疫情下高職旅游專業(yè)線上教學(xué)思考探索與實(shí)踐反思

顧佳琪 貴州廣播電視大學(xué)（貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

國家和學(xué)校非常及時(shí)地出臺了系列政策，采取多種方式、多種途徑助力師生們樹立抗疫信心，學(xué)校給所有學(xué)生免費(fèi)郵寄教材，停課不停學(xué)，在學(xué)生返校之前全面開展線上教學(xué)！學(xué)生們感動了，老師們激動了，一個(gè)個(gè)班級教學(xué)QQ群、釘釘群、微信群建立起來，一場大規(guī)模的線上教學(xué)如火如荼的開始了。學(xué)生價(jià)值觀、人生觀、世界觀的塑造至關(guān)重要。

一、學(xué)情分析

（一）高職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)分析

作為高職院校的老師，深知自己所面對的學(xué)生是什么樣的孩子。他們擁有大多數(shù)孩子共同的特點(diǎn)也表現(xiàn)得更突出：貪玩、缺乏自覺性、學(xué)習(xí)狀態(tài)起伏不定、自學(xué)能力不夠、缺乏自信。同時(shí)他們也有許多優(yōu)點(diǎn)：年輕、活躍、單純、美好。所以全面開展線上教學(xué)將會面臨不小的挑戰(zhàn)。

（二）疫情對旅游專業(yè)學(xué)生信心的影響

由于今年疫情的影響，旅游業(yè)整體受到打擊，導(dǎo)游失業(yè)、旅行社倒閉、旅游經(jīng)濟(jì)面臨寒冬，使得很多學(xué)生對自己所學(xué)的專業(yè)產(chǎn)生了懷疑和擔(dān)憂，如果當(dāng)初孩子選擇專業(yè)并不是家長支持的，那這時(shí)他們還會受到來自家長的一些泄氣的負(fù)面影響，學(xué)生此時(shí)更加需要老師的正面鼓勵和引導(dǎo)。如何在開學(xué)第一周給學(xué)生樹立對專業(yè)的信心，對學(xué)習(xí)的興趣，筆者認(rèn)為是比教授知識更重要的，這對

二、旅游專業(yè)線上教學(xué)探索與實(shí)踐

（一）開學(xué)第一課：拉近線上距離，樹立專業(yè)信心

1.拉近線上距離

為響應(yīng)國家“停課不停學(xué)”的號召，在中國大地上開展了史上最大規(guī)模的線上教學(xué)，不管之前有沒有開展過直播教學(xué)，有沒有錄制過微課、慕課，許多教師都加快步伐進(jìn)入到了線上教學(xué)的隊(duì)伍中。對于學(xué)習(xí)方式，線上教學(xué)更多地是教師在講授和引導(dǎo)，學(xué)生學(xué)習(xí)則更多靠自覺。所以許多老師都給學(xué)生上了生動的“開學(xué)第一課”，這些話語在這個(gè)特殊的時(shí)期值得記錄下來。

“這次新冠肺炎疫情是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件[1]。越是在這個(gè)時(shí)候，同學(xué)們越要堅(jiān)定全面戰(zhàn)勝疫情的信心，老師會陪伴你們共同戰(zhàn)役，共同學(xué)習(xí)，響應(yīng)國家停課不停學(xué)的號召?！薄坝H愛的同學(xué)們，由于疫情的原因我們無法去到學(xué)校見面，但我們至少可以在QQ群直播里進(jìn)行面對面交流，這對大家來說是一種新的學(xué)習(xí)方式，所以需要同學(xué)們自覺養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，合理安排自己的時(shí)間，早睡早起！”“同學(xué)們，想一想奮戰(zhàn)在疫情一線的醫(yī)務(wù)人員們，他們比我們大家不知道辛苦多少倍！所以從做到早睡早起開始吧！課間休息的時(shí)候起來喝點(diǎn)水、運(yùn)動一下，增強(qiáng)免疫力哦！當(dāng)你養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣之后你會發(fā)現(xiàn)，其實(shí)早起根本沒那么難！只要你做到了早睡早起，其他所有的問題都會迎刃而解！”

以上話語是筆者搜集的本校許多教師在開學(xué)第一課給同學(xué)們的諄諄教誨，發(fā)自肺腑，不僅為學(xué)生們分析了因?yàn)橐咔椴扇【€上教學(xué)的原因，而且給學(xué)生提出了一些線上教學(xué)的溫馨建議和要求，拉近了與學(xué)生的距離，激發(fā)學(xué)生了參與線上教學(xué)的積極性。

