開學(xué)校及常住地進(jìn)行，因此在本質(zhì)上屬于課外實(shí)踐活動(dòng)。三是研學(xué)旅游的內(nèi)容具有體驗(yàn)性的特征，在研學(xué)旅游的過程中需要學(xué)生親自動(dòng)手體驗(yàn)，這豐富了學(xué)生的實(shí)踐能力，并使學(xué)生對(duì)掌握的知識(shí)有較深的理解。因此，研學(xué)旅游活動(dòng)要保證充足的實(shí)踐機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生用自己的能力解決問題，但活動(dòng)過程中要以安全為前提[5]。

二、高校圖書館開展研學(xué)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

（一） 理念上的一致性

研學(xué)旅游在教育方式上更重視發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)新精神并為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展創(chuàng)造機(jī)會(huì)，這對(duì)于學(xué)生的身心健康是有很大幫助的。而高校圖書館在理念上也是尊重學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，同時(shí)對(duì)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展給予支持[6]。這也就意味著研學(xué)旅游及高校圖書館的教育均是非功利性的，更強(qiáng)調(diào)學(xué)生的全面發(fā)展與興趣培養(yǎng)，由此可看出兩者在理念上存在一致性。

（二） 高校圖書館具備更豐富的資源

高校圖書館在文獻(xiàn)信息資源上具有其特有的豐富性、專業(yè)性及方向性，這就使得研學(xué)旅游服務(wù)的開展獲得了足夠的素材支持，也就意味著高校圖書館在進(jìn)行研學(xué)旅游項(xiàng)目策劃時(shí)，能使其內(nèi)容的系統(tǒng)性及豐富性遠(yuǎn)超旅行社、景點(diǎn)或其他機(jī)構(gòu)；此外，高校圖書館在承辦研學(xué)旅游服務(wù)時(shí)能使閱讀與游覽高度的契合，通過將游覽與閱讀相結(jié)合能夠幫助學(xué)生的認(rèn)識(shí)得到升華，為研學(xué)旅游的知識(shí)拓展與增長(zhǎng)提供了可靠保障[7]。

（三） 高校圖書館擁有深厚的資源

當(dāng)前，研學(xué)旅游的質(zhì)量是影響研學(xué)旅游發(fā)展的重要因素。研學(xué)旅游活動(dòng)的承辦單位要確保工作人員具有足夠的資質(zhì)與水平。受運(yùn)營(yíng)性質(zhì)影響，多數(shù)機(jī)構(gòu)或單位的專家資源并不充足，且這部分專家資源常被這類單位或機(jī)構(gòu)用于解決專業(yè)領(lǐng)域的問題，因此也就造成研學(xué)旅游活動(dòng)中的引導(dǎo)者在專業(yè)水平上存在不足[8]。以景點(diǎn)為例，景點(diǎn)中進(jìn)行研學(xué)旅游活動(dòng)時(shí)，擔(dān)任引導(dǎo)者的往往是景點(diǎn)的導(dǎo)游。導(dǎo)游掌握景點(diǎn)專業(yè)知識(shí)及相關(guān)歷史典籍內(nèi)容，但如果涉及到更深層次的知識(shí)可能會(huì)不太了解，博物館解說員的知識(shí)背景可能會(huì)相對(duì)更強(qiáng)一些，但與真正的專業(yè)解說還具有一定程度的差距。高校圖書館則擁有著深厚的專家資源，無論是常識(shí)內(nèi)容或是更深領(lǐng)域的知識(shí)均有所建樹，因此能夠滿足研學(xué)旅游服務(wù)的質(zhì)量需求[9]。

（四） 高校圖書館具有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)性

高校圖書館作為擁有較強(qiáng)學(xué)術(shù)性的公益文化機(jī)構(gòu)，其自身性質(zhì)能夠保證其在開展各種活動(dòng)中保持較好的公益性質(zhì)，這就使得高校圖書館開展研學(xué)旅游服務(wù)能夠保證學(xué)術(shù)的純粹性，使研學(xué)旅游項(xiàng)目遵循獲取知識(shí)、教育服務(wù)大眾的初衷。

三、近年來高校圖書館研學(xué)旅游服務(wù)的發(fā)展及存在的不足

（一） 發(fā)展?fàn)顩r

近年來，北京海淀區(qū)開發(fā)夜間研學(xué)旅游項(xiàng)目，挖掘研學(xué)旅游資源，利用在海淀區(qū)的高等院校、博物館、圖書館等優(yōu)勢(shì)資源，開發(fā)一批精品研學(xué)旅游項(xiàng)目和線路，利用學(xué)生假期消費(fèi)集中時(shí)段，穿插開展露營(yíng)、夜游等項(xiàng)目，形成海淀特色夜間研學(xué)旅游消費(fèi)熱點(diǎn)。其中，2021 年8 月，由國(guó)家圖書館（國(guó)家典籍博物館） 主辦，海淀區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)協(xié)辦的“文旅·融合·創(chuàng)新——首屆海淀區(qū)研學(xué)旅游季”系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式及研學(xué)旅游推介會(huì)在國(guó)家圖書館舉辦。此次研學(xué)旅游季系列活動(dòng)主題為“融合文旅特色資源，創(chuàng)新海淀研學(xué)發(fā)展”，共包含4 項(xiàng)主題活動(dòng)，并配合開展2 項(xiàng)輔助活動(dòng)。

