分析大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展

鄧霞

摘 要：大數(shù)據(jù)時(shí)代是科學(xué)信息技術(shù)不斷發(fā)展的成果，在這一背景形勢(shì)下，各行各業(yè)的發(fā)展都發(fā)生了很大的變化，圖書館便是其中之一。大數(shù)據(jù)時(shí)代為圖書館的發(fā)展提供了契機(jī)。所以，以下文章便講述了圖書館在大數(shù)據(jù)時(shí)代下如何進(jìn)行對(duì)自身的創(chuàng)新和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時(shí)代;圖書館服務(wù);創(chuàng)新發(fā)展

一、 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)展開圖書館服務(wù)

圖書館館應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以搜索并分析讀者的閱讀信息數(shù)據(jù)，不僅如此，這還可以搜索并分析讀者的數(shù)字資源、尋找模式以及閱讀習(xí)慣等，這樣一來(lái)，圖書館便可以將更具有個(gè)性化和針對(duì)性的閱讀產(chǎn)品及服務(wù)提供給讀者們。另外，圖書館在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過(guò)程中，可以舉辦一些具有個(gè)性化的閱讀推廣活動(dòng)，之所以這樣做，主要是因?yàn)閳D書館中對(duì)于讀者的圖書使用資源、咨詢記錄和借閱記錄等都有所記錄?；谶@一情況，圖書館便可以充分地了解讀者的閱讀興趣，進(jìn)而展開對(duì)相關(guān)圖書信息的推送。根據(jù)讀者情況的不同，圖書館可以建立相對(duì)應(yīng)的閱讀信息數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣一來(lái)，便可以了解讀者是否通過(guò)查閱文獻(xiàn)獲得了相關(guān)的出版著作以及專利等，除此之外，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析兩者之間的關(guān)聯(lián)，也有利于更好地解決閱讀推薦中的問(wèn)題。

二、 重視用戶數(shù)據(jù)與信息

對(duì)于圖書館而言，在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中，不應(yīng)該僅僅強(qiáng)調(diào)信息資源的豐富化，還應(yīng)該注重信息資源利用水平的提升。為此，圖書館就必須要重視對(duì)信息資源的建設(shè)，盡量收集更加豐富的信息資源，以此來(lái)將其應(yīng)用到圖書館中。這樣一來(lái)，便有有利于對(duì)用戶的吸引。另外，在圖書館進(jìn)行創(chuàng)新服務(wù)決策的過(guò)程中，大量的用戶數(shù)據(jù)也有著非常重要的意義，因?yàn)榭梢岳眠@些用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行參考，不僅如此，在收集用戶數(shù)據(jù)之后，圖書館還能夠進(jìn)行對(duì)其他多種用戶信息的了解，像是用戶更加喜歡哪種服務(wù)或者是更感興趣哪些資源等等。基于對(duì)用戶的這些了解，圖書館便可以做出更具針對(duì)性的決策和促使自身服務(wù)質(zhì)量的提升。

三、 構(gòu)建信息交流和共享平臺(tái)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，獲取信息數(shù)據(jù)或者是交流和共享信息數(shù)據(jù)的，很多都是通過(guò)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)來(lái)完成，而且，在決策服務(wù)中，知識(shí)服務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠涮峁┖芏嘤袃r(jià)值的資源和信息。基于這一情況，在發(fā)展圖書館的過(guò)程中就應(yīng)該積極建立信息交流和共享平臺(tái)，與此同時(shí)，還需要進(jìn)行對(duì)多種信息技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)等的有效應(yīng)用，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)智慧平臺(tái)的良好構(gòu)建。這樣一來(lái)，便有利于將更加全面和系統(tǒng)的服務(wù)提供給讀者們，比如說(shuō)，圖書館可以創(chuàng)建貼吧或者是其他的討論平臺(tái)?；谶@樣的平臺(tái)，圖書館用戶們便可以有更多討論和交流的途徑。當(dāng)前情況下，雖然很多圖書館都建設(shè)有這種平臺(tái)，但是他們并沒(méi)有充分利用這些平臺(tái)，所以平臺(tái)中資源浪費(fèi)的情況還是較為顯著的。這樣一來(lái)，也不有利于用戶之間的交流與溝通。針對(duì)這一情況，圖書館就要積極展開對(duì)多元化資源共享平臺(tái)的建立，并積極優(yōu)化平臺(tái)界面，促使平臺(tái)內(nèi)功能的完善化。比如說(shuō)，圖書館可以在共享平臺(tái)中引入一些交互信息下載和信息上傳等的功能，提倡讀者們進(jìn)行交流和共享，這樣一來(lái)，便也有利于讀者們分享一時(shí)的增強(qiáng)，使他們?cè)敢鈱⒆约旱馁Y源分享和交流給其他用戶。通過(guò)這種方式，不僅可以促使圖書館資源的豐富化，還有利于用戶積極性的激發(fā)，使他們更加滿意圖書館的服務(wù)。

