全時(shí)便利店之死

啟陽(yáng)君

據(jù)悉，2019年，全時(shí)便利店已經(jīng)通知此前合作的幾大供應(yīng)商，暫停繼續(xù)向其供貨，而對(duì)于此前合作還未到貨款賬期的，全時(shí)也并未給供應(yīng)商結(jié)算貨款。近年來(lái)，全時(shí)便利店已日漸走入頹勢(shì)。全時(shí)便利店成立于2011年，2015年時(shí)門店數(shù)量達(dá)到150家，并同時(shí)公布了“五年萬(wàn)店、年內(nèi)千店”的計(jì)劃，但2018年11月受大股東復(fù)華控股集團(tuán)資金鏈問(wèn)題影響，全時(shí)便利店曾出現(xiàn)持續(xù)多月的缺斷貨現(xiàn)象。直到2019年2月，位于北京、天津、成都的全時(shí)便利店由山海藍(lán)圖收購(gòu)，位于華東、重慶地區(qū)的近百家門店則由羅森便利店接手，全時(shí)便利店才完全恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。

地鐵門口買一個(gè)飯團(tuán)，晚歸家時(shí)帶杯酸奶，偶爾買回的進(jìn)口輕型日用品……車水馬龍，人來(lái)人往，便利店早已悄無(wú)聲息地融入快節(jié)奏的生活。

有人說(shuō)，便利店是中國(guó)的新時(shí)代風(fēng)口。對(duì)于新零售來(lái)說(shuō)，便利店解決了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)最后一公里和最后一小時(shí)的難題，將成為未來(lái)生活的社區(qū)樞紐。全家、羅森、全時(shí)、7-Eleven、便利蜂等各類便利店品牌蜂擁而出，跑馬圈地，企圖在市場(chǎng)分一杯羹。

但當(dāng)下各大傳統(tǒng)零售企業(yè)不景氣，便利店運(yùn)營(yíng)成本高、利潤(rùn)率低，該行業(yè)并沒(méi)有那么容易經(jīng)營(yíng)。據(jù)《2018中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》顯示，2017年便利店行業(yè)運(yùn)營(yíng)成本快速上升，其中房租成本上升18%，水電成本上升6.9%，人工成本上升12%。

同類相爭(zhēng)，必有一傷。曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的全時(shí)便利店自2018年11月以來(lái)，在北京關(guān)店約90家；截至2019年2月13日，全時(shí)在北京的店鋪剩余320家左右。有網(wǎng)友2018年11月時(shí)就表示部分全時(shí)便利店陷入“貨架半空”的狀態(tài)，商品驟降，包括熟食在內(nèi)的種種商品遲遲補(bǔ)不上貨。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在望京某處的全時(shí)便利店，傘的類型稀缺，價(jià)格昂貴，一把折疊傘售價(jià)45元，但傘骨脆弱，質(zhì)量不及同價(jià)產(chǎn)品的一半。在大望路某處的全時(shí)便利店，連口香糖等價(jià)格低廉的小商品竟也沒(méi)有售賣。

長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，全時(shí)便利店裁員欠薪、拖欠供應(yīng)商賬款、商品供應(yīng)不及時(shí)，連續(xù)關(guān)店，負(fù)面新聞爆棚。內(nèi)部抱怨不斷，外界眾說(shuō)紛紜。

2019年2月22日，傳聞中的一切終于坐實(shí)——全時(shí)粉絲最多的微信公眾號(hào)賬戶主體從“北京全時(shí)叁陸伍連鎖便利有限公司”改為了“北京山海藍(lán)圖商業(yè)有限公司”，全時(shí)便利店正式被北京山海藍(lán)圖商業(yè)有限公司收購(gòu)，該公司由蔡學(xué)彥和山海酒業(yè)股份有限公司分別持股50%，主營(yíng)業(yè)務(wù)為進(jìn)口葡萄酒。

全時(shí)深陷倒閉旋渦，通過(guò)“解體分拆”的方式結(jié)束品牌運(yùn)營(yíng)。位于北京、天津、成都的全時(shí)便利店由山海藍(lán)圖收購(gòu)，位于華東、重慶地區(qū)的90余家則由羅森便利店接手，包括門店、設(shè)備、商品，以及部分自愿加入的員工。至此，全時(shí)的“接盤”情況才逐漸明朗。

