“四化”幫扶救助機制在和諧企業(yè)創(chuàng)建中的探索與實踐研究

王建華

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）03-021-01

摘 要 “堅持在發(fā)展中保障和改善民生，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)”以及“弱有所扶”是黨的十九大提出明確要求。近年來，各級工會組織切實履行服務職工的職能作用，為困難職工排憂解難，當好職工的“娘家人”，采取多種形式重點關(guān)注困難群體的基本需求，扎實開展走訪、慰問、幫扶、救助系列活動。

關(guān)鍵詞 “四化”幫扶救助 探索 實踐研究

黨的十九大提出了“堅持在發(fā)展中保障和改善民生，讓改革發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，使人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)”以及“弱有所扶”的明確要求。近年來，高煤公司各級工會組織作為服務職工群眾、構(gòu)建和諧企業(yè)創(chuàng)建的主體責任部門，不斷創(chuàng)新維權(quán)幫扶救助機制，拓展幫扶救助領(lǐng)域，豐富幫扶救助內(nèi)涵，創(chuàng)新實施了“四化”幫扶救助機制，為困難職工提供了行之有效的幫扶救助服務，助推了和諧企業(yè)創(chuàng)建。

一、“四化”幫扶救助機制的基本內(nèi)涵

以職工需求為導向，加大制度保障、普惠服務和精準幫扶工作力度，區(qū)分困難類型，明確幫扶措施，建立健全幫扶體系網(wǎng)絡化、幫扶對象精準化、幫扶程序制度化、幫扶措施多樣化“四化”幫扶救助機制。

一是幫扶體系網(wǎng)絡化。通過公司工會建立職工服務中心、基層車間工會建立困難職工幫扶工作站、班組建立幫扶工作點，實現(xiàn)以公司職工服務中心規(guī)范化建設(shè)為重點、基層工會為支撐、班組為基礎(chǔ)的三級網(wǎng)絡化幫扶體系。

二是幫扶對象精準化。通過走訪、調(diào)查、信息核對等方式，精準掌握困難職工家庭情況，確保把困難職工家庭人口、致困原因、幫扶措施落實清楚，根據(jù)不同情況制訂不同的救助政策，因戶施策、因人施策。借助心理減壓室，定期組織開展思想減壓、思想減負活動，保障職工身心健康。

三是幫扶程序制度化。深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于扶貧工作重要講話精神和上級幫扶救助工作要求，制定完善系列幫扶救助辦法，建檔造冊、存檔留痕，按制度辦理、按條目履行，不徇私情、不講面子、實事求是，及時對幫扶救助情況予以公示，使幫扶工作更趨于透明化、規(guī)范化。

四是幫扶措施多樣化。將日常幫扶與節(jié)日幫扶、專項幫扶與重點幫扶相結(jié)合，有效利用職工服務中心和社區(qū)服務站，積極為困難職工提供政策疑惑解答，精準掌握分析職工的意見和要求，提供法律咨詢、爭議調(diào)解和法律援助等服務。持續(xù)開展為職工“過生日、送祝?！薄敖鹎镏鷮W”等活動，形成多措并舉的幫扶救助機制。

二、實踐與實施方法

（一）精準識別

一是核準底數(shù)。公司工會職工服務中心、基層困難職工幫扶工作站、班組幫扶工作點，嚴格按照幫扶救助對象識別辦法和程序，堅持“規(guī)模控制、分級負責、精準識別”的原則，走進困難職工家庭，進行拉網(wǎng)式排查和精準復核，把真正困難的職工家庭納入幫扶對象，做到“一口清”，即家庭人口清、致困原因清、幫扶措施清。二是評議公示。對貧困職工名單進行民主評議，單位工會主席簽字確定。同時，在區(qū)（隊）務公開欄張榜公示。三是建檔立卡。根據(jù)職工致貧原因科學劃分困難類型，完善健全困難職工檔案資料，做好動態(tài)的錄入、調(diào)整工作，確保幫扶對象信息的真實性和準確性。

（二）精準施策

各單位幫扶站、幫扶點針對職工致困原因向公司工會幫扶救助中心申請相應救助、救濟。公司工會幫扶救助中心根據(jù)基層困難職工檔案，通過分組包保的形式，每月組織工會干部深入職工家庭、基層單位，對職工困難情況、思想動態(tài)進行調(diào)研，努力做到分類施策，精準幫扶、應保盡保。堅持把公司黨政關(guān)心、愛護職工的各類政策用活、用實、用足，不定期開展形式多樣的救濟救助活動，確?；顒訉嵭?。

（三）精準管理

公司工會建立職工服務中心、基層車間工會建立困難職工幫扶工作站、班組建立幫扶工作點，實現(xiàn)以公司職工服務中心規(guī)范化建設(shè)為重點、基層工會為支撐、班組為基礎(chǔ)的三級網(wǎng)絡化幫扶體系。按照“困難進，脫困出”的原則，每季度做好困難職工情況的調(diào)查摸底，及時對困難職工檔案數(shù)據(jù)進行更新，做好動態(tài)管理。公司工會將“四化”幫扶救助工作納入建家考核的重要內(nèi)容，每季度對基層工會幫扶救助工作開展情況進行考核，確保幫扶救助工作在基層的落地。

三、結(jié)語

深入實施“四化”幫扶救助工作機制，盡工會之所能，及時解決職工所需所盼，在真心關(guān)愛中促進和諧共建。通過職工服務中心、基層車間工會困難職工幫扶工作站、班組幫扶工作點的聯(lián)動作用，為職工釋疑解惑，辦實事、做好事、解難事，搭建共建共享橋梁，當好職工的“娘家人”。