四、 提升服務(wù)人員素質(zhì)

圖書館要想充分把握大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來(lái)的創(chuàng)新和發(fā)展的契機(jī)，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)對(duì)館內(nèi)服務(wù)人員素質(zhì)的提升，以此來(lái)讓圖書館服務(wù)人員認(rèn)識(shí)到自身所具有的信息引導(dǎo)作用。而且，通過(guò)對(duì)圖書館內(nèi)服務(wù)人員素質(zhì)的提高，也有利于促使圖書館內(nèi)信息利用效率的提升。因?yàn)槭艿酱髷?shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的影響，所以人們大多都更加愿意進(jìn)行無(wú)紙化的閱讀。因此，圖書館要相對(duì)讀者的信息需求有更好地滿足，就應(yīng)該在管理服務(wù)人員的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)他們對(duì)新知識(shí)和新技術(shù)的學(xué)習(xí)。不僅如此，圖書館還可以展開培訓(xùn)工作，以此來(lái)促使館內(nèi)服務(wù)人員綜合素質(zhì)的提高，這樣一來(lái)便也有利于為圖書館的發(fā)展提供良好條件。

五、 構(gòu)建一站式讀者服務(wù)平臺(tái)

一站式讀者服務(wù)平臺(tái)，其實(shí)就是整合零散的服務(wù)資源，這樣一來(lái)，基于這一平臺(tái)，讀者們便可以介紹到更加全面的期刊信息資源服務(wù)。就圖書館資源來(lái)看，其有著很強(qiáng)的分散性，如果讀者們想要查找某一份資料，還需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間。但是有了一站式服務(wù)平臺(tái)之后，讀者們便可以更加系統(tǒng)性的尋找自己所需要的圖書資源。而在構(gòu)建一站式圖書館服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，還要求管理人員有著較高的專業(yè)素質(zhì)，因?yàn)橹挥兴麄儗?duì)圖書館子模塊，還有借書查閱等方面的工作有深入的理解和掌握之后，才能夠展開對(duì)這一平臺(tái)的有效管理。比如說(shuō)當(dāng)讀者沒(méi)有按時(shí)借還書或者是不在當(dāng)?shù)貢r(shí)，圖書館工作人員就可以進(jìn)行與他們的聯(lián)系，督促他們還書?；谶@一條件，便可以保障一站式讀者服務(wù)平臺(tái)的順利運(yùn)作。

六、 總結(jié)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，圖書館必須要順應(yīng)時(shí)代潮流展開對(duì)自身創(chuàng)新，因?yàn)檫@對(duì)于其發(fā)展有著十分重要的作用。但是就圖書館發(fā)展來(lái)看，其要想促使自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，并且得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，還應(yīng)該強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的提高。對(duì)此圖書館就可以充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來(lái)的便利條件，積極使用信息技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)，展開對(duì)自身服務(wù)的創(chuàng)新和優(yōu)化，這樣一來(lái)便有利于讀者們?cè)趫D書館內(nèi)獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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