全時(shí)與羅森這一對(duì)兒，羅森的商業(yè)野心巨大，誓在華東地區(qū)實(shí)現(xiàn)“千店計(jì)劃”的目標(biāo)，因此這次收購(gòu)全時(shí)，既滿足了羅森的擴(kuò)張需求，同時(shí)也帶給全時(shí)一次重生。正如羅森董事總經(jīng)理張晟所言，接手全時(shí)便利店門店屬于戰(zhàn)略互補(bǔ)，雙方共贏。

投訴無(wú)門：“兩不管”的加盟商

然而全時(shí)與山海藍(lán)圖的交易過(guò)程并不是平平穩(wěn)穩(wěn)。一些報(bào)道顯示，如今全時(shí)的加盟商、供貨商進(jìn)入了投訴無(wú)門，進(jìn)退兩難的境地，甚至直接與山海藍(lán)圖發(fā)生了“血肉之戰(zhàn)”。

新浪微博用戶“全時(shí)山海藍(lán)圖長(zhǎng)點(diǎn)心吧”，自稱全時(shí)加盟商，與北京全時(shí)叁陸伍連鎖便利店有限公司（以下簡(jiǎn)稱“北京全時(shí)”）簽訂了聯(lián)合投資暨委托經(jīng)營(yíng)加盟合同（實(shí)際只是按照一定利率按季度付息），合同尚未屆滿，但目前已經(jīng)停止付息。

2019年自稱全時(shí)負(fù)責(zé)解約事宜的員工韓某上門與該加盟商談解約事宜，稱全時(shí)已被北京山海藍(lán)圖商業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“山海藍(lán)圖”）收購(gòu)。收購(gòu)過(guò)程中，出現(xiàn)了以下不能使加盟商信服以及疑似非法集資的行為：

1.拒絕向加盟商提供任何證明收購(gòu)情況、解約方案的書面材料。

2.要求加盟商在折損本金或收益的情況下簽解約協(xié)議。

3.韓某與已入職山海藍(lán)圖的劉某稱，若不同意或滿意解約條件，采取包括報(bào)警、找刑偵、打官司等任何方式都將毫無(wú)意義，只能使加盟商更晚甚至拿不到錢。公司不怕打官司，因?yàn)榇蛲旯偎竟疽哑飘a(chǎn)。

該全時(shí)加盟商表示，此次解約協(xié)調(diào)過(guò)程給人一種威逼利誘盡快解除合同的感覺(jué)，所謂的委托加盟經(jīng)營(yíng)也就變成了非法集資。

媒體試圖向山海藍(lán)圖負(fù)責(zé)解約的韓某與自稱全時(shí)負(fù)責(zé)解約的劉某，以及以上二位的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)加盟業(yè)務(wù)的肖某（前全時(shí)加盟總監(jiān)，現(xiàn)已入職山海藍(lán)圖）求證此事，截至發(fā)稿對(duì)方未給予回復(fù)。

在全時(shí)加盟商與山海藍(lán)圖解約協(xié)調(diào)未果的情況下，雙方矛盾進(jìn)一步激化，全時(shí)委托經(jīng)營(yíng)加盟商集體到山海藍(lán)圖上門等待消息、圍堵監(jiān)事及大股東蔡學(xué)彥先生，全時(shí)供應(yīng)商上門討債，發(fā)生了肢體沖突流血事件，解約局面逐漸失控甚至演變?yōu)椤把庵畱?zhàn)”。

從可靠的知情人士處了解到，山海藍(lán)圖原本準(zhǔn)備了全款解決這69戶加盟商的事情，只等北京全時(shí)與其簽完解約協(xié)議后立即付款。北京全時(shí)從5月開(kāi)始陸續(xù)聯(lián)系加盟商，分階段解決。

具體的解約方案如下：

第一階段，先后與10戶加盟商簽了《解約協(xié)議》或《終止委托加盟合同》，合同約定30個(gè)工作日內(nèi)將加盟的本金全款退還給加盟商，據(jù)說(shuō)這10戶加盟商是與全時(shí)的工作人員關(guān)系較好的加盟商。

