以后勤班組建設(shè)為支點(diǎn)，推進(jìn)后勤精益化管理

唐曉穎 邢士云 潘婷婷

【摘 ?要】特別是隨著企業(yè)管理組織扁平化、工作流程信息化、產(chǎn)品智能化等帶來的新變革，公司管理體系正在呈現(xiàn)重心下移、管理下沉的趨勢，而班組管理還難以完全適應(yīng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要，難以滿足建設(shè)世界一流企業(yè)的需要。班組建設(shè)工作是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理的神經(jīng)末梢，是企業(yè)各項(xiàng)管理落地的“最后一公里”。我們需要進(jìn)一步深化班組建設(shè)，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理，要著力解決以下6個(gè)方面的問題。

【關(guān)鍵詞】班組;建設(shè);精益化

一、解決班組建設(shè)的認(rèn)識問題

加強(qiáng)班組建設(shè)是提升企業(yè)管理水平的重要抓手。一個(gè)企業(yè)的管理水平是通過班組的執(zhí)行力，通過每個(gè)職工的工作態(tài)度和能力體現(xiàn)出來的。判斷企業(yè)管理水平，首先就要看班組的管理水平。有的企業(yè)外表看著很光鮮，各種制度面面俱到，但是班組建設(shè)不行，基礎(chǔ)不牢靠，落實(shí)不下去。只有加強(qiáng)班組建設(shè)，完善工作機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)班組職工的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)各項(xiàng)管理理念、管理方法才能最終落實(shí)到班組，企業(yè)的管理水平才能真正得以提升。

加強(qiáng)班組建設(shè)是打造一流職工隊(duì)伍的重要途徑。我們可以引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)、工藝和設(shè)備，但高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是無法大規(guī)模引進(jìn)的，必須靠我們自己培育。班組是培養(yǎng)和鍛煉人才的熔爐，是培育人才的基地，通過班組來培養(yǎng)人才，是整體提升企業(yè)人才隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑。可以說，抓好班組建設(shè)，就是抓住了人才隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵。

加強(qiáng)班組建設(shè)是建設(shè)和諧幸福企業(yè)的重要載體。職工有了凝聚力，我們的企業(yè)才有競爭力。而提升職工凝聚力，離不開班組建設(shè)。只有班組里營造和諧氛圍，構(gòu)建良好的人際關(guān)系，職工在班組才會(huì)有家的感覺，對我們的企業(yè)才會(huì)有歸屬感。很多職工跟班組同事在一起的時(shí)間，比和家人在一起的時(shí)間都多。我們要通過班組建設(shè)，把班組打造為幸福職工小家，讓大家在企業(yè)里有家的感覺，感受到家的溫暖。

二、解決班組管理的職能定位問題

班組是企業(yè)職能管理的重要組成部分。企業(yè)所有規(guī)章制度的執(zhí)行、質(zhì)量安全等管理細(xì)則的落實(shí)、員工績效的考核評價(jià)都將通過班組來實(shí)現(xiàn)，各級部門要把班組管理作為公司運(yùn)行的有機(jī)組成部分，建立起單位對班組的組織績效評價(jià)模式，把班組作為公司管理的最基層組織單元。

班組是企業(yè)管理落地的“最后一公里”。我們的頂層設(shè)計(jì)再好，如果沒有基層班組的高效執(zhí)行，也將會(huì)成為空中樓閣。所以在企業(yè)基層治理中要高度重視班組建設(shè)工作，通過班務(wù)和業(yè)務(wù)的梳理及流程的規(guī)范，釋放班組活力，形成規(guī)范的操作手冊，將班組單元建設(shè)成為各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)高效執(zhí)行的“作戰(zhàn)單元”，提高企業(yè)運(yùn)行效率。

班組是企業(yè)管理的神經(jīng)末梢。企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)要通過層層分解落實(shí)到班組和個(gè)人，只有不斷拓寬企業(yè)頂層與班組基層的信息流、數(shù)據(jù)流和人才流通道，打通堵點(diǎn)，才能形成政令暢通、及時(shí)聯(lián)動(dòng)的管理效應(yīng)，確保企業(yè)管理的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

三、解決班組管理的工作機(jī)制問題

精益班組建設(shè)是長效管理機(jī)制，必須要有匹配的制度體系加以規(guī)范。要科學(xué)劃分班組建設(shè)工作的業(yè)務(wù)職責(zé)，強(qiáng)化職責(zé)分工，明確責(zé)任落實(shí)。企管部負(fù)責(zé)班組管理制度的制定和完善;班建辦負(fù)責(zé)班組及班組長變更流程審批、公司級班組長能力提升培訓(xùn)、班組績效運(yùn)行機(jī)制輔導(dǎo)督導(dǎo)，特色品牌班組培育和二級單位班建工作評價(jià);各二級單位是本單位精益班建的主體責(zé)任單位，負(fù)責(zé)日常班組運(yùn)行工作;人力資源部負(fù)責(zé)班組長津貼核撥和HR（人力資源）信息維護(hù)，各部門應(yīng)做到各司其職，各盡其責(zé)，形成齊抓共管的強(qiáng)大合力。