2.樹立旅游專業(yè)信心

（1）客觀描述現(xiàn)狀?！巴[、休克、冬眠、危機(jī).....”今年的網(wǎng)絡(luò)媒體隨處可見這樣的詞匯形容疫情下的旅游業(yè)，我們無法阻止學(xué)生的胡亂猜測，但作為教師，應(yīng)該更多地關(guān)注時(shí)事新聞，引導(dǎo)學(xué)生不信謠不傳謠，客觀地給學(xué)生分析旅游市場的未來前景，給予學(xué)生正面的引導(dǎo)和專業(yè)信心。

根系形態(tài) 在每個(gè)生育期,取樣時(shí)先沿莖基部剪斷,地下部分是將盆缽倒扣,小心將土壤中的甘薯根系悉數(shù)揀出,洗凈晾干后用根系掃描儀(LA1600+scanner,Canada)掃描獲得根系圖像后,用根系分析軟件(Winrhizo2003b,Canada)進(jìn)行相關(guān)根系指標(biāo)分析,內(nèi)容包括根長、表面積、體積、根尖數(shù)和平均直徑．

這場突如其來的疫情給大家?guī)砹丝嚯y與思考，大批量的退團(tuán)團(tuán)單、景點(diǎn)關(guān)閉、訂單荒和現(xiàn)金流壓力、旅游合同糾紛，散客沒年假，團(tuán)隊(duì)沒法來，國內(nèi)旅游斷崖式下降，入境旅游基本停頓，出境旅游深受重創(chuàng)。產(chǎn)業(yè)鏈上的三類企業(yè)：渠道端（旅行社、酒店、會展、OTA）、目的地端（景區(qū)、主題公園、民宿、演藝、綜合度假區(qū)等）、產(chǎn)品服務(wù)端（咨詢規(guī)劃、傳統(tǒng)媒體、文創(chuàng)類企業(yè)等）無一幸免。

（2）理性看待問題。面對這樣的情況，其實(shí)不用太過于悲觀，應(yīng)該告訴學(xué)生，學(xué)會橫向比較以及換個(gè)角度看問題，禍福相依。曾經(jīng)在2003年的非典疫情結(jié)束后的第二年，國內(nèi)旅游業(yè)迎來了爆發(fā)式的增長。同時(shí)，因?yàn)樾鹿谝咔槿藗儸F(xiàn)在更懂得生活、更重視健康了。在如今的大眾旅游時(shí)代，旅游已經(jīng)為了剛需和習(xí)慣，大家憋了這么久，迫切需要透口氣、散個(gè)心。旅游行業(yè)敏感但不脆弱，有旅游業(yè)界專家在網(wǎng)絡(luò)開展直播談到，新冠肺炎疫情下，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本面不變、人們對美好生活的向往不變、文旅高質(zhì)量發(fā)展的方向不變、市場對恢復(fù)重振的信心不變。我們既要打贏疫情阻擊戰(zhàn)，又要打贏經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)，更要打贏旅游復(fù)興戰(zhàn)。[2]

未來充滿著新的機(jī)遇，我們可以關(guān)注新生活、新消費(fèi)、新科技，新冠疫情讓人們更加關(guān)注健康生活習(xí)慣、健康飲食、體育鍛煉、康養(yǎng)保健，生態(tài)化、和諧化、可持續(xù)發(fā)展的理念深入人心。不難想象今后健康化、生態(tài)化的綠色旅游一定會受到歡迎；研學(xué)旅游、親子旅游、養(yǎng)生保健、戶外運(yùn)動、城郊休閑游一定會成為新的熱門的旅游業(yè)態(tài)；“智慧+成本降低”“互聯(lián)網(wǎng)+模式創(chuàng)新”“數(shù)字+內(nèi)容創(chuàng)造”“新媒體+創(chuàng)新營銷”一定會成為在線旅游企業(yè)的新科技機(jī)遇。

在新冠肺炎疫情影響下，同學(xué)們通過教師在線上課程中的正面引導(dǎo)，能夠正確認(rèn)識疫情情況，客觀看待事物發(fā)展，理解旅游行業(yè)所面臨的短暫的寒冬，從而建立起對專業(yè)的信心，學(xué)習(xí)的動力和興趣。