第二階段，繼續(xù)與剩余加盟商聯(lián)系，協(xié)商以折損本金或收益的方式解約，少數(shù)加盟商為了盡快拿回錢也簽署了解約，另外有一些加盟商和北京全時(shí)繼續(xù)協(xié)商。

第三階段，北京全時(shí)突然又口頭通知繼續(xù)執(zhí)行原合同，暫時(shí)拖欠收益至10月付清收益，合同到期后解約。

與此同時(shí)，第一階段簽署解約或終止合同的付款時(shí)間已到，但北京全時(shí)未付款，口頭通知收回解約或終止協(xié)議，繼續(xù)執(zhí)行原合同。此舉引起全部加盟商的極度不滿，因?yàn)楸本┤珪r(shí)已經(jīng)被封鎖賬戶，法人也是失信被執(zhí)行人，涉及刑事訴訟，根本不具備10月付清收益的條件。于是，眾多加盟商開(kāi)始去北京全時(shí)和山海藍(lán)圖辦公場(chǎng)所等待消息和找負(fù)責(zé)人討說(shuō)法，局勢(shì)失控，引發(fā)廣泛關(guān)注。

禍起P2P：從互聯(lián)網(wǎng)到實(shí)體的危機(jī)

究竟是什么導(dǎo)致了今天的局面？是什么導(dǎo)致全時(shí)便利店“解體分拆”，落得一地雞毛？

首先，從便利店行業(yè)本身來(lái)說(shuō)，房租成本、采購(gòu)成本、人工成本這些都是經(jīng)營(yíng)者所不能忽視的，盡管便利店的平均價(jià)格比傳統(tǒng)超市高15%、毛利率多在20%-30%，但凈利率卻難超5%。即使如7-11這類國(guó)際便利連鎖品牌，從2004年進(jìn)入北京市場(chǎng)，直到2017年才彌補(bǔ)了累計(jì)虧損，進(jìn)入盈利狀態(tài)。

從2011年開(kāi)始，聚焦于北京市場(chǎng)的全時(shí)便利店，幾年內(nèi)快速實(shí)現(xiàn)了跑馬圈地。之后，全時(shí)便利店以北京為根據(jù)點(diǎn)開(kāi)始在全國(guó)進(jìn)行擴(kuò)張。2017年啟動(dòng)的“百城百萬(wàn)”計(jì)劃，要投資百億元在五年覆蓋“100個(gè)城市，100萬(wàn)個(gè)終端”。

全時(shí)便利總裁張?jiān)聘?jīng)表示，全時(shí)目標(biāo)是做中國(guó)目前唯一的超重資產(chǎn)模式運(yùn)營(yíng)的內(nèi)資便利店。超重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，則是指單店投資規(guī)模超過(guò)150萬(wàn)元。過(guò)去全時(shí)便利店更是投資千萬(wàn)元研發(fā)了管理系統(tǒng)“全時(shí)匯”。重資產(chǎn)模式直接導(dǎo)致門店運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)過(guò)重。經(jīng)營(yíng)不善，難以善終。

全時(shí)的覆滅除了經(jīng)營(yíng)不善，更重要的是全時(shí)母公司——北京復(fù)華卓越商業(yè)管理有限公司，于2018年11月受旗下P2P平臺(tái)海象理財(cái)爆雷事件的影響，資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題。這對(duì)于瘋狂擴(kuò)張的全時(shí)來(lái)說(shuō)，猶如親媽斷奶，是為窮途末路。

官方資料顯示，復(fù)華控股成立于2013年，業(yè)務(wù)涵蓋地產(chǎn)、金融、投資、文化、旅游、健康、酒店、商業(yè)等領(lǐng)域，截至2017年，總資產(chǎn)規(guī)模逾千億元，企業(yè)員工約10000余人。復(fù)華控股內(nèi)部資料顯示，公司主要有兩個(gè)板塊，一個(gè)是實(shí)業(yè)資本，比如全時(shí)便利店業(yè)務(wù)；另一個(gè)是金融資本，包括瀚亞資本、復(fù)華投資有限公司（下稱“復(fù)華投資”）、北京復(fù)華旅游文化發(fā)展有限公司（下稱“復(fù)華文旅”）等。

