企業(yè)文化作用下戰(zhàn)略人力資源管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

高婷 拜耳醫(yī)藥保健有限公司

對(duì)于企業(yè)來(lái)講，人力資源可以說(shuō)是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，因此，企業(yè)要進(jìn)步，就需要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部的人力資源管理工作，在一定程度上來(lái)講，戰(zhàn)略人力資源管理可以幫助企業(yè)吸納更多的優(yōu)秀人才，對(duì)企業(yè)績(jī)效的提升也會(huì)有一定的促進(jìn)作用。

一、戰(zhàn)略人力資源管理中的管理意識(shí)分析

在企業(yè)文化作用的影響下，戰(zhàn)略人力資源管理不僅牽扯到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，還涉及到對(duì)企業(yè)職工人員的管理，因此，要想更好的完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)，就需要建立一個(gè)完善的戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)，這樣才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。于企業(yè)而言，不同階段的發(fā)展[1]，會(huì)結(jié)合實(shí)際的發(fā)展情況來(lái)制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略，作為內(nèi)部的管理人員，也要學(xué)會(huì)及時(shí)調(diào)整人力資源管理工作，這樣才可以與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相融合。戰(zhàn)略的制定主體是人，戰(zhàn)略的實(shí)施也離不開(kāi)人，為了更快的完成戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，并且將企業(yè)的績(jī)效與之聯(lián)系在一起，這對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升一定會(huì)有多所幫助，繼而實(shí)現(xiàn)提升企業(yè)績(jī)效的最終目的。不可否認(rèn)，企業(yè)績(jī)效的提升會(huì)受到多個(gè)方面因素的影響，所以，在完善企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)時(shí)，需要從多個(gè)角度出發(fā)，這樣才可以展現(xiàn)出此系統(tǒng)的管理價(jià)值，從而為企業(yè)的發(fā)展蓄力續(xù)航。

（一）發(fā)揮人才的作用之選對(duì)人

在新時(shí)期背景下，信息技術(shù)發(fā)展的非?？?，在如今這個(gè)知識(shí)型社會(huì)里，企業(yè)對(duì)人才的需求則會(huì)產(chǎn)生一定的變化，為了迎合時(shí)代發(fā)展的大趨勢(shì)，還要與企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行結(jié)合，只有制定出有針對(duì)性的發(fā)展戰(zhàn)略才可以使企業(yè)發(fā)展的更快。所以，對(duì)于此階段的企業(yè)而言，選對(duì)人是非常重要的，這樣一來(lái)，不但要求企業(yè)的各部門(mén)人員能夠各司其職，還需要將其價(jià)值充分體現(xiàn)出來(lái)，尤其是部門(mén)的管理人員。在企業(yè)的前期招聘工作中，人力資源部門(mén)要做好有效的規(guī)劃工作，明確人才對(duì)企業(yè)的重要作用，并且結(jié)合各部門(mén)的需求，吸納更多有實(shí)力的人才，以此，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，與此同時(shí)，還要將部門(mén)人員與其工作量的比例拿捏好，過(guò)度的人才緊缺和寬裕都會(huì)為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的負(fù)面影響。人才緊缺，不但會(huì)造成員工的工作情緒低落，還會(huì)直接影響工作效率，這對(duì)企業(yè)來(lái)講，并不是一個(gè)好的發(fā)展趨勢(shì)[2]。當(dāng)然，如果員工過(guò)剩，也會(huì)出現(xiàn)相互之間推諉工作的現(xiàn)象，這對(duì)展現(xiàn)人才的作用、發(fā)揮其能力都沒(méi)有實(shí)際的意義，最重要的是還會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)行成本，造成資源浪費(fèi)問(wèn)題。由此看來(lái)，只有人力資源部門(mén)在結(jié)合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的狀況下，來(lái)制定招聘方案，才可以為企業(yè)匹配到更多的優(yōu)秀人才。

（二）發(fā)揮人才的作用之用好人

職工是企業(yè)的重要組成部分，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用。對(duì)于企業(yè)的人力資源部門(mén)來(lái)講，企業(yè)前期招聘工作的圓滿(mǎn)落幕，則并不意味著相關(guān)管理工作的結(jié)束，后續(xù)的一系列工作才是其最大的挑戰(zhàn)[3]。新員工的入職，會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，這也同時(shí)意味著人力資源管理人員工作的新章程，在整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)中，新職工的部門(mén)主管作為其直接的管理者，有責(zé)任和義務(wù)讓新員工在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作節(jié)奏。在此基礎(chǔ)上，部門(mén)主管還要制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，來(lái)幫助新員工更快的上手新工作，并在此過(guò)程里逐漸挖掘出每個(gè)新員工的潛力，發(fā)現(xiàn)其身上的閃光點(diǎn)，這樣才可以調(diào)動(dòng)其積極性，使其更專(zhuān)注的為企業(yè)建設(shè)服務(wù)。

二、戰(zhàn)略人力資源管理中的服務(wù)意識(shí)

在戰(zhàn)略人力資源管理工作中，作為管理人員，要明確一點(diǎn)，自身的角色不僅僅是管理者，更是服務(wù)者。因此，要不斷提升自身的服務(wù)意識(shí)，這樣才可以為企業(yè)樹(shù)立更健康的形象，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有很大的幫助。企業(yè)的員工是管理人員的主要服務(wù)對(duì)象，其服務(wù)質(zhì)量的高低將會(huì)對(duì)員工的工作效率帶來(lái)最直接的影響。一方面來(lái)講，要在企業(yè)內(nèi)部建立完善的戰(zhàn)略人力資源服務(wù)系統(tǒng)，社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展變化無(wú)疑會(huì)為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很多不確定因素，在戰(zhàn)略人力資源服務(wù)系統(tǒng)中，除了剛性管理，還要適當(dāng)?shù)募尤肴嵝怨芾?，這樣才能夠使得服務(wù)系統(tǒng)更加具備人情味，從而彰顯出企業(yè)的人本理念，如此一來(lái)，員工的忠誠(chéng)度也會(huì)更高，對(duì)企業(yè)內(nèi)部良好工作氛圍的營(yíng)造也十分有利。只有用服務(wù)留住人才，才可以發(fā)揮人才的作用為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，以此來(lái)吸納更多的優(yōu)秀人才，在此循環(huán)過(guò)程里，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)更具活力。另一方面，建立以客戶(hù)為本的戰(zhàn)略人力資源管理，了解客戶(hù)的需求對(duì)于企業(yè)來(lái)講是非常重要的，這樣一來(lái)，企業(yè)才能夠吸引更多的客戶(hù)，將企業(yè)做大做強(qiáng)，有時(shí)讓客戶(hù)了解更多的企業(yè)文化也不是一件壞事，這有利于提升客戶(hù)對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度，除此之外，可以適當(dāng)?shù)淖尶蛻?hù)參與到企業(yè)的人員招聘工作中，而人力資源部門(mén)也可以在特定的時(shí)間段對(duì)客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品的培訓(xùn)，這樣客戶(hù)可以對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)工作有更深的認(rèn)識(shí)和了解。

三、總結(jié)

總而言之，當(dāng)下企業(yè)的績(jī)效在很大程度上會(huì)受到戰(zhàn)略人力資源管理的影響，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，相關(guān)的管理人員要認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略人力資源管理工作的重要性，在注重管理的同時(shí)，還要充分發(fā)揮服務(wù)作用，這樣才可以將戰(zhàn)略人力資源管理的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，從而為企業(yè)在市場(chǎng)中謀得一席之地。