四、解決班組長的能力素質(zhì)問題

班組長作為一線的排頭兵，是凝心聚力的吸鐵石，班組長的責(zé)任心、執(zhí)行力、敬業(yè)精神直接決定著班組建設(shè)水平的高低。

選優(yōu)配強(qiáng)班組長。要通過進(jìn)一步完善班組長管理辦法，建立一套競爭、考核和評價(jià)的長效管理機(jī)制，要選拔技能水平高、有管理才干，能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班組成員心往一處想、勁往一處使的班組長，并注重把精業(yè)務(wù)、會(huì)管理的青年骨干充實(shí)到班組長隊(duì)伍之中。

培訓(xùn)培育班組長。要通過自主培訓(xùn)和送外培訓(xùn)相結(jié)合的方式，系統(tǒng)策劃開展精益管理理念、精益管理工具的應(yīng)用培訓(xùn)，全方位提升班組長能力與素質(zhì)，補(bǔ)齊班組長對于新知識、新業(yè)務(wù)認(rèn)識不足、綜合管理能力不強(qiáng)等短板。

管好用好班組長。要強(qiáng)化班組長業(yè)績管理，每年對班組長進(jìn)行評定，納入個(gè)人績效檔案，將星級高低與班組長收入、晉級、評優(yōu)等直接掛鉤。還要把班組長崗位作為中層領(lǐng)導(dǎo)人員和專業(yè)技術(shù)骨干培養(yǎng)的重要平臺，打通班組長晉升骨干人才、后備中層領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)渠道，進(jìn)一步激勵(lì)班組長帶好團(tuán)隊(duì)、擔(dān)當(dāng)作為。

五、解決班組建設(shè)的主體責(zé)任問題

班組建設(shè)是一把手工程，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人。企業(yè)必須嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，一把手親自負(fù)責(zé)，一抓到底，常抓不懈。

落實(shí)主體責(zé)任。推進(jìn)精益班組建設(shè)不是搞殲滅戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)，也不是搞運(yùn)動(dòng)，而要長期堅(jiān)持，不斷改善。企業(yè)內(nèi)部各單位一把手要以精益班建為抓手，把基層治理補(bǔ)弱項(xiàng)、補(bǔ)短板作為突破口，穩(wěn)扎穩(wěn)打，從一點(diǎn)一滴做起，系統(tǒng)建設(shè)，系統(tǒng)推進(jìn)。要通過精益班組建設(shè)這個(gè)平臺，讓每位員工參與進(jìn)來，了解企業(yè)的內(nèi)外部形勢和發(fā)展方向，激發(fā)每個(gè)人的主動(dòng)性，凝聚每位班組成員的力量，共同去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，引導(dǎo)職工自主參與到企業(yè)質(zhì)量、生產(chǎn)、安全、降本等各項(xiàng)工作中去，形成自上而下的推動(dòng)力，促進(jìn)企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

培育和諧氛圍。要充分發(fā)揮班組的組織優(yōu)勢，強(qiáng)化對職工的重視、關(guān)心和愛護(hù);充分發(fā)揮班組的紐帶作用，通過班組及時(shí)準(zhǔn)確地反映職工的意愿和需求，穩(wěn)妥化解各類矛盾;充分發(fā)揮班組的管理職能，進(jìn)一步提高班組的民主管理、自主管理水平，構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧班組。要通過加強(qiáng)班組建設(shè)，讓班組成員之間充滿互信，充分交流與溝通，使班組成為職工充分發(fā)揮活力、創(chuàng)造力的舞臺，使班組成為職工和諧愉快工作的園地。

強(qiáng)化激勵(lì)考核。要把精益班組建設(shè)工作開展情況納入班子和主要領(lǐng)導(dǎo)的考核體系中，將精益班組建設(shè)評價(jià)結(jié)果納入單位組織績效考核體系，通過考核這個(gè)“指揮棒”，引導(dǎo)各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)重視精益班組建設(shè)工作，推動(dòng)其更好地發(fā)揮應(yīng)有作用。

六、解決班組建設(shè)的考評體系問題

隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的持續(xù)變化，對班組建設(shè)和管理水平提出了更高要求，精益班組建設(shè)評價(jià)達(dá)標(biāo)體系必須與時(shí)俱進(jìn)、動(dòng)態(tài)更新。

導(dǎo)入先進(jìn)理念。要?jiǎng)?chuàng)新班組建設(shè)的思路和理念，主動(dòng)導(dǎo)入先進(jìn)管理理念、先進(jìn)管理方法、先進(jìn)管理手段，進(jìn)一步推動(dòng)班組由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變，提高管理效率，增強(qiáng)對企業(yè)競爭環(huán)境變化的快速應(yīng)變能力。

完善評價(jià)體系。健全以崗位責(zé)任制為核心內(nèi)容的班組生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、設(shè)備、成本、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和管理制度，通過有效的激勵(lì)、約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)班組職工的積極性和創(chuàng)造性。

精益班組建設(shè)是推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，是系統(tǒng)工程，是長期的戰(zhàn)略任務(wù)。推進(jìn)過程中要及時(shí)學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定適合本單位的措施，抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)工作再上新臺階，為實(shí)現(xiàn)“百億東電、世界一流”目標(biāo)作出新的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮彩霞. 通"情"達(dá)"理"——班級管理的"法寶"[C]// 基礎(chǔ)教育理論研究成果薈萃（上卷一）. 0.

[2]曲雪改. "愛，夸，導(dǎo)，管"——班級管理的"法寶"[J]. 天津教育，2004，000（008）：66-67.

（作者單位：國網(wǎng)山東省電力公司濰坊市寒亭區(qū)供電公司）