2018年9月，有消息稱復(fù)華文旅出現(xiàn)欠薪。爆料人稱，“復(fù)華整個(gè)體系都存在欠薪，各個(gè)體系的工資由復(fù)華總部分撥，現(xiàn)在就算找各個(gè)體系的總部也沒(méi)錢。”在復(fù)華控股欠薪事件的背后，旗下金融業(yè)務(wù)早已危機(jī)四伏。金融資本中，瀚亞資本銷售的非標(biāo)類私募基金已經(jīng)全線延期。2019年10月31日，瀚亞資本銷售的14只基金發(fā)布延期公告。知情人士透露，延期的14只產(chǎn)品，每個(gè)項(xiàng)目整體金額不低于1億元，涉及金額至少10億元。這些基金產(chǎn)品都是投資到復(fù)華的文旅項(xiàng)目，年利率10%左右。瀚亞資本2015年9月獲得基金銷售牌照，主要從事地產(chǎn)基金。瀚亞資本的14只產(chǎn)品的延期說(shuō)明書顯示，這些項(xiàng)目包括九寨溝復(fù)華度假世界和麗江復(fù)華度假世界。公開(kāi)資料顯示，早在2017年4月，就有報(bào)道稱九寨溝復(fù)華度假世界于2018年開(kāi)業(yè)，不過(guò)至今未有明確的開(kāi)業(yè)消息。在復(fù)華文旅官方公眾號(hào)中，關(guān)于該項(xiàng)目的最新消息，停留在2017年7月份。

根據(jù)官方的說(shuō)法，延期主要由于項(xiàng)目處于快速發(fā)展期，所需資金量較大，同時(shí)受外部環(huán)境影響，短期現(xiàn)金流回收不及預(yù)期。導(dǎo)致復(fù)華集團(tuán)資金缺口巨大是因?yàn)槠煜戮W(wǎng)貸平臺(tái)海象爆雷。

2018年7月25日，海象理財(cái)宣布實(shí)繳注冊(cè)資本金將增加到10億元。然而沒(méi)過(guò)多久，平臺(tái)部分產(chǎn)品就出現(xiàn)逾期。根據(jù)2018年10月9日，官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，8月出現(xiàn)逾期以來(lái)累計(jì)還款9.7億元。還款來(lái)源除了催收企業(yè)還款，還與股東建立資金聯(lián)動(dòng)機(jī)制，也就是與復(fù)華文旅等股東共同調(diào)配資金。

對(duì)此，復(fù)華集團(tuán)此前也向媒體證實(shí)了海象理財(cái)、文旅板塊遇到的困境。從時(shí)間上來(lái)看，海象理財(cái)擠兌危機(jī)爆發(fā)在前，欠薪、私募基金延期在后。難免會(huì)有員工、投資者認(rèn)為是受到P2P的影響，導(dǎo)致工資發(fā)不出，所投私募無(wú)法按期兌付。

復(fù)華控股旗下的二百多家公司有多家私募基金，加上如海象理財(cái)一樣的網(wǎng)貸平臺(tái)，利用“高杠桿”和“短融長(zhǎng)投”的方式來(lái)為實(shí)體商業(yè)和地產(chǎn)“輸血”，存在風(fēng)險(xiǎn)極大。網(wǎng)貸平臺(tái)“短融長(zhǎng)投”行為極易造成企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)，甚至破產(chǎn)等嚴(yán)重后果。

復(fù)華集團(tuán)通過(guò)海象理財(cái)這樣的網(wǎng)貸平臺(tái)融資，運(yùn)用金融運(yùn)作的手段，通過(guò)追趕各類風(fēng)口，讓資產(chǎn)在流動(dòng)中不斷升值，但是，企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)卻一直在虧損，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也需要監(jiān)管力量。2018年8月份，全國(guó)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查工作的通知》以及《P2P合規(guī)檢查問(wèn)題清單》（“108條”），陸續(xù)展開(kāi)網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)合規(guī)檢查工作，整治互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管領(lǐng)域。