（二）旅游專業(yè)課程線上教學(xué)需要打破常規(guī)

與線下課堂相比，線上教學(xué)時(shí)老師不能看到每一位學(xué)生在干什么，但是學(xué)生能看到老師。因此如何激發(fā)學(xué)生的熱情、增加教師的創(chuàng)造力、活躍課堂氣氛、提高學(xué)生成績，成為了高職旅游專業(yè)教師需要打破常規(guī)去研究和提升的能力。旅游專業(yè)教師一向是思維比較活躍的教師，面對新冠肺炎疫情，采取了許多方式進(jìn)行線上教學(xué)，許多老師用群課堂直播與學(xué)生面對面交流，讓學(xué)生感到非常親切自然；有的老師通過設(shè)計(jì)故事、尋找視頻、增加案例來增加教學(xué)的生動性；通過每隔幾分鐘就要提問點(diǎn)名等多種方式，增加學(xué)生互動、吸引學(xué)生的注意力；有的老師讓學(xué)生錄制介紹自己家鄉(xiāng)的微視頻，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和參與感。

（三）線上教學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)效果反饋

通過對我校旅游專業(yè)學(xué)生的調(diào)研總結(jié)出線上教學(xué)的以下反饋：

認(rèn)為效果好的學(xué)生：通過老師的線上教學(xué)，能踏踏實(shí)實(shí)地在直播課程中學(xué)習(xí)，學(xué)生們感到這樣的線上教學(xué)很特別，但是其實(shí)并不輕松。老師時(shí)不時(shí)的提問會讓人忐忑，因?yàn)樾枰蜷_攝像頭在其他同學(xué)們的注視下回答問題，但也鍛煉了自信心，學(xué)習(xí)到的知識也很扎實(shí)，老師上課的視頻可以反復(fù)觀看，隨時(shí)在學(xué)習(xí)平臺上交流，參與度提高了。原來坐到大教室后面的同學(xué)看不清楚老師的PPT，現(xiàn)在老師的教案和聲音卻能清晰地展現(xiàn)在每一位同學(xué)的面前。

認(rèn)為效果不好的學(xué)生：老師無法監(jiān)測每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，有的同學(xué)學(xué)習(xí)不夠自覺；有的同學(xué)家在農(nóng)村，網(wǎng)絡(luò)通信較差，不一定能按時(shí)上課；有的同學(xué)也會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，時(shí)長卡頓的現(xiàn)象；提問時(shí)能發(fā)現(xiàn)學(xué)生背景聲音五花八門，學(xué)習(xí)環(huán)境十分嘈雜，影響學(xué)習(xí)效果；學(xué)生無法使用學(xué)校的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，理論教學(xué)多于實(shí)踐教學(xué)等等。

三、線上教學(xué)反思與建議

通過以上的調(diào)研結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)直播線上教學(xué)有利有弊，對于高職旅游專業(yè)學(xué)生來說，學(xué)習(xí)會受網(wǎng)絡(luò)條件或第三方平臺卡頓所限，家中條件是否安靜也是影響學(xué)生們學(xué)習(xí)效果的原因。

因此，在學(xué)生方面，同學(xué)們應(yīng)該培養(yǎng)自律性，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣；在家長方面，線上教學(xué)不僅需要老師的引導(dǎo)，也需要家長的配合和監(jiān)督，給學(xué)生一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，監(jiān)督學(xué)生按時(shí)完成老師布置的作業(yè)；在教師方面，老師們也應(yīng)該多創(chuàng)新教學(xué)方式方法，盡可能地調(diào)動更多學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性。只有三方共同努力，才能讓疫情期間的線上教學(xué)保質(zhì)保量。

現(xiàn)在我國疫情已經(jīng)大為好轉(zhuǎn)，大多數(shù)學(xué)生已經(jīng)返校，開展線上線下結(jié)合教學(xué)，這是目前最好的教育方式。這次教育界大規(guī)模的線上教學(xué)，再一次彰顯了強(qiáng)大的中國力量、中國精神和中國效率。盡管受疫情沖擊，但教師們都堅(jiān)定著自己的初心與對教育的熱愛，認(rèn)真對待網(wǎng)課教學(xué)，學(xué)生們也積極完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不管是年輕教師還是老教師，都通過這次疫情提升了自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”的教學(xué)能力，相信每一位老師和學(xué)生都會有所感悟和成長，這將是疫情給我們最大的收獲。