圖書館基礎(chǔ)與資源較好的南昌大學(xué)、江西師范大學(xué)、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、華東交通大學(xué)、江西理工大學(xué)、南昌航空大學(xué)、井岡山大學(xué)、江西中醫(yī)藥大學(xué)、江西科技學(xué)院、江西旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)院等11 個(gè)高校圖書情報(bào)工作委員會(huì)常務(wù)圖書館，也面向社會(huì)開放試點(diǎn)，并結(jié)合本校實(shí)際，因館制宜、因地制宜，在不擠占學(xué)校教學(xué)科研資源的前提下，逐步向社會(huì)公眾開放。在此基礎(chǔ)上，逐步形成結(jié)合學(xué)校實(shí)際、體現(xiàn)學(xué)校特色，積極穩(wěn)妥面向公眾開放的新格局。

高校圖書館本身是具有高質(zhì)量教育資源，在教育能力方面能夠滿足研學(xué)旅游的要求，但研學(xué)旅游除教育目的之外還要以旅游為開展形式，而高校圖書館還不具備相應(yīng)的旅游服務(wù)資質(zhì)，因此只能尋找具有旅游服務(wù)資質(zhì)的單位或機(jī)構(gòu)（如旅行社等） 進(jìn)行合作，以滿足研學(xué)旅游在教育與旅游兩方面的要求。

（二） 存在的不足

高校圖書館與旅游機(jī)構(gòu)合作能為研學(xué)旅游創(chuàng)造條件，推動(dòng)教育及旅游行業(yè)的發(fā)展，但也會(huì)遇到一些問題。首先是合作雙方的機(jī)構(gòu)性質(zhì)有所不同，高校圖書館屬于公益性機(jī)構(gòu)，而很多旅游機(jī)構(gòu)則具有盈利性的特點(diǎn)，而旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)也使得旅游機(jī)構(gòu)的資質(zhì)參差不齊。因此，高校圖書館要與旅游機(jī)構(gòu)合作，就要做好相關(guān)利益上的權(quán)衡，選擇在規(guī)模上達(dá)到一定水準(zhǔn)，并且具有相應(yīng)正規(guī)文件、注冊(cè)證明的旅游機(jī)構(gòu)，明確雙方的職責(zé)分工與利益分配，做好財(cái)務(wù)往來明細(xì)及相關(guān)策劃方案等，以使研學(xué)旅游服務(wù)的質(zhì)量、效果及后續(xù)反饋等得到保障。同時(shí)，還需爭(zhēng)取政策的支持，以使文旅融合擁有良好的基礎(chǔ)。

四、文旅融合背景下高校圖書館研學(xué)旅游服務(wù)創(chuàng)新的措施

（一） 在高校圖書館業(yè)務(wù)范圍內(nèi)明確研學(xué)旅游服務(wù)

要使研學(xué)旅游服務(wù)項(xiàng)目在高校圖書館的眾多業(yè)務(wù)中得到長(zhǎng)足的發(fā)展，就需要明確研學(xué)旅游服務(wù)屬于高校圖書館的重要業(yè)務(wù)內(nèi)容之一。當(dāng)這項(xiàng)內(nèi)容得到明確后，圖書館館員才能夠進(jìn)一步認(rèn)識(shí)研學(xué)旅游服務(wù)對(duì)于高校圖書館的意義，以保證相應(yīng)研學(xué)旅游活動(dòng)開展時(shí)館員能夠充分發(fā)揮自身的工作積極性，促成研學(xué)旅游活動(dòng)正常開展與保質(zhì)保量完成。

對(duì)于高校圖書館而言，應(yīng)采取相應(yīng)培訓(xùn)來提升館員各方面的能力，深化館員對(duì)于文旅融合的認(rèn)識(shí)，并提升館員創(chuàng)新型服務(wù)的能力。如高校圖書館應(yīng)開展包括旅游知識(shí)、地理知識(shí)、人文歷史、風(fēng)土人情等方面的課程培訓(xùn)。除此之外，高校圖書館還應(yīng)做好相應(yīng)的宣傳工作，促使更多的高校圖書館開創(chuàng)研學(xué)旅游服務(wù)，推動(dòng)文旅融合、教育界與旅游業(yè)的發(fā)展。

（二） 積極創(chuàng)新探索合作模式

高校圖書館要尋找具有旅游服務(wù)資質(zhì)的單位或機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，以滿足研學(xué)旅游在教育與旅游兩方面的要求，可以和相關(guān)機(jī)構(gòu)或景區(qū)聯(lián)合起來深挖地方特色文化，讓歷史文化活起來。通過VR數(shù)字技術(shù)，讓學(xué)生身臨其境地體驗(yàn)和感受書本知識(shí)、歷史文化。依托高校圖書館的特色文獻(xiàn)閱覽室做好文旅融合及黨史活動(dòng)宣傳，打造紅色文化之旅。將宣傳從圖書館延申至景區(qū)，擴(kuò)大閱讀的范圍。優(yōu)選正規(guī)的旅游機(jī)構(gòu)，并與對(duì)方簽訂協(xié)議，明確雙方的職責(zé)分工與利益分配，積極探索雙贏的合作模式。還可以推出定制服務(wù)，根據(jù)參觀團(tuán)隊(duì)年齡段的不同采取相應(yīng)的定制服務(wù)。另外，還可以打造“情景”圖書館，讓學(xué)生在情景劇角色扮演中體驗(yàn)人物性格。