2019年8月26日，馬云以聯(lián)合國(guó)數(shù)字合作高級(jí)別小組聯(lián)合主席的身份出席了2019年重慶數(shù)字博覽會(huì)。馬云發(fā)表演講表示，互聯(lián)網(wǎng)金融需要以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的信用體系、以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的風(fēng)控體系，它需要有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)。P2P從第一天起就不是互聯(lián)網(wǎng)金融，它是一個(gè)有了網(wǎng)頁(yè)的非法集資產(chǎn)業(yè)，因此不能把問(wèn)題全怪罪互聯(lián)網(wǎng)金融，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)金融需要提示的地方還是很多。同時(shí)馬云還對(duì)金融科技監(jiān)管提出了建議，他表示：技術(shù)是發(fā)展出來(lái)的，金融也一樣，也是發(fā)展出來(lái)的。不是說(shuō)發(fā)展一定會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)管就沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)候不恰當(dāng)?shù)摹⒙浜蟮谋O(jiān)管本身就是巨大的風(fēng)險(xiǎn)。“我們強(qiáng)調(diào)實(shí)體的時(shí)候千萬(wàn)不要滅掉金融，我們過(guò)去不是金融不好，是金融沒(méi)有做好，我難以想象實(shí)體會(huì)離開(kāi)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、離開(kāi)虛擬經(jīng)濟(jì)，我們必須讓虛擬經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)真正做到安全、健康發(fā)展。”

全時(shí)“金融加盟”：創(chuàng)新還是陷阱

我們?cè)倩氐饺珪r(shí)便利店本身，從全時(shí)加盟方式的角度，再次反思全時(shí)之死是否還存在其他問(wèn)題。

據(jù)全時(shí)官網(wǎng)，全時(shí)加盟商分為A型加盟（特許加盟）和C型加盟（合作加盟）。

但是否就如全時(shí)官網(wǎng)描述的，全時(shí)只存在兩種加盟模式呢？

我們以加盟咨詢者的身份致電全時(shí)工作人員，該工作人員表示全時(shí)還存在“內(nèi)部加盟”。

內(nèi)部加盟就是加盟者先以加盟商身份來(lái)全時(shí)工作，從基礎(chǔ)員工做到店長(zhǎng)后，會(huì)收到總部的加盟申請(qǐng)書，填寫提交，總部審核通過(guò)的話，將會(huì)成功加盟；內(nèi)部加盟年限合約期一般為三年，三年之后續(xù)約，不需要保證金，且加盟費(fèi)會(huì)便宜很多。如對(duì)于北京地區(qū)加盟費(fèi)是30萬(wàn)，而內(nèi)部加盟僅需18萬(wàn)，便宜了12萬(wàn)，可為加盟者的前期投資省一大筆錢。

全時(shí)除A型、C型及“內(nèi)部加盟”外還存在另一種加盟模式。

根據(jù)新聞報(bào)道、天眼查、內(nèi)部人士及加盟商的綜合反饋，全時(shí)A型和C型，此兩類加盟商已經(jīng)與北京全時(shí)和山海藍(lán)圖簽了三方協(xié)議，平穩(wěn)過(guò)渡到山海藍(lán)圖。2019年8月爆發(fā)沖突和問(wèn)題的是B型（委托經(jīng)營(yíng)）和F型“金融加盟”，據(jù)悉B型加盟60戶，F(xiàn)型加盟9戶，共計(jì)69戶，涉及資金5000余萬(wàn)元。

“內(nèi)部加盟”和“金融加盟”，是全時(shí)的獨(dú)家“創(chuàng)新”嗎？

在網(wǎng)上查詢了羅森、全家、7-11三家知名便利店的加盟模式發(fā)現(xiàn)，7-11便利店有A型、D型，全家Family加盟模式分為A類、C類，羅森的加盟方式也分為A、C兩種。

并未發(fā)現(xiàn)存在類似于全時(shí)加盟的“金融加盟”和“內(nèi)部加盟”，加之2019年8月與山海藍(lán)圖發(fā)生爭(zhēng)議及沖突的正是統(tǒng)稱為“金融加盟”的B型（委托經(jīng)營(yíng)）和F型加盟商。因此，全時(shí)便利店的這兩種加盟方式到底是創(chuàng)新還是陷阱，是否涉及非法集資，值得我們深深思考。