（三） 做好專業(yè)人才隊(duì)伍的創(chuàng)新建設(shè)

研學(xué)旅游服務(wù)的進(jìn)行主體是人，因此人是研學(xué)旅游服務(wù)過程中最重要的因素。為使研學(xué)旅游服務(wù)在質(zhì)量上得到保障，高校圖書館需重視專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作。專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)工作可從以下三方面開展。

一是自行培養(yǎng)人才。為保障研學(xué)旅游服務(wù)順利進(jìn)行，需要以下幾類人才。

首先是活動(dòng)策劃人員，活動(dòng)策劃人員是整個(gè)研學(xué)旅游活動(dòng)流程的負(fù)責(zé)人，活動(dòng)質(zhì)量往往取決于活動(dòng)策劃人員的能力，因此，高校圖書館在培養(yǎng)人才中首先要重視策劃人員的培養(yǎng)，要為館員提供學(xué)習(xí)活動(dòng)策劃相關(guān)知識(shí)及強(qiáng)化相應(yīng)能力的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)力度根據(jù)館員的能力方向決定，使之在策劃能力上呈現(xiàn)出一定的層次感，能夠針對(duì)不同主題進(jìn)行研學(xué)旅游活動(dòng)的策劃。

其次是培養(yǎng)研學(xué)旅游導(dǎo)師，研學(xué)旅游導(dǎo)師貫穿研學(xué)旅游活動(dòng)的全過程，是學(xué)生活動(dòng)的引導(dǎo)者，因此，導(dǎo)師的能力對(duì)學(xué)生的體驗(yàn)及研學(xué)旅游活動(dòng)的效果會(huì)產(chǎn)生深刻的影響，這就要求研學(xué)旅游導(dǎo)師對(duì)研學(xué)旅游具體項(xiàng)目?jī)?nèi)容及主題涉及的知識(shí)有系統(tǒng)而全面的掌握。同時(shí)，導(dǎo)師的外語、教育方式方法、文獻(xiàn)分析等綜合能力要達(dá)到一定水準(zhǔn)，還要對(duì)不同國(guó)家的自然、人文等方面有一定程度的了解。

最后是組織實(shí)施人員，組織實(shí)施人員是研學(xué)旅游活動(dòng)的具體組織者，對(duì)確保研學(xué)旅游活動(dòng)正常進(jìn)行很重要，在高校圖書館培訓(xùn)組織實(shí)施人員的過程中，要注意培訓(xùn)過程的專業(yè)化、規(guī)范化及系統(tǒng)化，通過培訓(xùn)使組織實(shí)施人員在組織、應(yīng)變等相關(guān)專業(yè)能力能夠滿足活動(dòng)要求。高校圖書館為組織實(shí)施人員提供各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使研學(xué)旅游活動(dòng)的開展能夠規(guī)范化、有序化，并保證活動(dòng)的安全性。

二是引進(jìn)專業(yè)人才。引進(jìn)專業(yè)人才的重要性體現(xiàn)在這幾個(gè)方面：首先，高校圖書館策劃不同主題的研學(xué)旅游服務(wù)項(xiàng)目時(shí)往往需要聘請(qǐng)不同領(lǐng)域的專家，以確保相關(guān)研學(xué)旅游活動(dòng)的專業(yè)性，在“學(xué)”的方面上作出可靠保障，專家的引進(jìn)可以是短期的，也可以通過名譽(yù)教授或客座教授的方式留住專家；其次，活動(dòng)開展往往需要聘請(qǐng)專家擔(dān)任導(dǎo)師，專家所擔(dān)任的導(dǎo)師與研學(xué)旅游導(dǎo)師不同，前者是后者的導(dǎo)師，在研學(xué)旅游活動(dòng)的主題及方向上起到領(lǐng)導(dǎo)作用；最后是引進(jìn)高端文旅融合復(fù)合型人才，這類人才對(duì)文旅融合的實(shí)際內(nèi)容往往有著較為深刻的理解，能夠在活動(dòng)策劃過程中給出符合實(shí)際需求的改善意見，并擴(kuò)充人才隊(duì)伍。

五、結(jié)語

在文旅融合背景下，高校圖書館要進(jìn)行研學(xué)旅游服務(wù)，就需要針對(duì)旅游行業(yè)發(fā)展中存在的不足進(jìn)行分析，綜合自身的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)找出處理問題的優(yōu)化方案，采取創(chuàng)新途徑并落實(shí)的方法促進(jìn)文旅融合背景下研學(xué)旅游服務(wù)的發(fā)展。